這篇文章純粹是胡扯，旨在激發(fā)大家的思考。好的想法即使是錯(cuò)誤的，如果能引起討論，也是有價(jià)值的。十分夸張地做一個(gè)類(lèi)比。德魯克的父親帶他碰到弗洛伊德的時(shí)候曾經(jīng)說(shuō)過(guò),你要好好記住這一天，你剛剛遇見(jiàn)的人是奧地利，嗯，或許該說(shuō)是在歐洲最重要的人了。甚至比皇帝還重要。（德魯克的父母都不是弗洛伊德的信徒，而且還經(jīng)常批評(píng)他這個(gè)人和他的理論）

我的一個(gè)胡扯是：在線教育的某個(gè)模式如果有相類(lèi)似的模式在線下繁榮，那成功的可能性會(huì)比較大。再往大了推論，互聯(lián)網(wǎng)也可以做類(lèi)似的判斷。

C2C平臺(tái)模式（淘寶）。代表企業(yè)：多貝網(wǎng)、百度傳課。把這種模式搬到網(wǎng)下去相當(dāng)于什么？這不就是在某個(gè)城市里開(kāi)一個(gè)長(zhǎng)期廟會(huì)唄！只不過(guò)攤主不是賣(mài)小吃的，而是上課的。在現(xiàn)實(shí)里存在長(zhǎng)期的小商品市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，所以在網(wǎng)上存在淘寶、阿里巴巴是合理的。但是，在現(xiàn)實(shí)里不存在教育廟會(huì)，所以我懷疑存在獨(dú)立成功的教育C2C在線平臺(tái)的可能性。不過(guò)BAT在自己的大平臺(tái)上加一個(gè)教育區(qū)域，或者像百度收購(gòu)傳課那樣，可能是可行的。順便說(shuō)一句，淘寶同學(xué)這種B2B2C也是行得通的，但是他有盈利的可能。這就是教育阿里唄。

一對(duì)一直播模式。代表企業(yè)：VIPABC，51Talk?；氐骄€下，家教模式自古以來(lái)一直存在，所以只要教學(xué)品質(zhì)不比線下差，消費(fèi)者接受起來(lái)是木有問(wèn)題的。其中，外語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)又因?yàn)闆](méi)有教學(xué)過(guò)程中對(duì)于書(shū)面過(guò)程的要求不高，所以目前看來(lái)一枝獨(dú)秀。但是線下家教中介機(jī)構(gòu)一直面臨一個(gè)問(wèn)題:老師的飛單問(wèn)題。降低這種現(xiàn)象的措施不多，還是有三種:盡量讓老師和學(xué)生在距離上拉大；讓教學(xué)過(guò)程依賴(lài)統(tǒng)一的教材、平臺(tái)和流程；另外，盡量不讓某個(gè)老師一直教一個(gè)學(xué)生。

Mooc模式。線下是存在超大型公開(kāi)課模式的。但是這里的問(wèn)題是，誰(shuí)是買(mǎi)單的人？除了管理培訓(xùn)外，貌似線下的超大型公開(kāi)課只在大學(xué)里存在。買(mǎi)單的人是學(xué)校和國(guó)家。所以Mooc模式其實(shí)是一個(gè)B2B的業(yè)務(wù)吧。

作業(yè)幫、學(xué)霸君。這不是一種模式，而是一個(gè)拍照語(yǔ)音幫學(xué)生找作業(yè)答案的產(chǎn)品。你在線下看到過(guò)獨(dú)立存在的幫人寫(xiě)作業(yè)的企業(yè)嗎？我沒(méi)有！但是，題庫(kù)這種東西一直是存在于某些企業(yè)里的。學(xué)霸君如果做得好又聰明，趕快找人家嫁了！當(dāng)然，你可以考慮用核心技術(shù)(圖像識(shí)別)進(jìn)入別的領(lǐng)域。但那就是另外一回事了。

獨(dú)立的教育類(lèi)APP和內(nèi)容類(lèi)公司。以前有獨(dú)立的直接賣(mài)給消費(fèi)者的電子和電腦游戲公司，沒(méi)有多少直接針對(duì)消費(fèi)者的獨(dú)立的教育內(nèi)容公司。大多數(shù)內(nèi)容公司都是B2B的吧？所以說(shuō)，如果你的教育APP是偏游戲化的，那還不錯(cuò)。當(dāng)然，做好了給人收購(gòu)也是APP顯而易見(jiàn)的命運(yùn)。

這里面的本質(zhì)問(wèn)題到底是什么？我認(rèn)為是客戶問(wèn)題。這四個(gè)字有兩個(gè)含義？首先，誰(shuí)是我的客戶？其次，他們的痛點(diǎn)是什么？

客戶不是免費(fèi)使用你的產(chǎn)品和服務(wù)的人，客戶是愿意出錢(qián)買(mǎi)單的那一伙人。有的時(shí)候他們就是用戶，有的時(shí)候他們不是。我傾向于這樣的觀點(diǎn)，一個(gè)公司不能無(wú)限期地免費(fèi)下去。你必須盡早想清楚誰(shuí)愿意出錢(qián)？誰(shuí)愿意為你的服務(wù)出錢(qián)？門(mén)戶網(wǎng)站的客戶不是瀏覽者，而是廣告主；linkedin的客戶不是求職者，而是獵頭、招聘企業(yè)和廣告主；微信提供的不是一個(gè)業(yè)務(wù)，而是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)。她有廣告業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、電商、生活服務(wù)等等。為啥我說(shuō)“在線教育的某個(gè)模式如果有相類(lèi)似的模式在線下繁榮，那成功的可能性會(huì)比較大?！币?yàn)檫@樣的情況下面，有付費(fèi)愿望的客戶已經(jīng)比較清晰了。

同樣，在教育行業(yè)，我們要反復(fù)地詢問(wèn)，誰(shuí)是我們的客戶？他們的痛點(diǎn)是什么？可是，我經(jīng)?？吹降氖?，很多在線教育在反復(fù)詢問(wèn)的問(wèn)題是另外一個(gè)：我們的用戶是誰(shuí)？他們的痛點(diǎn)是什么？上面這些例子其實(shí)反復(fù)都是在這個(gè)地方糾纏。如果他們始終無(wú)法確定客戶及其痛點(diǎn)，那戰(zhàn)略上而言，圍繞著如何讓別人收購(gòu)可能是不錯(cuò)的一種選擇。

說(shuō)句題外話，話雖然這樣說(shuō)，但這不意味著我在搞線上的時(shí)候，可以照抄線下的操作模式。每個(gè)模式都碰到不同的限制條件。比如說(shuō)：線上數(shù)學(xué)即使家教面臨的就是怎么快速輸入公式的問(wèn)題；線上教按摩鐵定是坑爹的；線上教樂(lè)器也最好做一個(gè)流量和入口；大型管理培訓(xùn)課在線下火的原因不是教課，而是娛樂(lè)性、傳銷(xiāo)性和宗教性，線上滿足不了這些條件。你辦個(gè)劉德華純線上演唱會(huì)試試？那還不如聽(tīng)QQ音樂(lè)呢！

本文作者為阿湯，歡迎交流，聯(lián)系方式tangyc828@vip.sina.com。

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