當(dāng)今的小眾早已不再是被埋沒的理由,越是垂直的產(chǎn)品反到越容易獲得用戶垂愛。以繪畫為例,無論繪畫方式還是內(nèi)容偏好,都有活躍的垂直興趣社區(qū)。而當(dāng)我們聊到興趣的時(shí)候,很容易就會(huì)聯(lián)想到教育培訓(xùn),精準(zhǔn)的用戶群體看起來就像被打包好的優(yōu)質(zhì)生源。但實(shí)際上的轉(zhuǎn)化率又如何呢?
興趣不同于專業(yè),產(chǎn)物不用對(duì)別人負(fù)責(zé)任
交給老師的作品要接受批改,交給領(lǐng)導(dǎo)的稿件也要接受重來,能力的提升才能配得起“專業(yè)”二字。但發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上的興趣產(chǎn)物并不等同于專業(yè)作品,或許作者寫著歡迎“拍磚”,虛心接受之后卻堅(jiān)決不改的還是大有人在。這并不是說人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中更容易自視甚高,而是“求指點(diǎn)”并不是他們?cè)谏鐓^(qū)中發(fā)布作品的目的。
從興趣到專業(yè)是需要過程的,互聯(lián)網(wǎng)在其中起到的最重要作用,不是幫作者找到能幫他們提高水平的導(dǎo)師,而是幫助作者將他們分享出的作品匹配到興趣相投的其他用戶。實(shí)現(xiàn)分享價(jià)值是激活興趣社區(qū)中用戶活躍度的關(guān)鍵,不合時(shí)宜地提議加速從興趣晉升專業(yè)的過程,要么遭到無視,要么直接扼殺。
所以興趣本身分類型,有些人的興趣需要伴隨個(gè)人能力的提高來維持,但有些人的興趣是開心就好,最常見于以交友為目的的興趣社區(qū),而且自嗨型愛好者是不需要?jiǎng)e人教他怎么嗨的。
在交流中進(jìn)步,分享學(xué)習(xí)是基層文化
即便是找到有“提升技能”需求的用戶,也未必達(dá)到可以轉(zhuǎn)化的級(jí)別,因?yàn)橄胍岣呃L畫技巧的人也不一定是奔著專業(yè)去的。在挖掘興趣的過程中,成就感只是堅(jiān)持的動(dòng)力之一,對(duì)未知的解鎖才是原動(dòng)力。但這種對(duì)未知的解鎖不一定非要尋找專業(yè)的指導(dǎo)才能解決。
以繪畫來說,一個(gè)筆刷的共享可能就解決了效果的問題,一個(gè)繪畫過程的分享可能就解決了毫無頭緒的嘗試。在垂直興趣社區(qū)中,分享學(xué)習(xí)是基層文化,有人收獲感謝和贊嘆就有人收獲技巧和享受。一來一往解決了兩種角色的不同需求,也滿足了最簡(jiǎn)單的內(nèi)部供需。其中唯一不可控的是“有效分享”何時(shí)出現(xiàn),但這并不影響網(wǎng)絡(luò)上的一般興趣愛好者,畢竟開放的資源多如牛毛,解鎖未知不用糾結(jié)先后快慢。
所以興趣本身分輕重,重度愛好者是有精進(jìn)目標(biāo)的,對(duì)成本和效果都有要求,而輕度愛好者只關(guān)心自己有沒有多學(xué)到一點(diǎn),他們最常潛水在學(xué)習(xí)交流型的興趣社區(qū),并不在意學(xué)習(xí)的時(shí)間成本。
互聯(lián)網(wǎng)模糊了職業(yè)門檻,興趣產(chǎn)物升值
興趣愛好者中也不乏真的想要進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的人,有精進(jìn)或職業(yè)目標(biāo)的是最理想的轉(zhuǎn)化群體。所以我們看到以技能交流為主的興趣社區(qū)會(huì)有更多培訓(xùn)廣告的投放,或是本身就迭代教培產(chǎn)品。但由于是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的轉(zhuǎn)化,最大問題在于互聯(lián)網(wǎng)本身就模糊了職業(yè)門檻,興趣產(chǎn)物也會(huì)有對(duì)應(yīng)的喜好人群。
從前只能在書店看到優(yōu)秀精良的出版作品,現(xiàn)在各種任何東西都可能出現(xiàn)在你的社交網(wǎng)絡(luò)。以漫畫為例,用粗糙畫面呈現(xiàn)的精彩腦洞同樣吸人眼球,免費(fèi)的閱讀模式也不會(huì)讓網(wǎng)友咬著作者的畫工不放。而且在網(wǎng)絡(luò)上繪畫的人多半不以此為職業(yè),接廣告或出印刷品賣給自己的粉絲也可以彌補(bǔ)物質(zhì)收入。
所以小圈子的內(nèi)部循環(huán)也影響了用戶的轉(zhuǎn)化,從前看來不專業(yè)的小眾興趣產(chǎn)物也有了存在價(jià)值,互聯(lián)網(wǎng)的開放讓更多文化不必對(duì)標(biāo)大眾審美。
當(dāng)然應(yīng)試教育也可能會(huì)面臨“公開課人滿為患,付費(fèi)時(shí)門可羅雀”的狀況,但個(gè)中緣由并不相同。應(yīng)試公開課是為了幫學(xué)生找到適合自己的課程和老師,轉(zhuǎn)化率低并不代表這群學(xué)生缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力;而參加興趣公開課的人可能只是為了去看看那個(gè)主講的老師表演得有多酷,學(xué)習(xí)動(dòng)力本身就是缺失的。
這也是興趣教育在互聯(lián)網(wǎng)上最難轉(zhuǎn)化生源的問題所在,興趣愛好社區(qū)看似是被打包好的優(yōu)質(zhì)生源,但實(shí)際上用戶的興趣目標(biāo)是分級(jí)的,與應(yīng)試教育的強(qiáng)動(dòng)機(jī)性完全不同。只有沉淀到底層的人才會(huì)因?yàn)榕d趣而尋求專業(yè)指導(dǎo),特別是門檻低、資源廣的領(lǐng)域,更多人還是浮在表層自娛自樂或三天打魚兩天曬網(wǎng)的狀態(tài),流動(dòng)性也很高。所以想要提高網(wǎng)絡(luò)中興趣愛好者的轉(zhuǎn)化問題,激化興趣程度才是關(guān)鍵。
注:本文特別感謝畫皮皮CEO楊光同學(xué)的思考分享,二次元、亞文化都可以與他單約,然而他并沒有留下任何聯(lián)系方式。
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