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教育O2O平臺(tái)會(huì)不會(huì)是一次海市蜃樓?

作者:歐陽(yáng)驍 發(fā)布時(shí)間:

教育O2O平臺(tái)會(huì)不會(huì)是一次海市蜃樓?

作者:歐陽(yáng)驍 發(fā)布時(shí)間:

摘要: 教育O2O平臺(tái)交易成立的可能性。

最近一年多,O2O成為了最火熱的話題,而教育O2O融資的高歌猛進(jìn)使之成為了在線教育中最熱門(mén)的話題。特別是最近研讀了很多人對(duì)這個(gè)板塊的判斷,受益良多,啟發(fā)也不少,但我也不想狗尾續(xù)貂,所以我想從教育O2O平臺(tái)交易成立的可能性這么一個(gè)角度來(lái)拆解這個(gè)問(wèn)題。

從商業(yè)模式上看,大部分O2O去中介,平臺(tái)化是一個(gè)趨勢(shì),但是單獨(dú)到每個(gè)品類(lèi)上其實(shí)都各有不同。而教育估計(jì)是最難啃的一個(gè),原因如下:

1、供給的質(zhì)量很難把控,教育產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和評(píng)價(jià)機(jī)制建立比其他O2O服務(wù)難很多,教師針對(duì)性的備課是個(gè)不小的工程,遠(yuǎn)難于什么家政按摩這些品類(lèi)。

而這里面同時(shí)又有一個(gè)邏輯悖論,在這種“好老師不需要平臺(tái),而普通老師需要平臺(tái)流量”的情況下,又沒(méi)有復(fù)雜的品控去把控老師的教學(xué)質(zhì)量,結(jié)果一定就是平臺(tái)的絕大用戶體驗(yàn)很難很好,難以產(chǎn)生多次重復(fù)消費(fèi),這對(duì)這種低頻消費(fèi)平臺(tái)成立是一個(gè)很大的打擊。

機(jī)構(gòu)中介提高老師的分成,降低教育產(chǎn)品價(jià)格,就能讓教育O2O平臺(tái)成立,這個(gè)邏輯可能有待驗(yàn)證。不解決這個(gè)問(wèn)題,平臺(tái)很難成立,解決這個(gè)問(wèn)題,難度太大。

2、從產(chǎn)品的選擇上,相比對(duì)美甲的平臺(tái),一張張美甲照片就能分辨是不是我要的效果,也很容易衡量?jī)r(jià)格是否合理。而我看了大部分的教育平臺(tái)上老師的描述,在大量同質(zhì)化的產(chǎn)品下,其實(shí)很難做出決策。因?yàn)闆Q策后還有時(shí)間成本的考慮,重復(fù)消費(fèi)的考慮,所以教育產(chǎn)品上的用戶決策是一個(gè)很大的問(wèn)題。而且不能像天貓京東購(gòu)物一樣,挑最便宜評(píng)分最高的就好。

3、老師在互聯(lián)網(wǎng)上的口碑建立非常難,難于機(jī)構(gòu)的品牌建立。就比如很多K12用戶會(huì)花幾萬(wàn)在大機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)一對(duì)一服務(wù)(幾百一個(gè)小時(shí)),而這種情況很難在個(gè)人老師身上出現(xiàn)。

這個(gè)問(wèn)題也會(huì)影響用戶對(duì)老師的決策,這對(duì)O2O平臺(tái)的交易決策的影響非常致命,導(dǎo)致的結(jié)果就是轉(zhuǎn)化率會(huì)很低,這是個(gè)燒腦的問(wèn)題,我就不展開(kāi)一一詳細(xì)說(shuō)明了。同理從淘寶看,最后優(yōu)質(zhì)的用戶還是都跑到天貓了,也論證了個(gè)人淘寶賣(mài)家比不過(guò)組織化的機(jī)構(gòu)賣(mài)家。

4、教育產(chǎn)品的消費(fèi)決策是個(gè)復(fù)雜邏輯,因?yàn)樗M(fèi)過(guò)程中需要消耗大量時(shí)間精力,價(jià)格較高,體驗(yàn)環(huán)節(jié)復(fù)雜,所以決策上不會(huì)像搬家美甲一樣的簡(jiǎn)單的LBS,所以我打賭LBS選老師成立的可能性很小。

5、由于好老師的培養(yǎng)是個(gè)浩大的工程,所以優(yōu)質(zhì)的供給肯定嚴(yán)重不足,這是對(duì)平臺(tái)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

6、對(duì)于老師而言做好上課工作就很不容易,在平臺(tái)上還要完成客服銷(xiāo)售,試聽(tīng)服務(wù)等一系列工作,為了一點(diǎn)點(diǎn)的收益增加,打破了教育行業(yè)原有的社會(huì)分工,大大挑戰(zhàn)了老師的工作難度,這對(duì)老師是很難受的。

除了極少數(shù)個(gè)別優(yōu)秀的老師,絕大部分老師是沒(méi)有能力將營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、授課、后期服務(wù)等多種能力集在一身。再加上單干后的收入不穩(wěn)定性,我預(yù)測(cè)大規(guī)模的老師獨(dú)立門(mén)戶單干可能很難成立。

7、由于教育產(chǎn)品的復(fù)雜性,“價(jià)格戰(zhàn)”對(duì)機(jī)構(gòu)成立,對(duì)平臺(tái)和老師很難成立,這是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,也不展開(kāi)了。

8、時(shí)間有限,做平臺(tái)的上十個(gè)問(wèn)題,比如垂直縱深還是全品類(lèi)通吃等很多問(wèn)題,就不一一展開(kāi)論述了。

9、其他的O2O也可參照這個(gè)思路繼續(xù)探討。

結(jié)論就是,在這個(gè)低頻,供給端要求復(fù)雜,交易決策困難,粘性不足的市場(chǎng)上簡(jiǎn)單的將老師和用戶做O2O的對(duì)接可能不是那么簡(jiǎn)單燒錢(qián)就能成功的事情了。

以上均為猜測(cè),作者拒絕負(fù)任何責(zé)任,成功的路徑暫時(shí)保密,待后續(xù)更新。

本文來(lái)自投稿,作者熵變實(shí)驗(yàn)室歐陽(yáng)驍。

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