長期以來，如何提高續(xù)班率一直是培訓學校十分關心的問題，而建立良好的家校關系是決定續(xù)班率的關鍵因素之一。近期，芥末堆通過校寶學院開設的，由中科院兒童心理學、北師大學前教育博士班專家講師史秀萍老師講解的“怎樣開設家長課堂”課程，了解到應該讓家長也成為學生，學習如何正視自己、教育孩子。讓家長在學習成長的過程中，實現(xiàn)自我精神需求上的滿足，從而成為學校的鐵桿客戶。

史老師認為，經(jīng)營好培訓學校的重點在于，提高學校的知名度、美譽度以及客戶對學校的忠誠度。

“一流學校做品牌，二流學校做服務，三流學校做產(chǎn)品。”學校知名度、美譽度的提高可以通過其優(yōu)質(zhì)的教育教學產(chǎn)品，貼心的服務和良好的品牌來實現(xiàn)。而如何讓客戶忠誠于學校呢？無非就是通過兩種途徑，一種是在物質(zhì)上，一種是在精神上。物質(zhì)上可以通過一些小玩具、書籍、文具、免費項目，打折優(yōu)惠以及積分兌換等滿足客戶的需求，而精神上呢？

馬斯諾需求理論講到，人有安全感、歸屬感、被尊重、自我實現(xiàn)的需求，現(xiàn)在的家長大部分是80、90后，在心理層面有很多問題，比如親子關系問題，對教育的迷茫，不懂得如何實施家庭教育……原因往往就在于家長自己的內(nèi)在需求未被滿足，沒有歸屬感，從而影響到孩子?！凹议L課堂”就是滿足家長精神需求的一種途徑。家長課堂的具體做法是：

史老師介紹，她所開設的“家長課堂”是兩周一次，每月兩次，每次的內(nèi)容都不相同。兩次中間隔的那周會舉辦一些沙龍、讀書會等活動，學校會給家長推薦一些書籍，家長可以邊喝咖啡，邊讀書，定期讓家長們分享自己的讀書感悟。在這種不斷的接觸和給予的過程中，讓家長在精神層面上得到滋養(yǎng)，自我素養(yǎng)上得到提升，從而使他們產(chǎn)生一種歸屬感，把學校當作自己的精神家園。

此外，“家長課堂”每月有一期關于家庭教育的公開課，很多家長在將公開課中學到的知識運用到生活后，發(fā)現(xiàn)她們與孩子間的關系得到了改善。聊天的話題多了起來，不再像以往簡單的今天學了什么、學的怎樣等。家長課堂偶爾也會安排一些戶外體驗活動，活動內(nèi)容是做兩天一夜的親子訓練營。讓孩子們離開鋼筋混凝土的教室，與家長一起在室外繪畫、做彩泥，DIY手工等，以此抒發(fā)孩子的天性、習性、本性……通過這種將書本知識貫穿于兩天一夜的活動中的方式，還可以培養(yǎng)孩子社交、實踐、學習、精神（自信、勇敢、愛、夢想等）、生存與創(chuàng)造等方面的能力。

在“家長課堂”的課程中，有一個關于“正面管教”的課程，該課程一共有6期，18個課時，是收費的。學院會在家長等候孩子的時候，邀請家長免費體驗，如果感覺需要繼續(xù)學習，再自行報名。

“正面管教”的理論源自美國，其中講到，每個人都有自己的情緒和價值觀，對于某件事物一旦產(chǎn)生某種認知，再改變時就會有抵觸情緒。然而，現(xiàn)實中有很多事情需要我們用不同的思維模式去思考，例如孩子考試考得不好，家長可能就會想到是孩子的問題，還是老師的問題，而忽略了自己的問題。其實家長們更該認真思考一下，是不是自己的生活規(guī)律、對待孩子的態(tài)度影響了孩子的學習？“正面管教”的體驗式學習，就是讓體驗者通過角色扮演，以該角色的身份，用心感受其在各種場景中的想法。家長可以在體驗式學習過程中，了解孩子在特定情況下的感受，并在多種真實場景中訓練自己的情緒，從而做到當情緒來臨時，管理好自己的情緒，和善的教育孩子。

“正面管教”課程重點講述的內(nèi)容有兩部分。一是技巧方法，如何和善而堅定的管教孩子；二是歸屬感的建立，讓學習者覺得自己是重要的，例如讓家長覺得自己與學校之間有歸屬感，孩子在家庭中有歸屬感，家長在單位有歸屬感。

通過家長課堂，以及培訓學校的貼心服務，家長的家庭關系得到改善，家長自己在與人溝通、涵養(yǎng)等方面得到成長。不管是在和孩子互動過程中，還是在親子關系建立過程中，家長的每一次成長，一般都會非常喜悅地與培訓老師分享。因此，實現(xiàn)了家長對于培訓學校的忠誠，就保障了培訓學校的續(xù)班率。

本文整理自校寶學院直播課程《怎樣開設家長課堂》。校寶學院 SPOA（Schoolpal Online Academy）是基于互聯(lián)網(wǎng)［免費、知識共享與碎片化學習］精神，連接8000多位培訓機構校長和15000多位培訓機構管理的純免費、在線直播課程。