留學4.0時代

周鴻祎說，任何企業(yè)都可以找最強的競爭對手打，但有一個對手你是打不過的，那就是趨勢。留學行業(yè)的趨勢又是怎樣？現(xiàn)在有個概念，叫工業(yè)4.0，用各種智能化的設備，把工廠全部用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議連在一起，很多東西共享到云端，加強跟客戶的聯(lián)系。留學行業(yè)也已經(jīng)進入了4.0時代。

朗閣、昂立、韋博這三家上海本土英語機構早期都主營過計算機培訓，可惜那個時代很快就不在了，即使北大青鳥，也無法再開出一個五筆打字培訓班。留學這個行業(yè)，也在經(jīng)歷著很多變化。我把澳際、金吉列、啟德等稱為留學1.0時代，美英澳加研本高，應有盡有；天道、啄木鳥、學美的崛起可以稱為2.0時代，大家不再盯著校方返傭不放，去嘗試一些美國名校申請；不考慮時間因素，太傻、51Offer、牛校、360，應該可以歸入3.0時代，借助互聯(lián)網(wǎng)免費概念獲取足夠流量；2.0時代出去的海龜“放棄華爾街百萬年薪”回國創(chuàng)業(yè)了，出現(xiàn)了拓思、佳橋這樣的4.0時代。

富蘭克林說，有些人25歲就死了，但是要75歲才被埋葬。留學這個行業(yè)，越來越多的機構開始賠本賣吆喝了，只是不知道還能撐到什么時候。當然，先死的不一定是年紀大的，弄潮兒也可能天天餓著肚子。哪種機構會被市場留下，哪種會被淘汰，這些機構有什么區(qū)別，學生和家長又該如何選擇？

線上顛覆線下？

留學行業(yè)同質(zhì)化嚴重，到后面只能拼價格戰(zhàn)；再往后出現(xiàn)零中介，不收費了，只賺傭金；順順還給從業(yè)者八千無責任底薪，算上給客戶的各種獎學金計劃，已經(jīng)是在倒貼了。現(xiàn)在教育行業(yè)出現(xiàn)了很多的O2O、B2C和C2C，也就是“線上”的概念，對傳統(tǒng)留學行業(yè)沖擊之勢愈演愈烈。

在線讓教育資源無處不在，MOOC、可汗學院等遍地開花。互聯(lián)網(wǎng)作為一個載體，對留學行業(yè)影響很大。如同三士渡的一位職員所言，“很多絕對的大牛導師不會考慮全職做留學咨詢師，我們是通過互聯(lián)網(wǎng)高時薪兼職的方法抓到他們的，我覺得教育的兼職化是未來市場的走向，而兼職教育是需要互聯(lián)網(wǎng)做載體的”，他的話翻譯過來就是，“優(yōu)秀的留學咨詢師的留下是很難的，所以，我們只能通過互聯(lián)網(wǎng)遠程服務學生”。做培訓的都知道，一對一最不賺錢，為什么還有很多機構聲稱堅持做一對一呢，因為只有新東方的生源量才能開的出來大班；一家咨詢機構說，我們的顧問老厲害了，而且遠程聯(lián)絡和線上互動，也可以鍛煉你的溝通能力。對機構來說，是有無奈，但我們做教育，不應該把效果放在第一位嗎，不應該多一些堅守嗎？

當代科技不斷進步，但藝術還是那8類，互聯(lián)網(wǎng)使人們擁有更多獲取信息的機會，人們卻沒有時間消化和判斷?？萍际强焖俚?，教育和藝術一樣卻是緩慢而漸進的，如何幫助學生提高能力，才是教育的核心。互聯(lián)網(wǎng)沒有改變一個行業(yè)或產(chǎn)品的本質(zhì)，人們只是利用互聯(lián)網(wǎng)提高了效率。教育上，遠程和線上無法解決核心問題。

咨詢機構長什么樣？

美國的高中都會有Counselor，也就是學業(yè)輔導員，但一個人要負責上百名學生，是無法滿足個性化需求的。所以，后面出現(xiàn)了Admitinsights、IvySuccess、Apply Aid、Ivy Wise、TinkTank Learning這樣的機構。為學生作總體教育規(guī)劃，如給學生建議如何選課，制定課外活動方案，培養(yǎng)批判性思維，積累社會實踐經(jīng)驗等。申請當年，教育顧問要正確評估學生的各項升學指標，幫助學生選校，指導文書寫作，往往還要跟進學生進入大學后的選課、轉(zhuǎn)專業(yè)、實習推薦、就業(yè)指導等。可惜國內(nèi)很多咨詢機構，把前期整體規(guī)劃和后期跟進直接省略，只剩下寫文書了。

一個老外在北大讀了四年，就可以理解宋詞元曲？你去哥大四年，就通曉美國文化和教育？真以為中國人更會考試？去年全球五百多人SAT滿分，你身邊有幾個？想拿奧斯卡，總得找?guī)讉€好萊塢的來演吧，光靠國產(chǎn)的可不夠。已打破國內(nèi)華語電影票房紀錄的《捉妖記》，請來了史瑞克的動畫導演，讓中國電影的視覺效果及娛樂性更上層樓。熟悉整個文化背景和教育體系不光對申請幫助很大，對培養(yǎng)孩子美式思維快速融入當?shù)睾苡旭砸妗Ｈ绻阒粸樯暾埗暾?，那就怨不得厚仁教育拿?000個留美學生被開除”來嚇唬你。結(jié)論是，如果是沖著名校去的，經(jīng)濟允許的情況下，找美國人來幫孩子做升學指導。

如何選擇靠譜的咨詢機構？部分海龜在居民樓偷稅漏稅的工作室，對社會缺少擔當和責任心，要遠離；一群老外負責全部的申請和機構運轉(zhuǎn)，很難了解中國學生，也很考驗孩子獨立性和自主性；所謂一站式服務，什么都包的，只是為了客單價更高，因為沒有誰可以什么都擅長，更何況這個產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展才10年；對學生分數(shù)勢利眼或是一個顧問帶十幾二十個學生的，不是被案例營銷綁架，就是被好的案例綁架，都不健康。

招生官很膩害？

現(xiàn)在不少留學機構拿招生官做為賣點。不過沒人真的去核實這些機構所聘請的招生官背景的真實性，具體負責什么區(qū)域和專業(yè)的招生，參與招生的哪個環(huán)節(jié)，做了多久等等。這些前任（甚至有宣傳現(xiàn)任的）招生官和機構又是什么樣子的合作關系，現(xiàn)任招生官是否愿意冒牢獄的風險（招生官幫學生申請自己學校在美國是違法的），以什么形式參與學生申請，對留學申請的幫助有多大，如何量化他們的工作對結(jié)果的作用...這些都被忽略了。

其實在美國讀書的人都知道，只要你四年大學畢業(yè)、讀寫能力不錯，都是可以去應聘大學招生官的。而且招生官在美國的待遇并不高，很多年薪只是5萬美金。更可笑的是有很多機構把“Alumni Interviewer”翻譯成為“面試官”，我們國人得多喜歡“官”啊，你們見過不拿工資的官嗎，他們可是沒工資的。

有些學校的招生官很可能只是兼職的參與招生某個環(huán)節(jié)，人數(shù)過萬的大學都會在申請季時招聘許多兼職閱讀員來幫忙消化大量的申請者文書，每一個申請者的文書又有數(shù)個閱讀員共同審，讓結(jié)果盡量客觀公平；有的招生官只是負責學校的宣傳，因為公立大學有義務到較為貧困區(qū)域的學校做招生介紹；還有的學校是教授直接審核申請文書，并不是招生官；有很多招生官在位時間短，只清楚自己學校招生的要求。你知道上海高考英語作文很多是上海外國語的學生批改的嗎，他們也算招生官吧?跑到NACAC、OACAC這樣的機構，找各種退休的招生官，本質(zhì)上和請一大堆退休的參贊無任何差別，這些人根本幫不上你什么忙。如果你想申請研究生，還不如去找在職的教授，研究生錄取決定權在教授手上。如果你相信花十萬元招生官就愿意幫你做推薦，你太給自個面子了。

在美國，上流家族為孩子從小就聘請了教育顧問，像是中國古時候大戶人家請先生一樣，從小監(jiān)督計劃孩子教育的每一步，確保孩子在視野、社交禮儀以及學術能力上高人一等。這些教育顧問成天研究各個學校的特色及入學標準，和私立寄宿中學以及明星高校的招生辦打交道，聽起來似乎更為靠譜，不過收費也很上流。

選機構看哪些指標？

可以完全按照選大學或選高中的標準。

師生比例。一個顧問帶多少學生（超出15個就要看顧問身體健康程度了），家長一定要從機構得到一個準確的數(shù)字。這個非常重要，就像文理學院，學生人數(shù)很少，因此產(chǎn)生一個高度互動的學習環(huán)境，由于班級規(guī)模很小，學生在與教師的互動中能獲得高度的個人關注。

全職還是兼職。隔壁大學來的兼職教授不會像全職教授一樣那么關注你的，而且穩(wěn)定性很差。如果幫你做規(guī)劃和申請的顧問是兼職，你卻不知道，最后死了都在替人數(shù)鈔票。還有就是，你的顧問和機構確實是全職關系，但是他做的工作不光是顧問，也會很麻煩，比如他還有銷售指標或是市場壓力。即使是哈佛前招辦主任說了親自帶你，但實際上沒有精力關注你，那也就只能當做擺設。更何況，他“親自”帶的人到底有多少個，你還沒搞清。

顧問本地化。Coursera是斯坦福教授創(chuàng)建的，EdX是麻省理工和哈佛大學創(chuàng)建的，TED上也有各個大學的教授學者的課程，為什么大家還要不遠萬里去上大學？教育是要有環(huán)境的，場景才能激發(fā)學生思考。如果你的顧問只在電腦里或是電話中，無法經(jīng)常出現(xiàn)在你面前，那和維基百科有什么區(qū)別？說句接地氣的，對方的網(wǎng)速夠快能高清開Skype，你這端能跑得動嗎？

案例。選高中都會看那個學校有多少去了常春藤，選咨詢機構也一樣。一家機構首先有能力把優(yōu)秀的學生送入頂尖大學，然后才有機會獲得優(yōu)質(zhì)生源。當然，如果你能幫助發(fā)掘因標化成績低而被掩埋的人才，并把他們送入理想院校，也算是成功案例。SAT2300的進名校，不能說明你牛逼，只能說明學生牛逼，如同好高中的學生不是教出來的而是挑出來的一樣。當然，如果一家機構宣傳自己幫助三十幾位學生申請到哈佛，被追問了才回答那些都是研究生，而且大部分是教育學研究生，那就別聊了。服務人群基數(shù)也很重要，有幾百個學生才有十來個進藤校，比例是不是低了點。

資源和平臺。大學的圖書館、實驗室、校友，這些都是大家所看重的，咨詢機構也一樣，能夠提供什么樣的資源和平臺是該機構的能耐。不要再帶學生去支教或花旗銀行實習了，也不要鋼琴十級，功利點講，這些對申請沒什么幫助。發(fā)展興趣愛好和獻愛心，學生自己都在做，不是我找咨詢機構的目的。夏校申請什么的用棒呆就行了。你到底能夠提供什么樣不一樣的資源和平臺，來幫助做好背景提升，才是學生關心的。

最后看眼緣。很多學生擇校前會去看學校，這個很重要。如果是個吃貨，UCLA自然是個不錯的選擇。機構和顧問你看著是否順眼，是非常重要的，因為你有很長的時間要和他們相處。所以，要相信自己的感覺，如果你在申請過程中還能交一群朋友，多好的一件事。

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（本文來自讀者投稿，不代表芥末堆觀點）