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芥末堆文 隨著我國老年人口的遞增，國民人均壽命的不斷延長，養(yǎng)老問題逐漸從“小家”，走上了“大家”的層面。物業(yè)是離社區(qū)老人最近的組織，也是居家養(yǎng)老服務(wù)不可或缺的“主力軍”。

近年來，萬科物業(yè)積極響應(yīng)政府關(guān)于“智慧健康養(yǎng)老”的號召，依托于母公司萬物云的幫助，探索智慧社區(qū)建設(shè)，用數(shù)字化技術(shù)給社區(qū)生活帶來革新。

據(jù)了解，萬科物業(yè)服務(wù)的每座城市背后都有一個“最強大腦”——城市E控中心。城市E控中心是萬科物業(yè)所服務(wù)小區(qū)的城市級社區(qū)智能安防調(diào)度中心，通過遠程監(jiān)控、調(diào)度、AI告警處突等方式，帶來24小時“遠程+實地”的雙重守護。

由于老年人行動能力相對較弱，用火、用電以及點蚊香等行為存在一定安全隱患，一旦災(zāi)情降臨，老年人因其體能等個體因素導(dǎo)致自救能力差，極易成為火災(zāi)受害者。依托城市E控中心，可以實時監(jiān)控全城所服務(wù)的社區(qū)，守護業(yè)主安全。

針對老年人的生活、出行進行智能化管理，萬科物業(yè)在2021年落地了首套自主研發(fā)的“無接觸”智慧回家系統(tǒng)，除了刷卡、手機App等常規(guī)方式外，業(yè)主錄入人臉后，只需刷臉就可暢通進入社區(qū)以及樓棟單元門和電梯入戶。

2022年起，萬科物業(yè)還系統(tǒng)性推出了《空巢老人物業(yè)服務(wù)指南》，從助餐、助行、助潔、助閑、助醫(yī)等方面完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，形成15分鐘步行距離的生活圈，穩(wěn)妥有序、扎實有力推進“家門口”養(yǎng)老。