新東方教育科技集團(tuán)副總裁、大學(xué)事業(yè)部總經(jīng)理許順康在GET2023教育科技大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享

10月17日至19日，芥末堆在北京舉辦“活力更始?教育與科技的再進(jìn)一步”GET2023教育科技大會(huì)。在18日的“大模型+教育”分論壇上，新東方教育科技集團(tuán)副總裁、大學(xué)事業(yè)部總經(jīng)理許順康以《活力更始·淺談新時(shí)代背景下的科技與人才培養(yǎng)》為題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)分享。

許順康從五個(gè)方面闡述了新東方大學(xué)事業(yè)部在新形勢(shì)之下的科技與人才培養(yǎng)計(jì)劃，并從新東方多年來(lái)積淀的大量學(xué)生案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，展現(xiàn)了當(dāng)代青年人的受教育愿景和他們規(guī)劃未來(lái)時(shí)所需要的幫助。與此同時(shí)，許順康表示，熱心公益、幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，一直以來(lái)都是新東方積極承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

以下為演講實(shí)錄，經(jīng)編輯：

今天，我主要和大家分享新東方大學(xué)事業(yè)部在新形勢(shì)之下，科技與人才培養(yǎng)的相關(guān)方案和計(jì)劃。我想把大的方向拆解成以下五個(gè)模塊：第一，在教育培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)大變革的背景之下，我們?cè)趺礃又厣?、怎么調(diào)整工作方向；第二，目前在成人或以大學(xué)生為主體的群體當(dāng)中，人才培養(yǎng)和科技發(fā)展的相關(guān)趨勢(shì)；第三，新東方目前大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的主要業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品品類；最后向大家簡(jiǎn)單匯報(bào)一下在社會(huì)公益上的實(shí)踐和下一步的工作方向和思路。

首先第一部分，過(guò)去三年教育行業(yè)發(fā)生了很多變革。我們現(xiàn)在的總體思路是能夠重新開始，除舊布新，承擔(dān)責(zé)任，守正出奇。這里需要說(shuō)明的是，新東方的大學(xué)生和成人培訓(xùn)業(yè)務(wù)有比較長(zhǎng)的歷史，今年是新東方教育科技集團(tuán)成立的30周年，在過(guò)去30年間，這方面的業(yè)務(wù)沒有間斷，而且一直在不斷地發(fā)展壯大。

現(xiàn)在行業(yè)在新形勢(shì)下發(fā)生了什么變化？我簡(jiǎn)單分享幾個(gè)相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài)和數(shù)據(jù)。第一，大家請(qǐng)看人才發(fā)展方面，今年7月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。其中這樣一個(gè)信息引起了我們的關(guān)注，2022年，我國(guó)16-24歲城鎮(zhèn)青年有9600多萬(wàn)人，其中在校學(xué)生達(dá)到6500多萬(wàn)人。自今年8月起，全國(guó)青年人等分年齡段的城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率將暫停發(fā)布。不再公布之前的最新數(shù)據(jù)是多少？答案是21.3%。

大家可以看到，這個(gè)數(shù)字從波浪形呈現(xiàn)整體上升的趨勢(shì)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方給出的原因是要優(yōu)化統(tǒng)計(jì)的算法，但從之前公布的官方數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)適齡就業(yè)人口的就業(yè)壓力是可以感知的大。

再來(lái)看國(guó)家發(fā)展中所需要的人才問(wèn)題。黨的二十大報(bào)告全文中，習(xí)總書記一共有36次提到了人才和人才發(fā)展問(wèn)題，報(bào)告還特別將教育科技人才獨(dú)立成章，強(qiáng)調(diào)教育要優(yōu)先發(fā)展，科技要自立自強(qiáng)，人才要引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)，其中特別提到了要加快建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)。

我們可以從習(xí)總書記的講話中看到，教育強(qiáng)國(guó)在中國(guó)教育科學(xué)研究院的報(bào)告里，有著明確的相關(guān)概念。2022 年，教育強(qiáng)國(guó)指數(shù)在 0.65 以上的國(guó)家分別為：美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、荷蘭、瑞典、新加坡、芬蘭、俄羅斯、法國(guó)、加拿大、韓國(guó)、丹麥、瑞士和奧地利。這些國(guó)家在各維度的綜合表現(xiàn)整體較優(yōu)，可以將這十五個(gè)國(guó)家確定為教育強(qiáng)國(guó)。據(jù)中國(guó)教育科學(xué)研究院測(cè)算，我國(guó)目前的教育強(qiáng)國(guó)指數(shù)是0.62%，居全球第23位，比2012年上升26位，是進(jìn)步最快的國(guó)家。

大家可能會(huì)比較關(guān)心，這個(gè)指數(shù)有哪些參考指標(biāo)，是怎么測(cè)算的。這里一共包括四個(gè)模塊，我不贅述，但想特別提醒大家注意的是，在教育公平指數(shù)里排第二名的高等教育毛入學(xué)率，這是衡量一個(gè)國(guó)家的教育公平指數(shù)當(dāng)中非常重要的一點(diǎn)，中國(guó)在這個(gè)指標(biāo)方面呈持續(xù)提升。

剛才我們說(shuō)的全球前15位的教育強(qiáng)國(guó)，80%以上的高等教育毛入學(xué)率是它們的平均水平，65%是其基準(zhǔn)水平；2021年，我國(guó)高等教育毛入學(xué)率為57.8%，與之相比還有明顯差距。如合理調(diào)控高等教育招生人數(shù)增長(zhǎng)區(qū)間，2030年高等教育毛入學(xué)率達(dá)到65%，2035年達(dá)到70%。

所以我們就能理解國(guó)家在高等教育或高等人才培養(yǎng)方面出臺(tái)的系列方案和相關(guān)政策。我特別和大家講形勢(shì)和政策，是想說(shuō)明，目前很多人在強(qiáng)調(diào)中國(guó)目前不管是學(xué)生考研、考博還是出國(guó)留學(xué)，都是因?yàn)榫蜆I(yè)壓力，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下行，因?yàn)楫?dāng)代年輕人躺平逃避社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和現(xiàn)實(shí)。但大家可以看到，除了一部分這樣的因素，更重要的是因?yàn)橹袊?guó)想成為世界教育強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，國(guó)家在推動(dòng)高等教育進(jìn)一步發(fā)展和優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)的使命。

按照這樣的大背景，我們查看了一下中國(guó)知名高校的畢業(yè)生走向。這里可以明顯感覺到，從2017屆到2021屆的這5年當(dāng)中，本科畢業(yè)生選擇升學(xué)和準(zhǔn)備考研的占比在穩(wěn)步提升，相對(duì)應(yīng)而言，就業(yè)率和直接就業(yè)的選擇方面下降了9.1%，國(guó)內(nèi)升學(xué)則在中國(guó)推動(dòng)高等教育發(fā)展的大背景之下有了數(shù)據(jù)上的穩(wěn)步提升。

因此我們的結(jié)論是，雖然有一部分學(xué)生是因?yàn)榫蜆I(yè)的困難選擇了暫時(shí)逃避，但這個(gè)比例遠(yuǎn)不像我們想象的那么高。根據(jù)我們自己的學(xué)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，新東方一年的考研學(xué)生培訓(xùn)量在12-13萬(wàn)左右，我們可以明顯看出來(lái)，這些學(xué)生當(dāng)中選擇逃避的比例僅有20%左右，更多的當(dāng)代大學(xué)生其實(shí)是有自己的主見和主動(dòng)選擇的能力及意識(shí)，他們真的是為了進(jìn)一步深造，為了未來(lái)有更好的發(fā)展，也包括為了獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。

我再補(bǔ)充一個(gè)小案例，每一年臨近12月中旬，也就是快到考研的時(shí)間，“逆向考研”這個(gè)話題總會(huì)在各大社交平臺(tái)和新媒體平臺(tái)上有很大的熱度，大概意思是一個(gè)本科畢業(yè)生，在選擇考研時(shí)會(huì)降級(jí)考一個(gè)不如自己本科的學(xué)校。無(wú)非就是想說(shuō)考研競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，繼續(xù)升學(xué)壓力很大，他們會(huì)有這樣的選擇。

真實(shí)情況如此嗎？大家請(qǐng)看，新東方23屆考生，這不是所有學(xué)員的數(shù)據(jù)，大概基數(shù)在5萬(wàn)人左右。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有30%左右的學(xué)生會(huì)選擇升級(jí)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從自己當(dāng)下就讀的院校選擇努力往上考更好的高校。真正意義上所謂的考研降級(jí)占比只有不到20%，這就是我們目前能看到的，相對(duì)比較客觀的真實(shí)數(shù)據(jù)。

這里面還有一個(gè)因素是，即使是所謂的考研降級(jí)，也不是選擇逃避，很多時(shí)候是因?yàn)檫x擇回到家鄉(xiāng)所在地，或者追隨自己很喜歡的某位導(dǎo)師和項(xiàng)目這樣的客觀原因。我們的結(jié)論是當(dāng)代的中國(guó)大學(xué)生，或者年輕人，并不像我們想象的那么沒有主見，他們沒有倦怠和躺平，其中有很多優(yōu)秀年輕人依舊對(duì)未來(lái)心懷夢(mèng)想，并且能夠主動(dòng)進(jìn)行干預(yù)和設(shè)計(jì)。

下面我簡(jiǎn)單介紹一下業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。新東方的成人和大學(xué)生培訓(xùn)業(yè)務(wù)最早是從出國(guó)留學(xué)開始，大家都清楚，1993年俞老師開始教授托福、GRE，到后來(lái)延伸到其他的多品類留學(xué)產(chǎn)品。再到后來(lái)我們延伸到了圖書出版、留學(xué)咨詢、四六級(jí)、考研、考博、專升本等。

我們學(xué)生客戶畫像大概是什么樣的？大家可以通過(guò)幾個(gè)案例更好地理解新東方現(xiàn)在提供的教育產(chǎn)品、科技產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)類產(chǎn)品是怎么樣幫助這群學(xué)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。比如有位學(xué)生在本科階段有所荒廢，掛了十來(lái)門科，到大三、大四覺得自己不能再這樣下去，這種情況下，如果要考上一個(gè)好大學(xué)的研究生，需要完善的教學(xué)服務(wù)規(guī)劃和他自己的堅(jiān)持等全方位努力，最后的結(jié)果是他考上了。

還有一位學(xué)生，她第一年考研被一所學(xué)校錄取后由于心懷夢(mèng)想，一定要考到心儀的學(xué)校去，我們也勸了一段時(shí)間，但她非常堅(jiān)持，最終也是通過(guò)努力付出二戰(zhàn)成功。第三位學(xué)生考了三次，他身上的標(biāo)簽比較多，在職、白天上班、晚上學(xué)習(xí)，堅(jiān)持要考藝術(shù)類。大家可以看到真的非常辛苦。中國(guó)現(xiàn)在每年約500萬(wàn)的考研人群當(dāng)中，二戰(zhàn)、三戰(zhàn)甚至更多考試次數(shù)的學(xué)生，占比已經(jīng)超過(guò)了50%。

他們當(dāng)中有些人在職，有些人是已經(jīng)畢業(yè)了，但是為了自己的受教育夢(mèng)想，堅(jiān)持在家里靠父母資助再考一年、兩年乃至更長(zhǎng)時(shí)間。這些學(xué)生有很多會(huì)面臨心理上的問(wèn)題，時(shí)間又很緊張，基礎(chǔ)有的很薄弱，規(guī)劃不明確等等。為了幫助這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為有三件事情非常重要。

一是老師負(fù)責(zé)，老師要講得非常清楚，讓學(xué)生能夠掌握復(fù)雜繁多的知識(shí)點(diǎn)。第二是科學(xué)規(guī)劃，我們?cè)趯W(xué)生學(xué)習(xí)節(jié)奏安排上有清晰明確的規(guī)劃，規(guī)劃里也不只是學(xué)習(xí)規(guī)劃，還包括擇校、擇專業(yè)。我們常說(shuō)選擇大于努力，如果你在選擇方向上出現(xiàn)了偏差，后面的學(xué)習(xí)成果往往不能得以良好的交付，所以我們?cè)趽裥?、擇專業(yè)方面建立了數(shù)據(jù)庫(kù)，為學(xué)生提供相應(yīng)幫助。這里面有個(gè)細(xì)節(jié)想說(shuō)明一下。所有的大數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)新東方的學(xué)生都是免費(fèi)開放的，我們幫助學(xué)生出具相應(yīng)的專業(yè)報(bào)告，最終解決學(xué)生在擇校、擇專業(yè)上所面臨的一系列困難。

另外，我們會(huì)在備考過(guò)程中提供技術(shù)支持，新東方內(nèi)部為考研和四六級(jí)學(xué)生所做的APP，其研發(fā)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止做了3年左右，目前下載次數(shù)已經(jīng)超過(guò)24萬(wàn)，覆蓋了內(nèi)部98%的學(xué)員。而且難能可貴的是，過(guò)往已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生會(huì)免費(fèi)提供咨詢服務(wù)，幫助自己的師弟師妹能夠更加高效地完成自己的備考和學(xué)習(xí)。

同樣的道理，我們現(xiàn)在的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，因?yàn)楹芏嗳颂岬叫聳|方就會(huì)想到是學(xué)英語(yǔ)的地方。這里面不管是對(duì)現(xiàn)在的課堂聽課還是對(duì)于課后的測(cè)試，對(duì)于我們講練的結(jié)合，對(duì)于學(xué)生差異化的重點(diǎn)、考點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)的分析都已經(jīng)做到了完全的APP上的技術(shù)化。雖然現(xiàn)在還有不少學(xué)生更習(xí)慣于紙筆的學(xué)習(xí)方式，但越來(lái)越多的成年人，尤其是大學(xué)生，會(huì)選擇用科技手段來(lái)做支持和輔導(dǎo)，以提升自己的學(xué)習(xí)效率。我們?cè)谧龅木褪沁@樣一站式的技術(shù)支持，科技賦能，幫助我們學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率，節(jié)約學(xué)習(xí)時(shí)間。

最后我特別想說(shuō)一句，教育本身是個(gè)很有溫度的事情，它不是單純靠科技就能實(shí)現(xiàn)的。包括我自己在內(nèi)的新東方管理者，大家平?？从崂蠋熤辈ヒ部梢钥吹?，我們會(huì)大量接觸一線客戶，我給自己定的規(guī)矩是每周從全國(guó)的學(xué)員中隨機(jī)抽兩名，和他們進(jìn)行線上交流，以了解當(dāng)代學(xué)員或者年輕人的訴求、想法、痛苦以及他們對(duì)新東方更高的期待。

大家看到的這樣一張圖，是來(lái)自小紅書商業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)公布的信息，當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生至少在小紅書平臺(tái)上所反映出來(lái)的學(xué)習(xí)需求和發(fā)展需求有考研、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、社交、求職等。我們把相關(guān)客戶的訴求集成在新東方的產(chǎn)品和服務(wù)里，重點(diǎn)聚焦為三個(gè)方面，分別是學(xué)習(xí)、社交和發(fā)展。

最后我想講一下新東方在社會(huì)公益的努力，因?yàn)檫@是新東方做教育的初心和使命，同時(shí)也是新東方所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。大家可以看到，在過(guò)去30年的歷史上，不管是在三尺講臺(tái)還是平常的線上直播……新東方無(wú)一例外在幫助中國(guó)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，我們也得到了官方和校方的大力支持和認(rèn)同。比如我們對(duì)西安交通大學(xué)一個(gè)年級(jí)的2200名本科生進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)就業(yè)率和升學(xué)講座服務(wù)，幫助他們有更好的發(fā)展。再比如校企合作方面，我們?cè)诰蜆I(yè)方面提供的服務(wù)也贏得了高校廣泛認(rèn)可。這里包括在全國(guó)各個(gè)城市，和各類高校開展的合作，尤其是校企培訓(xùn)合作等等。

還有2021年相關(guān)政策落地后，新東方累計(jì)給鄉(xiāng)村學(xué)校捐贈(zèng)了近20萬(wàn)套課桌椅，在歷次大災(zāi)大難面前，新東方一直都投身到公益事業(yè)中，這是俞老師本人的工作情懷，也是對(duì)于大國(guó)大民的熱愛。最后用俞老師對(duì)于我們工作使命的一句話來(lái)結(jié)束今天的演講。

這是新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心成立三年以來(lái)工作的使命，也是我們一直以來(lái)孜孜不倦追求的工作目標(biāo)。希望與各位教育行業(yè)的同仁共勉，也希望得到更多朋友們的支持和批評(píng)指正，我們一起把中國(guó)年輕人教育發(fā)展的事業(yè)做得越來(lái)越好，謝謝大家！