從興趣類素質(zhì)教育和親子早教入手，專注做K12素質(zhì)教育領域的O2O搜索點評平臺的“多學”于2014年11月中旬上線，目前已覆蓋北京2萬用戶。近日，芥末堆特別收集多學創(chuàng)始人李金海及聯(lián)合創(chuàng)始人孫佳友，帶大家進一步了解這家K12在線素質(zhì)教育領域的“大眾點評”背后的故事。

切入興趣類素質(zhì)教育和親子早教領域做O2O興趣教育

k12教育大體可以劃分為兩個方向：1.學科類教育；2.興趣類培養(yǎng)。前者自不必提，2013年-2014年已經(jīng)有不少學科類在線教育的項目涌現(xiàn)，多數(shù)往工具和平臺的方向上一路發(fā)展，那么，多學在這個時刻切入，想要做什么？

“我們前期做過一個種子用戶群的調(diào)研，這些八零后的家長的教育理念在悄悄發(fā)生著變化，”孫佳友說到：“八零后的父母，尤其是來自三四線城市到北京打拼并且逐漸定居的年輕父母們，其實都在尋求更多的教育可能，跟他們聊完，你會了解并認同這些家長們對孩子的美育、通識教育、公民意識培養(yǎng)等有著非常執(zhí)著的追求?！边@是孫佳友口中所說的關于選擇興趣類O2O為切入點的第一個原因，即：教育理念和環(huán)境的改變。

第二個原因可以從商業(yè)角度來解釋，李金海說道：“素質(zhì)教育相對于學科教育品牌較小，較為分散，學科教育里比如英語就數(shù)新東方，數(shù)學就是學而思，在各自領域里很難繞過這些巨頭，而興趣類教育因為分類眾多，類別之間差別很大，小品牌眾多，都沒有形成完全的品牌影響力。”據(jù)悉，多學的目標用戶基本是0~14歲的孩子，包括早教班，興趣班。早教班里有不少興趣培訓類的項目，例如比較知名的“美吉姆”早教品牌就專注于運動興趣方面的培訓。而在這方面北京家長的投入是很高的-北京的200萬左右的家庭平均每年在孩子教育培訓方面的投入基本在5000左右。多學以0~14歲兒童為目標人群，現(xiàn)在北京地區(qū)多學的目標用戶大概在200萬左右，長遠來說全國是千億級市場。多學期待通過各種運營和市場行為在幾年內(nèi)拿到10%的市場份額。

O2O項目成敗的一個關鍵就在于運營，為了圈用戶多學在今年三月份做了“一塊錢興趣班”的線上推廣活動：和幾個商圈有影響力的品牌合作，讓客戶用一塊錢的方式進行全程的正課體驗，收到了家長的歡迎。目前多學平臺里有3000家機構，深度合作的有500家左右，有6000多課程?！耙粔K錢興趣班”的活動預估的單量是800~1000單的支付。從去年12月份產(chǎn)品正式上線之后，前期用戶都是自然增長，“一塊錢興趣班”是第一個線上推廣的活動，以后會有更多的玩法去做運營。

O2O兩大幫派：“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”和“把機構互聯(lián)網(wǎng)化”，多學要做后派堅守者

教育行業(yè)的O2O項目基本有兩大走向，分別是“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”和“把機構互聯(lián)網(wǎng)化”。

第一種，“把老師互聯(lián)網(wǎng)化”，諸如目前大家熟知的“請他教”，“365好老師”，“人人趣學”等。O2O的制勝訣竅無非二維：一是規(guī)模，二是深度。多學聯(lián)合創(chuàng)始人孫佳友表示：教育項目要回歸教育本質(zhì)，提供便捷高效的學習途徑和內(nèi)容，因此，多學在前期選擇深入到一個領域細化深耕，從師資、學生滿意度等用戶最關心的問題中反推項目方向，幫助解決客戶的痛點。

第二種“把機構互聯(lián)網(wǎng)化”，類似于“跟誰學”等相對競品的品牌。不過，多學平臺上獲取的是機構，沒有個人老師。

多學和入駐平臺的機構一般采取兩種合作機制。第一種是品牌合作，平臺上提供學校及下屬課程的展示和品牌曝光。第二種是深入合作，機構提供折扣、優(yōu)惠和正式課體驗套餐，可供家長在平臺上支付和購買。機構要的是招生，而多學恰好能為他們帶來的很好的品牌曝光和招生宣傳。

在提供服務方面，對機構除了免費入駐，通過LBS定位幫助機構增加招生量和品牌曝光量，還可以幫助他們完善內(nèi)容層面的宣傳，比如到店拍照片進行適當美化和推薦；對用戶來說多學提供課程搜索、實時定位、十七維度的第三方點評、相當于團購的優(yōu)惠價格、免費試聽和不滿意退款保證。最明顯特點有兩個，一個是跟“大眾點評”玩法挺像的點評模式。教育這個事情，媽媽有點評的欲望，好的會說，差的也一定會講。多學希望通過家長的反饋來篩選優(yōu)質(zhì)的商戶。還有一個特點就是基于LBS的“找周邊”，多學可以根據(jù)地點進行對機構排序。

類“大眾點評”17維度評價體系欲拉平家長和機構之間信息的差距

多學在整個連接線下機構和線上學生的過程中最重要的角色就是盡可能展現(xiàn)更多維度的信息，拉平家長和機構之間信息的差距。

多學平臺對入駐機構的點評做了升級，類似于汽車測評時的參數(shù)對比，分十七個維度來點評，具體包括師資、地點、裝修程度、水臺、咖啡間、家長等候區(qū)等，把品牌性、教學環(huán)境、師資力量都進行列表，加上用戶評價、性價比等等，給用戶一個更直截了當?shù)倪x擇。下圖為對機構十七維度評價的示例圖：

多學的下一步動作：依托北京優(yōu)質(zhì)資源向全國一線城市進行推廣

多學去年已獲得德輝資本投資的500萬天使投資，團隊正在準備接觸A輪融資。

融資后多學計劃第一是團隊內(nèi)容建設，第二是改變用戶習慣。多學的首要任務還是吸引用戶。流量與用戶無疑是O2O平臺的核心，只有足夠的用戶評論，才能使這個平臺有足夠的公信力來吸引新用戶。而O2O產(chǎn)品尤其重運營，多學也正在考慮從更多元智能的角度完善產(chǎn)品，比如針對用戶的個性化推薦、熟人的學習社區(qū)。還有對于內(nèi)容和質(zhì)量的把控，以后的篩選方式要不要更加嚴格等等。多學未來的發(fā)展是依托北京的優(yōu)質(zhì)教育資源，在立足北京的基礎上，向全國一線城市進行推廣。