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近日，全球在線教育巨頭Coursera（NYSE:COUR）公布了2024年第二季度業(yè)績數據，同時系統(tǒng)性地介紹了公司將生成式人工智能全面融入其產品和服務中的舉措。

ChatGPT剛成為熱點話題的時候，Coursera首席執(zhí)行官Jeff Maggioncalda就曾提到，ChatGPT這類生成式人工智能有可能引發(fā)新一輪的技能再培訓浪潮。

可以看出，從一開始，Coursera就意識到，生成式人工智能會改變游戲規(guī)則。Coursera在Jeff Maggioncalda的領導下，從2023年初開始，一直在探索生成式人工智能的應用，截至目前已推出多款產品。

此外，Coursera也成為了哈佛商學院研究生成式人工智能潛力和挑戰(zhàn)的案例。哈佛商學院在今年3月發(fā)布了名為《Coursera’s foray into Generative AI》的案例研究。

Q2營收1.7億美元，毛利率53%

2024年第二季度，Coursera營收為1.703億美元，同比增長11%；毛利潤為9020萬美元，去年同期為7970萬美元；凈虧損2300萬美元，2023年同期為3170萬美元。

本季度，調整后的EBITDA為1040萬美元，占收入的6.1%，去年同期為290萬美元；經營活動提供的現金凈額為2390萬美元；自由現金流為1700萬美元。

Coursera 2024年第二季度業(yè)績數據

Coursera的業(yè)務包括三大部分：To C的消費者（Consumer）業(yè)務、To B的企業(yè)（Enterprise）業(yè)、學位（Degrees）業(yè)務。

消費者業(yè)務面向個人學習者，這些用戶可以免費觀看視頻課程，也可以付費學習，并于完課后獲得證書；企業(yè)業(yè)務面向包括公司、政府、學校在內的機構用戶，提供非學位課程；在線學位課程則是由Coursera與大學合作研發(fā)，大學需要根據學生學費向Coursera支付一定比例的費用。

第二季度，三大業(yè)務板塊營收占總營收的比例分別為57.13%、34.47%、8.4%。

消費者業(yè)務平穩(wěn)增長，營收9730萬美元，同比增長12%。主要由于對入門級專業(yè)證書和生成式人工智能證書需求的增長，Coursera Plus得以增長。消費者業(yè)務毛利潤5240萬美元，占消費者業(yè)務營收的54%。本季度，消費者業(yè)務板塊新增約700萬名注冊學習者，截至目前總計1.55億人。

企業(yè)業(yè)務營收5870萬美元，同比增長8%。付費企業(yè)客戶總數增至1511家，同比增長17%。企業(yè)業(yè)務的毛利潤為3990萬美元，占企業(yè)業(yè)務營收的68%。

學位課程業(yè)務營收為1430萬美元，與去年同期相比增加14%，原因是拓展了新課程。學位學生總數22,600人，同比增長19%。需要注意的是，學位課程業(yè)務沒有內容成本，因此這部分的毛利率為100%。

如何將生成式人工智能融入產品

2022年年度財報會上，Coursera首席執(zhí)行官Jeff Maggioncalda曾表示，生成式AI有可能對全部的知識工作者造成影響，引發(fā)新一輪的技能再培訓浪潮。2023年初，Jeff Maggioncalda開始領導Coursera將生成式人工智能融入其產品。他要求團隊專注于公司的價值和實施成本。

截至2024年目前，Coursera已經推出了一系列的生成式人工智能功能，涉及課程內容、學生輔導、課程構建、學術誠信、語言翻譯等方面。

• GenAI Academy——提升高管和員工在人工智能方面的技能

• Course Coach——虛擬導師，幫助學員完成課程

• Course Builder——利用生成式人工智能創(chuàng)作課程，在不犧牲質量的同時，減少內容制作的時間和成本

• 學術誠信——使用生成式人工智能，防止學員用ChatGPT作弊

• 語言翻譯——將約5000門課程翻譯成20多種語言

GenAI Academy于2024年1月推出，本季度，在GenAI Academy的基礎上，Coursera又推出了GenAI for Teams，將生成式人工智能的使用引導到特定的工作角色和職能中，在課程中提供真實世界的應用和實踐練習。

Jeff Maggioncalda在財報會上表示，7月初，Course Coach面向付費消費者業(yè)務學習者和企業(yè)客戶全面推出。到目前為止，Coach已被超過70萬名學習者使用，目前Coach可以使用21種語言進行回復，由底層大型語言模型支持。學員可以直接輸入學習目標，Coach將搜索Coursera的目錄并提供與學習目標相匹配的內容。

Course Builder是今年早些時候向企業(yè)客戶推出的產品。據介紹，Course Builder可以將來自大學和行業(yè)合作伙伴目錄的學習模塊與內部內容、培訓和專業(yè)知識相結合，創(chuàng)建定制的私人課程，滿足每個組織的獨特需求。Jeff Maggioncalda稱，近100家企業(yè)客戶已經開始使用Course Builder。

學術誠信包括人工智能輔助評分、評估生成、自動同行評審、監(jiān)考、抄襲檢測、口試等功能。

哈佛商學院教授Suraj Srinivasan在研究《Coursera進軍人工智能領域》的案例中指出，生成式人工智能技術對翻譯產生巨大的影響，原本用時幾個月、花費10000美元才能翻譯的內容，現在只需10美元、幾天就能完成。Coursera最終在大約八個月的時間里將4000門課程翻譯成了25種語言。這樣一來，Coursera可以吸引來自世界各地的學生。

Jeff Maggioncalda還提到了通用人工智能能在多大程度上釋放生產力收益的話題。他表示，根據不同的團隊和工作角色，情況會有所不同。通用人工智能在提高軟件開發(fā)人員效率方面的作用可能不同于通用人工智能在提高營銷人員效率和營銷效果方面的作用?！拔艺J為公司現在才剛剛開始意識到這項技術既可以創(chuàng)造價值，也可以提高效率?！?/p>

此外，Jeff Maggioncalda不否認未來可能收購其他公司的可能性。“我們一直在非常密切地調查機會?！?/p>

Jeff Maggioncalda透露，下半年，Coursera將繼續(xù)擴大入門級專業(yè)證書目錄；發(fā)展企業(yè)業(yè)務，幫助企業(yè)、政府和學?？蛻舾仙墒饺斯ぶ悄芎蛣趧恿κ袌龅男枨?；擴展學位課程，重點關注消費者業(yè)務目錄中的靈活性、可負擔性和信用途徑。