芥末堆 李梓毅 9月13日 報道

9月13日上午，新東方在線副總裁、東方優(yōu)播CEO朱宇在朋友圈發(fā)文道：“雙減政策下，優(yōu)播已經(jīng)決定全面關(guān)閉K12業(yè)務(wù)，并已全面啟動學(xué)員退費和員工裁退補償工作。公司目前資金充足，能在10月之前完成退費和裁員工作。”

隨后，新東方在線回應(yīng)到：依照國家“雙減”政策要求，新東方在線積極響應(yīng)并持續(xù)調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)，確保公司合規(guī)發(fā)展。東方優(yōu)播已決定關(guān)閉K12階段學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

“沒想到（東方優(yōu)播）這么決絕和干脆，沒有做任何轉(zhuǎn)型和調(diào)整?！盞12網(wǎng)校從業(yè)者張磊（化名）向芥末堆表示。

東方優(yōu)播宣布關(guān)閉K12業(yè)務(wù)，這意味著成立5年，曾經(jīng)被寄予厚望的東方優(yōu)播在“雙減”之下選擇退場，或許也意味著新東方在線乃至新東方對整個義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)的重新選擇。

東方優(yōu)播宣布關(guān)閉K12業(yè)務(wù)

張磊稱，就在兩三天前，同時購買其所在機構(gòu)和東方優(yōu)播課程的家長就收到了東方優(yōu)播啟動退費的消息。然而，“雙減”之下，張磊對退費這一舉動并不以為然，盡管一直聽說東方優(yōu)播“賬算不過來”，但他認(rèn)為，東方優(yōu)播背后有新東方體系下的在線業(yè)務(wù)和省域的OMO，或許其正在通過并轉(zhuǎn)（合并和轉(zhuǎn)產(chǎn)）以提高整體效率。

而事實上，變動比他想象的要更加徹底。9月13日上午，新東方在線副總裁、東方優(yōu)播CEO在朋友圈發(fā)文道：“雙減政策下，優(yōu)播已經(jīng)決定全面關(guān)閉K12業(yè)務(wù)，并已全面啟動學(xué)員退費和員工裁退補償工作。公司目前資金充足，能在10月之前完成退費和裁員工作?！?/p>

至于個人，朱宇則表示，“已經(jīng)計劃掃尾工作結(jié)束后去山區(qū)支教1-2年時間，為國家共同富裕目標(biāo)做些自己的貢獻。”

隨后，新東方在線回應(yīng)到：依照國家“雙減”政策要求，新東方在線積極響應(yīng)并持續(xù)調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)，確保公司合規(guī)發(fā)展。東方優(yōu)播已決定關(guān)閉K12階段學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)。目前，公司賬面資金較為充裕，我們將依法依規(guī)做好學(xué)員退費和員工伙伴的妥善安置及補償。根據(jù)朱宇老師反饋，其個人計劃未來去山區(qū)支教1-2年，繼續(xù)為教育公益事業(yè)做些自己的貢獻。

當(dāng)天下午，新東方在線盤中一度下跌超15%；截至9月13日收盤，新東方在線報收4.75港元/股，跌幅14.57%。2021年年初至今，新東方在線股價已從27.90港元/股下跌至4.75港元/股，跌幅為82.97%。

瞄準(zhǔn)下沉市場，曾被寄予厚望

對于教培行業(yè)而言，“東方優(yōu)播”的意義或許并不只是“新東方在線的全資子公司”，長期以來，它更成為一種課程模式象征——本地化在線小班互動直播課程：以線下體驗店為獲客入口，選擇互聯(lián)網(wǎng)授課形式和15～25人的小規(guī)模班型，從北京等地調(diào)用優(yōu)質(zhì)師資輸送至三、四、五線下沉市場，并以城市為單位設(shè)計本地化課程。這也被稱為“樂播模式”。

2016年7月27日，新東方宣布成立北京東方優(yōu)播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“東方優(yōu)播”），由新東方與新東方迅程（即新東方在線）共同投資成立，朱宇任CEO，全面負(fù)責(zé)公司的管理和運營業(yè)務(wù)。

有別于以一二線城市為目標(biāo)市場的多數(shù)K12教培機構(gòu)和新東方在線的K12在線大班課，東方優(yōu)播在成立之初就把目光投向三四線城市。這源于東方優(yōu)播對下沉市場消費水平和對優(yōu)質(zhì)教育資源需求提升的判斷。

盡管選擇了低線城市，但東方優(yōu)播在定價上并沒有同步“降級”。曾任東方優(yōu)播教學(xué)總監(jiān)的程誠曾介紹道，相比當(dāng)?shù)鼐€下班，東方優(yōu)播的課單價通常上浮50%以上，小學(xué)階段甚至上浮100%左右。

這樣的底氣或許就來自于其自身在教育資源方面的優(yōu)勢和本地化教研。

朱宇曾表示，“因為可從外地調(diào)用優(yōu)質(zhì)師資，我們可以做到在老師質(zhì)量、教學(xué)素養(yǎng)和服務(wù)水平上，完全碾壓三四五線城市的線下小班?！蓖瑫r，為了讓線上跟線下小班的體驗盡可能接近，東方優(yōu)播選擇了15～25人的小規(guī)模班型，并根據(jù)城市開設(shè)課程，比如在大同招的學(xué)生只設(shè)定大同課程，確保內(nèi)容的針對性。

作為本地網(wǎng)校，東方優(yōu)播唯一的獲客入口則是在三四五線城市開設(shè)的線下體驗店。在朱宇看來，這種方式能更精準(zhǔn)地觸達下沉市場用戶并降低獲客成本。他曾介紹，線下的招生推廣成本遠(yuǎn)低于線上，一個小店一年的投入，裝修、房租、人員費用加上推廣費用差不多在40萬到60萬之間（2018年數(shù)據(jù)）。

與此同時，線下門店的功能還在于充當(dāng)網(wǎng)校的“實體”，以增強家長對線上機構(gòu)的信任，并方便機構(gòu)獲取本地教育信息，掌握學(xué)情考情，實現(xiàn)本地化課程設(shè)計。

新東方在線2021財年財報顯示，截至2021年5月31日，東方優(yōu)播已進入中國27個省的273個城市。

成立之初，東方優(yōu)播本地化在線小班被認(rèn)為是在線K12的一種嘗試，而“線下招生、線上交付”的方式在獲課成本和本地化教研上也體現(xiàn)出相對的優(yōu)勢，直至“雙減”落地前，在線直播大班課還在前赴后繼試水本地化網(wǎng)校。但也有聲音認(rèn)為，這種模式有交付優(yōu)勢，卻缺乏企業(yè)規(guī)模發(fā)展優(yōu)勢。

然而，放到當(dāng)下，討論哪一種模式更能跑得通或許已經(jīng)沒有意義。隨著“雙減”以及相關(guān)監(jiān)管政策的落地，不論是教育行業(yè)從業(yè)者，還是所有與教育相關(guān)的參與者們，都不得不面對一個新的時代。

張磊認(rèn)為，在國家整體政策下，教培行業(yè)學(xué)科類培訓(xùn)在K9甚至是K12層面上，模式或運營上的創(chuàng)新已經(jīng)沒有先進后來之分，也沒有規(guī)模大小之別?！捌鋵崨]有任何意義去討論這個事情，等待政策慢慢穩(wěn)定、明確，然后基于新的政策，重新組織新的模式、新的交付或者新的產(chǎn)品，做好公立校的補充，這個是接下來大家要一起探索的方向?！?/p>

“雙減”之下的教培分水嶺，從業(yè)者“先貓著渡過寒冬”

自成立以來，東方優(yōu)播在新東方在線整體業(yè)務(wù)中一直扮演著相當(dāng)重要的角色。2019年8月，新東方在線公布上市后首份年報，報告期內(nèi)，東方優(yōu)播營收5690萬元，在其K12業(yè)務(wù)總營收中占比超35%。從付費學(xué)生人次來看，新東方在線K12課程付費學(xué)生人次同比增加188.3%，東方優(yōu)播則同比增長了316.1%。

最新財報顯示，2021財年，新東方在線K12在線大班課付費學(xué)生人次同比增加66.8%，東方優(yōu)播課程付費學(xué)生人次則同比增加102.0%。

作為在線K12的一種嘗試，新東方在線對東方優(yōu)播的成績也是有所期待的。直至2021年6月份之前，新東方在線仍在增加對東方優(yōu)播的投入。2021財年財報顯示，由于K12在線大班課的增加以及東方優(yōu)播要求投放大量前期投資以吸引有資質(zhì)的教師和設(shè)計課程，2021財年，新東方在線K12教育分部總營收成本同比增加138.9%至8.12億元。

2019年8月16日，新東方在線在舉行上市后首份財報的電話會時曾預(yù)計，東方優(yōu)播可在2021財年達到收支平衡或者產(chǎn)生利潤，而直到2021年9月13日宣布離場之時，東方優(yōu)播是否已在落幕時實現(xiàn)當(dāng)時的預(yù)期，對于外界來說，不得而知。

而一切展望與選擇都以“雙減”及相關(guān)監(jiān)管政策的落地為分水嶺。

7月24日晚，“雙減意見”正式落地，根據(jù)規(guī)定，學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)一律不得上市融資，嚴(yán)禁資本化運作；校外培訓(xùn)機構(gòu)不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)；現(xiàn)有學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)一登記為非營利性機構(gòu)；線上學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)重新辦理審批手續(xù)。

而相關(guān)細(xì)則也在后續(xù)兩個月間陸續(xù)出臺。9月6日，國家發(fā)展改革委、教育部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)收費監(jiān)管的通知》，明確要求義務(wù)教育階段線上和線下學(xué)科類校外培訓(xùn)收費依法實行政府指導(dǎo)價管理，由政府制定基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)和浮動幅度，并按程序納入地方定價目錄。各地制定的浮動幅度，上浮不得超過10%，下浮可不限。

9月9日，教育部等三部門印發(fā)《關(guān)于將面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)一登記為非營利性機構(gòu)的通知》（簡稱“營改非”），公布義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)“營改非”工作細(xì)則。

其中提到，已取得辦學(xué)許可證，且在市場監(jiān)管部門登記的從事義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)的營利性機構(gòu)，需要注銷營利性機構(gòu)主體，或者向原審批機關(guān)申請變更許可范圍，剝離義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)后繼續(xù)依法從事其他培訓(xùn)活動。線上學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)參照線下培訓(xùn)機構(gòu)的操作路徑處理。

同時要求，2021年底前完成面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)一登記為非營利性機構(gòu)的行政審批及法人登記工作，培訓(xùn)機構(gòu)在完成非營利性機構(gòu)登記前，應(yīng)暫停招生及收費行為。

面對近幾個月里傳言不斷成真的事實，張磊說到，“對學(xué)科類校外培訓(xùn)從業(yè)者來說，或許應(yīng)該再悲觀一些。”

他認(rèn)為，根據(jù)面向義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)關(guān)于“營改非”、限制培訓(xùn)時間、限制培訓(xùn)價格等規(guī)定，如果再想從事K9階段校外培訓(xùn)就不僅意味著要轉(zhuǎn)為“非營利”，更意味著“非盈利”。

“按照過往既有的模式去看，線下租了那么貴的房子，用那么好的設(shè)備，而現(xiàn)在一周里面只有5個小時能給孩子上課，這個成本你怎么算都是算不過來的?！?/p>

在他看來，限價將導(dǎo)致收入無法對沖成本，限工資導(dǎo)致進入教培行業(yè)的從業(yè)者將變少，合規(guī)的情況下招聘難度會更高，這意味著兩頭的雙殺，其導(dǎo)致結(jié)果已經(jīng)不是能否盈利，“小幅虧損地經(jīng)營都已經(jīng)很難了，肯定是比較重大的虧損。”他認(rèn)為，在這種情況下，或許多數(shù) K9學(xué)科類培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者將選擇退出。

實際上，早在7月初“雙減”政策公布之前，有消息稱，華南地區(qū)網(wǎng)校品牌果肉網(wǎng)校宣布為貫徹雙減政策，進行業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，退出K12教育領(lǐng)域，團隊于7月6日在內(nèi)部宣布解散，并對被辭退員工實行“N+1”補償。

對于新東方在線來說，東方優(yōu)播的關(guān)停也未嘗不是政策下的一種及時止損。

新東方在線在今年8月底發(fā)布的財報中提到，為應(yīng)對中國乃至全球教育行業(yè)格局的變動，新東方在線一直在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重心，調(diào)整業(yè)務(wù)線及服務(wù)范圍，從傳統(tǒng)的輔導(dǎo)科目轉(zhuǎn)向更具創(chuàng)新性、素質(zhì)為本及更全面的在線校外教育產(chǎn)品及服務(wù)。在報告期期間及未來數(shù)年，新東方在線的戰(zhàn)略營運及業(yè)務(wù)發(fā)展也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。

作為應(yīng)對，張磊提到，其所在機構(gòu)也在今年6月份作了調(diào)整：團隊收縮30%、K9業(yè)務(wù)停止招新。“以最差的打算，最悲觀的預(yù)期去進行企業(yè)調(diào)整，在這個過程中，能不浪費的錢，一分都不要去浪費，能不用的人少用?！?/strong>

在他看來，目前已經(jīng)不是一個鼓勵各種嘗試的階段，哪怕是做調(diào)整也不能盲目地、重投入地做嘗試，在政策穩(wěn)定之前，或許更應(yīng)該先做觀望。

“先貓著渡過寒冬?！睆埨谡f到。