【芥末堆注】：本系列文章出自新東方優(yōu)能中學(xué)部小狼在其內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)上的分享，全文四萬余字，經(jīng)芥末堆編輯，逐一發(fā)布，歡迎大家持續(xù)關(guān)注。

第一個(gè)詞是入口，什么叫做入口？

你想想看，我如果要在一個(gè)行業(yè)里呆著，我能夠賺取超額的利潤(rùn)那一定代表的是，我付出完之后，我有些部分我不需要付出，別人還是會(huì)給我錢，還是會(huì)給我收入，還是能帶來收益。你說怎么可能，我只努力三倍，人家給我六倍的收入記錄，那多出來的三倍怎么來的，一定是我是被人家所需要的，那什么叫做被人家所需要的，如果我能成為所有的行業(yè)，或所有的人所有人的事情，或者是他們要做的所有行業(yè)的入口，或者叫做必經(jīng)之路，我所有人要做這索橋，你才能 A城市到B城市，那我只要在這關(guān)卡里面設(shè)一座收費(fèi)站，我是不是什么都不要干，天天坐在那，只要收錢就可以了。

所有真正能夠賺取超額利潤(rùn)，或者真正過的好的行業(yè)和公司，他能做到一點(diǎn)，就是成為別的行業(yè)或者別的公司的入口。

我們來看看最早的IT公司，比如說微軟，為什么說他過的好，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人他要使用一個(gè)軟件，他要使用一個(gè)軟件干活，使用一個(gè)軟件玩游戲或者學(xué)習(xí)，他都得要使用電腦，而使用電腦的時(shí)候他都要使用操作系統(tǒng)，而使用操作系統(tǒng)的時(shí)候他可以綁定瀏覽器，綁定他的文字操作系統(tǒng)，也就是說一個(gè)人我在生活中所有的行為都離不開他了。我得用電腦，我得用操作系統(tǒng)，這就成為了我們所有人的人在進(jìn)入我們生活學(xué)習(xí)工作中的一個(gè)入口，他控制了這個(gè)入口，他當(dāng)然就是成為了一個(gè)壟斷地位，他當(dāng)然想干嘛就干嘛，比如他可以賣出一個(gè)很高額的windows軟件的錢，比如你要知道最初的時(shí)候，他一個(gè)正版的軟件可以賣出到1000、2000，當(dāng)然因?yàn)橛斜I版所有把中國(guó)人使用這個(gè)的錢降下來了，但是像西方國(guó)家，他們的版權(quán)意識(shí)是比較強(qiáng)的，他明明這個(gè)軟件他不需要有這么多的話費(fèi)，但是他還是能賣出這么高的價(jià)格。當(dāng)然微軟的IT工程師就是很爽的，因?yàn)楣居欣麧?rùn)，當(dāng)然分的錢會(huì)更多，這是一個(gè)入口的典型答案。

還有個(gè)例子大家說的騰訊，微信大家現(xiàn)在已經(jīng)用了很多了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在要進(jìn)行一些教學(xué)工作，微信群，比如說我們要進(jìn)行教師管理都要使用微信，我們要用微信群，我們要對(duì)市場(chǎng)宣傳，我們需要微信平臺(tái)，他現(xiàn)在是不收費(fèi)的，但他現(xiàn)在成為所有的東西的一個(gè)入口。但他如果開始收費(fèi)了，我們是一點(diǎn)辦法都沒有，但他不會(huì)這么去做，我覺得他不會(huì)這么去做。

因此，你成入口之后，你可以做一件最簡(jiǎn)單的是，就是去設(shè)一個(gè)關(guān)卡，你就可以去截留所有的流量，你就可以去賺錢，你就可以過的很好。當(dāng)你成為了一個(gè)入口，你是可以去設(shè)一個(gè)關(guān)卡。那別人呢，其他公司呢，比如說巨信公司，你這里設(shè)了一個(gè)關(guān)卡，那我就做個(gè)免費(fèi)的，我把所有的流量都轉(zhuǎn)到我這邊，那你就沒有競(jìng)爭(zhēng)力了，所以沒有一個(gè)公司是可以躺著賺錢的，你就算是做入口，你也不能躺著賺錢，你要真的躺著掙錢，別人也可以設(shè)一條路。那這個(gè)入口既然不能通過設(shè)關(guān)卡來賺錢，那有什么辦法？

再舉個(gè)例子，比如說優(yōu)酷怎么賺錢的？當(dāng)然優(yōu)酷不算過的好的，做廣告是吧，如果你成為所有的行業(yè)、所有的人、所有的流量的一個(gè)入口，那你可以對(duì)這個(gè)流量進(jìn)行收錢，但這個(gè)錢就是做廣告。我如果讓所有的用戶在進(jìn)入微信群的時(shí)候安排一個(gè)廣告，比如麥當(dāng)勞，肯德基，耐克什么的。那他就可以通過這樣的廣告來賺錢，那么把這件事做到極致的是什么，是微博。微博你現(xiàn)在打開任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有廣告，你進(jìn)去了就是個(gè)廣告，你隨便刷一刷也是廣告，當(dāng)然廣告多了，你把微博就作廢了，但是他確實(shí)通過這個(gè)方法賺錢。新浪這個(gè)產(chǎn)生的效益是很高的，于是現(xiàn)在新浪單獨(dú)把微博做上市了，微博的股價(jià)比新浪本身的股價(jià)都是很高的。所以這是一個(gè)控制入口端，就算是不是設(shè)關(guān)卡收費(fèi)，我只要引來了足夠多的人，我可以通過廣告，或通過后端業(yè)務(wù)這樣一個(gè)收費(fèi)方式，我也努力賺錢，所以這是第一個(gè)，叫做入口。

但你要去思考一下你現(xiàn)在做的行業(yè)，還有就是一個(gè)你未來要選擇的行業(yè)，它能不能成為一個(gè)入口。如果不是入口級(jí)別的行業(yè)，那過得會(huì)比較辛苦，如果能成為入口級(jí)別的行業(yè)，你奮斗一段時(shí)間后，你后面會(huì)發(fā)現(xiàn)你能得到超出你奮斗所帶來的回報(bào)值更高的這些收入。

第二個(gè)詞是粘性，粘性什么意思？

我們現(xiàn)在其實(shí)在提做續(xù)班，續(xù)班就是為了提高學(xué)生跟我們老師，學(xué)生跟我們整個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)粘性。其實(shí)粘性有什么用，我問一下我們大家，你們現(xiàn)在使用電腦多，還是使用手機(jī)上網(wǎng)多，手機(jī)上網(wǎng)更多對(duì)不對(duì)，現(xiàn)在我聽到的冒出的聲音說是手機(jī)，但有些人在琢磨。這就是你平時(shí)在這個(gè)，你現(xiàn)在在看看現(xiàn)在所有的以前做純PC端的互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)公司都在改成做手機(jī)，你們覺得這是為什么。因?yàn)槭謾C(jī)使用的頻率更高一些，你隨時(shí)隨地帶在身上，可能隨時(shí)隨地的時(shí)候注意著，掏出來看一看，看一看你的手機(jī)上面的東西和內(nèi)容，但是你電腦能行嗎，你隨時(shí)掏出一個(gè)本來，走路的時(shí)候掏出一個(gè)本來，然后你看一看，這應(yīng)該是不太可能的對(duì)不對(duì)，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)你跟手機(jī)接觸的頻次是比跟你的電腦接觸的頻次會(huì)更高，這種頻次更多持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，我們就把這個(gè)就稱之為粘性。在所有產(chǎn)品當(dāng)中，你粘性越強(qiáng)的一個(gè)產(chǎn)品，就能夠獲得更多的價(jià)值，也會(huì)有更多的意義。

為什么數(shù)碼相機(jī)到了后來就被我們手機(jī)取代了，現(xiàn)在還有多少人能夠隨身攜帶數(shù)碼相機(jī)，只有旅游的時(shí)候，旅游可能帶，有的人帶更高級(jí)的單反吧，也不會(huì)帶數(shù)碼相機(jī)了，這樣他肯定是用手機(jī)來拍照。按道理來說，數(shù)碼相機(jī)它的像素，它的質(zhì)量肯定是比手機(jī)拍下來更高的，它的質(zhì)量更好，為什么用到的更多的反而卻是手機(jī)，很方便，其實(shí)就在于手機(jī)跟我們的粘性是更強(qiáng)的。隨時(shí)隨地都可以把我的手機(jī)帶在身上，而這個(gè)數(shù)碼相機(jī)帶的過程就不太方便，為什么不太方便？

因?yàn)槲业南鄼C(jī)除了拍照沒有其他功能，但我手機(jī)有其他功能，所以我的手機(jī)首先成了一個(gè)集成的入口，它可以吸納干其他好多好多事情，相機(jī)只是的其中一項(xiàng)，它是一個(gè)入口，它帶在身上非常方便，跟我的粘性又非常強(qiáng)，所以我更愿意跟一個(gè)粘性強(qiáng)的東西去產(chǎn)生一些其他功能的使用，而不是僅僅的只是單獨(dú)去找一臺(tái)相機(jī)。

我們?cè)谡劦叫袠I(yè)和行業(yè)顛覆的時(shí)候，我一個(gè)入口端很強(qiáng)、粘性又很強(qiáng)的產(chǎn)品，那么它能實(shí)現(xiàn)一些其他的單一功能的產(chǎn)品的功能，我就可能會(huì)做顛覆。如果你在觀察一下現(xiàn)在幾家大型的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們正在很火熱的炒作產(chǎn)品，或者研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，最近很流行的蘋果手表，apple watch, 為什么他們要研究可穿戴產(chǎn)品，因?yàn)榭纱┐鳟a(chǎn)品比手機(jī)跟人的粘性更高。你想想看，你手機(jī)平時(shí)走路時(shí)，手機(jī)是不是還要放到口袋和包里面，你看不到它，它要震動(dòng)一下，都不是最好的效果。但是你要是放在手上或者戴在眼鏡上面就不一樣，你要是帶在手上它也要震動(dòng)，它給你傳感是最快速的，你要去反應(yīng)過來去點(diǎn)擊它、去看它，那它比你掏出手機(jī)還會(huì)更快。

所以哪個(gè)東西跟你的粘性越強(qiáng)，它能產(chǎn)生的或創(chuàng)造的價(jià)值，或能帶給你的效益就會(huì)更大。包括我們現(xiàn)在看，大家更看重微信，微博的話在行業(yè)的平臺(tái)逐漸逐漸下降，為什么，因?yàn)槲⑿诺恼承砸任⒉┑恼承詮?qiáng)很多，為什么微信的粘性更強(qiáng)，這都是APP，屬于手機(jī)上面的應(yīng)用產(chǎn)品了，沒什么差別的，但為什么微信的粘性比微博的粘性更強(qiáng)，因?yàn)槟阍谖⒉┠悴豢赡苓M(jìn)行很方便的熟人之間的交流，它實(shí)現(xiàn)的功能其實(shí)是不大一樣的，我后面會(huì)詳細(xì)的去說明這幾個(gè)入口端產(chǎn)品粘性之間的差別。

我剛剛舉了這么多案例來說明：你要想過的特別好，你要選擇一個(gè)行業(yè)，你就必須要滿足這個(gè)行業(yè)一個(gè)它盡可能的成為入口行業(yè)，它就能成為別人的所有其他行業(yè)的入口。第二個(gè)，它能成為粘性很強(qiáng)的，粘性很強(qiáng)就是使用者和它之間會(huì)保持一個(gè)高頻次持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的接觸。如果它只用過一次然后就扔掉了，那它就不是粘性，或者說它用過了一兩天就會(huì)放棄了。那么粘性和入口是不是會(huì)同一定會(huì)同時(shí)產(chǎn)生，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們剛才舉的幾個(gè)例子好像都是既有入口又有粘性的。

你們能給我想一個(gè)產(chǎn)品它只有入口沒有粘性嗎？請(qǐng)你們關(guān)注往往會(huì)火一時(shí)的東西，它往往就是只有入口沒有粘性的，那具體還有，我后面再說，我們先看其他行業(yè)。我們?nèi)ツ旰芑鸬囊粋€(gè)APP，叫臉萌，大概只火了一個(gè)月，我們前一段時(shí)間特別火的足跡，火了一周，后面就沒了，它為什么會(huì)很火，因?yàn)樗艹蔀槿肟?，我要做一個(gè)什么，我要做一個(gè)頭像，或者我要表達(dá)我的感情，或者我要表達(dá)我的想法，那我可以通過它來實(shí)現(xiàn)，所以這個(gè)很火但是它粘性不強(qiáng)，因?yàn)槭褂玫娜瞬粫?huì)一直去做它，所以這種入口強(qiáng)，粘性弱的這樣一些產(chǎn)品，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它只能火那么一會(huì)兒，很快就會(huì)死掉。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)都是這樣子，入口特別的好大家都會(huì)用，但因?yàn)檎承詻]有做到，所以很快就掛了。而那種有入口沒粘性的產(chǎn)品是不是沒有價(jià)值了，不是沒有價(jià)值的。這個(gè)有入口沒粘性的產(chǎn)品如果你能夠做得好。比如說在接下來一個(gè)月的時(shí)候，我和這個(gè)信管部的同事會(huì)另做一個(gè)事情，那么前段時(shí)間是不是發(fā)過了一個(gè)這個(gè)教師的心路歷程，你們有印象吧，大家當(dāng)時(shí)是不是轉(zhuǎn)發(fā)了一下？其實(shí)這就是一個(gè)典型的有入口沒粘性的產(chǎn)品。

接下來一個(gè)月我們要做什么事情呢，要做一個(gè)叫做學(xué)生的心路歷程，你想想看這個(gè)到時(shí)候轉(zhuǎn)發(fā)一定會(huì)很火，大家看，哦，你看你也在那個(gè)老師那兒上過課，誒，你也在這個(gè)校區(qū)上過課，如果哪個(gè)學(xué)生回顧他在新東方上過兩年三年四年的這個(gè)歷程，在群里他也可能會(huì)進(jìn)行表達(dá)，也會(huì)在朋友圈，肯定會(huì)在未來的一周時(shí)間形成一個(gè)熱潮，但這個(gè)熱潮持續(xù)不久，那但是如果我能把一個(gè)熱潮能夠接住，接住干嘛，我告訴他一個(gè)很方便的方式能查到他在新東方的學(xué)員的一個(gè)心路歷程，然后我告訴他要看定下去這個(gè)心路歷程還得注冊(cè)我們的新東方通行證或者安裝我們的優(yōu)播課APP，或者可以怎么樣才可以完成，我就可以把這種有入口沒粘性的這樣的一種小產(chǎn)品引用到我們的長(zhǎng)期粘性來。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定得很使勁去弄，如果弄不好就是一段時(shí)間的高潮，高潮完了什么都沒有，如果做好，就是持續(xù)不斷的高潮，當(dāng)然沒有那么高，但是它可能會(huì)不斷地持續(xù)下去，帶來更多的收入，這是我關(guān)于入口和粘性對(duì)大家作一個(gè)解釋。

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