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教育是人類永恒的話題，縱使千變?nèi)f化、起起伏伏，無數(shù)心懷熱火的人在其中，或入場，或離場，而前行，將永不停歇，這個六月，芥末堆重磅推出全新策劃的非虛構(gòu)寫作欄目——「一介」。取芥末堆之“芥”，古文也通“介”，一介之士，關(guān)注時代中的個體，那些辛辣刺激的拼圖構(gòu)建蛻變后的人生。

人物介紹：

謝強(qiáng)，男，50歲，2022年創(chuàng)辦格理特教育科技公司，提供美國本科申請解決方案；

此前二十年就職新東方擔(dān)任集團(tuán)助理副總裁和分校校長。

以下為人物自述：

“20年，我該離開了” 

2022年7月18日，我向領(lǐng)導(dǎo)遞交了辭職信，這是在我受了一件事的刺激之后。去年我在新東方的績效考核不及格，當(dāng)時我產(chǎn)生了兩種反應(yīng)。第一個是我覺得我在新東方太久了。我在2002年進(jìn)入北京新東方，去年是在北京新東方的2022年，20年，這對我來說是一個有點(diǎn)特別的時間。我當(dāng)時的感覺是很復(fù)雜的。

一方面我有反思，另一方面我不接受。不及格的原因是利潤。而利潤在考核里占很大的比重。但我覺得在疫情之下，既要保證業(yè)務(wù)的發(fā)展，又要維護(hù)大多數(shù)員工老師的福祉，利潤達(dá)標(biāo)是非常困難的。我很難認(rèn)同這種以利潤為主要指標(biāo)的考核。

但對于新東方這樣一個商業(yè)機(jī)構(gòu)來說，它在任何時期謀求利潤最大化我都是可以接受的，因?yàn)槲耶吘刮易隽?4年高管。所以我在想，或許換成另一個人，這個利潤是可能做到的，因?yàn)橹贫ɡ麧欘A(yù)算的時候肯定也不是瞎定的。但我內(nèi)心對這種考核方向并不是非常接受和認(rèn)可。在實(shí)際經(jīng)營的過程當(dāng)中，我并沒有把利潤最大化作為考慮問題的第一位，我把疫情下的培訓(xùn)口碑和市場占有作為了工作的重點(diǎn)，期待疫情緩解后，在這樣的基礎(chǔ)上，我們這樣的大機(jī)構(gòu)更可能獲得壟斷性的發(fā)展。

我覺得我跟這個組織其實(shí)已經(jīng)脫節(jié)了，我雖然人在其中，但其實(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了自己的理想和追求。所以當(dāng)時我的感受是，我接受這種成績的評定，但同時我又反對它。

我會有自己的追求，無論是對于客戶，還是對于自己員工，在疫情期間，我會希望那些選擇你的客戶能夠忠實(shí)于你，然后你給別人提供最好的服務(wù)。而對員工來說，有的人已經(jīng)追隨這個機(jī)構(gòu) 8 年、 10 年、 十幾年，他們因?yàn)橐咔楸怀吹?，然后根本找不到合適的工作。所以我感受到很多夾擊，非常復(fù)雜。所以我覺得如果一件事情已經(jīng)讓我產(chǎn)生了這樣的感受，而且我也在這里工作20年了，然后還將近50歲了，也許我應(yīng)該出去實(shí)現(xiàn)一些自己的想法。

我之前提到過，不管別的新東方什么樣，我只要我管的那個學(xué)校是我心里的新東方。現(xiàn)在談起新東方，其實(shí)我都離開快一年了，無論贊他罵他，我覺得我還是個新東方人，因?yàn)樵谀抢锾昧恕?/strong>新東方對于我們這一代人來說，它是一個商業(yè)機(jī)構(gòu)， 但還有別的意義在。所以隨著新東方上市、股價變化、疫情當(dāng)中求生……當(dāng)你越來越多看到它作為商業(yè)機(jī)構(gòu)的色彩，還是會有種不一樣的情感。

舉例來講，當(dāng)我們?yōu)闁|方甄選的發(fā)展感到驚喜時，可能考慮的也不只是它在抖音上獲得多大流量，或者因?yàn)檫@個流量的一些商業(yè)運(yùn)作能帶來多少收益；做業(yè)務(wù)的人也要考慮供應(yīng)鏈的通暢，考慮提供的產(chǎn)品的質(zhì)量是否能讓客戶滿意？不僅僅是它的主播到底和抖音里別的主播有什么不同。就像一位新東方大班課的老師，他不能僅僅是一個speech maker（演講家），他應(yīng)該是個teacher，真正能把別人教會、教好。我認(rèn)為這是原教旨主義的新東方，是我們這代人追求的理想。

所以當(dāng)我在新東方面臨越來越嚴(yán)格且嚴(yán)厲的商業(yè)考核，當(dāng)公司不斷在追隨股價，去做一些商業(yè)考量時，我一直在努力地保持某種平衡。而我確實(shí)承認(rèn)，在我努力保持的平衡里面，我的天平是傾向于原來的那個新東方的，就是一個做教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，雖然聽起來很矛盾，但那就是我們當(dāng)時來新東方的原因。即便當(dāng)我出來以后，我甚至覺得我現(xiàn)在在做的事情就是當(dāng)時我追隨新東方的時候，新東方該有的樣子。

“五十知天命，或許我更擅長的是做一個解釋者”

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 在我的生活當(dāng)中，有一個很大的矛盾，就是說我認(rèn)為一個做教育的人，他首先應(yīng)該是學(xué)教育出身，要不然他應(yīng)該有很高的學(xué)歷，比如博士、名校碩士。而我只是一個北外的本科畢業(yè)生，誤打誤撞遇見新東方，成為了一個在別的地方當(dāng)不了老師，然后在這里有機(jī)會去當(dāng)老師的人。

所以我會覺得，像我這樣的人去談教育顯得非常單薄和脆弱，而且我也不是像我父母一樣曾經(jīng)是體制內(nèi)教師。其實(shí)我從任何維度來說都不是那個應(yīng)該去做教育的人選。當(dāng)年我們進(jìn)入新東方的時候，講的最多的話就是，新東方給那些不可能在體制內(nèi)做老師的人提供了一個當(dāng)老師的機(jī)會，而且那時候我們是珍惜這種機(jī)會的。

但從另外一個角度來說，學(xué)生和家長會希望有一個類似于新東方這樣的機(jī)構(gòu)存在。體制內(nèi)的班課少則二、三十人，多則三、五十人，在校園里面老師不可能關(guān)注到每一個學(xué)生。或者可能是學(xué)校的競爭、不同學(xué)生的努力程度不同，造成每一個個體需要社會的幫助和支持。或許父母花點(diǎn)錢，就能在社會上找到一個家校之外的第三方助力者。我曾經(jīng)想過把格理特名字叫第三極。因?yàn)槲矣X得除了家和校之外，學(xué)生們應(yīng)該得到一種社會的支援，而這種社會支援拉近了家和校的距離，同時也給予家和校很多補(bǔ)充。

所以，我曾經(jīng)對我現(xiàn)在做的事情的定位，或者對于整個校外教育的定位就是第三極。我覺得一直以來我做的角色是教育，但并不是一個嚴(yán)格意義上的體制內(nèi)教師。我應(yīng)該是個溝通者，有時甚至是個翻譯，把家長和孩子各自的一些情緒和情感翻譯、傳遞給對方；并把學(xué)校的一些要求用一種孩子能夠耐心傾聽的聲音翻譯給他們。就像我以前做過翻譯一樣。我覺得孩子們需要另一個維度的聲音的支持。就像有些時候，我們在新東方會發(fā)現(xiàn)很多孩子周末非常愿意來上課，其實(shí)他們就是想找一個可以相對放松的學(xué)習(xí)氛圍。

從某種程度上來說，翻譯是我的天命。翻譯有兩個英文詞，一個是translate，是字對字的翻譯，一個叫interpret，是解釋。我從北外畢業(yè)之后，1996年開始做翻譯，我一直在試圖把一些人們的不理解翻譯成人們可以理解的東西。就像把一個足球術(shù)語用運(yùn)動員熟悉的語言翻譯給他們聽，然后把中國運(yùn)動員的情緒和中國的國情翻譯給外教去理解。所以我覺得，在整個教育環(huán)境里需要一批解釋者和服務(wù)者，他可以拉近各方距離，促進(jìn)孩子們的成長，讓家長盡可能理性，讓學(xué)校給予孩子一個健康的環(huán)境，我覺得這是我的天命-就是我總在努力解釋。

在去北外讀書之前，我從來沒有對自己的未來有一個明確的設(shè)想。我來自北京最普通的家庭，父母都是西城胡同里長大的。當(dāng)年我高考的時候，我在四中讀書，學(xué)習(xí)壓力很大，我舅舅是馬路邊的修鞋匠，他怕我想不開，就跟我說不用為高考擔(dān)心，如果考不上大學(xué)的話，舅舅教你修鞋，你能吃碗飯就行。所以其實(shí)在我這種家庭的影響下，我從來沒有對于未來到底怎么樣有任何宏大的規(guī)劃。

去北外讀書是因?yàn)槟菚菏歉母镩_放的紅利期，干翻譯相對掙錢多一點(diǎn)，然后我就去了。畢業(yè)之后我去了中國足協(xié)，是因?yàn)槲姨矚g足球了。然后從足協(xié)到新東方，可能是因?yàn)榻o外籍教練做翻譯，教練和教師好像又有某種職業(yè)上的共通性，何況是出生在教師家庭。我的每一步選擇都非常自然。這次一樣，從新東方工作20年出來，我也沒有任何設(shè)計。 

當(dāng)時出來得很倉促，正好趕上新的財年。新東方的財年從暑假開始，我想暑假班招生期結(jié)束之后辭職，對公司來說是最有利的，績效考核在6月中旬，招生在7月中旬之前完成，我就在這個時候提交了辭職報告。其實(shí)那一剎那，我并不知道自己下一步有什么樣的盈利模式或者商業(yè)模式，但我當(dāng)時相信的是，只要我按照我堅(jiān)信的東西去做，我覺得總不會錯，就沒有其他想法了。

“我贊它，也罵它，但我并不想挖老東家的墻角”

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 這一年從商業(yè)模式來說，我們一直在做兩件事：一個做盈利，一個在做非盈利。盈利的板塊是因?yàn)楣鹃_始時需要現(xiàn)金流支持，所以我們現(xiàn)在一共招了60個申請美本的學(xué)生，他們大多是在高一階段，這60個學(xué)生撐起了公司發(fā)展的第一批現(xiàn)金流。然后就是因?yàn)槲覀円矝]有別的投入，主要就是工資和房租，所以我們今年還會繼續(xù)再招新高一計劃進(jìn)行美本留學(xué)的學(xué)生。公司現(xiàn)在一共有5位導(dǎo)師，平均每個人帶12名學(xué)生。

從新東方出來以后，我不想做培訓(xùn)，因?yàn)槲乙郧霸谛聳|方負(fù)責(zé)培訓(xùn)，要是做的話，無法避免要去挖新東方的墻角。所以我選擇了留學(xué)申請，想非常小步的穩(wěn)健發(fā)展，做小而美，也許未來做小而美的聯(lián)合。就是我覺得在留學(xué)申請這個事情上，我是想每一個在這兒報名的學(xué)生都能夠滿意，而不要像以前我在新東方的時候經(jīng)常去外面吹牛，回來以后有家長找我說謝老師，我孩子自己感受到的和你吹的根本不一樣，那對于我來說，就像背后挨了一槍一樣，讓你牛都不敢吹。

我還有一部分是流量業(yè)務(wù)，主要是對于擇校，包括新高一、小升初、幼升小、初升高、高升大這種比如國際學(xué)校、國際部、留學(xué)等，通過寫文章、直播、微信群等方式圍繞國際教育和留學(xué)申請做免費(fèi)的知識普及。目前為止，這部分流量業(yè)務(wù)占據(jù)我工作的少一半，眼前我們并沒有考慮將此進(jìn)行盈利或者變現(xiàn)，因?yàn)檫@會讓我們處在一個客觀的角度。至于說流量業(yè)務(wù)未來如何發(fā)展成商業(yè)性，我覺得它不屬于現(xiàn)在應(yīng)該思考的問題。我們用非盈利的流量業(yè)務(wù)匯集了對留學(xué)和國際教育有興趣并且投身其中的家長和學(xué)生，對我們未來的發(fā)展可能積蓄了一些潛在的力量，這是這一年里在做的事情。

這么多年來我一直跟學(xué)生在一起，如果說讓我對他們說幾句，我覺得有兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是，每個學(xué)生都值得被尊重。每一個孩子從小到大都可能會遭遇很多不尊重，學(xué)校里老師無意說的一句話，比如“有的同學(xué)怎么怎么樣”；還有來自父母的不尊重，比如“別人家的孩子怎么怎么樣”，孩子在成長過程當(dāng)中心態(tài)會改變，我們會看到可能有的孩子原本很明亮的眼神里面慢慢會增加暗色，然后會黯淡。第二點(diǎn)我想對同學(xué)們說的是，你總要接受一個不尊重你的世界，然后積極調(diào)整自己的內(nèi)心。

為什么提到這兩點(diǎn)？因?yàn)榭鞓贩浅Ｖ匾?。我?jīng)歷過事業(yè)很輝煌時刻，也經(jīng)歷過事業(yè)的低谷。我覺得其實(shí)這些東西都跟快樂無關(guān)，但快樂對于人來說真的比什么都重要。而這種快樂很多時候是你調(diào)節(jié)好了自己的心情，活得像自己就好了。

在沒有國際形勢大變局的情況下，我覺得留學(xué)業(yè)務(wù)會在在未來的三到五年越來越旺，市場的增量越來越大，留學(xué)申請機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的走勢都不會差。從內(nèi)部來說，因?yàn)椤半p減”對現(xiàn)有的培訓(xùn)秩序給予了充分的保護(hù)，阻礙了更多競爭者的規(guī)模加入，所以我覺得對于培訓(xùn)這個業(yè)務(wù)來說，會是一個非常重要的這種增長期。但是對于除了留學(xué)培訓(xùn)之外的其他的培訓(xùn)，我覺得在5-10年內(nèi)不會有大的變化。