【芥末堆注】在1月10日芥末堆主辦的互聯(lián)網(wǎng)教育功夫茶活動(dòng)中,萬題庫創(chuàng)始人陳偉大進(jìn)行了深度分享,從考試吧到萬題庫,從PC端到移動(dòng)端,職教這個(gè)垂直領(lǐng)域的出路究竟在何處,相信大家在陳偉大的分享里能找到答案。
以下是芥末堆整理的分享內(nèi)容:
我今年32歲,上學(xué)18年,創(chuàng)業(yè)14年。其中有7年的時(shí)候一邊讀研究生一邊創(chuàng)業(yè),這樣就有一個(gè)重合期。上大學(xué)的時(shí)候就因?yàn)閴?mèng)想而規(guī)劃,但是沒想到在這個(gè)行業(yè)一掙扎就掙扎了十幾年。前幾年我覺得非常悲催,因?yàn)槁毥填I(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化剛剛開始。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面路就特別的漫長(zhǎng),因?yàn)榍懊娑紱]有人走過。后來,慢慢的覺得更早的進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域其實(shí)對(duì)于自己是一個(gè)非常好的收獲。首先是一個(gè)很好的機(jī)遇,2000年這個(gè)行業(yè)還沒開始的時(shí)候我就來了,當(dāng)行業(yè)從逐步成熟到風(fēng)來的時(shí)候,那我在這個(gè)行業(yè)可能不止1萬個(gè)小時(shí),可能都有2萬、3萬個(gè)小時(shí)了。
這里面最大的就是一些挫折和走過一些坑,當(dāng)然也有一些小小的成績(jī),比如我們做了三個(gè)項(xiàng)目:第一個(gè)是大學(xué)四年做的考試的網(wǎng)站,然后讀研的時(shí)候做的考試吧(目前來說考試吧是PC時(shí)代的國(guó)內(nèi)最大的教育考試門戶,流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于新浪,搜狐,騰訊),在2011年底我們做的雄鷹網(wǎng)校,是職業(yè)教育直接做內(nèi)容的,做這個(gè)原因也是發(fā)現(xiàn)考試吧的內(nèi)容供應(yīng)不足。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沉淀在這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,新的風(fēng)來了——2013年,新的教育臺(tái)風(fēng)終于來了,這個(gè)我真的等了好久好久。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基于這么多年我們這么多年對(duì)于行業(yè)的思考和走過的坑,那我們就做了一個(gè)新的品牌,職業(yè)教育的移動(dòng)題庫。
職教領(lǐng)域很難有爆發(fā)性的增長(zhǎng)
對(duì)于K12大家會(huì)比較關(guān)注,因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)行業(yè)里面有比較大的公司,全球范圍內(nèi),包括國(guó)內(nèi)也是這個(gè)情況。而職業(yè)教育來說沒有特別大的公司,正保對(duì)于職業(yè)教育,就相當(dāng)于當(dāng)當(dāng)在電子商務(wù)一樣,在1.0時(shí)代相對(duì)來說是做得好的,一年6、7個(gè)億收入,在線教育時(shí)代也是年收入比較多的。那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,他們會(huì)認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域會(huì)相對(duì)的成熟,創(chuàng)業(yè)者會(huì)繞過這些東西。還有一點(diǎn),今天是一個(gè)風(fēng)口,大家都需要資本的力量,因?yàn)橛姓?,這個(gè)故事就不太好講。
那對(duì)于K12語言類的,一是線上沒有非常成熟的公司,用資本主義的話來說,這個(gè)天花板你可以自己去定義。二是用戶比較聚集,聚集之后,產(chǎn)品很快就能的滲透。
職業(yè)教育大致上分為4個(gè)品類,用戶是非常分散的,這也是這個(gè)領(lǐng)域沒有產(chǎn)生大的公司的核心原因,長(zhǎng)期以來就形成了營(yíng)銷成本高,效率低這樣的情況。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了之后呢,我們認(rèn)為職業(yè)教育如果真正的重塑了,獲取用戶或者觸達(dá)用戶的渠道之后,將會(huì)是一個(gè)顛覆,我們?nèi)f題庫就在做這個(gè)事情。
職業(yè)考試用戶的痛點(diǎn):一個(gè)用戶要考試,需要先獲取考試的相關(guān)信息,決策之后他會(huì)去買圖書或者相應(yīng)的教材,有可能會(huì)參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)之后他會(huì)找工作。但是除了獲取信息這個(gè)痛點(diǎn)之外,其他三個(gè)都有很多痛點(diǎn),在有限的時(shí)間里找到真正高效的學(xué)習(xí)方案,是件非常難的事。第二在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的過程中,其實(shí)在職業(yè)教育里面是沒有特別強(qiáng)的品類。用戶不知道怎么選擇好的機(jī)構(gòu)和好的課程。第三就是,即便通過了考試,其實(shí)對(duì)于找工作的,或者進(jìn)一步的職場(chǎng)晉升,都是非常痛苦的。
對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說呢,營(yíng)銷效率不大,成本高,所以很多機(jī)構(gòu)把經(jīng)歷放到了放到了營(yíng)銷上。而因?yàn)槁殬I(yè)教育不像K12不像語言那樣師資會(huì)比較多,領(lǐng)域比較專業(yè)。本身優(yōu)秀的老師少,專業(yè)化的技能復(fù)制相對(duì)于來說比較難。第四個(gè)痛點(diǎn)就是,考試的核心用戶體驗(yàn)是通過考試,是個(gè)補(bǔ)差的過程,不是培優(yōu)。衡量標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,就是如何幫助用戶通過考試。因?yàn)橛脩羰袌?chǎng)比較分散,機(jī)構(gòu)很多把精力投入在營(yíng)銷上,內(nèi)容研發(fā)又非常難,沒有真正的解決用戶考試這個(gè)問題。這樣就很難解決爆發(fā)性增長(zhǎng)或者真正的口碑的效應(yīng)。
職業(yè)教育有一個(gè)萬億的市場(chǎng)?
對(duì)于移動(dòng)智能題庫,首先“移動(dòng)”是真的能夠幫助用戶便捷的去練習(xí)?!爸悄茴}庫“的確可以幫助用戶去節(jié)省時(shí)間去個(gè)性化做題。對(duì)于渠道來說,它真的可以直達(dá)用戶,可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的廣告推薦。這樣就可以把更多的時(shí)間,經(jīng)歷,資源投入在內(nèi)容的研發(fā)上面。移動(dòng)智能題庫是中間的一個(gè)引擎,可以幫助機(jī)構(gòu)觸達(dá)用戶,從而產(chǎn)品多的更好。
我們認(rèn)為在重塑行業(yè)之后,就可以把行業(yè)里收入達(dá)到1億級(jí)的這些機(jī)構(gòu)的用戶,這些散落的珍珠穿起來,從而在這個(gè)領(lǐng)域里面產(chǎn)生一家大的企業(yè)。這個(gè)是我們在行業(yè)十多年之后,總結(jié)的我們自己的一個(gè)判斷。
職業(yè)里面分為會(huì)計(jì)、工程、醫(yī)學(xué)和資格。每年有5700萬人。我們的這個(gè)市場(chǎng)測(cè)算方法是每年的考生人數(shù)乘以培訓(xùn)率乘以課單價(jià)。職業(yè)教育于分為職業(yè)考試和職業(yè)技能。通過一些渠道看到,職業(yè)教育市場(chǎng)里面有萬億水平。在線教育里面職業(yè)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)成熟于K12和語言的。使用者和買單者是一個(gè)人,時(shí)間又比較少,而且是在職期間。無論從心智,消費(fèi)等等來說都比較成熟。我們可以說,未來幾年在職業(yè)教育里面會(huì)產(chǎn)生非常大的公司,當(dāng)然我們希望是我們。
萬題庫是怎么做的?
我們目前的產(chǎn)品布局里面有大學(xué)和職業(yè)里面會(huì)計(jì)、工程、醫(yī)學(xué)和資格。在職業(yè)教育里面大大小小一兩百個(gè)考試。基本上這些考試占著市場(chǎng)上80%以上的份額。
大家會(huì)奇怪為什么我們不做一個(gè)聚焦,為什么不做一個(gè)品類。一是因?yàn)橐郧暗膲?mèng)想,我們想做一個(gè)更大的公司。題庫大家應(yīng)該見到使用的很多,他首先會(huì)有大綱,真題,模擬題,考點(diǎn)等等這些題的場(chǎng)景。我們把用戶知識(shí)點(diǎn)考點(diǎn)分析,考點(diǎn)難度的分析,作為這些題本身的分析。另一個(gè)我們對(duì)用戶相關(guān)的行為進(jìn)行分析,一是考生做題的行為還有考生的練習(xí)效果。這樣我們就以做到真正的智能出題,評(píng)估預(yù)測(cè)和個(gè)性化練習(xí)。這里面有幾個(gè)模型,首先會(huì)把題做一個(gè)難度的判值。這里面有一個(gè)成熟的算法就是項(xiàng)目反應(yīng)理論,他可以把每個(gè)題的難點(diǎn)做一個(gè)難度的判斷。
還有兩個(gè)在出題的過程中兩個(gè)小模型,一個(gè)是遺傳基因算法,另外一個(gè)是凱賓斯記憶曲線。遺傳基因算法是可以針對(duì)它5分水平的時(shí)候,出5左右的題。跟凱賓斯記憶曲線聯(lián)合起來的話,就可以比如說前天是4分的題,那可能在明天后會(huì)再出現(xiàn),這樣會(huì)根據(jù)記憶曲線根據(jù)遺傳基因算法,實(shí)現(xiàn)智能出題的效果。那對(duì)于今天是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,對(duì)于今天真正的只能是深度學(xué)習(xí)和自適應(yīng)學(xué)習(xí)。當(dāng)然這是我們邁出的第一步,我們堅(jiān)信一個(gè)產(chǎn)品真正的能幫助用戶,改變他的學(xué)習(xí)習(xí)慣,節(jié)省他的時(shí)間,并且真正對(duì)用戶學(xué)習(xí)有效果的話,我相信一定會(huì)受到用戶和市場(chǎng)的認(rèn)可。當(dāng)然這條路要走的還比較遠(yuǎn)。
我們的產(chǎn)品相比同行業(yè),除了智能化的方面之外還有一個(gè)本質(zhì)不同,是因?yàn)槲覀儙缀趺恳坏李}都有視頻的解析。我們請(qǐng)了最專業(yè)的老師,針對(duì)每道題做視頻解析。而且我們用的都是一流的老師,一流老師解析一個(gè)小時(shí)需要2500元,可以解析12道題。我們那這塊做的比較重,因?yàn)槲覀兿嘈?,用戶在做完題之后需要看解析,文字沒有視頻生動(dòng),那如果看文字都會(huì)看得懂的話,那還要老師干什么?所以我們把視頻放進(jìn)去了,一是的確可以建立我們的壁壘。二是的確可以進(jìn)一步幫助用戶,然后也能發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),把我們這么多年對(duì)于考試和職業(yè)教育的理解的積累放進(jìn)去。
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