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*來源:深燃(shenrancaijing),作者 | 李秋涵、王敏、宛其、鄒帥、唐亞華,編輯 | 李秋涵
今天,你居家辦公了嗎?
疫情防控下,部分城市開啟居家辦公模式。家原本是生活休息的地方,現(xiàn)在也成為了工作的場(chǎng)所。時(shí)間久了,打工人也開始注重家中辦公及生活的舒適度,買新座椅、添置小家電、為居家健身準(zhǔn)備器材……此前有調(diào)查報(bào)告顯示,在居家辦公影響下,人們希望辦公空間具有的元素里,21%的人提到需要便捷、智能的辦公設(shè)備支持。
被“居家”拉動(dòng)的生意,遠(yuǎn)不止辦公設(shè)備。護(hù)眼產(chǎn)品、線上健身、養(yǎng)生保健、心靈療愈等需求也明顯上漲。
深燃和5位上述行業(yè)的從業(yè)者聊了聊他們的故事。他們中有的是辦公品牌創(chuàng)業(yè)者,近期辦公椅、升降桌的咨詢量明顯變大,單價(jià)都在2000元以上;有的是藝術(shù)療愈師,在線上發(fā)布線上療愈招募信息,很快訂單就爆滿;有的是職場(chǎng)人,所在工作室開拓養(yǎng)生茶業(yè)務(wù)后,一個(gè)月賺了以往3個(gè)月的收入;有的是健身教練,線上開健身課,更累更忙但收獲了一批新客戶;有的是教育硬件行業(yè)從業(yè)者,在孩子居家學(xué)習(xí)的環(huán)境下,護(hù)眼屏學(xué)習(xí)機(jī)線下店迅速成長了起來。
以下是他們的故事。
從一周幾個(gè)到一天幾十個(gè),
來咨詢辦公椅的人暴增
王克 | 37歲 北京 思博空間superspace創(chuàng)始人
我們公司之前主做B端的生意,服務(wù)寫字樓里的公司。但因?yàn)橐咔椋瑢懽謽堑难b修、辦公用品采購業(yè)務(wù)幾乎是暫停狀態(tài)。之前我沒有把精力放在電商上,今年我們才開始在社交媒體平臺(tái)上分享辦公場(chǎng)景里會(huì)用到的好物,希望在TO C上產(chǎn)生影響力,再帶動(dòng)TO B的生意。
沒想到,TO C需求挺旺的,尤其是最近居家辦公,生意被明顯帶動(dòng)。對(duì)于很多人來說,之前家就是休息空間,平時(shí)不在意家里有沒有辦公桌、辦公椅。現(xiàn)在,上班族在家也需要有一個(gè)舒適的辦公環(huán)境。
幾天前,我在小紅書上發(fā)了一個(gè)介紹在家里怎么讓辦公環(huán)境更舒適的視頻,很隨意的從專業(yè)角度介紹了我們?nèi)惍a(chǎn)品,人體工學(xué)椅、筆記本支臂、電動(dòng)升降桌,一下收獲了200多個(gè)贊。只開了幾個(gè)月的賬號(hào),粉絲從50個(gè)一下漲到了500個(gè)。
大家咨詢最多的是椅子,其次是升降桌,價(jià)格都在2000元以上。
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其實(shí)個(gè)人的購買力,比公司高得多。一般普通公司買椅子,考慮成本,價(jià)格幾百元為主,而我們最近在抖音、小紅書上接觸的個(gè)人購買的椅子,單價(jià)都是兩三千元左右,甚至還有更高的,一些人體工學(xué)椅很受歡迎。
以前一周就只有幾個(gè)來咨詢辦公產(chǎn)品的,最近居家辦公后,一天就能有幾十個(gè)來咨詢的。雖然現(xiàn)在還不能跟我們TO B業(yè)務(wù)相比,但這讓我意識(shí)到,TO C是可以做的事情。
不過在轉(zhuǎn)化上,訂單還沒有明顯變高,現(xiàn)在還在種草階段。我覺得可能是因?yàn)槲覀冞€沒有怎么做電商。其他品牌,大家在小黃車鏈接上直接能下單買,我們還沒有開,還得轉(zhuǎn)到微信上一對(duì)一的聊,轉(zhuǎn)化效率受影響。
之前我一直認(rèn)為電商跟線下是兩碼事。2020年疫情第一年,我在抖音上隨意分享了一些產(chǎn)品,有東北的、廣州的用戶,主動(dòng)找我買東西,那時(shí)候就零零散散賣一些產(chǎn)品。但到了2021年,我們TO B項(xiàng)目在正常運(yùn)轉(zhuǎn)了,沒有時(shí)間精力做電商,就又?jǐn)R置了,到了2022年,受疫情影響,才又計(jì)劃做。
一些專門在淘寶做辦公品牌的朋友,我們私下也聊到,最近他們的訂單也在上漲。以前人們對(duì)椅子無所謂,只要能落腳辦公就行了,隨著使用時(shí)間變長,它滿足不了大家居家辦公的狀態(tài)了,會(huì)愿意去尋找一些適合在家里辦公的椅子,寧愿多花一點(diǎn)錢,這其中有消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。
以前電商都是有一搭無一搭的做,這次是真的要好好去做了。
護(hù)眼屏學(xué)習(xí)機(jī)走紅,公司三個(gè)月開20多家線下店
劉帆 | 33歲 北京 護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)品牌區(qū)域門店負(fù)責(zé)人
我從事教育硬件行業(yè)三年左右,就我觀察,自2020年以來,反反復(fù)復(fù)的疫情導(dǎo)致孩子經(jīng)常在家上網(wǎng)課,需要長時(shí)間、集中注意力的面對(duì)電子產(chǎn)品屏幕,引起了家長的擔(dān)憂:一是手機(jī)、平板的屏幕過小,長時(shí)間盯著屏幕會(huì)影響視力;二是手機(jī)、平板能下載類似抖音、快手這樣的娛樂類APP,孩子很難抵抗這些產(chǎn)品,可能會(huì)影響學(xué)習(xí)。
再加上去年“雙減”政策出臺(tái)后,孩子們不能再和往常一樣上線下培訓(xùn)班,很多家長會(huì)自己給孩子找在線學(xué)習(xí)資源,對(duì)于配備學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)機(jī)需求量也在上升。
在這樣的情況下,護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)在越來越火熱。
我們公司原本是針對(duì)B端做智能教育硬件產(chǎn)品的,看到護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)需求增長,去年推出了一款C端產(chǎn)品,屏幕采用類紙護(hù)眼屏幕,比一般的平板電腦更大,而且內(nèi)置了很多學(xué)習(xí)資源,去年上線之后就銷量不錯(cuò)。今年把渠道從線上向線下拓展,開始布局線下實(shí)體店,從2月在北京望京開了第一家店到現(xiàn)在,全北京已經(jīng)有20多家線下門店。
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我也是在今年從線上渠道轉(zhuǎn)為了線下渠道的區(qū)域負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)7家線下門店的運(yùn)營,線下實(shí)體店要溝通的事情比線上多,比如門店供貨、工作人員溝通等,工作狀態(tài)會(huì)比以前更忙。
4月以來,即便因?yàn)楸本┮咔槲覀兒芏鄬?shí)體店沒有辦法正常營業(yè),但能感覺到用戶需求量的上升。每天通過短視頻平臺(tái)、朋友推薦等各種渠道聯(lián)系我們咨詢學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的人不在少數(shù),我現(xiàn)在隨時(shí)隨地都有可能接到咨詢電話。
我們的護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格在3500元至5000元之間,這對(duì)北京很多家庭而言,不算特別貴,下單時(shí)也不會(huì)有壓力。上個(gè)月,面向北京地區(qū)發(fā)貨的護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)至少有幾百臺(tái)。這其中線下門店在實(shí)體展示、用戶體驗(yàn)與咨詢上發(fā)揮著重要作用。
作為門店區(qū)域負(fù)責(zé)人,隨著門店運(yùn)營步入正軌,銷量提升,我的收入也在提高,4月相較以往提升了30%左右。
這幾個(gè)月,我也和我們門店周邊的友商店鋪交流,發(fā)現(xiàn)各家護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)銷量都有增長,有的跟去年同比能上升30%-40%左右。
我覺得,疫情加速了用戶對(duì)于護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)的認(rèn)知,接下來即便疫情的影響慢慢消散,但用戶對(duì)于護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)的認(rèn)知和使用習(xí)慣已經(jīng)深入人心,未來這塊的市場(chǎng)規(guī)模,應(yīng)該會(huì)越來越大。
開拓養(yǎng)生茶業(yè)務(wù)后,一個(gè)月賺了以往3個(gè)月的收入
周靜 | 32歲 廣州 阿膠工作室員工
去年9月,我加入了一家純手工阿膠工作室。這一行是做得多賺得多,收入也和賣出多少產(chǎn)品有直接關(guān)系。所以我們不僅要親手制作阿膠糕,還得在朋友圈發(fā)廣告賣產(chǎn)品。
去年一整年下來,生意不溫不火,我的月售平均不到20盒,收入在5千元-1萬元浮動(dòng)。買阿膠糕的大多是女生,且它不是必需品,我動(dòng)員身邊的人買過,很多人買過一兩次也就不再下單了。
3月初,我和工作室的同事閑聊,大家都提到身邊人開始注重養(yǎng)生,一些在家辦公的顧客會(huì)向她們咨詢,有沒有可以泡著喝的東西。我們一商量,做完阿膠還可以研制一些養(yǎng)生茶,試試能不能賣出去。
我們之前做阿膠糕為了有特色,會(huì)加一點(diǎn)玫瑰花、山楂、枸杞等,后來發(fā)現(xiàn),養(yǎng)生茶的有些配方也可以加這些東西。我和同事開始用這些原材料調(diào)配不同口味的養(yǎng)生茶,當(dāng)然,也有請(qǐng)教養(yǎng)生行業(yè)的老師。
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3月,我們就推出了兩款養(yǎng)生茶,開始只是在買阿膠糕的客人中小規(guī)模測(cè)試,或者干脆拿一小袋送給客人,直到他們反饋說味道不錯(cuò),我們心里才有點(diǎn)底。
之前,我們工作室已經(jīng)開通了小紅書和抖音賬號(hào),會(huì)發(fā)布日常制作阿膠糕的過程。后來,也會(huì)記錄研究養(yǎng)生茶的瑣碎小事。開始只分享阿膠糕的時(shí)候,小紅書粉絲只有兩三百,3月分享養(yǎng)生茶后漲粉更快,現(xiàn)在粉絲已經(jīng)過千。在評(píng)論下夸獎(jiǎng)產(chǎn)品的粉絲,我們也會(huì)積極聯(lián)系他們,當(dāng)作潛在客戶。
現(xiàn)在我們面臨的問題是,疫情影響發(fā)快遞,一些外地客人認(rèn)為買了東西很久都不發(fā)貨,不太愿意等。整體來說,我們開拓了不少客戶,但收入還沒有很明顯的提升。
我們也在想辦法,把更多精力放到同城客戶上。之前我們是不外送的,現(xiàn)在只要同城客戶下單,我們會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)快遞,甚至自己下班了去送貨。工作室的老板也和一些小企業(yè)合作,他們也有意愿采購一些居家養(yǎng)生的貨品送給員工。
就我自己而言,4月的收入和前三個(gè)月總收入相當(dāng)。一個(gè)是因?yàn)轲B(yǎng)生茶帶動(dòng)了一些客戶,二是養(yǎng)生茶不像阿膠糕保質(zhì)期較短,做好之后可以存儲(chǔ),有人下單就打包裝袋就好了,我想加班多做一點(diǎn)也很方便。我相信,后面快遞恢復(fù),我們的生意會(huì)更好的。
線上開健身課,更累更忙但收獲了一批新客戶
艾瑞 | 27歲 上海 健身教練
我已經(jīng)居家50多天了,線下的工作也同時(shí)暫停。
剛開始我還有點(diǎn)小竊喜,想著終于不用工作了可以休息一段時(shí)間,結(jié)果沒過多久,收入焦慮就沖淡了我的喜悅。對(duì)于完全依賴線下的工作來說,疫情就算停了也得想辦法搞線上。
我有一個(gè)300人的群,都是上過我的課的會(huì)員。疫情之后大家都封控在家,我們經(jīng)常聊天,大家都想讓我開線上課,我想,又能掙錢,又不辜負(fù)大家的期待,就開始每天上課。
實(shí)際情況和想象中的有些出入,我沒想到線上課更忙更累了。線下上課有氛圍、音響、燈光的加持,而且每天的上課內(nèi)容也都差不多,需要備課但不會(huì)花太多時(shí)間,只是每天要上四五節(jié)課。線上我每天只上一節(jié),周末多上幾節(jié),但是其他的時(shí)間都給備課了,而且上課的過程也比線下要麻煩。
300個(gè)人的群里,大概有二十幾個(gè)老會(huì)員幾乎每天都來上我的課,此外還有一些新會(huì)員,也會(huì)穩(wěn)定來。現(xiàn)在我的線上課基本上都會(huì)滿員,比起線下,滿員的時(shí)候還更多了。滿員背后有連鎖反應(yīng),當(dāng)課程顯示預(yù)約人數(shù)緊張的時(shí)候,約課的人就更多了,因?yàn)楹芏鄷?huì)員喜歡盯著快滿員的課去搶。
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線上課滿員,收入也會(huì)更好,雖然不比線下密集上課掙得多,但還要啥自行車呢?
現(xiàn)在看來,因?yàn)槲覀兙蛹冶容^早,我開課也早,所以提前積累了一批用戶。這個(gè)和線下存在一點(diǎn)差別。線上的用戶目前還比較有限,而且來自很多城市,提前讓他們了解到自己的課程,也是搶先積累了一波客源。
這些人里面也有上海的會(huì)員,等到復(fù)課之后可能也會(huì)來線下上課??傊?,線上課讓我在疫情期間有錢賺,也發(fā)展了后面的客戶。
還有一些收獲是在自我能力的提升上。教練這一行需要不斷學(xué)習(xí)和提高,平時(shí)線下課太忙的話也抽不出太多時(shí)間充電。線上課是通過視頻通話進(jìn)行,本身大家都在家,沒有線下那么專業(yè)的器械,我首先要設(shè)計(jì)怎么樣的器械能讓大家安全又有效地完成訓(xùn)練,還要每天設(shè)計(jì)不一樣的動(dòng)作套路,畢竟線上形式單一,每天都上同樣的內(nèi)容就更枯燥了。
這段時(shí)間我也看了很多資料、視頻,每天除了上課就是備課,我覺得這些也是有長遠(yuǎn)價(jià)值的。
居家影響情緒,每天有二三十人加我咨詢
百歲 | 25歲+ 上海 藝術(shù)療愈師
藝術(shù)療愈師最早是在國外發(fā)展起來的,心理咨詢多是聊天對(duì)話,藝術(shù)療愈更多的是用非語言性的方式呈現(xiàn)和解決問題。比如在線下時(shí)我會(huì)先幫客戶緩解身體肌肉上的緊張,當(dāng)人放松下來之后會(huì)通過繪畫、身體運(yùn)動(dòng)的方式,讓來訪者間接呈現(xiàn)出自己的困境,我再通過非語音性的方式,繞過事件本身,只從“自我”出發(fā)讓來訪者得到解脫,重拾理性。在藝術(shù)療愈中診斷和治療是同時(shí)完成的。
我是學(xué)習(xí)和從事戲劇表演的,2019年開始了解藝術(shù)療愈,當(dāng)時(shí)我只是把它當(dāng)做一個(gè)戲劇的分支來學(xué)習(xí),想把戲劇療愈的概念加到我創(chuàng)作的戲劇里。慢慢地我發(fā)現(xiàn),一些觀眾以及身邊的朋友很多需要療愈。
2021年7月我正式成立了工作坊,當(dāng)月就做了第一場(chǎng)療愈活動(dòng)。我們是線上招募參與者,線下兩個(gè)小時(shí)的活動(dòng),解決最基礎(chǔ)的內(nèi)卷和焦慮問題。8月份第二場(chǎng),效果越來越好,很多人反饋他們?cè)谶^程中都覺察到了自己的問題,并且找到了解決方向。這樣的形式就延續(xù)了下來。
工作坊我都是以公益的形式在做,藝術(shù)治療在國內(nèi)并沒有得到許可。慢慢的有了一些客戶累積,以及他們也需要更系統(tǒng)的長周期的治療,我才開始收費(fèi),大約是一小時(shí)800元-1000元。
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疫情前我們的療愈都是在線下進(jìn)行,一直到2022年3月份,上海開始居家,我開始嘗試做線上療愈,有純放松類的,還有治療類的,每周一次。3月底我在自己的公眾號(hào)上發(fā)布了招募信息,很快就爆了。
剛開始四五天,每天都有二三十個(gè)人加我微信申請(qǐng)一對(duì)一咨詢。最初我安排每天4個(gè)人,每人45分鐘到1小時(shí),連續(xù)幾天之后因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間太長,強(qiáng)度太大,自己的精力有限。后來就減少了每天的人數(shù),一直到4月中下旬,我才把那一批人的咨詢都做完。
其實(shí)很多人一直都有不良情緒,只是在忙碌的生活中有很多東西來轉(zhuǎn)移情緒,這時(shí)不需要專業(yè)的人去引導(dǎo)。但實(shí)際上他們的問題沒有得到正式的解決。最近突然整個(gè)世界都靜下來了,很多人心里的各種情緒和想法就一點(diǎn)點(diǎn)顯現(xiàn)出來了。
我的線上和線上團(tuán)體療愈目前都是免費(fèi)的,只有線下一對(duì)一療愈和線上的一些機(jī)構(gòu)定制業(yè)務(wù)收費(fèi)。比如有機(jī)構(gòu)找到我給他們的學(xué)生或員工做線上療愈,這個(gè)是收費(fèi)的,每個(gè)人每小時(shí)60元,我已經(jīng)辦了好幾場(chǎng)二十人規(guī)模的。也有機(jī)構(gòu)提出后面可以跟他們合作做一些長期課程。
藝術(shù)療愈在國內(nèi)被人了解的程度還不算高,所以我目前在做的算是嘗試和科普,利用種子用戶好好實(shí)踐一下,未來可能會(huì)推出一些系列的課程?,F(xiàn)階段賺錢還不是我主要考慮的事情,算是在打磨商業(yè)模式吧,目前我一共賺的錢也就不超過3萬元。
有一種居家自我療愈的方法可以供大家參考。如果遇到困擾的事又沒辦法停止想它,就把它寫下來,腦子里想什么就寫什么,寫下來之后把它放一邊。很多人其實(shí)都知道有些事情是沒法解決甚至是不需要解決的,只是情緒在那里杠著你,寫的過程是正視問題,寫出來就抒發(fā)出去了。還有就是要強(qiáng)迫自己早睡早起,如果睡不好,人對(duì)情緒和事件的控制力就會(huì)變低。
*應(yīng)受訪者要求,文中周靜、劉帆、艾瑞、百歲為化名。
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