深耕線下IT培訓(xùn)10年后，郄曉燁要把線上、線下的教學(xué)服務(wù)融合起來……

“在線IT教育已經(jīng)過了百家爭鳴的春秋時代，開始進入戰(zhàn)國時代，要比拼商業(yè)模式和現(xiàn)金流能力了?！?a href="/O/47248" target="_blank" title="我贏職場" class="goOId">我贏職場創(chuàng)始人郄曉燁這樣形容當(dāng)下的在線IT教育行業(yè)。在他看來，這個行業(yè)正面臨整合，那些強現(xiàn)金流的IT在線教育公司，更容易勝出。

這是一個雞生蛋、蛋生雞的問題——現(xiàn)金流來自于對用戶真實需求的理解，而這些真實的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，又有助于加深教育機構(gòu)對學(xué)生的理解，提升教學(xué)服務(wù)，增加付費。

創(chuàng)辦我贏職場之前，郄曉燁做了10年線下IT培訓(xùn)，他創(chuàng)辦的尚觀科技目前已經(jīng)在全國擁有9個校區(qū)，營收在中國IT培訓(xùn)領(lǐng)域位列前三。在為線下機構(gòu)拓點、拓科時他發(fā)現(xiàn)，職業(yè)教育最大的痛點就是老師，老師不可復(fù)制，這個因素會一直制約線下職業(yè)教育企業(yè)的發(fā)展。因此，郄曉燁決定用視頻課程，將優(yōu)秀教師的教學(xué)內(nèi)容規(guī)模化復(fù)制，并于2013年創(chuàng)立在線IT教育企業(yè)“我贏職場”。

有就業(yè)保障的職業(yè)教育，更容易收費

學(xué)習(xí)和就醫(yī)有很多相似點，比如用戶往往具有明確的目的性，樂意為“治好病”這樣明確的目標(biāo)付費。對于職業(yè)教育來說，幫助用戶掌握、提升就業(yè)的技能，用戶才樂意付費。

與codecademy等定位在技術(shù)科普類的編程學(xué)習(xí)平臺不同，我贏職場定位在幫助“IT小白”們實現(xiàn)就業(yè)，因此除視頻課程外，還為他們提供充分的學(xué)習(xí)服務(wù)，包括帶有充分互動的視頻、練習(xí)和反饋、答疑，以及與企業(yè)合作幫助學(xué)生解決就業(yè)等。目前，用戶在線學(xué)習(xí)4-6個月就可以達到就業(yè)標(biāo)準，這和多數(shù)線下IT培訓(xùn)機構(gòu)所用時間接近。

未來目標(biāo)，是線上線下聯(lián)動，滿足多種用戶需求

經(jīng)營在線培訓(xùn)兩年多之后，郄曉燁發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的在IT在線教育公司，越來越像線下培訓(xùn)機構(gòu)了：為保證學(xué)習(xí)的完成率，在線機構(gòu)必須提供重服務(wù)。我贏職場認為，視頻只是知識體系的索引和節(jié)點，因此除了在現(xiàn)有視頻中加入更多的互動、激勵元素之外，我贏職場還為學(xué)員提供直播課程和答疑等服務(wù)，有時一門課程同時會有4到5個直播課程提供。

目前，我贏職場的活躍用戶超10萬人，付費用戶超3萬人，移動端app活躍度超過57%，郄曉燁認為這與“重服務(wù)”的模式密不可分。

下一步，我贏職場希望進行更多的O2O嘗試，將面授班的課程與線上課程統(tǒng)一起來，包括提供更多類型的直播課程，提升視頻的交互性。后續(xù)還會引入“虛擬實驗室”，為用戶提供更多編程環(huán)境，比如讓用戶可以在網(wǎng)頁上操作服務(wù)器等。

郄曉燁表示，具體的效果尚需驗證，但最終的目標(biāo)會圍繞滿足用戶的多種需求，進一步提升線上課程的完成率。不過對IT職業(yè)教育來說，無論是授課形式是線上還是線下，亦或是“O2O”，優(yōu)質(zhì)的師資和教學(xué)服務(wù)，依舊是教育機構(gòu)最核心的競爭力。