學(xué)大教育CEO金鑫日前在第四屆中國(guó)民辦培訓(xùn)教育行業(yè)發(fā)展高峰論壇上表示，當(dāng)下傳統(tǒng)教育的方式仍有待創(chuàng)新，而在線教育也未實(shí)現(xiàn)完整的教育閉環(huán)。他強(qiáng)調(diào)只有線上與線下相融合的O2O模式才是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育閉環(huán)的最佳路徑，也是未來的趨勢(shì)。

以下為演講內(nèi)容摘要：

線下機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀

現(xiàn)有的課外輔導(dǎo)的教學(xué)方式：一兩百人，甚至是三四百人的大班；然后是20、30人的小班；還有十幾個(gè)人的精品班，最近幾年也叫個(gè)性化小組教學(xué)，差不多是十個(gè)人以內(nèi)，少的話是三個(gè)人；再有就是一對(duì)一了，一個(gè)老師配一個(gè)學(xué)生。無論是我們教數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、作文等等，教什么基本上都是這樣的教學(xué)方式呈現(xiàn)出來的，還是以老師跟學(xué)生見面，面對(duì)面為主，因?yàn)檎n堂之上，很難形成大范圍的互動(dòng)，只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一些提問和回答。

線下機(jī)構(gòu)存在的問題解析:

學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間問題

這種教學(xué)方式是以老師為中心，都是程式化的教材，結(jié)構(gòu)化的教材，一個(gè)班的學(xué)生，集體的按照這樣一種進(jìn)度去完成這樣教學(xué)。即使在一對(duì)一教學(xué)中，學(xué)生的時(shí)間百分之百是被老師所管理和控制的，老師的這種教學(xué)課堂效率是很高的，但是也是還沒有擺脫老師和學(xué)生之間這種方式。但是無論是課堂，就是班級(jí)的班教，還是一對(duì)一，都擺脫不了面臨的先天的問題，就是他占用的學(xué)生時(shí)間是非常少的，既然叫快輔導(dǎo)，或者是叫校外培訓(xùn)，一定是學(xué)校體制外的學(xué)習(xí)和教學(xué)。那學(xué)生呢，主要時(shí)間是在學(xué)校里面的，授課的次數(shù)也比較少。

所以說無論是大班教育方式，還是一對(duì)一，都是很難去突破的，除非我們做一個(gè)全日制學(xué)校，學(xué)生所有的時(shí)間都在我們這兒，我們來管理。

學(xué)生的學(xué)習(xí)效果問題

學(xué)習(xí)效果，首先是看自身的特征，如果這個(gè)學(xué)生是一個(gè)學(xué)習(xí)好的學(xué)生，智商、智力比較強(qiáng)的學(xué)生，參加不參加這種校外培訓(xùn)和課外輔導(dǎo)，結(jié)果都是一樣的。

其次是看整個(gè)家庭，家長(zhǎng)還有學(xué)校，他在這種城市學(xué)校對(duì)他的影響。比如說一個(gè)父母對(duì)孩子如果總是打擊，拿孩子的短處跟別人的長(zhǎng)處相比，這個(gè)孩子就會(huì)越來越?jīng)]有自信，越來越放棄學(xué)習(xí)，產(chǎn)生厭惡的心理。課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，再怎么努力，想出再多的辦法，也很難控制最后的結(jié)果。

決策分離問題

家長(zhǎng)在這個(gè)階段，消費(fèi)者和購(gòu)買者是分離的，掏錢的是家長(zhǎng)，他會(huì)看效果，我就是在你這兒，我花了錢了，你這個(gè)效果沒出來，我相信我們每天都會(huì)有這樣的問題。應(yīng)該是多種因素，最后決定了我們的學(xué)習(xí)效果，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)發(fā)揮的作用，發(fā)揮的價(jià)值，到底能不能夠被量化，能不能被鑒別出來，我覺得這個(gè)是困擾我們一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。

名師問題

很多學(xué)校續(xù)班率、續(xù)費(fèi)率，作為對(duì)老師考核的一個(gè)很重要的要素，那么對(duì)于培訓(xùn)結(jié)構(gòu)來講，你掌握了多少好的老師，你能不能招募到，能不能培養(yǎng)，能不能留住好的老師，甚至是成為了一個(gè)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

管理問題

有了好的老師還不行，機(jī)構(gòu)想做大做強(qiáng)，必須要有對(duì)名師復(fù)制能力，這就需要管理，我們要找到一個(gè)好的管理者，就是校長(zhǎng)，他既要懂教學(xué)，也要懂招生和營(yíng)銷，如果我們沒有辦法解決好老師、好校長(zhǎng)的問題，就會(huì)受到很大的制約。

后臺(tái)綜合支撐問題

這個(gè)問題包括了對(duì)人的培養(yǎng)能力，包括后臺(tái)的系統(tǒng)，財(cái)務(wù)，人力資源，包括IT系統(tǒng)。因?yàn)榕嘤?xùn)學(xué)校，是依賴于人的，是人就會(huì)有差異性，就沒有辦法保證品質(zhì)的統(tǒng)一。可能你在這個(gè)學(xué)校做的很好，但是一旦你到了另外一個(gè)地方，涉及到全班的人馬，就不一定做得好。這樣的問題，導(dǎo)致了我們的教學(xué)質(zhì)量很難被放在一個(gè)水平線上去衡量。人的因素導(dǎo)致了服務(wù)和管理，差異化非常大。

在線教育產(chǎn)品分類

平臺(tái)型，像YY的100教育、淘寶同學(xué)等等，特點(diǎn)是不采取任何的教育內(nèi)容，不貢獻(xiàn)任何的教育資源，只是提供一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)有一些技術(shù)革新，比如說音頻、視頻，還有網(wǎng)絡(luò)的教室，做到了一些初步的功能。

還有就是題庫(kù)和資源類的。主要是一個(gè)入口，解決用戶的一些需求，能夠聚集比較多的用戶，包括一些作業(yè)，題庫(kù)，都資源和題庫(kù)為指導(dǎo)的。通過一個(gè)切入點(diǎn)，來解決教學(xué)當(dāng)中的一些問題，提高一些效率等等。

還有就是工具類，移動(dòng)學(xué)習(xí)的比較多，比如說背單詞，比如說練口語(yǔ)，這種工具的應(yīng)用，現(xiàn)在也非常多。

還有一類叫在線的教學(xué)，在線的一對(duì)一。

在線教育現(xiàn)在非常多，但是無非都是這幾種大的類型。我們認(rèn)為平臺(tái)型的公司，因?yàn)椴划a(chǎn)生內(nèi)容，不控制整個(gè)教育的環(huán)節(jié)，只是提供了一個(gè)工具，提供了一個(gè)技術(shù)的方法，讓老師能夠打破之前的區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了教育方式的突破，這個(gè)確實(shí)是對(duì)傳統(tǒng)是一種沖擊，但是我們認(rèn)為影響的主要還是成人。因?yàn)橐呀?jīng)驗(yàn)證了這個(gè)模式是可以的。這對(duì)于18歲以上的，是適用的。

那么結(jié)構(gòu)和資源型的呢，也只是解決了一部分的需求，也沒有形成整個(gè)教學(xué)、教育過程中的閉環(huán)。光背單詞，只是學(xué)習(xí)英語(yǔ)或者是應(yīng)急于考試的一個(gè)環(huán)節(jié)，比如說語(yǔ)法、閱讀啊等等。一對(duì)一更多的還是針對(duì)成人的。針對(duì)K12在線教育，我們認(rèn)為還是缺少了，就是在線教育目前我們看到的模式，還是沒有實(shí)現(xiàn)完整的閉環(huán)，只是解決了某一部分的功能，解決了其中的某個(gè)環(huán)節(jié)的需要，但是沒有解決整個(gè)教學(xué)的一個(gè)閉環(huán)。所以我們認(rèn)為，真正的要實(shí)現(xiàn)這個(gè)閉環(huán)的問題，必須是把線上和線下結(jié)合起來，是一個(gè)O2O的方式，這是一個(gè)循環(huán)。

線上如何解決線下機(jī)構(gòu)存在的問題：

我們面臨的問題，通過線上是不是得到解決呢？

內(nèi)容我們可以請(qǐng)我們最好的老師去錄制這樣的內(nèi)容，我們可以請(qǐng)最好的專家去把這些個(gè)人的體系梳理出來，這些內(nèi)容就變成了一個(gè)基礎(chǔ)，變成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。包括應(yīng)用到現(xiàn)在這種強(qiáng)大的計(jì)算能力，強(qiáng)大的系統(tǒng)分析能力，我們就可以形成在用戶數(shù)據(jù)上的一些行為分析和學(xué)習(xí)分析，線上這些內(nèi)容組織好以后，線下的老師就會(huì)非常的努力，因?yàn)榫€下的老師就被管理起來了，當(dāng)然這些內(nèi)容還不是最重要的，最重要的是系統(tǒng)智能對(duì)學(xué)生行為的分析，系統(tǒng)在一定程度上，可以告訴老師，你要教什么，你要怎么教，而且我們還有檢測(cè)辦法，等于說整個(gè)系統(tǒng)可以非常精準(zhǔn)的把握學(xué)生的學(xué)習(xí)，并且可以非常精準(zhǔn)的指導(dǎo)老師怎么教。如果能做到的話，我們就可以解決我們線下機(jī)構(gòu)遇到的，剛才提到的不說百分之百，70、80%是能夠解決的。

O2O的模式可以形成優(yōu)質(zhì)教育的閉環(huán)，是把平臺(tái)型的工具，平臺(tái)型的方法，還有工具的方法，包括題庫(kù)資源都整合在一起了。有O2O之后，老師已經(jīng)得到了學(xué)生全方位的分析，會(huì)變得非常高效，而且是變成了真正的解惑，解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。如果這樣循環(huán)下去，我們就能夠量化我們的價(jià)值，因?yàn)樗械臄?shù)據(jù)都是被分析出來的，對(duì)學(xué)生來講，他就形成了這么一個(gè)高效學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)過程。

對(duì)教師：

對(duì)于教師來說，線上部分，系統(tǒng)部分，是可以給教師提供非常多的幫助，因?yàn)樗麥?zhǔn)備的備課的東西，可以從這些資源庫(kù)，這些題庫(kù)里準(zhǔn)備，不用自己再做重復(fù)工作，而且這些內(nèi)容已經(jīng)是90分的內(nèi)容了。同時(shí)老師也能看到別的老師是怎么教的，效果怎么樣，可以充分的吸取借鑒，組織他的課程內(nèi)容。

剛才說的他能夠看到學(xué)生精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)分析報(bào)告，那么他在線下的教學(xué)，就會(huì)更有針對(duì)性，那真正是做到個(gè)性化，我只解決你這個(gè)學(xué)生的問題，只解決這個(gè)群體的問題。對(duì)于老師來講，可能他是站在了無數(shù)老師的肩膀之上，智慧之上，去提升他的教學(xué)水平。

對(duì)家長(zhǎng)：

但是對(duì)于家長(zhǎng)來說，他之前我是沒有辦法掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，如果通過O2O的方式，家長(zhǎng)是可以看到被量化的、可跟蹤、可管理、可衡量的數(shù)據(jù)。家長(zhǎng)會(huì)看到，老師給學(xué)生教的是什么，發(fā)的作業(yè)是什么，我的孩子有沒有做，做的怎么樣，那么同時(shí)所有的信息的流通是非?？焖俚?，解決了信息不對(duì)稱的問題。

有了這么一個(gè)工具，家長(zhǎng)就參與進(jìn)來了，并且能夠配合我們教育機(jī)構(gòu)的一些安排。如果家長(zhǎng)參與的時(shí)候，同步會(huì)收到老師發(fā)的作業(yè)，有了家長(zhǎng)的參與，學(xué)生的作業(yè)完成率就會(huì)變得非常高。

那么家長(zhǎng)除了能看到整個(gè)學(xué)校的進(jìn)展，還可以點(diǎn)評(píng)每次課，看每次老師講課講的什么內(nèi)容，派的什么作業(yè)，做的什么練習(xí)，可以評(píng)價(jià)。所以我們覺得O2O，既是對(duì)機(jī)構(gòu)的O2O，又是對(duì)學(xué)生，對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)于老師都形成了這樣的一個(gè)教學(xué)閉環(huán)。

分析了我們線下機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，到現(xiàn)在在線教育的幾種類型，包括我們覺得O2O是一種解決的方案，我們舉一個(gè)例子就是e學(xué)大，分為三個(gè)入口，包括了學(xué)生版，學(xué)生可以通過PC、手機(jī)、PAD來訪問；包括家長(zhǎng)版；老師版目前我們是PC端的，但是現(xiàn)在基本上流程是走通了。

現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品，還不是一個(gè)純粹的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只圍繞著O2O去做，還是一個(gè)在不斷的自我更新，自我進(jìn)化，自我演變的過程。隨著數(shù)據(jù)的積累，隨著用戶的積累，隨著行為的積累，就會(huì)越來越了解你客戶，了解客戶的需求，了解他們的特征和特點(diǎn)，甚至知道他們?cè)谀膬?，活?dòng)的軌跡和學(xué)習(xí)的估計(jì)，從而有更好的線下的教學(xué)。

所以我覺得這個(gè)是智能化的教育，所以我們定位叫個(gè)性化智能教育。

互聯(lián)網(wǎng)浪潮來的時(shí)候，我們每個(gè)人都有自己的思考、體會(huì)和體驗(yàn)，雖然現(xiàn)在在線教育公司有數(shù)千家，不同的模式，不同的類型，不同的產(chǎn)品，不同的工具，不同的應(yīng)用，那歸根結(jié)底，在基礎(chǔ)教育這個(gè)領(lǐng)域，這樣的一個(gè)群體，我們現(xiàn)在認(rèn)為還是O2O才是解決之道，學(xué)大也在這兒先走出一步，走出第一步，我們也希望更多的同行，更多的從業(yè)者，在這個(gè)方向做出更多的很有價(jià)值的探索。