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芥末堆文 近日，在ABI2023·第七屆老年產(chǎn)業(yè)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上，心智青創(chuàng)始人兼CEO李東梅分享了非一線城市老年文娛教育市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以及如何破解中老年培訓(xùn)盈利難題。

心智青2020年成立于濟(jì)南，以城市社區(qū)化中老年人教育、生活服務(wù)提供為目的，是一家?guī)椭袊?guó)3億活力老人提供全方位文娛服務(wù)的中老年興趣社交一站式服務(wù)平臺(tái)，從學(xué)習(xí)、社交、娛樂(lè)等方面多維度一站式服務(wù)“新老人”群體。

一直以來(lái)，中老年培訓(xùn)在商業(yè)上屬于微利行業(yè)，甚至帶有公益的性質(zhì)。為此，心智青在“老年教育+”下功夫，基于中老年人群的真實(shí)需求，依托互聯(lián)網(wǎng)和線下場(chǎng)景打造了以大教育、大健康為核心內(nèi)容的退休人群學(xué)習(xí)娛樂(lè)方式，尋找更大的盈利空間。

李東梅將老年人群劃分為兩個(gè)階段：有錢(qián)有閑、享受生活的低齡活力老人和沒(méi)錢(qián)少閑、勤儉節(jié)約的高齡失能老人。與學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)相比，老年人的真實(shí)需求更多地體現(xiàn)在結(jié)交志同道合的朋友、強(qiáng)烈展示欲望、消磨時(shí)光、體現(xiàn)自我價(jià)值。

據(jù)其介紹，現(xiàn)在心智青的用戶畫(huà)像是年齡區(qū)間為50-65歲，女性占比96%，月收入3000+，職業(yè)特征為大型企事業(yè)單位退休人員，生活狀態(tài)是退休或者臨近退休。

李東梅認(rèn)為，老年大學(xué)課程的運(yùn)營(yíng)，最重要的是要抓住用戶的信任。在連鎖復(fù)制方面，核心是營(yíng)銷和盈利方式的復(fù)制：一是線上運(yùn)營(yíng)，包括抖音和視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)、朋友圈宣傳裂變、社群成交到校；二是線下推廣，包括社區(qū)公益、廣場(chǎng)演出、商場(chǎng)活動(dòng)、公益沙龍；三是服務(wù)轉(zhuǎn)介紹，活動(dòng)服務(wù)、積分系統(tǒng)、內(nèi)容豐富。