受訪(fǎng)者供圖

教育是人類(lèi)永恒的話(huà)題，縱使千變?nèi)f化、起起伏伏，無(wú)數(shù)心懷熱火的人在其中，或入場(chǎng)，或離場(chǎng)，而前行，將永不停歇。芥末堆非虛構(gòu)寫(xiě)作欄目「一介」，取芥末堆之“芥”，古文也通“介”，一介之士，關(guān)注時(shí)代中的個(gè)體，那些辛辣刺激的拼圖構(gòu)建蛻變后的人生。

人物介紹：

向海納，32歲，Duolingo（多鄰國(guó)）亞太區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，Airbnb中國(guó)區(qū)早期員工；

清華大學(xué)MBA，曾入選2019福布斯中國(guó)30 Under 30榜（30位30歲以下精英榜）。

作者手記：

前段時(shí)間和朋友小聚，快到零點(diǎn)時(shí)，我們不約而同地拿起了手機(jī)。解鎖屏幕、點(diǎn)開(kāi)小綠鳥(niǎo)圖標(biāo)、學(xué)完一個(gè)單元、打卡，然后感慨這又是一個(gè)被“連勝信念”支配的夜晚。當(dāng)我們被多鄰國(guó)“套牢”，不少人稱(chēng)它是當(dāng)代青年的佛經(jīng)。

2019 年多鄰國(guó)在北京成立了首個(gè)國(guó)際辦公室，我也是在那時(shí)第一次見(jiàn)到海納。她有著同拽姐一樣的發(fā)型和酷酷的性格，也似乎每時(shí)每刻都充滿(mǎn)能量，就像她的名字一樣，對(duì)新事物充滿(mǎn)好奇、包容一切。

AI時(shí)代，多鄰國(guó)對(duì)大模型的應(yīng)用使其再一次成為教育行業(yè)的焦點(diǎn)。5年時(shí)間過(guò)去，中國(guó)已是多鄰國(guó)全球第七大市場(chǎng)，也是年增速最快的國(guó)際市場(chǎng)之一。當(dāng)多鄰國(guó)成為更多人的精神錨點(diǎn)，海納也迎來(lái)了職業(yè)生涯的更高臺(tái)階。

在對(duì)話(huà)中，她常常提到英文諺語(yǔ)“Fake it till you make it”。無(wú)論是生活還是工作，海納都擅長(zhǎng)從零到一構(gòu)建一套全新的體系。高考出分，“專(zhuān)業(yè)選擇”和“就業(yè)出路”無(wú)疑又將成為未來(lái)一段時(shí)間的熱門(mén)話(huà)題。作為非科班出身卻助力兩個(gè)優(yōu)秀品牌成功走進(jìn)中國(guó)用戶(hù)視野并收獲顯著增長(zhǎng)的市場(chǎng)人，海納的故事或許能夠給予我們不一樣的視角去思考如何成為更好的自己。

圖源：Unsplash

以下內(nèi)容根據(jù)海納的講述整理：

01

五歲時(shí)，我跟著父母從重慶的一個(gè)小地方去到了主城區(qū)。現(xiàn)在回想起來(lái)，我很佩服他們當(dāng)時(shí)的決定。爸爸媽媽之所以想要搬家，是為了讓我接受更好的教育。我想，他們是那個(gè)環(huán)境里為數(shù)不多擁有如此魄力的人。彼時(shí)我父母都是老師，后來(lái)我爸爸通過(guò)自學(xué)轉(zhuǎn)行做了律師，對(duì)我來(lái)說(shuō)，他是一個(gè)非常勵(lì)志的榜樣。

搬去主城區(qū)后，我們住在學(xué)校的家屬院。作為老師的孩子，我并沒(méi)有覺(jué)得自己被特別關(guān)注，但不得不說(shuō)，那些看著我長(zhǎng)大的叔叔阿姨變成了我的老師，就不可以太解放天性。我父母也和現(xiàn)在的家長(zhǎng)一樣，想在力所能及的范圍內(nèi)給我提供最好的教育資源，但我并沒(méi)有被“雞”。（筆者注：前段時(shí)間在綜藝節(jié)目《是女兒是媽媽》中，演員陶昕然講述了教師媽媽的高壓教育方式，引發(fā)了眾多教師子女的共鳴，也將“教師子女的心理問(wèn)題”推上了公眾討論的熱點(diǎn)。）我父母非常支持我的各類(lèi)愛(ài)好，只要是我感興趣的，他們都愿意送我去嘗試，也并沒(méi)有過(guò)高的期待要求我一定得學(xué)出什么成果。

我小時(shí)候?qū)W過(guò)好多東西，當(dāng)然不是每一項(xiàng)都能堅(jiān)持下來(lái)，但這似乎也沒(méi)有什么問(wèn)題。小孩子并不一定知道自己對(duì)什么東西真正感興趣或者自己的天賦在哪兒，如果很幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的事，那這份熱愛(ài)就會(huì)支撐著你一直前行。那些淺嘗輒止的愛(ài)好能說(shuō)完全沒(méi)有用嗎？我想不是，人生沒(méi)有白走的路，如果沒(méi)有學(xué)那些東西，我或許不會(huì)是大家現(xiàn)在看到的這個(gè)樣子。

其實(shí)我小時(shí)候非常內(nèi)向，很容易害羞。現(xiàn)在跟別人提起來(lái)，他們都會(huì)開(kāi)玩笑說(shuō)你怎么從一個(gè)極端轉(zhuǎn)向了另一個(gè)極端。之所以會(huì)發(fā)生這樣的變化，也是來(lái)自于父母對(duì)我的支持。小學(xué)一、二年級(jí)的時(shí)候，我想學(xué)體操，爸爸媽媽就給我報(bào)了課外班。接觸一段時(shí)間之后我發(fā)現(xiàn)自己真的很喜歡，父母就決定讓我休學(xué)一年全身心投入。他們覺(jué)得送我去集體環(huán)境里和同齡的小伙伴們打打交道會(huì)有好處，我也確實(shí)從這段經(jīng)歷中受益良多。

進(jìn)入中學(xué)后，我不屬于班級(jí)里特別拔尖兒的學(xué)生，排名差不多在10%-20%。我也有點(diǎn)兒小調(diào)皮，比如在爸媽和那么多叔叔阿姨的眼皮子底下談戀愛(ài)，也毫不意外地被他們發(fā)現(xiàn)了。我父母當(dāng)時(shí)很生氣，甚至去找那個(gè)男生談判。青春期的懵懂與悸動(dòng)很美好，我想如果再來(lái)一次，我依然會(huì)在那個(gè)熟人社會(huì)里“早戀”。可能自己的心也比較大，即便后來(lái)再被老師關(guān)注，我并不覺(jué)得他們會(huì)失之偏頗。

高考填志愿時(shí)，我選擇了中傳。對(duì)我來(lái)說(shuō)可能學(xué)校比城市更重要，因?yàn)樵谀侵拔也](méi)有去過(guò)北京。但我知道我喜歡傳媒、喜歡與人打交道，也很享受在舞臺(tái)上的感覺(jué)，所以我就告訴自己，一定要考上中傳，也如愿在那里學(xué)了四年播音主持。雖然后來(lái)沒(méi)有從事這方面工作，但我想，如果沒(méi)有學(xué)校給予我的展示機(jī)會(huì)，我或許也不會(huì)很上心地去鍛煉自己的表達(dá)能力，還有其他讓我在職場(chǎng)中可以更加專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)。

02

大學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)，我漸漸意識(shí)到看電視的人越來(lái)越少。而且感受到電視臺(tái)里“論資排輩”的工作氛圍，我就在思考，這會(huì)是自己之后十年可以持續(xù)從事的領(lǐng)域嗎？在我沒(méi)有辦法預(yù)知自己未來(lái)會(huì)達(dá)到什么樣的狀態(tài)時(shí)，我就去觀(guān)察在這個(gè)行業(yè)里工作了十年的人。加上行業(yè)逐漸走向沒(méi)落，我就毅然決然地選擇離開(kāi)傳統(tǒng)媒體。

后來(lái)我加入了一家在上海的廣告公司，工作了近兩年的時(shí)間。當(dāng)時(shí)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也有一點(diǎn)兒誤打誤撞，十年前是微信時(shí)代，我也是從一個(gè)微信小編做起的。做了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)這很適合我，因?yàn)槲铱梢越佑|到很多新鮮的東西，還能接觸到不同領(lǐng)域的客戶(hù)，我需要不斷輸出新的創(chuàng)意去比稿。

當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有想過(guò)自己可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有怎樣的進(jìn)階，我所想的只是把當(dāng)下的事情做好。當(dāng)年我也寫(xiě)了很多10萬(wàn)+的文章，而且剛剛步入社會(huì)，真的很想把每一個(gè)點(diǎn)都做到極致。Airbnb是我當(dāng)時(shí)的客戶(hù)之一，他們計(jì)劃組建中國(guó)團(tuán)隊(duì)時(shí)，問(wèn)我要不要試一試社交媒體相關(guān)的崗位。我當(dāng)然愿意了！它當(dāng)時(shí)是一個(gè)蒸蒸日上的平臺(tái)。

回想我在職場(chǎng)中的成長(zhǎng)軌跡，或許是蠻不一樣的經(jīng)歷。其實(shí)我并沒(méi)有在海外長(zhǎng)期留學(xué)，只有本科時(shí)的一些短期交換項(xiàng)目，英文水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍反而是在工作之后（筆者注：鑒于海納對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的了解和對(duì)英文的熟稔，我慣性以為她是海歸）。上學(xué)時(shí)我的底子是不至于開(kāi)不了口的那種，我相信這是大部分人在結(jié)束義務(wù)教育后都可以達(dá)到的程度。入職Airbnb之后，我每天都要用到英文，這倒逼我堅(jiān)持提升自己。而且我相信，不管是什么，只要每天做而且堅(jiān)持很多年，都會(huì)有顯著進(jìn)步。

不過(guò)現(xiàn)在我可以很坦白地說(shuō)，起初挺痛苦的。很多會(huì)都要用英文開(kāi)，而且一半左右的內(nèi)容我都不太能聽(tīng)懂。我該怎么辦？“Fake it till you make it”。我假裝自己可以聽(tīng)懂，不僅逼著自己去努力聽(tīng)，還要爭(zhēng)取在這個(gè)會(huì)議中有所輸出。最開(kāi)始確實(shí)很難，首先要盡可能捕捉信息，然后要快速形成自己的想法，但往往是我還在打腹稿呢大家已經(jīng)聊到了下一個(gè)話(huà)題。所以當(dāng)時(shí)我給自己定了一個(gè)小目標(biāo)，只要能在會(huì)議里開(kāi)口發(fā)言就是成功。還有就是臉皮要厚，無(wú)論說(shuō)得如何，又有誰(shuí)會(huì)記得你當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)呢？只有自己在意自己當(dāng)時(shí)是不是出丑了。

03

在A(yíng)irbnb工作將近四年時(shí)，我選擇了離開(kāi)并加入了多鄰國(guó)。Airbnb在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷了快速發(fā)展，平臺(tái)也帶給我很多很棒的資源，那也是我極速成長(zhǎng)的一個(gè)階段。但過(guò)了那個(gè)周期之后，公司發(fā)展步入平緩，我能夠嘗試的新鮮事物似乎沒(méi)有那么多了，工作內(nèi)容陷入了大量的重復(fù)性勞動(dòng)。這個(gè)時(shí)候Duolingo進(jìn)入中國(guó)，我發(fā)現(xiàn)它和早期的Airbnb很像，都是產(chǎn)品很好，但是在國(guó)內(nèi)尚且沒(méi)有很高的知名度，不過(guò)這也意味著它可以有廣闊的成長(zhǎng)空間。

談及職業(yè)生涯里所做的每一次選擇，我想與其說(shuō)是看重結(jié)果不如說(shuō)是看重風(fēng)口。十年前的我一定想不到自己現(xiàn)在正在做的事，所以我很難以現(xiàn)在的結(jié)果作為當(dāng)初的目標(biāo)導(dǎo)向，但我明白我可以選擇的是大的方向。十年前我感受到傳統(tǒng)媒體在走下坡路，彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)公司做營(yíng)銷(xiāo)便是非常好的切入口。再后來(lái)從廣告公司出來(lái)去做中國(guó)市場(chǎng)，直到今天負(fù)責(zé)整個(gè)亞太市場(chǎng)，我覺(jué)得這一路打怪升級(jí)的過(guò)程都得益于我可以很敏銳地判斷不同賽道的新機(jī)會(huì)。

Airbnb和Duolingo雖然來(lái)自?xún)蓚€(gè)完全不同行業(yè)，但我認(rèn)為它們頗具相似之處。都是小而美的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而且處在上升期，漸漸走入了大眾視野。我很開(kāi)心的一點(diǎn)就是，它們都有很大的增長(zhǎng)潛力，因?yàn)樵谕茝V一個(gè)好的產(chǎn)品時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不費(fèi)勁，可以很容易地積累口碑并形成自傳播。所以我覺(jué)得我很幸運(yùn)，在選擇工作機(jī)會(huì)時(shí)遇到了這兩個(gè)用戶(hù)使用度和好感度都非常不錯(cuò)的產(chǎn)品。

我看到了大家在各種好玩兒的場(chǎng)景下完成Duolingo打卡的故事，也看到了大家對(duì)學(xué)習(xí)效果的談?wù)?。以我的?jīng)歷和觀(guān)點(diǎn)而言，也許沒(méi)有哪一個(gè)單一的工具或者渠道可以讓用戶(hù)對(duì)一門(mén)語(yǔ)言從完全不會(huì)到非常流利。Duolingo更重要的是它降低了學(xué)習(xí)語(yǔ)言的準(zhǔn)入門(mén)檻和時(shí)間成本。我依然相信，學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言最好的方式就是使用它。

工作中我也會(huì)遇到挑戰(zhàn)，一方面是最早期時(shí)能做的事有很多，我需要準(zhǔn)確找到杠桿更高的策略。另一方面就是我要去搭建靠譜的團(tuán)隊(duì)，而且要根據(jù)品牌所處的發(fā)展階段不斷選擇適配度更高的合作伙伴。當(dāng)產(chǎn)品積累到一定的用戶(hù)基礎(chǔ)之后，我們也會(huì)思考怎么和大家碰撞出更有趣的點(diǎn)，所以現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)多兒和拽姐都開(kāi)始玩兒梗了。而且可能很多女孩子都會(huì)在拽姐身上看到自己的影子，她們酷酷的，對(duì)一些事物保有著自己的堅(jiān)持和態(tài)度。

2023年我開(kāi)始負(fù)責(zé)Duolingo的亞太市場(chǎng)，我也從工作、生活了十年的北京搬到新加坡。當(dāng)我成為一個(gè)更加國(guó)際化的市場(chǎng)人，我感受到了前所未有的Culture shock（文化沖擊）。說(shuō)實(shí)話(huà)，亞洲的每個(gè)國(guó)家都很不一樣，我首先意識(shí)到的就是要尊重每一個(gè)市場(chǎng)的差異性和在地文化，我不能延用同一套打法。

不同于其他很多國(guó)際化公司將權(quán)利集中在總部或區(qū)域總監(jiān)，Duolingo會(huì)把權(quán)利賦予每個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，因?yàn)樗麄冊(cè)谧钋熬€(xiàn)，可以更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)痛點(diǎn)，他們非常了解用戶(hù)需要什么、對(duì)什么更感興趣。所以目前Duolingo覆蓋到的國(guó)家都會(huì)有自己的決策團(tuán)隊(duì)，然后通過(guò)與不同的伙伴合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的規(guī)模化擴(kuò)張。

04

得知自己入選2019福布斯中國(guó)30位30歲以下精英榜（30 Under 30）時(shí)，我非常驚喜，它肯定了我在A(yíng)irbnb和Duolingo所創(chuàng)造的價(jià)值，但我并不會(huì)覺(jué)得它對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著什么特殊的東西。獎(jiǎng)項(xiàng)只是對(duì)過(guò)去某個(gè)階段的認(rèn)可，我依然要活在當(dāng)下，做好手里的每一個(gè)項(xiàng)目。

過(guò)去在北京的十年里，我一共搬了五次家，而且從某種程度上來(lái)說(shuō)，每次搬家都和我自己的成長(zhǎng)與更新迭代呈正相關(guān)。一方面我想盡可能縮短通勤時(shí)間，步行或騎車(chē)就可以上下班；另一方面隨著收入增加，我對(duì)居住條件的可選范圍也會(huì)更大。包括現(xiàn)在常駐新加坡，我想自己可以快速地適應(yīng)任何環(huán)境然后達(dá)到非常自洽的狀態(tài)。

但其實(shí)無(wú)論是生活還是工作，能夠從零到一搭建屬于自己的體系最重要的都是學(xué)習(xí)能力。接觸到一個(gè)新的東西時(shí)，必須要做到快速消化吸收，我會(huì)稱(chēng)之為“野蠻生長(zhǎng)”。這個(gè)世界上從來(lái)沒(méi)有一條既定的路線(xiàn)要求你必須如何走，如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)東西是自己所感興趣的，那就想盡一切辦法快速學(xué)習(xí)并努力朝著那個(gè)方向前進(jìn)。

我覺(jué)得自己能夠一直挑戰(zhàn)未知，也主要源于三個(gè)方面。首先是勇敢，還是那句話(huà)，“Fake it till you make it”。即使恐懼，我也一定會(huì)推自己一把去嘗試那些讓我害怕的事，所以我做的很多決定在別人眼里都有一種不按常理出牌的感覺(jué)，但我知道那是我內(nèi)心真正想要的。然后是果斷，一件事如果我已經(jīng)想好就會(huì)立刻行動(dòng)。還有就是心大，鈍感力很重要。可能我比較粗線(xiàn)條，不太容易察覺(jué)到別人的情緒，但這可以讓我很容易地走出低谷。其實(shí)很多當(dāng)下覺(jué)得丟臉的時(shí)刻，多年之后根本想不起來(lái)，能夠留下來(lái)的碎片都是對(duì)自己成長(zhǎng)有所幫助的記憶。

圖源：受訪(fǎng)者供圖

而且過(guò)去十年間，我基本上每一到兩年都會(huì)接觸并學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的運(yùn)動(dòng)。比如騎馬、滑雪、沖浪、潛水、騎車(chē)……后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這些運(yùn)動(dòng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是剛開(kāi)始上手的時(shí)候并沒(méi)有那么容易。我非常清楚自己在克服內(nèi)心恐懼之后做到駕輕就熟時(shí)所收獲的快樂(lè)與成就感。所以與其說(shuō)是通過(guò)運(yùn)動(dòng)解壓，我更愿意說(shuō)這些戶(hù)外運(yùn)動(dòng)搭建了我在工作之外的另一個(gè)精神世界，它能夠讓我產(chǎn)生心流，而且在大自然當(dāng)中也會(huì)讓我獲取能量補(bǔ)給。

來(lái)到新加坡之后，我有一個(gè)很大的感受，判斷自己適不適合居住在某個(gè)地方，就是要看那里能不能讓自己找回能量。過(guò)去一兩年里我也試著思考以后去哪兒定居，但我很難找到一個(gè)確切的答案，因?yàn)槲蚁?，這會(huì)隨著不同階段的經(jīng)歷和心境發(fā)生變化。

目前我還是很堅(jiān)定地喜歡著Duolingo，而且我很享受把一個(gè)小業(yè)務(wù)和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)慢慢做起來(lái)的過(guò)程，過(guò)往的兩個(gè)產(chǎn)品也皆是如此。所以如果未來(lái)有一天我想找到自己的更多可能，我大概率會(huì)考慮創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然如果工作可以和某一個(gè)具體的地點(diǎn)解綁，那將會(huì)是我最理想的狀態(tài)。