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芥末堆 阿宅 5月22日報道，

近日，edX宣布推出兩個功能：edX ChatGPT插件和人工智能學習助手edX Xpert。曾為MOOC三巨頭的edX不是第一個擁抱GPT的教育科技公司，也不會是最后一個。

教育公司曾因跟不上變化而受到詬病，現(xiàn)在看來并非如此。無論是之前紅極一時的元宇宙概念，還是如今由ChatGPT引發(fā)的大模型應(yīng)用風暴，教育科技公司都在緊跟潮流，芥末堆了解到，最近市面上甚至還出現(xiàn)了專門幫教育科技公司接入ChatGPT的服務(wù)。

GPT彷佛成了教育科技甚至整個科技界爭相搶購的時尚單品。多家公司官宣了新功能，且已投入測試。有些公司手中雖沒有成品，但搶先放話：我們已經(jīng)想好了要做什么，還取了名字，現(xiàn)在正在研發(fā)，未來幾個月就問世。

全世界教育科技公司扎堆兒接入GPT-4

芥末堆整理了從3月到現(xiàn)在教育科技公司應(yīng)用GPT的典型案例，涵蓋美國、歐洲、日韓、印度、東南亞及中東和北非地區(qū)，幾乎覆蓋全世界。

這些趕時髦的玩家多為各地區(qū)各教育垂直領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，包括曾為美國MOOC巨頭現(xiàn)為學位和技能提升平臺的Coursera和edX、大學生學習和備考平臺Quizlet和Chegg、語言學習平臺多鄰國、歐洲學科知識問答社區(qū)Brainly、日本教育和養(yǎng)老跨界巨頭倍樂生、韓國AI備考服務(wù)商Riiid、印度獨角獸upGrad及中東和北非地區(qū)的在線輔導平臺Abwaab。

這些公司大多接入OpenAI在3月發(fā)布的多模態(tài)預訓練大模型GPT-4，而非此前的版本。在OpenAI官網(wǎng)展示的為數(shù)不多的GPT-4客戶案例中，教育公司占兩席，分別是多鄰國和可汗學院。

多鄰國的首席工程師Bill Peterson表示，許多學習者都想學習明確的規(guī)則，多鄰國已嘗試通過預先編寫的語法提示和人工智能來實現(xiàn)，但使用GPT-3實施起來還是很困難，不過GPT-4的響應(yīng)準確性已經(jīng)大大提升了。

可汗學院認為，相比此前版本，GPT-4的主要功能之一是能理解自由形式的問題和提示，可以像人類一樣一來一回對話，可以借此向每個學生提出個性化的問題，以促進更深入的學習。

此外，GPT-4還支持圖像和文本輸入，輸出文本形式，Chegg在4月推出的CheggMate利用該功能，支持學生查詢?nèi)魏胃袷降膬?nèi)容，無論是文本、照片、數(shù)學問題還是圖表，學生也可以獲得不同格式的說明和分解步驟。

也就是說，與之前的聊天機器人相比，GPT-4更像人類，能夠生成更加自然、連貫的語言表達，并具有驚人的適應(yīng)性，這也是為什么全世界的教育科技玩家在3月后才扎堆兒官宣與GPT結(jié)合。

身兼數(shù)職的GPT

表格中的教育科技產(chǎn)品均充分利用GPT-4在個性化交互、即時響應(yīng)和準確性方面的優(yōu)勢，用自己的內(nèi)容訓練GPT-4，并為己所用，比如波蘭社交學習平臺Brainly用包含超過2.5億個回答的內(nèi)容庫訓練GPT-4；Quizlet用包括數(shù)十億個問題和定義的教育內(nèi)容庫訓練GPT-4，從而幫助學生加深對概念的理解。

現(xiàn)在流行做副業(yè)，其實GPT在教育公司也是身兼數(shù)職，包括但不限于私人家教、1對1語伴和文員，以及翻譯、客服、程序員和面試官，其主要服務(wù)的學生群體多處于小學及以上年齡段。

不論是面向中小學生、大學生還是成人，利用GPT-4扮演輔導老師角色，與學生進行一來一回聊天和個性化反饋都是最常見的應(yīng)用場景。

此外，針對有技能提升需求但不清楚自己要學哪門課的成年人，edX和Coursera都利用GPT-4更加智能的搜索功能，根據(jù)對學習者的多維度評估，快速鎖定匹配的課程?？紤]到成年人可支配的學習時間有限，這兩家公司還推出了視頻和文本摘要功能，幫助學生最大限度地利用學習時間。印度技能提升獨角獸upGrad還研發(fā)了面試聊天機器人，幫學員練習面試。

GPT不僅為學生服務(wù)，還用于教師減負和公司運營效率提升，比如可汗學院和Coursera幫助教師使用提示生成課程材料；在數(shù)字化轉(zhuǎn)型緩慢的日本，倍樂生早在4月宣布，在公司內(nèi)部使用Azure OpenAI，以提升運營效率，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門已經(jīng)開始觀察和討論ChatGPT的使用。

雖然具體場景有差異，但不論是在教育還是團隊管理方面，由GPT-4支持的功能目前大多發(fā)揮輔助和支持作用，依舊是為了實現(xiàn)個性化發(fā)展和因材施教的教育理想，以及讓人們更有效地利用時間。

這些公司為新AI工具取的名字也值得注意，包括Khanmigo選用的“amigo”（西班牙語里的“朋友”）、CheggMate的“mate”（朋友），以及Coursera Coach的“coach”（教練）和edX Xpert的“expert”（專家）。可汗學院和Chegg針對中小學和大學階段，更傾向用“朋友”和“伙伴”來體現(xiàn)陪伴作用，Cousera和edX面向高等教育和終身學習群體，用“教練”和“專家”這類詞匯更能體現(xiàn)專業(yè)性。

準確性仍待評估

GPT-4誕生僅兩個多月，與教育科技產(chǎn)品融合的時間則更短，這些潛力巨大但訓練還未完全到位的新員工在各大企業(yè)幾乎都處于試用期階段，僅有限數(shù)量的用戶能一窺其真容，所以其工作表現(xiàn)還不能被全面評估，但多數(shù)公司表示將在2023全年進行更廣泛的推廣。

Khanmigo的早期參與者將標記錯誤以供改正；多鄰國的付費功能Duolingo Max首先向用英語學習西班牙語和法語的學習者開放；Coursera將在未來幾個月內(nèi)推出Coursera Coach，接著在更晚的時候發(fā)布Coursera Author；自創(chuàng)辦起就攜帶AI基因的新加坡拍照答疑應(yīng)用Higgz Academia和韓國備考服務(wù)商Riiid正在接入ChatGPT和GPT-4；新加坡在美上市教育集團Genius Group今年將陸續(xù)把GPT-4新功能覆蓋從K12到成人的所有用戶群體。

然而，縱然GPT-4已經(jīng)非常強大，能大大擴大1對1輔導的受眾范圍、降低成本，幫助老師減負、提升工作效率，但用于教書育人和成果評估時，其準確性仍有待評估且需謹慎對待，比如一個不正確的術(shù)語極有可能導致學生掌握錯誤的概念。這也對GPT-4本身、企業(yè)內(nèi)容庫質(zhì)量和企業(yè)訓練水平提出考驗。

最近的一條新聞也指向ChatGPT的準確性。5月15日發(fā)布在Reddit平臺上的一篇帖子引起高等教育界廣泛討論，帖子中講述：美國得克薩斯農(nóng)工大學康莫斯分校（Texas A&M University-Commerce）的一名講師將學生的論文復制到ChatGPT中，并要求其檢測論文是否由ChatGPT參與完成，ChatGPT說自己參與寫了所有學生的作業(yè)，該講師暫時因此給學生打了未通過的成績，并暫緩發(fā)放文憑。

后續(xù)的調(diào)查顯示，事實并非如此，有的學生證明自己沒用ChatGPT，有一名學生承認了。校方稱，該講師正在與學生單獨討論作業(yè)。由此看出，ChatGPT的出現(xiàn)無疑使論文評估變得更加復雜，也為人工智能檢測和評估到底靠不靠譜畫了個大大的問號。

袖珍計算器發(fā)明多年，但很多課堂仍禁止使用，ChatGPT等人工智能工具也正面臨相似的局面。一些教育部門已經(jīng)在討論制定政策來解決在課堂上使用或濫用人工智能技術(shù)的問題。對人工智能倫理的討論和監(jiān)管呼聲也愈演愈烈。5月16日，OpenAI首席執(zhí)行官山姆·阿爾特曼(Sam Altman)出席國會參議院一委員會聽證會，呼吁政府加強對人工智能技術(shù)的監(jiān)管。

待ChatGPT和GPT-4在教育科技領(lǐng)域的應(yīng)用更加成熟，監(jiān)管可能也將隨之而來，但在這之前，依然會有越來越多的教育科技公司涌向生成式AI。