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教育科技企業(yè)應(yīng)用生成式AI技術(shù)的進(jìn)程正在加快?？焖匍_發(fā)和部署AI應(yīng)用對(duì)教育科技企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型來說至關(guān)重要。此外，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力，如何利用生成式AI，向海外尋求更多增長機(jī)會(huì)也是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

要想從容不迫地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，離不開來自云端的支持。

在芥末堆主辦的GET2024教育科技大會(huì)上，亞馬遜云科技教育行業(yè)總監(jiān)劉東屏以亞馬遜云科技為例，探討了生成式AI如何驅(qū)動(dòng)教育科技創(chuàng)新，以及亞馬遜云科技如何助力教育企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化增長。

劉東屏列舉了多家知名教育科技企業(yè)的成功案例，包括Duolingo、EF Education First、Pearson、LingoAce、Coursera、Udemy。

亞馬遜云科技還推出了名為“Marketplace”的產(chǎn)品。目前，Marketplace已經(jīng)部署在29個(gè)區(qū)域，擁有70個(gè)類別、超過13,000款產(chǎn)品，其中包括246個(gè)教育領(lǐng)域的解決方案。

以下為演講實(shí)錄，經(jīng)編輯：

全球教育新格局：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

亞馬遜云科技教育行業(yè)總監(jiān)劉東屏

1. 新興市場增長與全球化：新興市場持續(xù)推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長，隨著制度完善和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)增強(qiáng)，新興市場將吸引更多投資和人才。 

2. 人口增長與教育挑戰(zhàn)：預(yù)計(jì)2030年前全球人口將增加10億，對(duì)現(xiàn)有教育模式提出了規(guī)模化和可持續(xù)性的挑戰(zhàn)。

3. 未來工作的不確定性：自動(dòng)化和人力資本發(fā)展方式的變革帶來了對(duì)未來工作形態(tài)的不確定性。

4. 技術(shù)革新重塑教育：人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和區(qū)塊鏈技術(shù)正在從根本上改變教育系統(tǒng)和學(xué)習(xí)方式，既帶來機(jī)遇也帶來挑戰(zhàn)。

AI賦能教育：亞馬遜云科技引領(lǐng)創(chuàng)新浪潮

在這一背景下，生成式AI正為教育科技領(lǐng)域帶來顛覆性變革。亞馬遜云科技的Amazon Bedrock平臺(tái)作為領(lǐng)先的一站式生成式AI解決方案，正助力教育企業(yè)快速開發(fā)和部署AI應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。Amazon Bedrock已集成超100個(gè)業(yè)界頂尖AI模型，自推出以來客戶數(shù)量增長4.7倍，彰顯市場對(duì)我們解決方案的高度認(rèn)可。

我們還推出了Knowledge Bases等創(chuàng)新功能，提升AI應(yīng)用價(jià)值和精準(zhǔn)度。同時(shí)，通過Guardrails等先進(jìn)功能，為客戶提供全方位AI安全與合規(guī)保障，確保AI技術(shù)在教育領(lǐng)域的負(fù)責(zé)任應(yīng)用。

下面，我將通過幾個(gè)案例，展示生成式AI如何在教育領(lǐng)域創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值：

1. Duolingo是全球最受歡迎的語言學(xué)習(xí)平臺(tái)，擁有超過3億用戶，覆蓋195個(gè)國家，提供38種語言學(xué)習(xí)。Duolingo希望能夠?yàn)槠溆脩魟?dòng)態(tài)定制課程。通過使用亞馬遜云科技的生成式AI服務(wù)，Duolingo成功實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)定制課程，為超過3億用戶提供個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

2. Silicon Valley High School (SVHS)與亞馬遜云科技合作，開發(fā)了一套AI驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)AlwaysOnline。該平臺(tái)為超過70,000名學(xué)生提供60多門在線課程，集成了多個(gè)AI工具，包括Barni（AI監(jiān)考系統(tǒng)）、Sage（AI個(gè)人輔導(dǎo)）、Ace（AI寫作指導(dǎo)）和Dot（AI教學(xué)助手）。這些工具利用亞馬遜云科技基礎(chǔ)設(shè)施和Amazon Bedrock，確保了安全性、可靠性和可擴(kuò)展性，從而重新定義了傳統(tǒng)教育模式。

3. Mesolitica在亞馬遜云科技上構(gòu)建了馬來西亞本地化的大型語言模型MaLLaM。這個(gè)模型能理解16種以上的本地語言和方言，基于近200億個(gè)tokens的馬來語特定內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練。通過使用亞馬遜云科技的服務(wù)，包括亞馬遜云科技Trainium和亞馬遜云科技Inferentia，Mesolitica在訓(xùn)練模型時(shí)實(shí)現(xiàn)了87%的成本節(jié)省和5.5倍的吞吐量提升，同時(shí)降低了20%的延遲。

4. 泰國的BOTNOI在亞馬遜云科技上開發(fā)了一個(gè)多語言生成式AI助手，支持超過20種東南亞語言，提供200多種近人類的聲音。這個(gè)AI助手已被70多家泰國企業(yè)采用，服務(wù)超過1000萬終端用戶。通過使用亞馬遜云科技服務(wù)，BOTNOI將新AI助手的上市時(shí)間加快了約10倍，提高了客戶生產(chǎn)力水平300%，同時(shí)幫助客戶降低運(yùn)營成本高達(dá)70%。

這些案例展示了生成式AI在教育領(lǐng)域的巨大潛力，但僅是序章。為助力更多企業(yè)深入探索AI創(chuàng)新，我們推出了基于亞馬遜獨(dú)特逆向工作法的AI創(chuàng)新工作坊。該工作坊幫助企業(yè)精準(zhǔn)識(shí)別AI應(yīng)用場景，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)創(chuàng)新解決方案，并制定實(shí)施路徑。

我們誠邀有志于AI教育創(chuàng)新的企業(yè)聯(lián)系我們，共同探索AI驅(qū)動(dòng)的教育新范式，開創(chuàng)教育科技的新紀(jì)元。歡迎與我們的教育行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)預(yù)約咨詢，一起開啟AI教育創(chuàng)新之旅。

全球化業(yè)務(wù)拓展：亞馬遜全球資源助力教育企業(yè)揚(yáng)帆出海

除了技術(shù)創(chuàng)新，全球化拓展也是教育科技企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。亞馬遜云科技擁有全球化的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以為教育企業(yè)提供強(qiáng)有力的支持。

我們的全球化能力主要體現(xiàn)在全球覆蓋的高可用基礎(chǔ)設(shè)施、引領(lǐng)行業(yè)的安全合規(guī)與實(shí)踐、豐富的行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐、生成式AI創(chuàng)新首選、資源全球共享以及完整的生態(tài)體系等方面。這些優(yōu)勢(shì)使亞馬遜云科技成為教育科技企業(yè)全球化擴(kuò)張的理想合作伙伴。這里我想分享幾個(gè)全球化案例：

1. EF Education First是全球教育巨頭，面臨技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施效率低下、應(yīng)用部署緩慢等挑戰(zhàn)。通過采用亞馬遜云科技無服務(wù)器架構(gòu)和托管服務(wù)，EF顯著提升了運(yùn)營效率：應(yīng)用部署時(shí)間從半小時(shí)縮短到幾分鐘，工程支持需求減少50%。

2. Pearson是全球領(lǐng)先的教育內(nèi)容和服務(wù)提供商。通過亞馬遜云科技云服務(wù)，Pearson實(shí)現(xiàn)了顯著的成本優(yōu)化和創(chuàng)新能力提升，能夠?yàn)閿?shù)億學(xué)習(xí)者提供服務(wù)，輕松應(yīng)對(duì)60%的流量峰值。

3. LingoAce是領(lǐng)先的在線語言教育平臺(tái)。通過亞馬遜云科技服務(wù)，LingoAce提高了運(yùn)營效率，商業(yè)智能報(bào)告效率提升30-40%，同時(shí)提升了學(xué)習(xí)體驗(yàn)和安全合規(guī)水平。

4. GoStudent，一家領(lǐng)先的在線教育平臺(tái)，通過采用Amazon Connect及其新功能Amazon Q in Connect，顯著提升了運(yùn)營效率。該解決方案實(shí)現(xiàn)了客戶自動(dòng)分段、主動(dòng)外聯(lián)和AI驅(qū)動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。結(jié)果，GoStudent預(yù)計(jì)銷售代表的日均客戶聯(lián)系量提升20%， 同時(shí)改善了客戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。

亞馬遜云科技Marketplace：助力中國教育科技公司贏得全球市場

教育科技公司可通過亞馬遜云科技Marketplace拓展全球B端市場，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的國際化布局。亞馬遜云科技Marketplace是一個(gè)精選的數(shù)字化產(chǎn)品目錄，企業(yè)客戶可以通過它一站式完成軟件的選型、購買和部署。

目前，Marketplace已經(jīng)部署在29個(gè)區(qū)域，擁有70個(gè)類別、超過13,000款產(chǎn)品，其中包括246個(gè)教育領(lǐng)域的解決方案。這里我分享2個(gè)成功案例：

1. Coursera作為領(lǐng)先的在線教育平臺(tái)，其Enterprise Plan為企業(yè)提供全面的員工培訓(xùn)解決方案。亞馬遜云科技將Coursera Enterprise Plan引入Marketplace，有效簡化了企業(yè)客戶的采購流程。這種合作不僅擴(kuò)大了Coursera的企業(yè)客戶群，還為企業(yè)提供了更便捷的培訓(xùn)內(nèi)容獲取渠道，顯著提高了培訓(xùn)效率。

2. Udemy，全球領(lǐng)先的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過Udemy Business為企業(yè)提供超過12,000門課程。亞馬遜云科技在Marketplace上提供Udemy Business作為SaaS產(chǎn)品，助力Udemy拓展企業(yè)市場。該產(chǎn)品在Marketplace上獲得4.5星評(píng)級(jí)，累積574條好評(píng)，彰顯其卓越品質(zhì)和市場認(rèn)可度，同時(shí)為企業(yè)客戶提供了高效、便捷的學(xué)習(xí)資源獲取渠道。

展望未來：攜手共創(chuàng)AI驅(qū)動(dòng)教育新紀(jì)元

展望未來，人才是技術(shù)創(chuàng)新和全球化拓展的核心。亞馬遜云科技通過與全球高校合作，致力培養(yǎng)新一代云計(jì)算和AI人才，為教育科技行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

我們堅(jiān)信，生成式AI將成為推動(dòng)教育變革的關(guān)鍵力量。借助亞馬遜云科技 Bedrock，我們?yōu)榻逃萍计髽I(yè)提供強(qiáng)大的生成式AI技術(shù)支持，同時(shí)通過亞馬遜云科技Marketplace為其開辟全球市場快速通道。

AI將重塑教育格局，使個(gè)性化學(xué)習(xí)和智能輔導(dǎo)成為常態(tài)，并優(yōu)化教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率。我們誠邀更多教育企業(yè)攜手合作，共同探索AI驅(qū)動(dòng)的教育新未來，為全球?qū)W習(xí)者提供更優(yōu)質(zhì)、更普惠的教育體驗(yàn)，培養(yǎng)具備終身學(xué)習(xí)能力的新一代人才。亞馬遜云科技將持續(xù)支持教育科技行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為構(gòu)建更美好的教育未來貢獻(xiàn)力量。

（免責(zé)聲明：前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外區(qū)域可用，亞馬遜云科技中國僅為幫助您了解行業(yè)前沿技術(shù)和發(fā)展海外業(yè)務(wù)選擇推介該服務(wù)。）

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引用文獻(xiàn)：

[1] Amazon Web Services. (2024). "Amazon Bedrock Empowers Customers to Accelerate Generative AI Adoption with More Than 100 New Models and Powerful New Capabilities for Inference and Working with Data." 亞馬遜云科技 News Blog.

https：//press.aboutamazon.com/2024/12/amazon-bedrock-empowers-customers-to-accelerate-generative-ai-adoption-with-more-than-100-new-models-and-powerful-new-capabilities-for-inference-and-working-with-data 

[2] Amazon.com， Inc. (2024). "How Amazon is using generative AI to reimagine shopping， entertainment， and the cloud for customers and businesses." About Amazon.

https：//press.aboutamazon.com/亞馬遜云科技/2024/12/亞馬遜云科技-and-gitlab-announce-integrated-ai-offering-to-accelerate-software-innovation-and-developer-productivity 

[3] Amazon Web Services. (2024). "Silicon Valley High School Launches Patented Suite of AI-Powered Tools on Learning Platform; Transforms Education with Technology Partner 亞馬遜云科技." 亞馬遜云科技 News Blog.

https：//press.aboutamazon.com/亞馬遜云科技/2024/11/silicon-valley-high-school-launches-patented-suite-of-ai-powered-tools-on-learning-platform-transforms-education-with-technology-partner-亞馬遜云科技 

[4] Amazon Web Services. (2024). "Mesolitica Builds Malaysian Large Language Model for Generative AI Assistants on 亞馬遜云科技." 亞馬遜云科技 News Blog.

https：//press.aboutamazon.com/亞馬遜云科技/2024/12/mesolitica-builds-malaysian-large-language-model-for-generative-ai-assistants-on-亞馬遜云科技 

[5] Amazon Web Services. (2024). "BOTNOI Builds Multilingual Generative AI Assistant Customized for Southeast Asia on 亞馬遜云科技." 亞馬遜云科技 News Blog.

https：//press.aboutamazon.com/2024/12/botnoi-builds-multilingual-generative-ai-assistant-customized-for-southeast-asia-on-亞馬遜云科技 

[6] Amazon Web Services. (2024). "Amazon Connect Puts Generative AI to Work Improving End-to-End Customer Experiences." 亞馬遜云科技 News Blog.

https：//press.aboutamazon.com/2024/12/amazon-connect-puts-generative-ai-to-work-improving-end-to-end-customer-experiences