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芥末堆文 近日，餓了么針對老年人基礎(chǔ)病備藥需求，宣布啟動“防疫助老”專項計劃，推出“防疫助老包”提醒老人備好慢性病常用藥。用戶可通過app內(nèi)搜索“防疫助老”進入專題會場，會場中有常見老年人基礎(chǔ)病用藥的“專項藥品包”和“老年人居家日用品清單”。

由于防疫政策的變化，作為易感人群的老年人往往會更趨向于送貨上門的服務(wù)。據(jù)餓了么客服相關(guān)負責人表示，雖然老年人會使用外賣軟件的越來越多，但仍有不少老人需要借助晚輩的幫助下單。

目前，針對有居家購買慢性病用藥需求但操作有困難的老年人，只需要在餓了么“長輩版”App首頁點擊“幫助”圖標直接致電，即會有餓了么客服為老人提供解答。

“新十條”發(fā)布之后，老年人、有基礎(chǔ)性疾病患者等重點人群再次成為優(yōu)化防控措施中的重點關(guān)注對象。據(jù)悉，餓了么與全國多家大型連鎖藥店達成共識，將加大醫(yī)藥用品備貨，目前慢性基礎(chǔ)病常規(guī)用藥的供給相對充足。