輕輕家教在上周獲得了好未來(lái)的B+輪融資，在三個(gè)月內(nèi)連續(xù)獲得三次融資，是什么樣的原因，讓他們?cè)谪?cái)富地位都有了絕對(duì)自由后愿意從0做起，他們是如何看待目前傳統(tǒng)教育行業(yè)痛點(diǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)教育前景的，他們又是如何從0到1將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做起來(lái)，下面是來(lái)自輕輕家教聯(lián)合創(chuàng)始人，前精銳教育聯(lián)合創(chuàng)始人胡國(guó)志的口述：

在線教育是螺旋式上升的

北大畢業(yè)后我去了一家外企，當(dāng)時(shí)我們畢業(yè)去外企最牛，我去的一家企業(yè)在全國(guó)招了五個(gè)畢業(yè)生，其中我是北大的兩個(gè)之一。兩年后出來(lái)自己做了個(gè)教育相關(guān)的項(xiàng)目(2001年有一撥互聯(lián)網(wǎng)教育的高峰。)，類似于易家教這樣的平臺(tái)，當(dāng)時(shí)全國(guó)沒(méi)幾家，我們做得大一點(diǎn)，也數(shù)得著的幾家做得好。后來(lái)，由于時(shí)間節(jié)點(diǎn)和資金的問(wèn)題，我們的產(chǎn)品失敗了，基本把我大學(xué)創(chuàng)業(yè)賺的錢(qián)賠掉了，所以我們經(jīng)歷了從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的泡沫。所以失敗后是痛定思痛，就做了精銳這種超傳統(tǒng)、超落地，超接地氣的傳統(tǒng)方式。到2013年之后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們感覺(jué)到教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)有點(diǎn)成熟了。從2001年第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)教育，到2013年，中間隔了12年?？梢哉f(shuō)歷史也是螺旋式上升，雖然說(shuō)好象也是互聯(lián)網(wǎng)，但是今天的互聯(lián)網(wǎng)和當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全不同了。

精銳的得失：創(chuàng)業(yè)要想成功就要舍得在人上花錢(qián)找到最好的人

做精銳的時(shí)候，我是從05年開(kāi)始找創(chuàng)業(yè)伙伴，

07年下半年在上海注冊(cè)，08年1月開(kāi)了第一家學(xué)校，到今天精銳每年大概做十幾個(gè)億，發(fā)展的比較順利。在精銳我有兩件值得說(shuō)的事情，做的相對(duì)比較好。

一是我們把所有的東西都做了標(biāo)準(zhǔn)化。

首先是品牌的國(guó)際化。當(dāng)時(shí)在中國(guó)的教育公司里面，一直以為是一家老外的公司，因?yàn)楦鷩?guó)際直接接軌。

第二是管理的IT化，我們是連鎖經(jīng)營(yíng)，在第一家學(xué)校的時(shí)候我們開(kāi)發(fā)了ERP系統(tǒng)。所以我們?cè)诮M織結(jié)構(gòu)，流程上都已經(jīng)IT化，所以任何信息都可以用系統(tǒng)查到，可以查到全國(guó)任何一個(gè)分校任何一個(gè)教師，某一節(jié)課老師講什么內(nèi)容，家長(zhǎng)評(píng)價(jià)怎么樣，所以今天輕輕做的所有的事情本質(zhì)上以前做過(guò)一遍。

二是關(guān)于團(tuán)隊(duì)有了一些心得。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得就需要舍得花錢(qián)，要找到最好的人。那個(gè)時(shí)候我們的一個(gè)校區(qū)，一個(gè)學(xué)習(xí)中心的校長(zhǎng)收入，底薪在1.5萬(wàn)，那個(gè)時(shí)候同行三千、四千，我們覺(jué)得這個(gè)人才是一種投資，不是一種成本，所以這個(gè)觀念非常重要，我們很放松，打下一個(gè)分校，每一個(gè)校區(qū)都沒(méi)有問(wèn)題，整個(gè)結(jié)構(gòu)能夠支撐，團(tuán)隊(duì)比較給力。

還有一些微創(chuàng)新也做的不錯(cuò)，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上把校區(qū)裝修更漂亮，更加適合中產(chǎn)階級(jí)持續(xù)增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，到今天為止，精銳在傳統(tǒng)一對(duì)一公司里面還是不錯(cuò)的，在沒(méi)上市的教育公司中目前是規(guī)模最大的。

精銳沒(méi)有做顛覆性創(chuàng)新，做的是原有基礎(chǔ)上的優(yōu)化升級(jí)，雖然我們有顛覆的心，在有些時(shí)候，傳統(tǒng)教育領(lǐng)域，只能是優(yōu)化。當(dāng)時(shí)機(jī)成熟了你該做要做，時(shí)機(jī)不成熟千萬(wàn)不要做，時(shí)機(jī)和順序非常重要。

為什么想做輕輕家教的模式

傳統(tǒng)1對(duì)1市場(chǎng)存了很大的問(wèn)題。它收費(fèi)提不上來(lái)，成本也降不下去，消費(fèi)者承完全受不了傳統(tǒng)家教收入及成本的結(jié)構(gòu)帶來(lái)的高價(jià)。打個(gè)比方現(xiàn)在市場(chǎng)上最貴的新東方一小時(shí)五百塊錢(qián)左右，能請(qǐng)到一個(gè)非常好的老師很難，因?yàn)檫@五百塊還包含其他成本，如果都給老師也就算，但如果你把提高價(jià)格提到一千，家長(zhǎng)又無(wú)法接受?；ヂ?lián)網(wǎng)恰恰能夠減少了中間成本。

其次互聯(lián)網(wǎng)教育環(huán)境成熟了。今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具成熟了，尤其是經(jīng)過(guò)過(guò)往十年一對(duì)一行業(yè)發(fā)展，有全國(guó)保守估計(jì)50—100萬(wàn)的私人教師全職化的，大家畢業(yè)之后沒(méi)有進(jìn)入到體制內(nèi)的教育，全職私人教師的階層也成熟了。

互聯(lián)網(wǎng)教育在解決傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)成本問(wèn)題的同時(shí)也將徹底顛覆傳統(tǒng)教育原有的商業(yè)模式，家長(zhǎng)通過(guò)手機(jī)直接找到老師，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)現(xiàn)在成了線下體驗(yàn)店，你機(jī)構(gòu)收不到錢(qián)，只能變成了老師的供應(yīng)商。我和我的合伙人都是做了很多年傳統(tǒng)教育，深刻的了解它的痛點(diǎn)，所以我們決定做“輕輕”家教來(lái)改變過(guò)去存在的幾大痛點(diǎn)。

教育界的滴滴如何煉成?

我們做產(chǎn)品的時(shí)候，選擇了最終按照滴滴打車(chē)模式來(lái)做。滴滴模式給我觸動(dòng)很大，后來(lái)我們就希望將這個(gè)模式適用在家教領(lǐng)域，我們先自己投錢(qián)，找一個(gè)小團(tuán)隊(duì)做了個(gè)原形，克隆滴滴，并且就試著一開(kāi)始做對(duì)老師補(bǔ)貼，因?yàn)槲覀兘o老師補(bǔ)貼了(老師上課拿到家長(zhǎng)的學(xué)費(fèi)全歸他，每上一節(jié)課另外有補(bǔ)貼)。家長(zhǎng)就可以相信老師，老師的信譽(yù)背書(shū)在里面，老師都在用，老師說(shuō)通過(guò)平臺(tái)走可以拿到補(bǔ)貼，如果家長(zhǎng)信任你，自然也用了。O2O平臺(tái)沒(méi)有足夠的錢(qián)是做不起來(lái)的，我們本身還是比較幸運(yùn)的，無(wú)論是教育資源還是資金資源都有積累，做起來(lái)相對(duì)輕松很多。

除此之外，家教O(píng)2O還有很重要的一環(huán)，那就是把流程超級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化，在傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)里面都有ERP系統(tǒng)，現(xiàn)在把標(biāo)準(zhǔn)化搬到用手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)，控制。簡(jiǎn)單化。中間是五步走的過(guò)程，第一匹配，第二步就是預(yù)付，家長(zhǎng)要充錢(qián)，第三步是教學(xué)，第四步支付，從預(yù)付款里面有支付，最后評(píng)價(jià)。匹配其實(shí)可以分為硬條件軟條件，這一步其實(shí)也很關(guān)鍵：硬條件你需要什么科目，什么年級(jí)，什么價(jià)格區(qū)間你能接受家長(zhǎng)，找到了大概符合要求的老師之后，我們通過(guò)線上客服的方式來(lái)服務(wù)家長(zhǎng)。標(biāo)準(zhǔn)化有很多好處，比如你原來(lái)做家教，家長(zhǎng)每次上完課給你現(xiàn)金不好看，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)充值，家長(zhǎng)點(diǎn)一個(gè)確定鍵錢(qián)到你個(gè)人帳戶里。資金也比較安全，而且課表管理，我們把傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的教務(wù)管理系統(tǒng)全部搬上來(lái)，根本不用書(shū)面寫(xiě)今天去哪里上課，都排好了提醒，一下課家長(zhǎng)那邊也能得到信息，知道孩子和老師都上好課，師生是不是在一起，地理位置能夠判斷出來(lái)，是不是出去玩還是真的上課，這個(gè)技術(shù)手段效率很高。

我們希望，未來(lái)我們從簡(jiǎn)單的一個(gè)C2C平臺(tái)，到最后變成一套解決方案。能為家庭提供個(gè)性化學(xué)習(xí)的解決方案，基于O2O場(chǎng)景下的解決方案，最后變成生態(tài)系統(tǒng)，來(lái)無(wú)論是別人整合我們，還是我們整合別人，無(wú)所謂的，輕輕的我走了，正如我輕輕來(lái)。

Q&A

獵掌門(mén)：你眼中的O2O的執(zhí)行力是什么?

胡國(guó)志：戰(zhàn)略和方向不錯(cuò)，執(zhí)行力就很關(guān)鍵，執(zhí)行力你要學(xué)海爾，我們這代人看著海爾長(zhǎng)大的，海爾為了提高執(zhí)行力，第一改變觀念，比如說(shuō)執(zhí)行力得有標(biāo)準(zhǔn)，什么是好什么是壞，什么是你想達(dá)到的目標(biāo)，所以海爾張瑞敏把冰箱給砸了，次品冰箱的話原來(lái)是內(nèi)部處理給員工用，張瑞敏揮起來(lái)就砸掉了，員工說(shuō)能不能給我們內(nèi)部處理，張瑞敏心里想如果處理給你，他每天得生產(chǎn)次品，大家消除次品的目標(biāo)意識(shí)就不會(huì)有，執(zhí)行力離不開(kāi)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)高質(zhì)量的要求，所以在我們提高執(zhí)行力的時(shí)候我特別講，第一思路一定要清楚，我想達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，一定要清晰傳遞給團(tuán)隊(duì)，所以我們?cè)趦?nèi)部的是不設(shè)限的，信息對(duì)稱性非常高，所以我沒(méi)有什么秘密，因?yàn)橛行〇|西很多公司上下級(jí)觀念比較明顯，很多信息不透明，我透明到極致，而不是故意隱藏著，讓他們反而猜忌。

獵掌門(mén)：“輕輕”的模式會(huì)不會(huì)形成家長(zhǎng)，就喜歡一個(gè)老師，然后單獨(dú)長(zhǎng)期跟老師形成連接關(guān)系?

胡國(guó)志：會(huì)，要么特別喜歡，要么特別容易換掉你，因?yàn)檫x擇成本很低。但我們也并不擔(dān)心家長(zhǎng)和老師行成長(zhǎng)期的關(guān)系，一個(gè)孩子在上學(xué)的時(shí)候，他只需要數(shù)學(xué)老師嗎?可能需要英語(yǔ)老師，可能需要語(yǔ)文老師，數(shù)學(xué)老師不不換，其他科目不一定不換，這個(gè)就叫交叉效應(yīng)。

獵掌門(mén)：你認(rèn)為你做的好的地方在哪?

胡國(guó)志：我沒(méi)成功。我認(rèn)為用戶思維很重要。千萬(wàn)不要為了互聯(lián)網(wǎng)而互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)線上還是線下圍繞一個(gè)中小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)痛點(diǎn)來(lái)走，如果歷史未來(lái)選擇不需要手機(jī)，不需要移動(dòng)端，我們也會(huì)會(huì)放棄這些平臺(tái)，比如說(shuō)在智能手表上學(xué)習(xí)，也不是沒(méi)有可能。

獵掌門(mén)：這件事最大的壁壘在哪幾個(gè)點(diǎn)?

胡國(guó)志：一是資本。但不代表這是資本驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目，我認(rèn)為首先你初心的驅(qū)動(dòng)，當(dāng)年有資本我們做教育，沒(méi)有資本我們自己也做，賠錢(qián)也做教育，未來(lái)什么東西都無(wú)所謂，只要你有這個(gè)初心就好，當(dāng)然運(yùn)氣好現(xiàn)在整個(gè)資本的形勢(shì)比較好。另外我覺(jué)得就是堅(jiān)持，堅(jiān)持也是一種壁壘，我在這個(gè)過(guò)程中見(jiàn)到過(guò)太多聰明的人，有好想法的人，但只有我走到了最后。

文章轉(zhuǎn)載自獵掌門(mén)，微信公眾號(hào)liezhangmen520.

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