長(zhǎng)期以來(lái)，如何提高續(xù)班率一直是培訓(xùn)學(xué)校十分關(guān)心的問題，而建立良好的家校關(guān)系是決定續(xù)班率的關(guān)鍵因素之一。近期，芥末堆通過(guò)校寶學(xué)院開設(shè)的，由中科院兒童心理學(xué)、北師大學(xué)前教育博士班專家講師史秀萍老師講解的“怎樣開設(shè)家長(zhǎng)課堂”課程，了解到應(yīng)該讓家長(zhǎng)也成為學(xué)生，學(xué)習(xí)如何正視自己、教育孩子。讓家長(zhǎng)在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自我精神需求上的滿足，從而成為學(xué)校的鐵桿客戶。

史老師認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)好培訓(xùn)學(xué)校的重點(diǎn)在于，提高學(xué)校的知名度、美譽(yù)度以及客戶對(duì)學(xué)校的忠誠(chéng)度。

“一流學(xué)校做品牌，二流學(xué)校做服務(wù)，三流學(xué)校做產(chǎn)品。”學(xué)校知名度、美譽(yù)度的提高可以通過(guò)其優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)產(chǎn)品，貼心的服務(wù)和良好的品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)。而如何讓客戶忠誠(chéng)于學(xué)校呢？無(wú)非就是通過(guò)兩種途徑，一種是在物質(zhì)上，一種是在精神上。物質(zhì)上可以通過(guò)一些小玩具、書籍、文具、免費(fèi)項(xiàng)目，打折優(yōu)惠以及積分兌換等滿足客戶的需求，而精神上呢？

馬斯諾需求理論講到，人有安全感、歸屬感、被尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需求，現(xiàn)在的家長(zhǎng)大部分是80、90后，在心理層面有很多問題，比如親子關(guān)系問題，對(duì)教育的迷茫，不懂得如何實(shí)施家庭教育……原因往往就在于家長(zhǎng)自己的內(nèi)在需求未被滿足，沒有歸屬感，從而影響到孩子。“家長(zhǎng)課堂”就是滿足家長(zhǎng)精神需求的一種途徑。家長(zhǎng)課堂的具體做法是：

史老師介紹，她所開設(shè)的“家長(zhǎng)課堂”是兩周一次，每月兩次，每次的內(nèi)容都不相同。兩次中間隔的那周會(huì)舉辦一些沙龍、讀書會(huì)等活動(dòng)，學(xué)校會(huì)給家長(zhǎng)推薦一些書籍，家長(zhǎng)可以邊喝咖啡，邊讀書，定期讓家長(zhǎng)們分享自己的讀書感悟。在這種不斷的接觸和給予的過(guò)程中，讓家長(zhǎng)在精神層面上得到滋養(yǎng)，自我素養(yǎng)上得到提升，從而使他們產(chǎn)生一種歸屬感，把學(xué)校當(dāng)作自己的精神家園。

此外，“家長(zhǎng)課堂”每月有一期關(guān)于家庭教育的公開課，很多家長(zhǎng)在將公開課中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活后，發(fā)現(xiàn)她們與孩子間的關(guān)系得到了改善。聊天的話題多了起來(lái)，不再像以往簡(jiǎn)單的今天學(xué)了什么、學(xué)的怎樣等。家長(zhǎng)課堂偶爾也會(huì)安排一些戶外體驗(yàn)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容是做兩天一夜的親子訓(xùn)練營(yíng)。讓孩子們離開鋼筋混凝土的教室，與家長(zhǎng)一起在室外繪畫、做彩泥，DIY手工等，以此抒發(fā)孩子的天性、習(xí)性、本性……通過(guò)這種將書本知識(shí)貫穿于兩天一夜的活動(dòng)中的方式，還可以培養(yǎng)孩子社交、實(shí)踐、學(xué)習(xí)、精神（自信、勇敢、愛、夢(mèng)想等）、生存與創(chuàng)造等方面的能力。

在“家長(zhǎng)課堂”的課程中，有一個(gè)關(guān)于“正面管教”的課程，該課程一共有6期，18個(gè)課時(shí)，是收費(fèi)的。學(xué)院會(huì)在家長(zhǎng)等候孩子的時(shí)候，邀請(qǐng)家長(zhǎng)免費(fèi)體驗(yàn)，如果感覺需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，再自行報(bào)名。

“正面管教”的理論源自美國(guó)，其中講到，每個(gè)人都有自己的情緒和價(jià)值觀，對(duì)于某件事物一旦產(chǎn)生某種認(rèn)知，再改變時(shí)就會(huì)有抵觸情緒。然而，現(xiàn)實(shí)中有很多事情需要我們用不同的思維模式去思考，例如孩子考試考得不好，家長(zhǎng)可能就會(huì)想到是孩子的問題，還是老師的問題，而忽略了自己的問題。其實(shí)家長(zhǎng)們更該認(rèn)真思考一下，是不是自己的生活規(guī)律、對(duì)待孩子的態(tài)度影響了孩子的學(xué)習(xí)？“正面管教”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，就是讓體驗(yàn)者通過(guò)角色扮演，以該角色的身份，用心感受其在各種場(chǎng)景中的想法。家長(zhǎng)可以在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過(guò)程中，了解孩子在特定情況下的感受，并在多種真實(shí)場(chǎng)景中訓(xùn)練自己的情緒，從而做到當(dāng)情緒來(lái)臨時(shí)，管理好自己的情緒，和善的教育孩子。

“正面管教”課程重點(diǎn)講述的內(nèi)容有兩部分。一是技巧方法，如何和善而堅(jiān)定的管教孩子；二是歸屬感的建立，讓學(xué)習(xí)者覺得自己是重要的，例如讓家長(zhǎng)覺得自己與學(xué)校之間有歸屬感，孩子在家庭中有歸屬感，家長(zhǎng)在單位有歸屬感。

通過(guò)家長(zhǎng)課堂，以及培訓(xùn)學(xué)校的貼心服務(wù)，家長(zhǎng)的家庭關(guān)系得到改善，家長(zhǎng)自己在與人溝通、涵養(yǎng)等方面得到成長(zhǎng)。不管是在和孩子互動(dòng)過(guò)程中，還是在親子關(guān)系建立過(guò)程中，家長(zhǎng)的每一次成長(zhǎng)，一般都會(huì)非常喜悅地與培訓(xùn)老師分享。因此，實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校的忠誠(chéng)，就保障了培訓(xùn)學(xué)校的續(xù)班率。

本文整理自校寶學(xué)院直播課程《怎樣開設(shè)家長(zhǎng)課堂》。校寶學(xué)院 SPOA（Schoolpal Online Academy）是基于互聯(lián)網(wǎng)［免費(fèi)、知識(shí)共享與碎片化學(xué)習(xí)］精神，連接8000多位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)和15000多位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理的純免費(fèi)、在線直播課程。