眾所周知,教育如醫(yī)療,以內(nèi)容和品質(zhì)取勝,是“良心活兒”。即便在方興未艾、一片火熱的的“在線教育”行業(yè),從業(yè)者也不得不承認,互聯(lián)網(wǎng)只是一個載體,顛覆不了教育的本質(zhì)。
選擇了教育,就選擇了踏實。但是在這個信息爆炸、創(chuàng)業(yè)公司“一波未平一波又起”的情況下,迅速地引爆自己的品牌就顯得尤為重要,就像,很多時候必須要贏在起跑線上一樣。
而事實上,“雕爺牛腩”、“西少爺”、“皇太吉”等餐飲品牌勢如破竹,一夜爆紅。這樣的品牌爆紅現(xiàn)象在教育行業(yè)極為少見。這一方面可歸因為,在線教育行業(yè)的業(yè)態(tài)還較為荒蕪,并不成熟;而另一方面,是否也可以反思為,在線教育從業(yè)者把眼光聚焦在了內(nèi)容上,卻忽視了品牌的重要性?
在線教育企業(yè)到底該如何引爆自己的品牌?
雕爺曾多次推薦《引爆點》一書,這里,給大家援引《引爆點》中的兩個案例,具體闡釋“附著力”這一原則。不求讀者能夠迅速打造“雕爺牛腩”一樣的品牌,從文中得到一點靈感也是極好的。
1、金盒子:讓觀眾跟你一起做游戲
20世紀70年代有一位傳奇式的直銷業(yè)務(wù)員萊斯特·旺德曼。他在哥倫比亞唱片郵購公司的公開發(fā)言中,向麥迪遜大街的麥肯廣告公司發(fā)難,哥倫比亞曾是世界上最大的郵購公司之一,自從公司20世紀50年代成立以來,旺德曼一直負責(zé)其廣告宣傳業(yè)務(wù)。然而,哥倫比亞公司后來決定聘用麥肯公司制作一系列電視商業(yè)廣告,以配合旺德曼正在創(chuàng)作的直銷印刷廣告。這些商業(yè)廣告不是插播在夜間節(jié)目里,也沒有800免費電話,他們只是些標準的電視畫面,目的只是喚起人們對產(chǎn)品的意識。旺德曼心里不是滋味,他不愿意將任何一點業(yè)務(wù)讓給競爭對手,他提議進行一次試驗。
他說,哥倫比亞公司應(yīng)該把本公司在《電視指南》雜志和《大觀》雜志當(dāng)?shù)匕嫔献龅膹V告在全國26個傳媒市場上補全,同時讓麥肯在其中13個市場上播送電視商業(yè)廣告。在剩余的13個市場上,旺德曼將宣傳自己的電視廣告。誰設(shè)計的廣告在當(dāng)?shù)亍峨娨曋改稀冯s志和《大觀》雜志上的回應(yīng)率增加的最多,誰就贏得所有的業(yè)務(wù)。一周后,旺德曼的市場回應(yīng)率增加了80%,而麥肯只增加了19.5%。
旺德曼取勝的關(guān)鍵在于“獵寶法”。在兩本雜志的每一則廣告里,他都讓一書總監(jiān)在優(yōu)惠購物單的一角畫一個金色的小盒子。然后,他的公司再一系列電視廣告詞里告訴大家“金盒子的秘訣”。觀眾被告知,如果能在自己買的那份雜志中找到金盒子,他們就可以通過寫信免費獲得哥倫比亞公司產(chǎn)品清單上的任意一張唱片。
旺德曼說:“這個金盒子使讀者變成了互動廣告體系中的一部分。觀眾不僅充當(dāng)觀眾的角色了,他們也成了一個參與者,就好像是在做一個游戲?!?/p>
師生互動和參與感大家都懂,但是在品牌宣傳中,有沒有充分運用“互動”的元素呢?
2、恐懼實驗:讓受眾把你的建議安排到生活里
20世紀60年代社會心理學(xué)家霍華德萊文瑟做了一個恐懼實驗,他想看自己是否有能力說服高年級的同學(xué)去注射破傷風(fēng)疫苗。
他把學(xué)生分為幾組,每組發(fā)了7本小冊子,并告訴大家,校醫(yī)院愿意為同學(xué)們免費注射破傷風(fēng)針。這些冊子分為“高恐懼”版本和“低恐懼”版本。前者使用了夸張的詞語來描述破傷風(fēng)的癥狀,還配有彩色圖片;后者則對破傷風(fēng)危險性的描述非常低調(diào),還省掉了圖片。收回問卷時,大家都對破傷風(fēng)的危險性有了一定了解。而拿到“高恐懼”版本的同學(xué)更加相信破傷風(fēng)的危險性和打疫苗的重要性。
然而,當(dāng)萊文瑟調(diào)查到底有多少學(xué)生真的去打預(yù)防針時,所有差異都消失了。一個月后,只有3%的人真正去預(yù)防中心接受了注射。
但附著力因素法則給了我們很大啟發(fā),問題可能真的不在于人們對整個信息的理解,實驗可能唯一缺的,是一個“金盒子”。
果然,萊文瑟通過增加一個小的變動重新做了這個實驗,就使接種率提高到了28%。他只是在小冊子上附了一張校園圖,在校醫(yī)院處畫了一個圈,并列出了接種預(yù)防針的具體時間。
發(fā)起預(yù)防傷風(fēng)流行潮需要的不是鋪天蓋地的新信息,而是讓學(xué)生們知道如何把破傷風(fēng)合理安排到自己的生活里。
一旦建議變得實際而且符合個人需要,它就變得令人難忘。
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