圖片來源：pixabay

二十年前，電腦及計算機的普及將互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)推向高潮，對網(wǎng)絡(luò)人才的需求大大增加。數(shù)量巨大的 IT 人才助推了中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

現(xiàn)如今，在數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級之下，人工智能、5G 等技術(shù)加速應(yīng)用，對 IT 人才提出新的培養(yǎng)要求。IT、數(shù)字化人才的需求依然旺盛，甚至供不應(yīng)求。原本依賴高校為主的人才輸出模式已無法快速適應(yīng)企業(yè)的用人需求，進而加劇 IT 人才供給不平衡的局面。

為滿足技術(shù)力量驅(qū)動帶來的人才及市場需求，促成了非學(xué)歷 IT 培訓(xùn)的強剛需性。預(yù)計到 2021 年非學(xué)歷 IT 培訓(xùn)市場規(guī)模將突破千億。在千億市場空間之下，非學(xué)歷 IT 培訓(xùn)會迎來哪些機遇與挑戰(zhàn)？

圖源：多鯨教育研究院《2022 中國職業(yè)教育行業(yè)報告》

二十年，千億賽道終長成

IT 培訓(xùn)行業(yè)最早可追溯到上世紀(jì) 80 年代，電腦和計算機知識開始普及，催生了相應(yīng)的計算機培訓(xùn)課程，視為 IT 培訓(xùn)的雛形。IT 培訓(xùn)發(fā)展至今已有 20 多年歷史，隨著技術(shù)的革新、市場環(huán)境的變化，經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)萌芽期、移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展期及智能化時代三個階段。

第一階段為互聯(lián)網(wǎng)的萌芽時期。尤其在進入 2000 年以后，寬帶網(wǎng)絡(luò)、PC 終端漸多，IT 培訓(xùn)從計算機普及逐漸向基礎(chǔ)編程發(fā)展。2000 年至 2005 年，以 IBM、 Cisco 等廠商認(rèn)證培訓(xùn)課程為主，培育「軟件藍領(lǐng)」、「網(wǎng)絡(luò)工程師」；2005 年至 2008 年發(fā)展為以技能提升為主的基礎(chǔ)編程課程。

第二個階段進入高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，高速寬帶和移動終端盛行。2012 年后，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，智能手機終端、移動應(yīng)用、云計算等技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大人才缺口。2012 年后，新的市場環(huán)境、新的技術(shù)帶來了新的變革，一批新的在線 IT 培訓(xùn)機構(gòu)興起。他們紛紛瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中不同的崗位、工種，不再局限于傳統(tǒng)的軟件開發(fā)，且更多側(cè)重于前端 APP 開發(fā)、UI 設(shè)計、產(chǎn)品、運營等，相應(yīng)的 IT 培訓(xùn)課程則以 PHP、 HTML 5、 iOS、 安卓開發(fā)和測試等互聯(lián)網(wǎng)細分核心技術(shù)領(lǐng)域課程為主。

第三個發(fā)展階段則進入智能時代。2018 年后，以 5G 網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的智能化時代來臨，IT 培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)向了大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)領(lǐng)域。IT 與各行業(yè)相結(jié)合的課程需求旺盛，催生諸如 5G、云計算、大數(shù)據(jù)等與 IT 技術(shù)相結(jié)合的課程。

二十多年來，伴隨人工智能、5G、云計算等技術(shù)力量的驅(qū)動，IT 產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，催生大量對 IT 從業(yè)人員的需求。行業(yè)薪酬也水漲船高，IT 行業(yè)連續(xù)多年躋身熱門報考專業(yè)和畢業(yè)生最青睞的職業(yè)選擇。多鯨資本教育研究院發(fā)布的《2021中國職業(yè)教育行業(yè)報告》顯示，當(dāng)前中國泛 IT 職業(yè)教育提升市場規(guī)模約為 589 億人民幣 ；之后隨著從業(yè)人數(shù)的不斷增長，到 2022 年，市場規(guī)模有望超過 600 億人民幣。非學(xué)歷 IT 培訓(xùn)市場規(guī)模隨著傳統(tǒng) IT 技能培訓(xùn)與泛 IT 職業(yè)提升的快速發(fā)展而不斷提升，預(yù)計在 2021 年將突破千億，行業(yè)未來發(fā)展空間與前景巨大。

圖源：多鯨資本教育研究院《2022 中國職業(yè)教育行業(yè)報告》

供需交錯的強剛需市場

IT 產(chǎn)業(yè)作為高科技行業(yè)，核心要素是人才。人才就業(yè)、技術(shù)驅(qū)動等多種因素綜合，促使市場對 IT 技能培訓(xùn)的需求增加。然而，從需求端、供給端兩方面看，IT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有明顯的供需不平衡特性，也促成了 IT 培訓(xùn)的強剛需性。

先看需求側(cè)。以近年來的新興人才發(fā)展為例，AI 領(lǐng)域人才缺口極大，據(jù) 2020 年工信部報告數(shù)據(jù)顯示，我國人工智能產(chǎn)業(yè)內(nèi)有效人才缺口達 30 萬。區(qū)塊鏈人才缺口也存在相似的情況，真正具備區(qū)塊鏈開發(fā)和相關(guān)技能的人才缺口較大，只約占總需求量的 7%。

在 IT 產(chǎn)業(yè)里，區(qū)塊鏈、人工智能人才僅是冰山一角，預(yù)計隨著各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的深入，傳統(tǒng)行業(yè)必將迎來轉(zhuǎn)型升級，對 IT 人才的需求也會大量增加。「在疫情的催化下，全球都意識到要進行數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級，但現(xiàn)實是數(shù)字化人才嚴(yán)重不足，供給遠遠小于需求?！剐茇埻瑢W(xué) CEO 胡明向多鯨表示。

再看供給側(cè)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020 年 IT 行業(yè)人均年工資 177,544 元，已經(jīng)連續(xù)五年成為薪資最高的行業(yè)，超越了金融、房地產(chǎn)等其他行業(yè)。薪資越高意味著對優(yōu)秀人才的吸引力越強，每年勢必有大量非計算機專業(yè)的應(yīng)、往屆生被高薪吸引，試圖轉(zhuǎn)行進入 IT 行業(yè)，這將進一步催生 IT 培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展。

如果要找一個與中國具有類似 IT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的國家，那么便是印度。印度每年約有 50 萬新生軟件人才，其中大學(xué)畢業(yè)的只有 7.4 萬，剩下的主要是通過職業(yè)教育與培訓(xùn)模式培養(yǎng)出來的。因此，在 IT 人才供給嚴(yán)重不平衡的情況下，IT 職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展是大勢所趨。「職業(yè)教育在未來 5-10 年內(nèi)會成為教育的主賽道?！?/strong>猿圈科技 CEO 鄭萌向多鯨表示。

人才培養(yǎng)與市場需求不對等

雖然 IT 培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展是大勢所趨，但從二十余年的發(fā)展歷程來看，行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)居多。

一是人才培養(yǎng)與人才市場需求不對等。高校是 IT 人才市場的一大主要培養(yǎng)源頭，高校課程與產(chǎn)業(yè)脫節(jié)等局限居多，人才培養(yǎng)永遠趕不上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程。IT 行業(yè)「日新月異」，所涉及的知識、內(nèi)容更新速度非?？?，而高校課程內(nèi)容老舊、更新不及時，嚴(yán)重滯后于市場人才發(fā)展。

現(xiàn)在 IT 培訓(xùn)行業(yè)普遍存在技術(shù)消化跟不上課程更新的情況。IT 培訓(xùn)課程更新的前提是，需要將技術(shù)消化，制作教案和課程大綱，課程的產(chǎn)出時間短則三個月、半年，長則達到一個月，所需時間較長。如技術(shù)消化沒有達標(biāo)，在實戰(zhàn)課程方面操之過急，最終會導(dǎo)致培訓(xùn)出來的學(xué)生與企業(yè)用人需求有所出入。對于現(xiàn)存問題，鄭萌稱，「現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展很快，但相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)無法跟上市場的發(fā)展節(jié)奏，解決的最有效途徑是通過培訓(xùn)課程加速技術(shù)的流轉(zhuǎn)?！篂榇怂岢鲆粋€可供參考的解決方案—— IT 培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)設(shè)置兩個教研部門，分別做 B 端企業(yè)培訓(xùn)和 C 端用戶培訓(xùn)，先是通過企業(yè)培訓(xùn)更好地和用人企業(yè)發(fā)生碰撞，通過企業(yè)的反饋總結(jié)人才標(biāo)準(zhǔn)，儲備講師團隊，用以指導(dǎo)面向 C 端的教研教學(xué)，讓培養(yǎng)出來的人才更適合市場實際需求。

在解決用人需求和人才培養(yǎng)方面，不少 IT 培訓(xùn)機構(gòu)與企業(yè)共同研發(fā)課程，通過強化人才培訓(xùn)與人才輸送閉環(huán)解決這一難題。例如熊貓同學(xué)與華為的合作，雙方共創(chuàng)華為/鴻蒙課程。熊貓同學(xué)是華為授權(quán)培訓(xùn)的合作伙伴，旗下 SPOTO 思博網(wǎng)絡(luò)學(xué)院深耕華為 ICT 人才培訓(xùn)，可以為各行各業(yè)輸送華為 ICT 專業(yè)人才，學(xué)員在熊貓同學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)合格后，通過認(rèn)證考試進入華為。

圖片來源：unsplash

為滿足 IT 人才市場需求，IT 培訓(xùn)機構(gòu)需要在培訓(xùn)端給學(xué)生提供匹配產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的軟硬技能，盡可能滿足產(chǎn)業(yè)端的需求。胡明給了一個大膽的預(yù)判，對于未來只做純知識教授的機構(gòu)，如果沒有將學(xué)生的所學(xué)與產(chǎn)業(yè)端需求掛鉤，以后會被市場淘汰。職坐標(biāo)創(chuàng)始人曲剛則向多鯨表示，職業(yè)教育的目的是與就業(yè)實現(xiàn)強綁定。為此，職坐標(biāo)的做法是，憑借其在獵頭服務(wù)上的優(yōu)勢，整合大量的企業(yè)資源，從企業(yè)用人需求出發(fā)，倒推培養(yǎng)模式，進而培養(yǎng)企業(yè)所需的人才。

二是 IT 培訓(xùn)行業(yè)的核心人才流失率高。IT 行業(yè)知識升級快，對講師的能力有很高的要求，既要求具備實戰(zhàn)經(jīng)驗，又要求有豐富的大廠經(jīng)驗。講師通常來自知名互聯(lián)網(wǎng)大廠，具備大量一線工作經(jīng)驗。但為何流失率高？胡明認(rèn)為，有些講師擔(dān)心脫離一線太久，在職場上失去競爭力，因而很多時候會選擇重新回到產(chǎn)業(yè)繼續(xù)深耕技術(shù)。對此，很多在線 IT 培訓(xùn)機構(gòu)的做法一方面是大量引進企業(yè)技術(shù)人員，將其培養(yǎng)為兼職教師或培訓(xùn)導(dǎo)師，雙方成為靈活的合作關(guān)系，而非雇傭關(guān)系；另一方面是將過去機構(gòu)培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)員發(fā)展為助教、講師，增加師資儲備。

三是獲客成本高，學(xué)習(xí)生命周期短，就業(yè)難有復(fù)購。與 K12 連貫式的學(xué)科教育相比，IT 培訓(xùn)對學(xué)員的服務(wù)周期通常很短，僅不到一年的時間。在服務(wù)周期有限的情況下，如何最大化學(xué)員的生命周期總價值成為機構(gòu)亟需攻克的課題。IT 培訓(xùn)的學(xué)員通常以就業(yè)、加薪為目的學(xué)習(xí)一門技能或考取證書，復(fù)購率、續(xù)費率和用戶粘性都與 K12 相去甚遠，在獲客上也需要支出更多的營銷費用。胡明向多鯨直言，「現(xiàn)在大多數(shù) IT 培訓(xùn)行業(yè)還都處在生死邊緣。原因是，IT 培訓(xùn)行業(yè)極為分散，獲客、宣傳及經(jīng)營成本都很高?！故欠裼修k法解決？「對于企業(yè)而言，需要把某一能力做得非常強，抓住一個核心能力進一步放大?！?/p>

打通人才培養(yǎng)到人才輸送閉環(huán)

從 2019 年以來，國家陸續(xù)出臺多條針對職業(yè)教育、高職院校擴招的相關(guān)政策，職業(yè)教育迎來前所未有的風(fēng)口。加之今年「雙減」對學(xué)科培訓(xùn)市場的嚴(yán)重壓縮，職業(yè)教育成為熱門轉(zhuǎn)型方向，市場競爭隨之加劇。對于職業(yè)教育而言，發(fā)展趨勢也相對明顯。

一是 IT 培訓(xùn)行業(yè)的競爭越來越激烈，頭部占據(jù)明顯優(yōu)勢。就當(dāng)前 IT 培訓(xùn)行業(yè)競爭格局而言，頭部企業(yè)的占比會越來越集中，未來的競爭將聚焦于產(chǎn)品和服務(wù)。相較于中小企業(yè)，頭部企業(yè)具備規(guī)模優(yōu)勢，無論是線上化還是線上線下相融合的模式都可以降低運營和交付的邊際成本。

鄭萌表示，IT 培訓(xùn)已經(jīng)不再像之前那樣，機構(gòu)靠單個名師吸引用戶，如今隨著入局者眾多，IT 培訓(xùn)賽道的名師效應(yīng)逐漸弱化，最終拼的是課程服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等。胡明則表示，當(dāng)新渠道和新技術(shù)發(fā)生變化的時候，未來在各細分領(lǐng)域會出現(xiàn)新的入局者挑戰(zhàn)領(lǐng)先者的地位。隨著線上化趨勢的演進，職業(yè)教育領(lǐng)域會產(chǎn)生聚集效應(yīng)，未來機構(gòu)還是會有很多機會。

二是在獲客成本高、運營成本高的情況下，打通 IT 培訓(xùn)人才培養(yǎng)與人才輸送的閉環(huán)成為企業(yè)的共同發(fā)展目標(biāo)。行業(yè)普遍存在的問題是，目前絕大部分機構(gòu)過于側(cè)重營銷驅(qū)動，花費大量的精力在獲客層面，造成獲客成本攀高，用銷售帶動閉環(huán)，忽視后端教學(xué)交付的重要性，如此一來容易出現(xiàn)機構(gòu)做大而不強。在該情況下，倒逼機構(gòu)從產(chǎn)品驅(qū)動向價值驅(qū)動方向發(fā)展，真正提升學(xué)員的就業(yè)價值，打通從人才培養(yǎng)到人才輸送的閉環(huán)。

對于該問題，最好的解決辦法是機構(gòu)將注意力聚焦在教學(xué)效果的提升當(dāng)中。當(dāng)企業(yè)決定將更多的人力、物力、財力投入到提升教學(xué)效果之中，教學(xué)質(zhì)量隨之提高，學(xué)員就業(yè)競爭力一應(yīng)提高，企業(yè)口碑也水漲船高，從而形成強大的正循環(huán)。

胡明認(rèn)為，職業(yè)教育的核心就是創(chuàng)造價值，即圍繞產(chǎn)業(yè)需求創(chuàng)造價值?！脯F(xiàn)在為了達成國家產(chǎn)業(yè)升級的需求，創(chuàng)造企業(yè)所需的人才，或者符合數(shù)字化發(fā)展的人才。如果機構(gòu)能將一個 50 分的學(xué)生培養(yǎng)到 80 分以符合企業(yè)所需的標(biāo)準(zhǔn)，這當(dāng)中的 30 分差額就是機構(gòu)真正能夠給行業(yè)帶來的價值。」

三是在就業(yè)難有復(fù)購的情況下，職后市場彰顯了巨大的發(fā)展前景。職后培訓(xùn)市場不僅可以增強學(xué)員的粘性， 還能延長學(xué)員的生命周期，提高客單價，促進培訓(xùn)企業(yè)長遠發(fā)展。IT 培訓(xùn)服務(wù)不只是單次的就業(yè)培訓(xùn)，學(xué)員的后續(xù)職業(yè)提升培訓(xùn)市場潛力巨大。傳智教育的學(xué)員調(diào)查顯示，51.7% 的學(xué)員表示有后續(xù)在線學(xué)習(xí)提升市場競爭力的需求。

四是新科技人才短缺，IT 培訓(xùn)新科技化。言下之意，IT 培訓(xùn)的外延與范圍將會更廣。過去 IT 培訓(xùn)的核心目標(biāo)是培養(yǎng)程序員、軟件開發(fā)者等特定人群，現(xiàn)在隨著數(shù)字化進程的演變，IT 培訓(xùn)的目標(biāo)將不再局限于培養(yǎng)開發(fā)者、技術(shù)人員，而是面向更廣的群體，輻射廣泛的數(shù)字化從業(yè)者，包括運營、數(shù)據(jù)分析等。

目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，隨著科技和經(jīng)濟的不斷發(fā)展， 傳統(tǒng)的 IT 培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的多元化人才需要， 企業(yè)需求與 IT 培訓(xùn)供給的矛盾日益顯著。我國 5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新科技方向面臨大量人才短缺， 以物聯(lián)網(wǎng)為例，有調(diào)查顯示， 至 2025 年物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需求缺口總量將超過 1,600 萬人。供給端，雖然 IT 從業(yè)人員日益增多，但新科技方向 IT 人口缺口仍巨大， IT 培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該不斷創(chuàng)新課程滿足新科技人才的需求，提高就業(yè)能力。

五是在線化、數(shù)字化將成為 IT 培訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)配。相比于其他在線教育模式，IT 培訓(xùn)天然適合在線化。一是，IT 培訓(xùn)學(xué)員與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系更加緊密，線上化培訓(xùn)接受度更高，付費意識更強。二是，線上 IT 培訓(xùn)可突破空間壁壘，解決傳統(tǒng) IT 培訓(xùn)名師匱乏、教學(xué)時空限制、學(xué)習(xí)周期間斷等問題，從而獲得快速發(fā)展。三是，IT 培訓(xùn)職后市場巨大的前景對應(yīng)的是學(xué)習(xí)時間相對碎片化的學(xué)員，線上學(xué)習(xí)憑借多樣化的學(xué)習(xí)形式可以有效地利用學(xué)員的零散學(xué)習(xí)時間，大大提高學(xué)習(xí)效率。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“多鯨”（ID：DJEDUINNO），作者吳梅梅。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。