從興趣類素質(zhì)教育和親子早教入手，專注做K12素質(zhì)教育領(lǐng)域的O2O搜索點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的“多學(xué)”于2014年11月中旬上線，目前已覆蓋北京2萬(wàn)用戶。近日，芥末堆特別收集多學(xué)創(chuàng)始人李金海及聯(lián)合創(chuàng)始人孫佳友，帶大家進(jìn)一步了解這家K12在線素質(zhì)教育領(lǐng)域的“大眾點(diǎn)評(píng)”背后的故事。

切入興趣類素質(zhì)教育和親子早教領(lǐng)域做O2O興趣教育

k12教育大體可以劃分為兩個(gè)方向：1.學(xué)科類教育；2.興趣類培養(yǎng)。前者自不必提，2013年-2014年已經(jīng)有不少學(xué)科類在線教育的項(xiàng)目涌現(xiàn)，多數(shù)往工具和平臺(tái)的方向上一路發(fā)展，那么，多學(xué)在這個(gè)時(shí)刻切入，想要做什么？

“我們前期做過(guò)一個(gè)種子用戶群的調(diào)研，這些八零后的家長(zhǎng)的教育理念在悄悄發(fā)生著變化，”孫佳友說(shuō)到：“八零后的父母，尤其是來(lái)自三四線城市到北京打拼并且逐漸定居的年輕父母?jìng)?，其?shí)都在尋求更多的教育可能，跟他們聊完，你會(huì)了解并認(rèn)同這些家長(zhǎng)們對(duì)孩子的美育、通識(shí)教育、公民意識(shí)培養(yǎng)等有著非常執(zhí)著的追求?！边@是孫佳友口中所說(shuō)的關(guān)于選擇興趣類O2O為切入點(diǎn)的第一個(gè)原因，即：教育理念和環(huán)境的改變。

第二個(gè)原因可以從商業(yè)角度來(lái)解釋，李金海說(shuō)道：“素質(zhì)教育相對(duì)于學(xué)科教育品牌較小，較為分散，學(xué)科教育里比如英語(yǔ)就數(shù)新東方，數(shù)學(xué)就是學(xué)而思，在各自領(lǐng)域里很難繞過(guò)這些巨頭，而興趣類教育因?yàn)榉诸惐姸?，類別之間差別很大，小品牌眾多，都沒有形成完全的品牌影響力?！睋?jù)悉，多學(xué)的目標(biāo)用戶基本是0~14歲的孩子，包括早教班，興趣班。早教班里有不少興趣培訓(xùn)類的項(xiàng)目，例如比較知名的“美吉姆”早教品牌就專注于運(yùn)動(dòng)興趣方面的培訓(xùn)。而在這方面北京家長(zhǎng)的投入是很高的-北京的200萬(wàn)左右的家庭平均每年在孩子教育培訓(xùn)方面的投入基本在5000左右。多學(xué)以0~14歲兒童為目標(biāo)人群，現(xiàn)在北京地區(qū)多學(xué)的目標(biāo)用戶大概在200萬(wàn)左右，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)全國(guó)是千億級(jí)市場(chǎng)。多學(xué)期待通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)行為在幾年內(nèi)拿到10%的市場(chǎng)份額。

O2O項(xiàng)目成敗的一個(gè)關(guān)鍵就在于運(yùn)營(yíng)，為了圈用戶多學(xué)在今年三月份做了“一塊錢興趣班”的線上推廣活動(dòng)：和幾個(gè)商圈有影響力的品牌合作，讓客戶用一塊錢的方式進(jìn)行全程的正課體驗(yàn)，收到了家長(zhǎng)的歡迎。目前多學(xué)平臺(tái)里有3000家機(jī)構(gòu)，深度合作的有500家左右，有6000多課程。“一塊錢興趣班”的活動(dòng)預(yù)估的單量是800~1000單的支付。從去年12月份產(chǎn)品正式上線之后，前期用戶都是自然增長(zhǎng)，“一塊錢興趣班”是第一個(gè)線上推廣的活動(dòng)，以后會(huì)有更多的玩法去做運(yùn)營(yíng)。

O2O兩大幫派：“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”和“把機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化”，多學(xué)要做后派堅(jiān)守者

教育行業(yè)的O2O項(xiàng)目基本有兩大走向，分別是“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”和“把機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化”。

第一種，“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”，諸如目前大家熟知的“請(qǐng)他教”，“365好老師”，“人人趣學(xué)”等。O2O的制勝訣竅無(wú)非二維：一是規(guī)模，二是深度。多學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人孫佳友表示：教育項(xiàng)目要回歸教育本質(zhì)，提供便捷高效的學(xué)習(xí)途徑和內(nèi)容，因此，多學(xué)在前期選擇深入到一個(gè)領(lǐng)域細(xì)化深耕，從師資、學(xué)生滿意度等用戶最關(guān)心的問(wèn)題中反推項(xiàng)目方向，幫助解決客戶的痛點(diǎn)。

第二種“把機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化”，類似于“跟誰(shuí)學(xué)”等相對(duì)競(jìng)品的品牌。不過(guò)，多學(xué)平臺(tái)上獲取的是機(jī)構(gòu)，沒有個(gè)人老師。

多學(xué)和入駐平臺(tái)的機(jī)構(gòu)一般采取兩種合作機(jī)制。第一種是品牌合作，平臺(tái)上提供學(xué)校及下屬課程的展示和品牌曝光。第二種是深入合作，機(jī)構(gòu)提供折扣、優(yōu)惠和正式課體驗(yàn)套餐，可供家長(zhǎng)在平臺(tái)上支付和購(gòu)買。機(jī)構(gòu)要的是招生，而多學(xué)恰好能為他們帶來(lái)的很好的品牌曝光和招生宣傳。

在提供服務(wù)方面，對(duì)機(jī)構(gòu)除了免費(fèi)入駐，通過(guò)LBS定位幫助機(jī)構(gòu)增加招生量和品牌曝光量，還可以幫助他們完善內(nèi)容層面的宣傳，比如到店拍照片進(jìn)行適當(dāng)美化和推薦；對(duì)用戶來(lái)說(shuō)多學(xué)提供課程搜索、實(shí)時(shí)定位、十七維度的第三方點(diǎn)評(píng)、相當(dāng)于團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)格、免費(fèi)試聽和不滿意退款保證。最明顯特點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是跟“大眾點(diǎn)評(píng)”玩法挺像的點(diǎn)評(píng)模式。教育這個(gè)事情，媽媽有點(diǎn)評(píng)的欲望，好的會(huì)說(shuō)，差的也一定會(huì)講。多學(xué)希望通過(guò)家長(zhǎng)的反饋來(lái)篩選優(yōu)質(zhì)的商戶。還有一個(gè)特點(diǎn)就是基于LBS的“找周邊”，多學(xué)可以根據(jù)地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)機(jī)構(gòu)排序。

類“大眾點(diǎn)評(píng)”17維度評(píng)價(jià)體系欲拉平家長(zhǎng)和機(jī)構(gòu)之間信息的差距

多學(xué)在整個(gè)連接線下機(jī)構(gòu)和線上學(xué)生的過(guò)程中最重要的角色就是盡可能展現(xiàn)更多維度的信息，拉平家長(zhǎng)和機(jī)構(gòu)之間信息的差距。

多學(xué)平臺(tái)對(duì)入駐機(jī)構(gòu)的點(diǎn)評(píng)做了升級(jí)，類似于汽車測(cè)評(píng)時(shí)的參數(shù)對(duì)比，分十七個(gè)維度來(lái)點(diǎn)評(píng)，具體包括師資、地點(diǎn)、裝修程度、水臺(tái)、咖啡間、家長(zhǎng)等候區(qū)等，把品牌性、教學(xué)環(huán)境、師資力量都進(jìn)行列表，加上用戶評(píng)價(jià)、性價(jià)比等等，給用戶一個(gè)更直截了當(dāng)?shù)倪x擇。下圖為對(duì)機(jī)構(gòu)十七維度評(píng)價(jià)的示例圖：

多學(xué)的下一步動(dòng)作：依托北京優(yōu)質(zhì)資源向全國(guó)一線城市進(jìn)行推廣

多學(xué)去年已獲得德輝資本投資的500萬(wàn)天使投資，團(tuán)隊(duì)正在準(zhǔn)備接觸A輪融資。

融資后多學(xué)計(jì)劃第一是團(tuán)隊(duì)內(nèi)容建設(shè)，第二是改變用戶習(xí)慣。多學(xué)的首要任務(wù)還是吸引用戶。流量與用戶無(wú)疑是O2O平臺(tái)的核心，只有足夠的用戶評(píng)論，才能使這個(gè)平臺(tái)有足夠的公信力來(lái)吸引新用戶。而O2O產(chǎn)品尤其重運(yùn)營(yíng)，多學(xué)也正在考慮從更多元智能的角度完善產(chǎn)品，比如針對(duì)用戶的個(gè)性化推薦、熟人的學(xué)習(xí)社區(qū)。還有對(duì)于內(nèi)容和質(zhì)量的把控，以后的篩選方式要不要更加嚴(yán)格等等。多學(xué)未來(lái)的發(fā)展是依托北京的優(yōu)質(zhì)教育資源，在立足北京的基礎(chǔ)上，向全國(guó)一線城市進(jìn)行推廣。