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近日，全球在線教育巨頭Coursera（NYSE:COUR）公布了2024年第二季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，同時(shí)系統(tǒng)性地介紹了公司將生成式人工智能全面融入其產(chǎn)品和服務(wù)中的舉措。

ChatGPT剛成為熱點(diǎn)話題的時(shí)候，Coursera首席執(zhí)行官Jeff Maggioncalda就曾提到，ChatGPT這類生成式人工智能有可能引發(fā)新一輪的技能再培訓(xùn)浪潮。

可以看出，從一開(kāi)始，Coursera就意識(shí)到，生成式人工智能會(huì)改變游戲規(guī)則。Coursera在Jeff Maggioncalda的領(lǐng)導(dǎo)下，從2023年初開(kāi)始，一直在探索生成式人工智能的應(yīng)用，截至目前已推出多款產(chǎn)品。

此外，Coursera也成為了哈佛商學(xué)院研究生成式人工智能潛力和挑戰(zhàn)的案例。哈佛商學(xué)院在今年3月發(fā)布了名為《Coursera’s foray into Generative AI》的案例研究。

Q2營(yíng)收1.7億美元，毛利率53%

2024年第二季度，Coursera營(yíng)收為1.703億美元，同比增長(zhǎng)11%；毛利潤(rùn)為9020萬(wàn)美元，去年同期為7970萬(wàn)美元；凈虧損2300萬(wàn)美元，2023年同期為3170萬(wàn)美元。

本季度，調(diào)整后的EBITDA為1040萬(wàn)美元，占收入的6.1%，去年同期為290萬(wàn)美元；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供的現(xiàn)金凈額為2390萬(wàn)美元；自由現(xiàn)金流為1700萬(wàn)美元。

Coursera 2024年第二季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

Coursera的業(yè)務(wù)包括三大部分：To C的消費(fèi)者（Consumer）業(yè)務(wù)、To B的企業(yè)（Enterprise）業(yè)、學(xué)位（Degrees）業(yè)務(wù)。

消費(fèi)者業(yè)務(wù)面向個(gè)人學(xué)習(xí)者，這些用戶可以免費(fèi)觀看視頻課程，也可以付費(fèi)學(xué)習(xí)，并于完課后獲得證書(shū)；企業(yè)業(yè)務(wù)面向包括公司、政府、學(xué)校在內(nèi)的機(jī)構(gòu)用戶，提供非學(xué)位課程；在線學(xué)位課程則是由Coursera與大學(xué)合作研發(fā)，大學(xué)需要根據(jù)學(xué)生學(xué)費(fèi)向Coursera支付一定比例的費(fèi)用。

第二季度，三大業(yè)務(wù)板塊營(yíng)收占總營(yíng)收的比例分別為57.13%、34.47%、8.4%。

消費(fèi)者業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，營(yíng)收9730萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)12%。主要由于對(duì)入門(mén)級(jí)專業(yè)證書(shū)和生成式人工智能證書(shū)需求的增長(zhǎng)，Coursera Plus得以增長(zhǎng)。消費(fèi)者業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)5240萬(wàn)美元，占消費(fèi)者業(yè)務(wù)營(yíng)收的54%。本季度，消費(fèi)者業(yè)務(wù)板塊新增約700萬(wàn)名注冊(cè)學(xué)習(xí)者，截至目前總計(jì)1.55億人。

企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)收5870萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)8%。付費(fèi)企業(yè)客戶總數(shù)增至1511家，同比增長(zhǎng)17%。企業(yè)業(yè)務(wù)的毛利潤(rùn)為3990萬(wàn)美元，占企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)收的68%。

學(xué)位課程業(yè)務(wù)營(yíng)收為1430萬(wàn)美元，與去年同期相比增加14%，原因是拓展了新課程。學(xué)位學(xué)生總數(shù)22,600人，同比增長(zhǎng)19%。需要注意的是，學(xué)位課程業(yè)務(wù)沒(méi)有內(nèi)容成本，因此這部分的毛利率為100%。

如何將生成式人工智能融入產(chǎn)品

2022年年度財(cái)報(bào)會(huì)上，Coursera首席執(zhí)行官Jeff Maggioncalda曾表示，生成式AI有可能對(duì)全部的知識(shí)工作者造成影響，引發(fā)新一輪的技能再培訓(xùn)浪潮。2023年初，Jeff Maggioncalda開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)Coursera將生成式人工智能融入其產(chǎn)品。他要求團(tuán)隊(duì)專注于公司的價(jià)值和實(shí)施成本。

截至2024年目前，Coursera已經(jīng)推出了一系列的生成式人工智能功能，涉及課程內(nèi)容、學(xué)生輔導(dǎo)、課程構(gòu)建、學(xué)術(shù)誠(chéng)信、語(yǔ)言翻譯等方面。

• GenAI Academy——提升高管和員工在人工智能方面的技能

• Course Coach——虛擬導(dǎo)師，幫助學(xué)員完成課程

• Course Builder——利用生成式人工智能創(chuàng)作課程，在不犧牲質(zhì)量的同時(shí)，減少內(nèi)容制作的時(shí)間和成本

• 學(xué)術(shù)誠(chéng)信——使用生成式人工智能，防止學(xué)員用ChatGPT作弊

• 語(yǔ)言翻譯——將約5000門(mén)課程翻譯成20多種語(yǔ)言

GenAI Academy于2024年1月推出，本季度，在GenAI Academy的基礎(chǔ)上，Coursera又推出了GenAI for Teams，將生成式人工智能的使用引導(dǎo)到特定的工作角色和職能中，在課程中提供真實(shí)世界的應(yīng)用和實(shí)踐練習(xí)。

Jeff Maggioncalda在財(cái)報(bào)會(huì)上表示，7月初，Course Coach面向付費(fèi)消費(fèi)者業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者和企業(yè)客戶全面推出。到目前為止，Coach已被超過(guò)70萬(wàn)名學(xué)習(xí)者使用，目前Coach可以使用21種語(yǔ)言進(jìn)行回復(fù)，由底層大型語(yǔ)言模型支持。學(xué)員可以直接輸入學(xué)習(xí)目標(biāo)，Coach將搜索Coursera的目錄并提供與學(xué)習(xí)目標(biāo)相匹配的內(nèi)容。

Course Builder是今年早些時(shí)候向企業(yè)客戶推出的產(chǎn)品。據(jù)介紹，Course Builder可以將來(lái)自大學(xué)和行業(yè)合作伙伴目錄的學(xué)習(xí)模塊與內(nèi)部?jī)?nèi)容、培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，創(chuàng)建定制的私人課程，滿足每個(gè)組織的獨(dú)特需求。Jeff Maggioncalda稱，近100家企業(yè)客戶已經(jīng)開(kāi)始使用Course Builder。

學(xué)術(shù)誠(chéng)信包括人工智能輔助評(píng)分、評(píng)估生成、自動(dòng)同行評(píng)審、監(jiān)考、抄襲檢測(cè)、口試等功能。

哈佛商學(xué)院教授Suraj Srinivasan在研究《Coursera進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域》的案例中指出，生成式人工智能技術(shù)對(duì)翻譯產(chǎn)生巨大的影響，原本用時(shí)幾個(gè)月、花費(fèi)10000美元才能翻譯的內(nèi)容，現(xiàn)在只需10美元、幾天就能完成。Coursera最終在大約八個(gè)月的時(shí)間里將4000門(mén)課程翻譯成了25種語(yǔ)言。這樣一來(lái)，Coursera可以吸引來(lái)自世界各地的學(xué)生。

Jeff Maggioncalda還提到了通用人工智能能在多大程度上釋放生產(chǎn)力收益的話題。他表示，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)和工作角色，情況會(huì)有所不同。通用人工智能在提高軟件開(kāi)發(fā)人員效率方面的作用可能不同于通用人工智能在提高營(yíng)銷人員效率和營(yíng)銷效果方面的作用?！拔艺J(rèn)為公司現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始意識(shí)到這項(xiàng)技術(shù)既可以創(chuàng)造價(jià)值，也可以提高效率?！?/p>

此外，Jeff Maggioncalda不否認(rèn)未來(lái)可能收購(gòu)其他公司的可能性?！拔覀円恢痹诜浅Ｃ芮械卣{(diào)查機(jī)會(huì)?！?/p>

Jeff Maggioncalda透露，下半年，Coursera將繼續(xù)擴(kuò)大入門(mén)級(jí)專業(yè)證書(shū)目錄；發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)、政府和學(xué)?？蛻舾仙墒饺斯ぶ悄芎蛣趧?dòng)力市場(chǎng)的需求；擴(kuò)展學(xué)位課程，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者業(yè)務(wù)目錄中的靈活性、可負(fù)擔(dān)性和信用途徑。