【芥末堆注】：本系列文章出自新東方優(yōu)能中學部小狼在其內(nèi)部培訓會上的分享，全文四萬余字，經(jīng)芥末堆編輯，逐一發(fā)布，歡迎大家持續(xù)關注。

第一個詞是入口，什么叫做入口？

你想想看，我如果要在一個行業(yè)里呆著，我能夠賺取超額的利潤那一定代表的是，我付出完之后，我有些部分我不需要付出，別人還是會給我錢，還是會給我收入，還是能帶來收益。你說怎么可能，我只努力三倍，人家給我六倍的收入記錄，那多出來的三倍怎么來的，一定是我是被人家所需要的，那什么叫做被人家所需要的，如果我能成為所有的行業(yè)，或所有的人所有人的事情，或者是他們要做的所有行業(yè)的入口，或者叫做必經(jīng)之路，我所有人要做這索橋，你才能 A城市到B城市，那我只要在這關卡里面設一座收費站，我是不是什么都不要干，天天坐在那，只要收錢就可以了。

所有真正能夠賺取超額利潤，或者真正過的好的行業(yè)和公司，他能做到一點，就是成為別的行業(yè)或者別的公司的入口。

我們來看看最早的IT公司，比如說微軟，為什么說他過的好，因為任何一個人他要使用一個軟件，他要使用一個軟件干活，使用一個軟件玩游戲或者學習，他都得要使用電腦，而使用電腦的時候他都要使用操作系統(tǒng)，而使用操作系統(tǒng)的時候他可以綁定瀏覽器，綁定他的文字操作系統(tǒng)，也就是說一個人我在生活中所有的行為都離不開他了。我得用電腦，我得用操作系統(tǒng)，這就成為了我們所有人的人在進入我們生活學習工作中的一個入口，他控制了這個入口，他當然就是成為了一個壟斷地位，他當然想干嘛就干嘛，比如他可以賣出一個很高額的windows軟件的錢，比如你要知道最初的時候，他一個正版的軟件可以賣出到1000、2000，當然因為有盜版所有把中國人使用這個的錢降下來了，但是像西方國家，他們的版權意識是比較強的，他明明這個軟件他不需要有這么多的話費，但是他還是能賣出這么高的價格。當然微軟的IT工程師就是很爽的，因為公司有利潤，當然分的錢會更多，這是一個入口的典型答案。

還有個例子大家說的騰訊，微信大家現(xiàn)在已經(jīng)用了很多了。你會發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在要進行一些教學工作，微信群，比如說我們要進行教師管理都要使用微信，我們要用微信群，我們要對市場宣傳，我們需要微信平臺，他現(xiàn)在是不收費的，但他現(xiàn)在成為所有的東西的一個入口。但他如果開始收費了，我們是一點辦法都沒有，但他不會這么去做，我覺得他不會這么去做。

因此，你成入口之后，你可以做一件最簡單的是，就是去設一個關卡，你就可以去截留所有的流量，你就可以去賺錢，你就可以過的很好。當你成為了一個入口，你是可以去設一個關卡。那別人呢，其他公司呢，比如說巨信公司，你這里設了一個關卡，那我就做個免費的，我把所有的流量都轉到我這邊，那你就沒有競爭力了，所以沒有一個公司是可以躺著賺錢的，你就算是做入口，你也不能躺著賺錢，你要真的躺著掙錢，別人也可以設一條路。那這個入口既然不能通過設關卡來賺錢，那有什么辦法？

再舉個例子，比如說優(yōu)酷怎么賺錢的？當然優(yōu)酷不算過的好的，做廣告是吧，如果你成為所有的行業(yè)、所有的人、所有的流量的一個入口，那你可以對這個流量進行收錢，但這個錢就是做廣告。我如果讓所有的用戶在進入微信群的時候安排一個廣告，比如麥當勞，肯德基，耐克什么的。那他就可以通過這樣的廣告來賺錢，那么把這件事做到極致的是什么，是微博。微博你現(xiàn)在打開任何一個環(huán)節(jié)都有廣告，你進去了就是個廣告，你隨便刷一刷也是廣告，當然廣告多了，你把微博就作廢了，但是他確實通過這個方法賺錢。新浪這個產(chǎn)生的效益是很高的，于是現(xiàn)在新浪單獨把微博做上市了，微博的股價比新浪本身的股價都是很高的。所以這是一個控制入口端，就算是不是設關卡收費，我只要引來了足夠多的人，我可以通過廣告，或通過后端業(yè)務這樣一個收費方式，我也努力賺錢，所以這是第一個，叫做入口。

但你要去思考一下你現(xiàn)在做的行業(yè)，還有就是一個你未來要選擇的行業(yè)，它能不能成為一個入口。如果不是入口級別的行業(yè)，那過得會比較辛苦，如果能成為入口級別的行業(yè)，你奮斗一段時間后，你后面會發(fā)現(xiàn)你能得到超出你奮斗所帶來的回報值更高的這些收入。

第二個詞是粘性，粘性什么意思？

我們現(xiàn)在其實在提做續(xù)班，續(xù)班就是為了提高學生跟我們老師，學生跟我們整個培訓機構的一個粘性。其實粘性有什么用，我問一下我們大家，你們現(xiàn)在使用電腦多，還是使用手機上網(wǎng)多，手機上網(wǎng)更多對不對，現(xiàn)在我聽到的冒出的聲音說是手機，但有些人在琢磨。這就是你平時在這個，你現(xiàn)在在看看現(xiàn)在所有的以前做純PC端的互聯(lián)網(wǎng)的這個公司都在改成做手機，你們覺得這是為什么。因為手機使用的頻率更高一些，你隨時隨地帶在身上，可能隨時隨地的時候注意著，掏出來看一看，看一看你的手機上面的東西和內(nèi)容，但是你電腦能行嗎，你隨時掏出一個本來，走路的時候掏出一個本來，然后你看一看，這應該是不太可能的對不對，所以你會發(fā)現(xiàn)你跟手機接觸的頻次是比跟你的電腦接觸的頻次會更高，這種頻次更多持續(xù)時間更長，我們就把這個就稱之為粘性。在所有產(chǎn)品當中，你粘性越強的一個產(chǎn)品，就能夠獲得更多的價值，也會有更多的意義。

為什么數(shù)碼相機到了后來就被我們手機取代了，現(xiàn)在還有多少人能夠隨身攜帶數(shù)碼相機，只有旅游的時候，旅游可能帶，有的人帶更高級的單反吧，也不會帶數(shù)碼相機了，這樣他肯定是用手機來拍照。按道理來說，數(shù)碼相機它的像素，它的質量肯定是比手機拍下來更高的，它的質量更好，為什么用到的更多的反而卻是手機，很方便，其實就在于手機跟我們的粘性是更強的。隨時隨地都可以把我的手機帶在身上，而這個數(shù)碼相機帶的過程就不太方便，為什么不太方便？

因為我的相機除了拍照沒有其他功能，但我手機有其他功能，所以我的手機首先成了一個集成的入口，它可以吸納干其他好多好多事情，相機只是的其中一項，它是一個入口，它帶在身上非常方便，跟我的粘性又非常強，所以我更愿意跟一個粘性強的東西去產(chǎn)生一些其他功能的使用，而不是僅僅的只是單獨去找一臺相機。

我們在談到行業(yè)和行業(yè)顛覆的時候，我一個入口端很強、粘性又很強的產(chǎn)品，那么它能實現(xiàn)一些其他的單一功能的產(chǎn)品的功能，我就可能會做顛覆。如果你在觀察一下現(xiàn)在幾家大型的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們正在很火熱的炒作產(chǎn)品，或者研發(fā)一個產(chǎn)品，最近很流行的蘋果手表，apple watch, 為什么他們要研究可穿戴產(chǎn)品，因為可穿戴產(chǎn)品比手機跟人的粘性更高。你想想看，你手機平時走路時，手機是不是還要放到口袋和包里面，你看不到它，它要震動一下，都不是最好的效果。但是你要是放在手上或者戴在眼鏡上面就不一樣，你要是帶在手上它也要震動，它給你傳感是最快速的，你要去反應過來去點擊它、去看它，那它比你掏出手機還會更快。

所以哪個東西跟你的粘性越強，它能產(chǎn)生的或創(chuàng)造的價值，或能帶給你的效益就會更大。包括我們現(xiàn)在看，大家更看重微信，微博的話在行業(yè)的平臺逐漸逐漸下降，為什么，因為微信的粘性要比微博的粘性強很多，為什么微信的粘性更強，這都是APP，屬于手機上面的應用產(chǎn)品了，沒什么差別的，但為什么微信的粘性比微博的粘性更強，因為你在微博你不可能進行很方便的熟人之間的交流，它實現(xiàn)的功能其實是不大一樣的，我后面會詳細的去說明這幾個入口端產(chǎn)品粘性之間的差別。

我剛剛舉了這么多案例來說明：你要想過的特別好，你要選擇一個行業(yè)，你就必須要滿足這個行業(yè)一個它盡可能的成為入口行業(yè)，它就能成為別人的所有其他行業(yè)的入口。第二個，它能成為粘性很強的，粘性很強就是使用者和它之間會保持一個高頻次持續(xù)時間長的接觸。如果它只用過一次然后就扔掉了，那它就不是粘性，或者說它用過了一兩天就會放棄了。那么粘性和入口是不是會同一定會同時產(chǎn)生，你會發(fā)現(xiàn)我們剛才舉的幾個例子好像都是既有入口又有粘性的。

你們能給我想一個產(chǎn)品它只有入口沒有粘性嗎？請你們關注往往會火一時的東西，它往往就是只有入口沒有粘性的，那具體還有，我后面再說，我們先看其他行業(yè)。我們?nèi)ツ旰芑鸬囊粋€APP，叫臉萌，大概只火了一個月，我們前一段時間特別火的足跡，火了一周，后面就沒了，它為什么會很火，因為它能成為入口，我要做一個什么，我要做一個頭像，或者我要表達我的感情，或者我要表達我的想法，那我可以通過它來實現(xiàn)，所以這個很火但是它粘性不強，因為使用的人不會一直去做它，所以這種入口強，粘性弱的這樣一些產(chǎn)品，你就會發(fā)現(xiàn)它只能火那么一會兒，很快就會死掉。你會發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)都是這樣子，入口特別的好大家都會用，但因為粘性沒有做到，所以很快就掛了。而那種有入口沒粘性的產(chǎn)品是不是沒有價值了，不是沒有價值的。這個有入口沒粘性的產(chǎn)品如果你能夠做得好。比如說在接下來一個月的時候，我和這個信管部的同事會另做一個事情，那么前段時間是不是發(fā)過了一個這個教師的心路歷程，你們有印象吧，大家當時是不是轉發(fā)了一下？其實這就是一個典型的有入口沒粘性的產(chǎn)品。

接下來一個月我們要做什么事情呢，要做一個叫做學生的心路歷程，你想想看這個到時候轉發(fā)一定會很火，大家看，哦，你看你也在那個老師那兒上過課，誒，你也在這個校區(qū)上過課，如果哪個學生回顧他在新東方上過兩年三年四年的這個歷程，在群里他也可能會進行表達，也會在朋友圈，肯定會在未來的一周時間形成一個熱潮，但這個熱潮持續(xù)不久，那但是如果我能把一個熱潮能夠接住，接住干嘛，我告訴他一個很方便的方式能查到他在新東方的學員的一個心路歷程，然后我告訴他要看定下去這個心路歷程還得注冊我們的新東方通行證或者安裝我們的優(yōu)播課APP，或者可以怎么樣才可以完成，我就可以把這種有入口沒粘性的這樣的一種小產(chǎn)品引用到我們的長期粘性來。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定得很使勁去弄，如果弄不好就是一段時間的高潮，高潮完了什么都沒有，如果做好，就是持續(xù)不斷的高潮，當然沒有那么高，但是它可能會不斷地持續(xù)下去，帶來更多的收入，這是我關于入口和粘性對大家作一個解釋。

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