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二十年前，電腦及計算機的普及將互聯(lián)網建設推向高潮，對網絡人才的需求大大增加。數(shù)量巨大的 IT 人才助推了中國互聯(lián)網的發(fā)展。

現(xiàn)如今，在數(shù)字化產業(yè)發(fā)展升級之下，人工智能、5G 等技術加速應用，對 IT 人才提出新的培養(yǎng)要求。IT、數(shù)字化人才的需求依然旺盛，甚至供不應求。原本依賴高校為主的人才輸出模式已無法快速適應企業(yè)的用人需求，進而加劇 IT 人才供給不平衡的局面。

為滿足技術力量驅動帶來的人才及市場需求，促成了非學歷 IT 培訓的強剛需性。預計到 2021 年非學歷 IT 培訓市場規(guī)模將突破千億。在千億市場空間之下，非學歷 IT 培訓會迎來哪些機遇與挑戰(zhàn)？

圖源：多鯨教育研究院《2022 中國職業(yè)教育行業(yè)報告》

二十年，千億賽道終長成

IT 培訓行業(yè)最早可追溯到上世紀 80 年代，電腦和計算機知識開始普及，催生了相應的計算機培訓課程，視為 IT 培訓的雛形。IT 培訓發(fā)展至今已有 20 多年歷史，隨著技術的革新、市場環(huán)境的變化，經歷互聯(lián)網萌芽期、移動互聯(lián)網高速發(fā)展期及智能化時代三個階段。

第一階段為互聯(lián)網的萌芽時期。尤其在進入 2000 年以后，寬帶網絡、PC 終端漸多，IT 培訓從計算機普及逐漸向基礎編程發(fā)展。2000 年至 2005 年，以 IBM、 Cisco 等廠商認證培訓課程為主，培育「軟件藍領」、「網絡工程師」；2005 年至 2008 年發(fā)展為以技能提升為主的基礎編程課程。

第二個階段進入高速發(fā)展的移動互聯(lián)網時代，高速寬帶和移動終端盛行。2012 年后，電子商務產業(yè)、移動互聯(lián)產業(yè)蓬勃發(fā)展，智能手機終端、移動應用、云計算等技術領域產生巨大人才缺口。2012 年后，新的市場環(huán)境、新的技術帶來了新的變革，一批新的在線 IT 培訓機構興起。他們紛紛瞄準互聯(lián)網企業(yè)中不同的崗位、工種，不再局限于傳統(tǒng)的軟件開發(fā)，且更多側重于前端 APP 開發(fā)、UI 設計、產品、運營等，相應的 IT 培訓課程則以 PHP、 HTML 5、 iOS、 安卓開發(fā)和測試等互聯(lián)網細分核心技術領域課程為主。

第三個發(fā)展階段則進入智能時代。2018 年后，以 5G 網絡、物聯(lián)網和人工智能為代表的智能化時代來臨，IT 培訓產業(yè)開始轉向了大數(shù)據、人工智能、機器學習、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等新技術領域。IT 與各行業(yè)相結合的課程需求旺盛，催生諸如 5G、云計算、大數(shù)據等與 IT 技術相結合的課程。

二十多年來，伴隨人工智能、5G、云計算等技術力量的驅動，IT 產業(yè)快速發(fā)展，催生大量對 IT 從業(yè)人員的需求。行業(yè)薪酬也水漲船高，IT 行業(yè)連續(xù)多年躋身熱門報考專業(yè)和畢業(yè)生最青睞的職業(yè)選擇。多鯨資本教育研究院發(fā)布的《2021中國職業(yè)教育行業(yè)報告》顯示，當前中國泛 IT 職業(yè)教育提升市場規(guī)模約為 589 億人民幣 ；之后隨著從業(yè)人數(shù)的不斷增長，到 2022 年，市場規(guī)模有望超過 600 億人民幣。非學歷 IT 培訓市場規(guī)模隨著傳統(tǒng) IT 技能培訓與泛 IT 職業(yè)提升的快速發(fā)展而不斷提升，預計在 2021 年將突破千億，行業(yè)未來發(fā)展空間與前景巨大。

圖源：多鯨資本教育研究院《2022 中國職業(yè)教育行業(yè)報告》

供需交錯的強剛需市場

IT 產業(yè)作為高科技行業(yè)，核心要素是人才。人才就業(yè)、技術驅動等多種因素綜合，促使市場對 IT 技能培訓的需求增加。然而，從需求端、供給端兩方面看，IT 產業(yè)發(fā)展具有明顯的供需不平衡特性，也促成了 IT 培訓的強剛需性。

先看需求側。以近年來的新興人才發(fā)展為例，AI 領域人才缺口極大，據 2020 年工信部報告數(shù)據顯示，我國人工智能產業(yè)內有效人才缺口達 30 萬。區(qū)塊鏈人才缺口也存在相似的情況，真正具備區(qū)塊鏈開發(fā)和相關技能的人才缺口較大，只約占總需求量的 7%。

在 IT 產業(yè)里，區(qū)塊鏈、人工智能人才僅是冰山一角，預計隨著各行各業(yè)數(shù)字化轉型浪潮的深入，傳統(tǒng)行業(yè)必將迎來轉型升級，對 IT 人才的需求也會大量增加?！冈谝咔榈拇呋?，全球都意識到要進行數(shù)字化產業(yè)升級，但現(xiàn)實是數(shù)字化人才嚴重不足，供給遠遠小于需求?！剐茇埻瑢W CEO 胡明向多鯨表示。

再看供給側。相關數(shù)據顯示，2020 年 IT 行業(yè)人均年工資 177,544 元，已經連續(xù)五年成為薪資最高的行業(yè)，超越了金融、房地產等其他行業(yè)。薪資越高意味著對優(yōu)秀人才的吸引力越強，每年勢必有大量非計算機專業(yè)的應、往屆生被高薪吸引，試圖轉行進入 IT 行業(yè)，這將進一步催生 IT 培訓機構的發(fā)展。

如果要找一個與中國具有類似 IT 產業(yè)發(fā)展基礎的國家，那么便是印度。印度每年約有 50 萬新生軟件人才，其中大學畢業(yè)的只有 7.4 萬，剩下的主要是通過職業(yè)教育與培訓模式培養(yǎng)出來的。因此，在 IT 人才供給嚴重不平衡的情況下，IT 職業(yè)培訓的發(fā)展是大勢所趨?！?strong>職業(yè)教育在未來 5-10 年內會成為教育的主賽道?！?/strong>猿圈科技 CEO 鄭萌向多鯨表示。

人才培養(yǎng)與市場需求不對等

雖然 IT 培訓行業(yè)的發(fā)展是大勢所趨，但從二十余年的發(fā)展歷程來看，行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)居多。

一是人才培養(yǎng)與人才市場需求不對等。高校是 IT 人才市場的一大主要培養(yǎng)源頭，高校課程與產業(yè)脫節(jié)等局限居多，人才培養(yǎng)永遠趕不上產業(yè)的發(fā)展進程。IT 行業(yè)「日新月異」，所涉及的知識、內容更新速度非?？?，而高校課程內容老舊、更新不及時，嚴重滯后于市場人才發(fā)展。

現(xiàn)在 IT 培訓行業(yè)普遍存在技術消化跟不上課程更新的情況。IT 培訓課程更新的前提是，需要將技術消化，制作教案和課程大綱，課程的產出時間短則三個月、半年，長則達到一個月，所需時間較長。如技術消化沒有達標，在實戰(zhàn)課程方面操之過急，最終會導致培訓出來的學生與企業(yè)用人需求有所出入。對于現(xiàn)存問題，鄭萌稱，「現(xiàn)在技術發(fā)展很快，但相應的技術培訓無法跟上市場的發(fā)展節(jié)奏，解決的最有效途徑是通過培訓課程加速技術的流轉?！篂榇怂岢鲆粋€可供參考的解決方案—— IT 培訓機構應設置兩個教研部門，分別做 B 端企業(yè)培訓和 C 端用戶培訓，先是通過企業(yè)培訓更好地和用人企業(yè)發(fā)生碰撞，通過企業(yè)的反饋總結人才標準，儲備講師團隊，用以指導面向 C 端的教研教學，讓培養(yǎng)出來的人才更適合市場實際需求。

在解決用人需求和人才培養(yǎng)方面，不少 IT 培訓機構與企業(yè)共同研發(fā)課程，通過強化人才培訓與人才輸送閉環(huán)解決這一難題。例如熊貓同學與華為的合作，雙方共創(chuàng)華為/鴻蒙課程。熊貓同學是華為授權培訓的合作伙伴，旗下 SPOTO 思博網絡學院深耕華為 ICT 人才培訓，可以為各行各業(yè)輸送華為 ICT 專業(yè)人才，學員在熊貓同學學習培訓合格后，通過認證考試進入華為。

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為滿足 IT 人才市場需求，IT 培訓機構需要在培訓端給學生提供匹配產業(yè)發(fā)展方向的軟硬技能，盡可能滿足產業(yè)端的需求。胡明給了一個大膽的預判，對于未來只做純知識教授的機構，如果沒有將學生的所學與產業(yè)端需求掛鉤，以后會被市場淘汰。職坐標創(chuàng)始人曲剛則向多鯨表示，職業(yè)教育的目的是與就業(yè)實現(xiàn)強綁定。為此，職坐標的做法是，憑借其在獵頭服務上的優(yōu)勢，整合大量的企業(yè)資源，從企業(yè)用人需求出發(fā)，倒推培養(yǎng)模式，進而培養(yǎng)企業(yè)所需的人才。

二是 IT 培訓行業(yè)的核心人才流失率高。IT 行業(yè)知識升級快，對講師的能力有很高的要求，既要求具備實戰(zhàn)經驗，又要求有豐富的大廠經驗。講師通常來自知名互聯(lián)網大廠，具備大量一線工作經驗。但為何流失率高？胡明認為，有些講師擔心脫離一線太久，在職場上失去競爭力，因而很多時候會選擇重新回到產業(yè)繼續(xù)深耕技術。對此，很多在線 IT 培訓機構的做法一方面是大量引進企業(yè)技術人員，將其培養(yǎng)為兼職教師或培訓導師，雙方成為靈活的合作關系，而非雇傭關系；另一方面是將過去機構培養(yǎng)的優(yōu)秀學員發(fā)展為助教、講師，增加師資儲備。

三是獲客成本高，學習生命周期短，就業(yè)難有復購。與 K12 連貫式的學科教育相比，IT 培訓對學員的服務周期通常很短，僅不到一年的時間。在服務周期有限的情況下，如何最大化學員的生命周期總價值成為機構亟需攻克的課題。IT 培訓的學員通常以就業(yè)、加薪為目的學習一門技能或考取證書，復購率、續(xù)費率和用戶粘性都與 K12 相去甚遠，在獲客上也需要支出更多的營銷費用。胡明向多鯨直言，「現(xiàn)在大多數(shù) IT 培訓行業(yè)還都處在生死邊緣。原因是，IT 培訓行業(yè)極為分散，獲客、宣傳及經營成本都很高。」是否有辦法解決？「對于企業(yè)而言，需要把某一能力做得非常強，抓住一個核心能力進一步放大?！?/p>

打通人才培養(yǎng)到人才輸送閉環(huán)

從 2019 年以來，國家陸續(xù)出臺多條針對職業(yè)教育、高職院校擴招的相關政策，職業(yè)教育迎來前所未有的風口。加之今年「雙減」對學科培訓市場的嚴重壓縮，職業(yè)教育成為熱門轉型方向，市場競爭隨之加劇。對于職業(yè)教育而言，發(fā)展趨勢也相對明顯。

一是 IT 培訓行業(yè)的競爭越來越激烈，頭部占據明顯優(yōu)勢。就當前 IT 培訓行業(yè)競爭格局而言，頭部企業(yè)的占比會越來越集中，未來的競爭將聚焦于產品和服務。相較于中小企業(yè)，頭部企業(yè)具備規(guī)模優(yōu)勢，無論是線上化還是線上線下相融合的模式都可以降低運營和交付的邊際成本。

鄭萌表示，IT 培訓已經不再像之前那樣，機構靠單個名師吸引用戶，如今隨著入局者眾多，IT 培訓賽道的名師效應逐漸弱化，最終拼的是課程服務、就業(yè)服務等。胡明則表示，當新渠道和新技術發(fā)生變化的時候，未來在各細分領域會出現(xiàn)新的入局者挑戰(zhàn)領先者的地位。隨著線上化趨勢的演進，職業(yè)教育領域會產生聚集效應，未來機構還是會有很多機會。

二是在獲客成本高、運營成本高的情況下，打通 IT 培訓人才培養(yǎng)與人才輸送的閉環(huán)成為企業(yè)的共同發(fā)展目標。行業(yè)普遍存在的問題是，目前絕大部分機構過于側重營銷驅動，花費大量的精力在獲客層面，造成獲客成本攀高，用銷售帶動閉環(huán)，忽視后端教學交付的重要性，如此一來容易出現(xiàn)機構做大而不強。在該情況下，倒逼機構從產品驅動向價值驅動方向發(fā)展，真正提升學員的就業(yè)價值，打通從人才培養(yǎng)到人才輸送的閉環(huán)。

對于該問題，最好的解決辦法是機構將注意力聚焦在教學效果的提升當中。當企業(yè)決定將更多的人力、物力、財力投入到提升教學效果之中，教學質量隨之提高，學員就業(yè)競爭力一應提高，企業(yè)口碑也水漲船高，從而形成強大的正循環(huán)。

胡明認為，職業(yè)教育的核心就是創(chuàng)造價值，即圍繞產業(yè)需求創(chuàng)造價值。「現(xiàn)在為了達成國家產業(yè)升級的需求，創(chuàng)造企業(yè)所需的人才，或者符合數(shù)字化發(fā)展的人才。如果機構能將一個 50 分的學生培養(yǎng)到 80 分以符合企業(yè)所需的標準，這當中的 30 分差額就是機構真正能夠給行業(yè)帶來的價值?！?/p>

三是在就業(yè)難有復購的情況下，職后市場彰顯了巨大的發(fā)展前景。職后培訓市場不僅可以增強學員的粘性， 還能延長學員的生命周期，提高客單價，促進培訓企業(yè)長遠發(fā)展。IT 培訓服務不只是單次的就業(yè)培訓，學員的后續(xù)職業(yè)提升培訓市場潛力巨大。傳智教育的學員調查顯示，51.7% 的學員表示有后續(xù)在線學習提升市場競爭力的需求。

四是新科技人才短缺，IT 培訓新科技化。言下之意，IT 培訓的外延與范圍將會更廣。過去 IT 培訓的核心目標是培養(yǎng)程序員、軟件開發(fā)者等特定人群，現(xiàn)在隨著數(shù)字化進程的演變，IT 培訓的目標將不再局限于培養(yǎng)開發(fā)者、技術人員，而是面向更廣的群體，輻射廣泛的數(shù)字化從業(yè)者，包括運營、數(shù)據分析等。

目前數(shù)字化轉型已是大勢所趨，隨著科技和經濟的不斷發(fā)展， 傳統(tǒng)的 IT 培訓已經不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的多元化人才需要， 企業(yè)需求與 IT 培訓供給的矛盾日益顯著。我國 5G、大數(shù)據、人工智能、物聯(lián)網等新科技方向面臨大量人才短缺， 以物聯(lián)網為例，有調查顯示， 至 2025 年物聯(lián)網行業(yè)人才需求缺口總量將超過 1,600 萬人。供給端，雖然 IT 從業(yè)人員日益增多，但新科技方向 IT 人口缺口仍巨大， IT 培訓機構應該不斷創(chuàng)新課程滿足新科技人才的需求，提高就業(yè)能力。

五是在線化、數(shù)字化將成為 IT 培訓行業(yè)的標配。相比于其他在線教育模式，IT 培訓天然適合在線化。一是，IT 培訓學員與互聯(lián)網聯(lián)系更加緊密，線上化培訓接受度更高，付費意識更強。二是，線上 IT 培訓可突破空間壁壘，解決傳統(tǒng) IT 培訓名師匱乏、教學時空限制、學習周期間斷等問題，從而獲得快速發(fā)展。三是，IT 培訓職后市場巨大的前景對應的是學習時間相對碎片化的學員，線上學習憑借多樣化的學習形式可以有效地利用學員的零散學習時間，大大提高學習效率。

本文轉自微信公眾號“多鯨”（ID：DJEDUINNO），作者吳梅梅。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯(lián)系原作者。