創(chuàng)辦于2005年的Chegg被譽為"圖書租賃界的Netflix"，作為一家靠出租教科書起家后來上市的美國公司，起初Chegg的業(yè)務增長非?？?，受到大批學生歡迎。從2008年到2010年，Chegg的營收從1000萬美元增長到1.5億美元。

不過，教科書租賃并不是一個可長期增長的業(yè)務，這一點受到投資者的質疑。2010年，原雅虎COO官丹·羅森維格成為Chegg新任CEO之后，開始著手轉型。在第二期未來之星活動上，Chegg中國區(qū)總裁黃威以“一切向錢看”為主題，分享了Chegg數字化轉型的經驗，以及在中國市場做本土化的一些體會：

為了改變以租賃圖書為主要收入來源的營收結構，在轉型的大方向上，Chegg增加了多條業(yè)務線，以服務學生為核心，通過向學生提供學習資料、內容和教師資源打造一個一站式學生服務平臺，在此基礎上向實習、就業(yè)，以及智能學習延伸，向圍繞學生的數字服務中心轉型。

一是自建新產品：

從2010年起，Chegg收購了一系列專注于電子教科書的創(chuàng)新企業(yè)，嘗試開發(fā)移動閱讀平臺，與電子教科書供應商合作，為學生提供電子教科書服務，在2012年推出了電子書平臺E-Reader。

二是找細分領域里最好的企業(yè)進行合作：

在技術上，2014年11月，Chegg與學習管理系統(tǒng)的“元老”Blackboard達成合作，提供在線教學服務；

在內容上，則與各高校出版社合作，解決版權的問題；

在圖書業(yè)務上，2015年2月，Chegg宣布與Ingram進行合作，由Ingram接管教科書租賃業(yè)務，負責倉儲，庫存，以及物流等環(huán)節(jié)，Chegg全力投入電子教科書，專注做學生服務與數據，減少在教科書方面的支出。黃威透露，這部分業(yè)務外包之后能夠帶來兩億多美金收入，消息公布之后股價增長了30%左右；

三是通過投資并購開展新業(yè)務：

2011年9月，Chegg收購留學生信息服務平臺Zinch，涉足高中生申請大學的服務；

2014年4月，Chegg以1700萬美元收購大學生訂餐平臺Campus Special，進入大學生校園生活服務；

2014年6月，Chegg以3000萬美元收購在線家教服務平臺InstaEDU，將大學生與高中生連接起來，進行在線家教服務。在收購之前，InstaEDU的收入大概是100萬美元/年，而收購之后產生了400萬美元左右的收入；

2014年10月，Chegg用1100萬美元收購大學生實習服務平臺Internship.com；

此外，自2010年以來，Chegg還先后收購了幫助學生選課的在線服務CourseRank以及在線家庭作業(yè)服務Cramster，提供課程筆記服務的Notehall以及提供在線輔導服務的Student of Fortune。

通過一系列布局，Chegg的用戶從最初的大學生用戶向前拓展到高中生，向后延伸到實習與就業(yè)服務，覆蓋了從入學前學生考大學、獎學金申請，到入學后的家教輔導、學習討論、生活服務，以及畢業(yè)時期的實習與就業(yè)這個完整的過程。目前Chegg有1500萬注冊用戶，覆蓋了全美75%的高中在校生以及50%的大學在校生，年齡主要分布在 18-24 歲之間。通過業(yè)務結構的調整，Chegg營收重點在未來會更多地轉向非圖書業(yè)務，進一步降低圖書租賃業(yè)務在營收中所占的比重。

至于中國市場的戰(zhàn)略，黃威介紹說，將會更加強調本土化，注重資本的布局。作為一家美國上市公司的中國版塊，Chegg中國有他的獨特性：既要向華爾街講好轉型、成長性的故事，又需要將Chegg自身的能力轉化為本土化服務的優(yōu)勢。黃威的計劃是，在不同的細分領域找優(yōu)秀的合作伙伴 ，在國內對職業(yè)教育、就業(yè)實習這塊尤其感興趣，歡迎有意向的企業(yè)一起合作。