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芥末堆文 近日，平安口袋銀行通過XR擴展現(xiàn)實技術(shù)打造了一場沉浸式6.0版本升級發(fā)布會。作為首批通過中國信息通信研究院適老化及無障礙水平評測的app之一，平安口袋銀行6.0版本通過智能交互體驗、無障礙適老化改造、生活權(quán)益、理財服務(wù)等多項優(yōu)質(zhì)權(quán)益升級。

數(shù)字化的生活給我們帶來了許多便利，但在無形之中劃下了一道數(shù)字鴻溝，年輕人在這一邊享受著數(shù)字化的紅利，對岸的老年人卻在數(shù)字洪流下顯得無可適從。

即便蘋果iOS發(fā)布了囊括VoiceOver、單聲道音頻等多種輔助功能，眾多Android手機也有各自的普惠技術(shù)，但僅僅是系統(tǒng)的支持完全不夠，如果app本身未從研發(fā)設(shè)計層面做好無障礙適配，就容易出現(xiàn)設(shè)計未嚴(yán)格遵循客觀標(biāo)準(zhǔn)、語言文字類別不夠豐富、屏幕顯示及字體設(shè)計可讀性不強、功能模塊設(shè)計復(fù)雜難操作、無障礙按鈕及焦點功能設(shè)置不準(zhǔn)確等問題。此外，銀行類app還普遍存在本身體量偏大、交互方式已定型的情況，改造難度較常規(guī)應(yīng)用更大。

早在2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，同年年底工信部也印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動方案》，在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用無障礙及適老化改造專項行動，以促進(jìn)全社會推進(jìn)適老化升級

單從銀行類App來說，多個針對視障群體的無障礙幫扶行動，讓原本必須去線下繁瑣辦理向線上輕松解決的方向推進(jìn)；也是在適老化的推進(jìn)下，只需網(wǎng)上簡單操作即可解決儲蓄、理財、優(yōu)惠生活等金融生活難題。

據(jù)悉，針對平安口袋銀行App 6.0版本，平安口袋銀行App與無障礙信息協(xié)會達(dá)成合作，特邀了視障工程師共同參與產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)，從日常生活中的使用習(xí)慣出發(fā)，解決視障人士的需求。

同時，新版本圍繞適老化進(jìn)行了加強。比如“大字版”做了放大字號、加寬行間距、采用易區(qū)分的模塊配色等改進(jìn)，精簡了大部分的應(yīng)用操作，還全量屏蔽了廣告等內(nèi)容，保障老年群體的信息和財產(chǎn)安全。

此外，隨著場景和產(chǎn)品的不斷豐富，App 6.0版本新增了原本沒有的智能推薦，以及更多的購物福利。

正如《科技向善：大科技時代的最優(yōu)選》一書中所概述的對于“無障礙”的重大意義：“這于人類社會是權(quán)利平等的核心呈現(xiàn)，于服務(wù)行業(yè)是消費者體驗的有機組成部分，于科技公司是產(chǎn)品設(shè)計的思路在產(chǎn)品功能上的體現(xiàn)?！?/p>