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芥末堆文 安徽省蚌埠市五河縣地處皖東北淮河中下游，因境內(nèi)淮、澮、漴、潼、沱五水匯聚而得名。全縣總面積1428.5686平方公里，人口70萬，轄14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（城南工業(yè)區(qū)）、1個(gè)省級自然保護(hù)區(qū)、1個(gè)省級森林公園、217個(gè)村（居）。

2022年，五河縣建成農(nóng)村幸福院7家，改造提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院3家。建成老年食堂、助餐點(diǎn)43個(gè)。老年學(xué)校（教學(xué)點(diǎn)）實(shí)現(xiàn)村居全覆蓋。

在探索破解農(nóng)村養(yǎng)老難題上，五河縣通過植入“專業(yè)社工+互助養(yǎng)老+智慧終端+積分激勵(lì)”運(yùn)行機(jī)，形成“老人—村(居)服務(wù)站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心—縣級運(yùn)營調(diào)度中心”四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老對象得服務(wù)、服務(wù)人員得報(bào)酬”雙贏效果。

據(jù)介紹，目前全縣共有五個(gè)試點(diǎn)村，分別是大新鎮(zhèn)溝北村、武橋鎮(zhèn)鄭莊村、申集鎮(zhèn)南歐村、小溪鎮(zhèn)藕塘村、沱湖鄉(xiāng)大崗村。招募97名志愿者，結(jié)對幫扶308名老人。

幫扶對象方面，全縣范圍內(nèi)五河縣戶籍且在家居住的60周歲以上五保老人，80周歲以上的低保戶、獨(dú)居(無配偶，子女離家且不在五河縣本地居住)、空巢(有配偶，子女離家且不在五河縣本地居住)、失獨(dú)家庭(獨(dú)生子女去世)、計(jì)生傷殘家庭(獨(dú)生子女發(fā)生傷殘)、失能等政府兜底的特殊困難老年人都為主要的幫扶對象。同時(shí)也會兼顧社會上有養(yǎng)老需求的老人養(yǎng)老服務(wù)。

志愿者招募方面，以低齡健康老人、農(nóng)村留守婦女等人群為主，與上述符合條件的幫扶對象建立互助關(guān)系、結(jié)成對子。結(jié)對后，雙方會自愿簽署結(jié)對協(xié)議，志愿者為幫扶老人提供緊急呼叫(尤其夜間)、藥品和食品代購、做飯送餐、打掃衛(wèi)生、晾曬衣物等日常生活服務(wù)。

老人按下呼叫鍵發(fā)起呼叫后，鄰里護(hù)理員的電話會首先響，如果超時(shí)未接聽，則會轉(zhuǎn)到村(居)服務(wù)站負(fù)責(zé)人電話。依次往上，則是鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心電話和縣級運(yùn)營調(diào)度中心座席電話。形成這樣的四級服務(wù)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，可以徹底解決空白服務(wù)“盲區(qū)”問題，確保老人遇到緊急情況可第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。

激勵(lì)機(jī)制是互助養(yǎng)老順利實(shí)施的關(guān)鍵一步。通過建立積分機(jī)制，互助積分養(yǎng)老模式融合自助、他助、互助的多元養(yǎng)老資源供給，形成了“自助養(yǎng)老為基礎(chǔ)、他助養(yǎng)老為保障、互助養(yǎng)老為補(bǔ)充”的多元化養(yǎng)老格局。截至今年6月，互助積分養(yǎng)老已累計(jì)完成工單5000余單，鄰里積分50000余分。