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芥末堆文 隨著防控政策全面放開(kāi)，疊加春季花期即將到來(lái)，旅游市場(chǎng)快速回升。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，今年春節(jié)假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長(zhǎng)23.1％。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長(zhǎng)30％。

旅游是中老年人的一大強(qiáng)需求，中老年人也越來(lái)越成為旅游市場(chǎng)的重要客群。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告（2022-2023）》顯示，2021年，45歲以上中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次，占據(jù)國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)36.81%。其中45-64歲人群出游9.02億次，占比27.80%，成為旅游市場(chǎng)第一大客源。

受益于整個(gè)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇熱潮，中老年旅游賽道同樣在快速回溫。不容忽視的是，持續(xù)近3年的疫情，給整個(gè)旅游市場(chǎng)和中老年人行為需求都帶來(lái)了許多變化，這些變化也讓中老年旅游賽道值得被重新關(guān)注和挖掘。結(jié)合對(duì)旅游市場(chǎng)的研究和訪談，AgeClub認(rèn)為，中老年旅游市場(chǎng)將出現(xiàn)四大變化：

一是供應(yīng)體系亟待重塑。疫情幾乎摧毀了旅游市場(chǎng)的人才梯隊(duì)和銷售渠道，包括中老年旅游市場(chǎng)。傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)的供應(yīng)體系破碎，也意味著新的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。

二是行業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯改變。越來(lái)越多旅企意識(shí)到，在行業(yè)至暗時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，企業(yè)唯一的護(hù)城河就是用戶。只有以用戶為中心，打磨好產(chǎn)品和服務(wù)，建立用戶信任與粘性，才能最大概率助企業(yè)成功度過(guò)危機(jī)，并在未來(lái)市場(chǎng)復(fù)蘇時(shí)迎來(lái)快速增長(zhǎng)。

三是中老年旅游需求分層。相比傳統(tǒng)老人，新老人的旅游偏好越來(lái)越自主，他們出游的動(dòng)機(jī)大多是出于社交、興趣愛(ài)好導(dǎo)向，因此很看重旅游的內(nèi)容和文化屬性，關(guān)注旅游過(guò)程中的體驗(yàn)和感受，也更注重品質(zhì)和服務(wù)。

四是獲客渠道更加多元。過(guò)去，中老年旅游市場(chǎng)的主流獲客模式是通過(guò)線下旅行社門店，疫情期間中老年人加速向互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)，帶動(dòng)了這個(gè)市場(chǎng)獲客渠道的變遷。此外，老年大學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等中老年相關(guān)的流量渠道也在成為許多旅企的重要獲客渠道之一。