7月13日上午，尚德機構(gòu)以內(nèi)部郵件形式，任命呂凱即日起出任COO一職，此前該職位長期空缺。對呂凱的任命，不僅意味其高管團隊更加多元化；同時也暗示尚德機構(gòu)或?qū)⒉扇 熬辈呗浴?/p>
據(jù)介紹，即將出任尚德機構(gòu)COO的呂凱為加拿大華裔，曾在GE、IBM等多家外企供職，并獲“六西格瑪黑帶大師”稱號，是典型的國際化管理人才。在加盟尚德機構(gòu)的兩年中，呂凱一直負責華南地區(qū)的產(chǎn)品與運營工作。
今年5月，尚德機構(gòu)任命郭瀟瀟為整個集團后端負責人。郭瀟瀟此前在新東方任職7年，對課程研發(fā)有著極其豐富的經(jīng)驗。如果說任命郭瀟瀟意味著尚德機構(gòu)對產(chǎn)品的關(guān)注，那么此次對呂凱的任命，則預(yù)示著尚德機構(gòu)今后將更加關(guān)注管理。
考慮到呂凱在大型外企的工作經(jīng)歷，或可猜測尚德機構(gòu)已確定了商業(yè)模式，今后將快速提升管理效率，由“轉(zhuǎn)型”階段進入到“精耕”階段。
呂凱對芥末堆表示，自己現(xiàn)階段的關(guān)鍵任務(wù)，是幫助尚德機構(gòu)在繼承快速響應(yīng)“狼性”文化和團隊創(chuàng)新能力的同時，建立標準化的服務(wù)質(zhì)量，以更好的服務(wù)尚德機構(gòu)每年幾十萬學員。而這中間，全面地設(shè)計和實施系統(tǒng)化的服務(wù)流程，以及搭建人才成長體系尤為重要。
在此前的訪談中，尚德機構(gòu)創(chuàng)始人歐蓬曾向芥末堆講述過他的團隊構(gòu)建的三大部分：創(chuàng)始人從畢業(yè)生帶起的原生團隊擅長征戰(zhàn)；來自新東方等教育機構(gòu)的內(nèi)容團隊擅長學術(shù)建設(shè)；通用、IBM等跨國企業(yè)的管理人員，擅長管理運營與效率提升?！斑@三類人對于團隊來說都特別重要”，歐蓬表示。
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