傳統(tǒng)模式里,駕校占據(jù)核心位置,而駕校本身不提供服務(wù),教練是服務(wù)的主體,這樣就會(huì)出現(xiàn)駕校收錢(qián)而不提供服務(wù),提供服務(wù)的教練卻不能讓學(xué)員滿意。學(xué)員通常在駕校報(bào)名后,到學(xué)車(chē)時(shí)才知道自己的教練,也就是付款前并不能決定自己的教練是誰(shuí)。雙方信息不對(duì)稱(chēng),是造成學(xué)員常常對(duì)駕校不滿的一個(gè)原因。
這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)解決辦法是,在學(xué)員報(bào)考駕校之初就能自主選擇教練,學(xué)員能通過(guò)教練打分、評(píng)價(jià)選擇適合的教練,教練也能知悉學(xué)員的情況給自己招生。我之前寫(xiě)過(guò)的58 學(xué)車(chē)就是如此,立足杭州,解決掛靠教練(區(qū)別于北京的直營(yíng)駕校教練)的招生需求。直營(yíng)駕校的教練一樣有招生需求,但沒(méi)有掛靠教練需求強(qiáng)烈。
我近期接觸的UU 學(xué)車(chē)也是這樣一個(gè)幫助掛靠教練找學(xué)生,學(xué)生找教練的平臺(tái),只是除了通過(guò)上面提到的打分評(píng)價(jià)讓教練學(xué)員互選之外,UU 學(xué)車(chē)還有一個(gè)報(bào)價(jià)功能,即學(xué)生報(bào)名只需要填寫(xiě)核心的信息,UU 學(xué)車(chē)就會(huì)將學(xué)員信息推送給他指定學(xué)車(chē)區(qū)域的教練,在一天內(nèi),學(xué)生就能收到教練陸續(xù)的報(bào)價(jià),學(xué)生可以在眾多報(bào)價(jià)中,選擇性?xún)r(jià)比最高的教練簽約,也可以與教練議價(jià)后做最終選擇。
這個(gè)報(bào)價(jià)功能對(duì)教練有個(gè)好處,即教練可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給出不同的報(bào)價(jià),例如根據(jù)年齡、是男是女等,一個(gè)二十多歲的男性一定比四十多歲的女性收費(fèi)便宜,因?yàn)榍罢邔W(xué)習(xí)能力強(qiáng)。教練可以藉此有選擇性地招收學(xué)員。
這個(gè)報(bào)價(jià)功能除了有幫助教練選學(xué)員的功能,還能有為學(xué)員拉低報(bào)名費(fèi)的作用。在報(bào)價(jià)時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)各個(gè)教練報(bào)的價(jià)格,算出一個(gè)平均報(bào)價(jià),這個(gè)平均報(bào)價(jià)對(duì)每位教練是可見(jiàn)的,教練可以參考這個(gè)價(jià)格調(diào)整自己的報(bào)價(jià),不至于過(guò)高招不到學(xué)員。
學(xué)員一端,則可以通過(guò) UU 學(xué)車(chē)查看教練的籍貫、車(chē)輛、評(píng)價(jià)等情況,然后據(jù)此做出選擇。據(jù)方向介紹,通過(guò) UU 學(xué)車(chē)報(bào)名的學(xué)員會(huì)有 1 萬(wàn)塊的學(xué)車(chē)意外險(xiǎn),UU 學(xué)車(chē)上的教練員需要有身份證、駕駛證和教練證,“要求三證齊全”。這是因?yàn)橛幸恍炜拷叹殨?huì)出現(xiàn)拿錢(qián)跑路的情況,UU 學(xué)車(chē)可以作為第三方進(jìn)行監(jiān)管。
文章轉(zhuǎn)載自36Kr,作者:Nicholas,原標(biāo)題為《UU 學(xué)車(chē):教練招學(xué)員的最佳方式是,學(xué)員發(fā)單,教練競(jìng)價(jià)》。