從興趣類素質(zhì)教育和親子早教入手，專注做K12素質(zhì)教育領(lǐng)域的O2O搜索點評平臺的“多學(xué)”于2014年11月中旬上線，目前已覆蓋北京2萬用戶。近日，芥末堆特別收集多學(xué)創(chuàng)始人李金海及聯(lián)合創(chuàng)始人孫佳友，帶大家進一步了解這家K12在線素質(zhì)教育領(lǐng)域的“大眾點評”背后的故事。

切入興趣類素質(zhì)教育和親子早教領(lǐng)域做O2O興趣教育

k12教育大體可以劃分為兩個方向：1.學(xué)科類教育；2.興趣類培養(yǎng)。前者自不必提，2013年-2014年已經(jīng)有不少學(xué)科類在線教育的項目涌現(xiàn)，多數(shù)往工具和平臺的方向上一路發(fā)展，那么，多學(xué)在這個時刻切入，想要做什么？

“我們前期做過一個種子用戶群的調(diào)研，這些八零后的家長的教育理念在悄悄發(fā)生著變化，”孫佳友說到：“八零后的父母，尤其是來自三四線城市到北京打拼并且逐漸定居的年輕父母們，其實都在尋求更多的教育可能，跟他們聊完，你會了解并認(rèn)同這些家長們對孩子的美育、通識教育、公民意識培養(yǎng)等有著非常執(zhí)著的追求?！边@是孫佳友口中所說的關(guān)于選擇興趣類O2O為切入點的第一個原因，即：教育理念和環(huán)境的改變。

第二個原因可以從商業(yè)角度來解釋，李金海說道：“素質(zhì)教育相對于學(xué)科教育品牌較小，較為分散，學(xué)科教育里比如英語就數(shù)新東方，數(shù)學(xué)就是學(xué)而思，在各自領(lǐng)域里很難繞過這些巨頭，而興趣類教育因為分類眾多，類別之間差別很大，小品牌眾多，都沒有形成完全的品牌影響力?！睋?jù)悉，多學(xué)的目標(biāo)用戶基本是0~14歲的孩子，包括早教班，興趣班。早教班里有不少興趣培訓(xùn)類的項目，例如比較知名的“美吉姆”早教品牌就專注于運動興趣方面的培訓(xùn)。而在這方面北京家長的投入是很高的-北京的200萬左右的家庭平均每年在孩子教育培訓(xùn)方面的投入基本在5000左右。多學(xué)以0~14歲兒童為目標(biāo)人群，現(xiàn)在北京地區(qū)多學(xué)的目標(biāo)用戶大概在200萬左右，長遠來說全國是千億級市場。多學(xué)期待通過各種運營和市場行為在幾年內(nèi)拿到10%的市場份額。

O2O項目成敗的一個關(guān)鍵就在于運營，為了圈用戶多學(xué)在今年三月份做了“一塊錢興趣班”的線上推廣活動：和幾個商圈有影響力的品牌合作，讓客戶用一塊錢的方式進行全程的正課體驗，收到了家長的歡迎。目前多學(xué)平臺里有3000家機構(gòu)，深度合作的有500家左右，有6000多課程?！耙粔K錢興趣班”的活動預(yù)估的單量是800~1000單的支付。從去年12月份產(chǎn)品正式上線之后，前期用戶都是自然增長，“一塊錢興趣班”是第一個線上推廣的活動，以后會有更多的玩法去做運營。

O2O兩大幫派：“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”和“把機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化”，多學(xué)要做后派堅守者

教育行業(yè)的O2O項目基本有兩大走向，分別是“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”和“把機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化”。

第一種，“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”，諸如目前大家熟知的“請他教”，“365好老師”，“人人趣學(xué)”等。O2O的制勝訣竅無非二維：一是規(guī)模，二是深度。多學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人孫佳友表示：教育項目要回歸教育本質(zhì)，提供便捷高效的學(xué)習(xí)途徑和內(nèi)容，因此，多學(xué)在前期選擇深入到一個領(lǐng)域細化深耕，從師資、學(xué)生滿意度等用戶最關(guān)心的問題中反推項目方向，幫助解決客戶的痛點。

第二種“把機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化”，類似于“跟誰學(xué)”等相對競品的品牌。不過，多學(xué)平臺上獲取的是機構(gòu)，沒有個人老師。

多學(xué)和入駐平臺的機構(gòu)一般采取兩種合作機制。第一種是品牌合作，平臺上提供學(xué)校及下屬課程的展示和品牌曝光。第二種是深入合作，機構(gòu)提供折扣、優(yōu)惠和正式課體驗套餐，可供家長在平臺上支付和購買。機構(gòu)要的是招生，而多學(xué)恰好能為他們帶來的很好的品牌曝光和招生宣傳。

在提供服務(wù)方面，對機構(gòu)除了免費入駐，通過LBS定位幫助機構(gòu)增加招生量和品牌曝光量，還可以幫助他們完善內(nèi)容層面的宣傳，比如到店拍照片進行適當(dāng)美化和推薦；對用戶來說多學(xué)提供課程搜索、實時定位、十七維度的第三方點評、相當(dāng)于團購的優(yōu)惠價格、免費試聽和不滿意退款保證。最明顯特點有兩個，一個是跟“大眾點評”玩法挺像的點評模式。教育這個事情，媽媽有點評的欲望，好的會說，差的也一定會講。多學(xué)希望通過家長的反饋來篩選優(yōu)質(zhì)的商戶。還有一個特點就是基于LBS的“找周邊”，多學(xué)可以根據(jù)地點進行對機構(gòu)排序。

類“大眾點評”17維度評價體系欲拉平家長和機構(gòu)之間信息的差距

多學(xué)在整個連接線下機構(gòu)和線上學(xué)生的過程中最重要的角色就是盡可能展現(xiàn)更多維度的信息，拉平家長和機構(gòu)之間信息的差距。

多學(xué)平臺對入駐機構(gòu)的點評做了升級，類似于汽車測評時的參數(shù)對比，分十七個維度來點評，具體包括師資、地點、裝修程度、水臺、咖啡間、家長等候區(qū)等，把品牌性、教學(xué)環(huán)境、師資力量都進行列表，加上用戶評價、性價比等等，給用戶一個更直截了當(dāng)?shù)倪x擇。下圖為對機構(gòu)十七維度評價的示例圖：

多學(xué)的下一步動作：依托北京優(yōu)質(zhì)資源向全國一線城市進行推廣

多學(xué)去年已獲得德輝資本投資的500萬天使投資，團隊正在準(zhǔn)備接觸A輪融資。

融資后多學(xué)計劃第一是團隊內(nèi)容建設(shè)，第二是改變用戶習(xí)慣。多學(xué)的首要任務(wù)還是吸引用戶。流量與用戶無疑是O2O平臺的核心，只有足夠的用戶評論，才能使這個平臺有足夠的公信力來吸引新用戶。而O2O產(chǎn)品尤其重運營，多學(xué)也正在考慮從更多元智能的角度完善產(chǎn)品，比如針對用戶的個性化推薦、熟人的學(xué)習(xí)社區(qū)。還有對于內(nèi)容和質(zhì)量的把控，以后的篩選方式要不要更加嚴(yán)格等等。多學(xué)未來的發(fā)展是依托北京的優(yōu)質(zhì)教育資源，在立足北京的基礎(chǔ)上，向全國一線城市進行推廣。