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自2024年9月起，面向海淀區(qū)80余所學(xué)校的13萬名7-12年級學(xué)生，海淀區(qū)教委推出免費在線答疑輔導(dǎo)平臺“海淀智慧答疑平臺”。目前，該平臺已運行三個多月。

據(jù)了解，輔導(dǎo)服務(wù)時間設(shè)定為校歷規(guī)定的周一至周五的19:30至21:00，以及周六、周日的14:00至16:00，同時在寒暑假的第一周和最后一周的周一至周五的19:00至21:00，學(xué)生也可以線上參與輔導(dǎo)。輔導(dǎo)學(xué)科覆蓋了語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、道德與法治（思想政治）、化學(xué)、生物、歷史、地理等九個學(xué)科。

該平臺的老師不是AI，而是海淀區(qū)在職在崗的區(qū)級骨干及以上級別的中學(xué)教師、特級教師，他們?yōu)閷W(xué)生提供包括一對一實時在線輔導(dǎo)、一對多實時在線輔導(dǎo)以及異步問答等多種形式的免費在線輔導(dǎo)服務(wù)。

一對一輔導(dǎo)形式支持師生通過白板、圖片、語音、文本進行實時互動交流。在輔導(dǎo)過程中，老師更多扮演著引導(dǎo)者的角色，通過提問、討論和啟發(fā)等方式，引導(dǎo)學(xué)生主動尋找信息、分析問題并找到解決方法，幫助學(xué)生在掌握知識的同時學(xué)會學(xué)習(xí)方法。

為了保障學(xué)生休息時間和用眼健康，平臺規(guī)定學(xué)生單次輔導(dǎo)時長不能超過30分鐘，每晚學(xué)生至少可以解決3到4個問題。

據(jù)了解，海淀區(qū)還組織了學(xué)科教研組成員和許多人大附中、北大附中、一零一中學(xué)、清華附中等多所名校資深老師，為不同年級的學(xué)生開設(shè)了涵蓋語文、數(shù)學(xué)、物理、英語等學(xué)科的一對多精品互動課程。

值得一提的是，課堂打破了學(xué)校的界限，“混班”聽課的模式讓學(xué)生們有機會與其他學(xué)校的學(xué)生同堂共學(xué)。課堂上，老師常常會邀請不同學(xué)校的學(xué)生分享自己的解題思路。

此外，該平臺還提供了近2萬節(jié)針對初中和高中的微課資源，這些資源全面覆蓋了課程標(biāo)準(zhǔn)中的所有核心知識點。學(xué)生可以自主選擇觀看這些微課進行學(xué)習(xí)。在每次輔導(dǎo)結(jié)束后，系統(tǒng)還會根據(jù)學(xué)生提問的知識點及其難度，智能推薦相應(yīng)層次的學(xué)習(xí)資源。

據(jù)了解，海淀智慧答疑平臺是海淀區(qū)教委為落實《海淀區(qū)義務(wù)教育教學(xué)改革實驗區(qū)行動方案》，構(gòu)建數(shù)字化背景下的新型教與學(xué)模式，促進海淀教育資源優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的一項重要舉措。海淀區(qū)于2024年1月入選教育部義務(wù)教育教學(xué)改革實驗區(qū)。

海淀區(qū)跨校在線答疑輔導(dǎo)工作方案中規(guī)定每學(xué)期區(qū)級骨干及以上稱號的中學(xué)教師參加實時在線答疑的時長不少于180分鐘（不含為本校輔導(dǎo)）。

在2024年7月召開的海淀區(qū)中學(xué)教師跨校在線答疑輔導(dǎo)工作部署會議上，海淀區(qū)教育委員會教工委書記杜榮貞提到，將租用北師大平臺，委托海淀區(qū)教師進修學(xué)校具體實施，并在評優(yōu)評職、人才引進等方面給予政策傾斜，確保工作扎實有效推進。這次會議也標(biāo)志著，海淀區(qū)中學(xué)教師跨校在線答疑輔導(dǎo)工作的全面啟動。

芥末堆發(fā)現(xiàn)，“海淀智慧答疑”App的版權(quán)歸北京師范大學(xué)未來教育高精尖創(chuàng)新中心所有，開發(fā)者為北師大未來教育高精尖中心執(zhí)行主任、教授、博士生導(dǎo)師余勝泉。

余勝泉也出席了上述會議，并表示，跨校答疑不僅能幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)難題，還能促進教師反思，提升教學(xué)能力。通過平臺采集分析答疑數(shù)據(jù)，還能提高校本教研、區(qū)教研的精準(zhǔn)度。同時，這也是海淀區(qū)建設(shè)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范區(qū)的重要抓手，將推動教育業(yè)態(tài)的深刻變革。

芥末堆了解到，2021年12月，北京市教委、北京市財政局印發(fā)《北京市中學(xué)教師開放型在線輔導(dǎo)計劃（試行）》，提出搭建中學(xué)教師在線輔導(dǎo)云平臺，鼓勵教師提供一對一、一對多、問答中心以及微課學(xué)習(xí)等在線輔導(dǎo)服務(wù)，供全市中學(xué)學(xué)生選擇。

2024年4月，北京市教委在部屬首都教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作時，再次提到了實施北京市中學(xué)教師開放型在線輔導(dǎo)計劃，組織全市中學(xué)中級以上職稱教師“走網(wǎng)”，為全市初中學(xué)生開展多種形式的個性化輔導(dǎo)，通過AI智能學(xué)、精準(zhǔn)推送輔導(dǎo)教師和資源等不斷提升輔導(dǎo)智能化水平，助力中考改革和“雙減”工作。