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教育O2O平臺會不會是一次海市蜃樓?

作者:歐陽驍 發(fā)布時間:

教育O2O平臺會不會是一次海市蜃樓?

作者:歐陽驍 發(fā)布時間:

摘要: 教育O2O平臺交易成立的可能性。

最近一年多,O2O成為了最火熱的話題,而教育O2O融資的高歌猛進(jìn)使之成為了在線教育中最熱門的話題。特別是最近研讀了很多人對這個板塊的判斷,受益良多,啟發(fā)也不少,但我也不想狗尾續(xù)貂,所以我想從教育O2O平臺交易成立的可能性這么一個角度來拆解這個問題。

從商業(yè)模式上看,大部分O2O去中介,平臺化是一個趨勢,但是單獨(dú)到每個品類上其實(shí)都各有不同。而教育估計是最難啃的一個,原因如下:

1、供給的質(zhì)量很難把控,教育產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和評價機(jī)制建立比其他O2O服務(wù)難很多,教師針對性的備課是個不小的工程,遠(yuǎn)難于什么家政按摩這些品類。

而這里面同時又有一個邏輯悖論,在這種“好老師不需要平臺,而普通老師需要平臺流量”的情況下,又沒有復(fù)雜的品控去把控老師的教學(xué)質(zhì)量,結(jié)果一定就是平臺的絕大用戶體驗很難很好,難以產(chǎn)生多次重復(fù)消費(fèi),這對這種低頻消費(fèi)平臺成立是一個很大的打擊。

機(jī)構(gòu)中介提高老師的分成,降低教育產(chǎn)品價格,就能讓教育O2O平臺成立,這個邏輯可能有待驗證。不解決這個問題,平臺很難成立,解決這個問題,難度太大。

2、從產(chǎn)品的選擇上,相比對美甲的平臺,一張張美甲照片就能分辨是不是我要的效果,也很容易衡量價格是否合理。而我看了大部分的教育平臺上老師的描述,在大量同質(zhì)化的產(chǎn)品下,其實(shí)很難做出決策。因為決策后還有時間成本的考慮,重復(fù)消費(fèi)的考慮,所以教育產(chǎn)品上的用戶決策是一個很大的問題。而且不能像天貓京東購物一樣,挑最便宜評分最高的就好。

3、老師在互聯(lián)網(wǎng)上的口碑建立非常難,難于機(jī)構(gòu)的品牌建立。就比如很多K12用戶會花幾萬在大機(jī)構(gòu)購買一對一服務(wù)(幾百一個小時),而這種情況很難在個人老師身上出現(xiàn)。

這個問題也會影響用戶對老師的決策,這對O2O平臺的交易決策的影響非常致命,導(dǎo)致的結(jié)果就是轉(zhuǎn)化率會很低,這是個燒腦的問題,我就不展開一一詳細(xì)說明了。同理從淘寶看,最后優(yōu)質(zhì)的用戶還是都跑到天貓了,也論證了個人淘寶賣家比不過組織化的機(jī)構(gòu)賣家。

4、教育產(chǎn)品的消費(fèi)決策是個復(fù)雜邏輯,因為他消費(fèi)過程中需要消耗大量時間精力,價格較高,體驗環(huán)節(jié)復(fù)雜,所以決策上不會像搬家美甲一樣的簡單的LBS,所以我打賭LBS選老師成立的可能性很小。

5、由于好老師的培養(yǎng)是個浩大的工程,所以優(yōu)質(zhì)的供給肯定嚴(yán)重不足,這是對平臺是一個挑戰(zhàn)。

6、對于老師而言做好上課工作就很不容易,在平臺上還要完成客服銷售,試聽服務(wù)等一系列工作,為了一點(diǎn)點(diǎn)的收益增加,打破了教育行業(yè)原有的社會分工,大大挑戰(zhàn)了老師的工作難度,這對老師是很難受的。

除了極少數(shù)個別優(yōu)秀的老師,絕大部分老師是沒有能力將營銷、銷售、授課、后期服務(wù)等多種能力集在一身。再加上單干后的收入不穩(wěn)定性,我預(yù)測大規(guī)模的老師獨(dú)立門戶單干可能很難成立。

7、由于教育產(chǎn)品的復(fù)雜性,“價格戰(zhàn)”對機(jī)構(gòu)成立,對平臺和老師很難成立,這是一個復(fù)雜的問題,也不展開了。

8、時間有限,做平臺的上十個問題,比如垂直縱深還是全品類通吃等很多問題,就不一一展開論述了。

9、其他的O2O也可參照這個思路繼續(xù)探討。

結(jié)論就是,在這個低頻,供給端要求復(fù)雜,交易決策困難,粘性不足的市場上簡單的將老師和用戶做O2O的對接可能不是那么簡單燒錢就能成功的事情了。

以上均為猜測,作者拒絕負(fù)任何責(zé)任,成功的路徑暫時保密,待后續(xù)更新。

本文來自投稿,作者熵變實(shí)驗室歐陽驍。

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