圖片由AI生成

“二茶”是芥末堆的一則小欄目，它可以有多重意思。一則指二窨茶，茶葉在相對(duì)密閉的環(huán)境下發(fā)酵和蒸熱；再來(lái)寓意二人品飲對(duì)談，漫天卷地的聊聊二手故事，如人飲茶，甘苦自知。

胡磊：寒冬剛剛開(kāi)始，最冷的時(shí)候還沒(méi)有真正到來(lái)。

左希：上次聊天還是春天，那時(shí)候你看起來(lái)還挺樂(lè)觀?，F(xiàn)在怎么樣，還好嗎？

胡磊：確診焦慮癥了。夏天一過(guò)，我開(kāi)始整晚整晚睡不著。有一次在研討會(huì)上，心臟突然狂跳，心率從80一下飆到140，那一瞬間我以為自己要猝死了。焦慮帶來(lái)了一連串明顯的身體反應(yīng)。后來(lái)約了心理醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)效果并不好，最終只能停下工作。強(qiáng)制休息了一個(gè)月，不看手機(jī)、不回消息，才稍微緩過(guò)來(lái)一些。

左希：那段時(shí)間，你都做了什么？

胡磊：到處找人聊天。慢慢發(fā)現(xiàn)，很多同行和我一樣，甚至比我更嚴(yán)重。有些人焦慮到抑郁，身體反應(yīng)比我還夸張。這讓我反思：為什么會(huì)有這么多焦慮？我覺(jué)得這和行業(yè)有很大關(guān)系。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，卷上加卷。大家都害怕落后，拼命往前跑，做市場(chǎng)、搞活動(dòng)、做培訓(xùn)，把時(shí)間塞得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，可越忙心里越慌。

左希：包括你在內(nèi)的從業(yè)者的焦慮背后，是一個(gè)什么樣的市場(chǎng)？

胡磊：從企業(yè)數(shù)量上看，研學(xué)行業(yè)正在高速增長(zhǎng)。原因很簡(jiǎn)單：別的行業(yè)不好做，而研學(xué)的入局門(mén)檻低，所以大量人涌了進(jìn)來(lái)。特別是教育和文旅兩個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)者，幾乎是拼命往里擠。但玩家多了，市場(chǎng)容量卻沒(méi)變大。結(jié)果就是研學(xué)產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低，質(zhì)量越來(lái)越差。

左希：聽(tīng)起來(lái)，搞研學(xué)業(yè)務(wù)現(xiàn)在就像開(kāi)網(wǎng)約車(chē)、送外賣(mài)一樣，成了教培和旅游從業(yè)者的兜底選項(xiàng)。

胡磊：實(shí)際上，這是個(gè)死循環(huán)。你以為自己只要更努力、更拼命，跑得快一點(diǎn)就能甩開(kāi)別人?？涩F(xiàn)實(shí)是，無(wú)論你再怎么拼命，都跑不出這個(gè)怪圈。到頭來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一切沒(méi)有意義。

左希：這些是你個(gè)人的感受，還是一群人的共識(shí)？

胡磊：今年，我至少接觸了一千位研學(xué)從業(yè)者。大家的狀態(tài)都差不多：非常忙，但更多是盲目地忙。為了養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)，不得不停下腳步拼命接業(yè)務(wù)。掙不掙錢(qián)暫且不說(shuō)，至少不能讓團(tuán)隊(duì)散了。暑期之后，各地又陸續(xù)出臺(tái)了新政策，對(duì)研學(xué)的時(shí)間、距離、次數(shù)和費(fèi)用做出限制。這些變化對(duì)行業(yè)的影響很直接。很多地方性機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量一下子腰斬，比如，原來(lái)畢業(yè)季能做30萬(wàn)人次的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在只能做到十幾萬(wàn)。

大家問(wèn)我最多的問(wèn)題是：“未來(lái)市場(chǎng)會(huì)怎么樣？”但很多時(shí)候，我根本回答不上來(lái)。大部分人都在迷茫，不知道接下來(lái)該怎么走，也不知道值不值得堅(jiān)持下去。

左希：有好消息嗎？

胡磊：也有一些積極的變化。雖然整個(gè)行業(yè)在調(diào)整，但牽一發(fā)動(dòng)全身的過(guò)程中，一些深耕多年的大機(jī)構(gòu)確實(shí)脫穎而出。今年暑期，有些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量甚至已經(jīng)超過(guò)了去年全年的水平。仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些公司有幾個(gè)共性：它們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域沉淀了多年，不僅教學(xué)質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)意識(shí)也比別人強(qiáng)，細(xì)節(jié)做得更好；同時(shí)，它們?cè)趦r(jià)格上也有競(jìng)爭(zhēng)力。正是這些優(yōu)勢(shì)，幫它們贏得了市場(chǎng)的正反饋。

另外，今年銀發(fā)研學(xué)的嘗試也變得更多了。不過(guò)，目前大部分還是沿著“康養(yǎng)”這條老路在走。事實(shí)上，比康養(yǎng)更有價(jià)值的是“康享”。這塊市場(chǎng)的篩選和培育空間很大。幸好，研學(xué)業(yè)務(wù)相對(duì)輕資產(chǎn)，沒(méi)有場(chǎng)地租金或人力成本的過(guò)分壓力。即便行業(yè)再差，大部分機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)大吉的損失也不過(guò)是幾臺(tái)電腦。而且，售后周期可見(jiàn)，研學(xué)結(jié)束交付即告完成。

左希：新手村的情況如何？一些跨界過(guò)來(lái)的年輕玩家?guī)?lái)什新玩法了嗎？

胡磊：就目前來(lái)看，我還沒(méi)有見(jiàn)到特別成功的新手玩家。我們做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，兩個(gè)問(wèn)題最突出：一是業(yè)務(wù)量下滑得厲害，幾乎所有人都在做研學(xué)，用戶(hù)被嚴(yán)重分流；二是落地服務(wù)的需求在迅速增長(zhǎng)。一些機(jī)構(gòu)專(zhuān)注做目的地接待，確保用戶(hù)的體驗(yàn)和復(fù)購(gòu)，這種模式倒是有了一些突破。

為了解決這些問(wèn)題，我今年做了一個(gè)針對(duì)小團(tuán)和無(wú)法組團(tuán)機(jī)構(gòu)的研學(xué)散拼平臺(tái)。大家可以圍繞同一個(gè)目的地的產(chǎn)品一起拼團(tuán)。這種模式把分散的市場(chǎng)重新整合，以規(guī)模降低成本，同時(shí)為用戶(hù)提供更規(guī)范的服務(wù)，并在產(chǎn)品類(lèi)別上增加更多選擇。這或許是應(yīng)對(duì)當(dāng)前困境的一個(gè)可行方向。

左希：無(wú)論各類(lèi)數(shù)據(jù)看上去多么振奮人心，真實(shí)的感受大體如此。

胡磊：也有例外。我認(rèn)識(shí)的一些北京同行，今年成功組織了大量學(xué)生前往全國(guó)各地。他們會(huì)跟我說(shuō)，“不要跟我提什么寒冬，我們好著呢”。事實(shí)也確實(shí)如此，相較三四五線(xiàn)城市，一二線(xiàn)大城市的消費(fèi)能力依然較為強(qiáng)勁。但問(wèn)題是，一旦錢(qián)包癟下來(lái)，家長(zhǎng)對(duì)研學(xué)這類(lèi)非剛需教育的認(rèn)同感往往是第一個(gè)下降的。許多家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為，“報(bào)名研學(xué)就是去玩，根本沒(méi)什么用”。

左希：如果說(shuō)研學(xué)從業(yè)者焦慮的是“研學(xué)的未來(lái)在哪里”，那么“教育的未來(lái)在哪里”便是所有教育者的集體困惑。教育似乎重新站在了十字路口。那么，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人？又正在培養(yǎng)怎樣的人？

胡磊：教育問(wèn)題，本質(zhì)上是社會(huì)問(wèn)題的投影。人們普遍焦慮，尤其是如今，花出去的每一分錢(qián)似乎都必須立竿見(jiàn)影。就像看病一樣，花了錢(qián)就要立刻治好病。舉個(gè)例子，如果一個(gè)孩子報(bào)班前只能考30分，家長(zhǎng)期待培訓(xùn)班能讓他馬上及格，否則就覺(jué)得錢(qián)白花了。但研學(xué)的效果卻很難量化，也很難快速顯現(xiàn)。

左希：有相對(duì)快的嗎？

胡磊：名校走訪(fǎng)，一向比較受歡迎。家長(zhǎng)們樂(lè)意花錢(qián)讓孩子去感受名校氛圍，哪怕只是個(gè)心理安慰，他們也覺(jué)得值。此外，科技類(lèi)研學(xué)正在持續(xù)升溫。一方面，科技強(qiáng)國(guó)的輿論方向和教育部的白名單賽事起了引導(dǎo)作用；另一方面，人們普遍認(rèn)為科技代表未來(lái)，值得投入。傳統(tǒng)文化和愛(ài)國(guó)主義教育類(lèi)項(xiàng)目也始終有一定市場(chǎng)。

但不可忽視的是，研學(xué)逐漸偏離了教育的核心屬性，開(kāi)始變得有心無(wú)力。尤其是近幾年，既沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，又越來(lái)越廉價(jià)，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出“拼多多化”的趨勢(shì)。

左希：AI等技術(shù)革新是否有可能徹底改變這個(gè)行業(yè)？

胡磊：從宏觀上看，研學(xué)仍是一個(gè)能拉動(dòng)內(nèi)需的業(yè)態(tài)，在刺激消費(fèi)和就業(yè)方面作用明顯。它涉及吃、住、行、學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)盤(pán)活閑置資產(chǎn)、帶動(dòng)基建也有幫助。但目前，它依然是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，很難靠技術(shù)革新迅速煥然一新。

大家常說(shuō)“風(fēng)浪越大魚(yú)越貴”，但我有時(shí)擔(dān)心，繼續(xù)這么下去，可能會(huì)把整個(gè)行業(yè)拖垮。當(dāng)然，這或許是我的焦慮過(guò)頭了。我希望行業(yè)能回到教育的核心軌道上，隨技術(shù)革新一起進(jìn)步，而不是越走越偏。

左希：當(dāng)過(guò)去的價(jià)值規(guī)范被打破，而新的標(biāo)準(zhǔn)還未建立，人會(huì)進(jìn)入一個(gè)真空期，容易被焦慮和無(wú)意義感所困。

胡磊：創(chuàng)業(yè)的意義不只是賺錢(qián)，而是在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、突破極限的過(guò)程中找到價(jià)值感。然而，現(xiàn)在的狀況是，很多創(chuàng)業(yè)者感受不到價(jià)值感的增長(zhǎng)，甚至反而在減少。他們忙于生存，顧不上歇歇腳，也顧不上抬頭看。

左希：我會(huì)想到《三體》。三體星人在恒紀(jì)元和亂紀(jì)元的交替中生存了200多輪，每次亂紀(jì)元到來(lái)時(shí)，就通過(guò)脫水變成干纖維狀態(tài)，待新的恒紀(jì)元到來(lái)時(shí)再重新復(fù)活，從而延續(xù)文明。

胡磊：動(dòng)作越少，保留體能，越可能熬過(guò)寒冬。就像動(dòng)物冬眠時(shí)儲(chǔ)備能量，盡可能降低消耗，才能熬到春天。研學(xué)行業(yè)也是如此。比如，專(zhuān)注于中小學(xué)生研學(xué)的機(jī)構(gòu)，最好全力做好這一件事，盡量避免開(kāi)辟高成本的新業(yè)務(wù)線(xiàn)。夜行以燭，無(wú)燭則止。

左希：相比其他行業(yè)，研學(xué)機(jī)構(gòu)的體量算是相對(duì)輕的。

胡磊：確實(shí)如此，但輕體量也意味著B(niǎo)端和G端業(yè)務(wù)不可避免地要繞渠道和關(guān)系走。這使得商業(yè)模式的創(chuàng)新空間被極大限制。為了更輕盈，很多機(jī)構(gòu)選擇互相合作，互為地接，把手上的流量拿來(lái)置換，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這種趨勢(shì)是值得鼓勵(lì)的，說(shuō)明行業(yè)正在嘗試新的方式去突破瓶頸。

最近，“研學(xué)頭條”發(fā)起了一個(gè)名為“研學(xué)新青年”的項(xiàng)目，邀請(qǐng)35歲以下的從業(yè)者分享他們對(duì)行業(yè)的看法。他們可以吐槽行業(yè)，可以犀利點(diǎn)評(píng)，希望通過(guò)這些個(gè)體的真實(shí)感受和洞察，去盡量描摹行業(yè)的真相，找出變革的契機(jī)。但值得一提的是，在研學(xué)行業(yè)中，35歲以下從業(yè)者僅占30%，七成以上仍是熟悉的老面孔。這種代際失衡在某種程度上也反映了行業(yè)的停滯感。

左希：我們這么聊，或許會(huì)有人在旁邊質(zhì)疑，“不是這樣啊”、“我家樓下的研學(xué)機(jī)構(gòu)就很賺錢(qián)”。這讓我想到一些近期頻發(fā)的社會(huì)事件，人們似乎總是后知后覺(jué)，帶著世故又天真的語(yǔ)氣發(fā)問(wèn)：“為什么會(huì)這樣？”“怎么會(huì)這么多？”

事實(shí)上，一個(gè)成熟的個(gè)體，是可以辨識(shí)出自己和世界的關(guān)系的?，F(xiàn)實(shí)卻是，從“我沒(méi)看見(jiàn)即沒(méi)發(fā)生”到“沒(méi)有記錄便從未發(fā)生”，人類(lèi)的悲歡漸行漸遠(yuǎn)，人們只覺(jué)得他人吵鬧。

另一種情況是，無(wú)論經(jīng)歷了什么，轉(zhuǎn)過(guò)頭去就會(huì)歲月靜好，低下頭繼續(xù)在社交媒體上遙遙領(lǐng)先。他們祈望不好的事永遠(yuǎn)不要降臨在到自己身上，而另外一些人永遠(yuǎn)假裝努力地在找源頭。沒(méi)有情緒，沒(méi)有反應(yīng)，沒(méi)有聲音，一切靜寂無(wú)聲。

胡磊：這其實(shí)又回到了教育的核心。很多時(shí)候，教育和知識(shí)能夠開(kāi)啟人們的同理心，讓幸存者具備更多的共情能力。無(wú)論你過(guò)得是好是壞，都不是世界的全貌。盡管我自己的焦慮有時(shí)顯得廉價(jià)，但我依然希望這種焦慮是多余的。如果說(shuō)花會(huì)不會(huì)開(kāi)是我們無(wú)法控制的事情，那么，我們能做的就是繼續(xù)把希望寄托在春天上。