【芥末堆注】芥末堆之前已經(jīng)給大家介紹了很多B2C模式的在線教育創(chuàng)業(yè)者和項(xiàng)目，那再介紹一些用B2B模式做在線教育的創(chuàng)業(yè)者吧。近日小編去拜訪了B2B模式的移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)——微課堂的創(chuàng)始人郭進(jìn)明，現(xiàn)在就跟小編一起來了解一下B2B模式的微課堂是如何做到覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市，為500多家院校提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，本篇文章根據(jù)收集內(nèi)容整理而成。

據(jù)悉，截止2013年12月底已經(jīng)有300所學(xué)校使用了藍(lán)卓微課堂，藍(lán)卓微課堂的平臺(tái)上的活躍用戶有50萬學(xué)生，有近萬門課程資源，還有有上千名師資力量在提供著服務(wù)支持。

一、 構(gòu)建B2B業(yè)務(wù)，藍(lán)海進(jìn)入社區(qū)教育

最先開始創(chuàng)立的藍(lán)卓信息技術(shù)有限公司，主要業(yè)務(wù)是跟運(yùn)營(yíng)商合作做電信增值業(yè)務(wù)。上海電大是當(dāng)時(shí)開創(chuàng)的產(chǎn)品——藍(lán)卓移動(dòng)校園的第一批合作方。就拿和上海電大的合作來看當(dāng)時(shí)藍(lán)卓移動(dòng)校園的運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用狀況。剛開始做藍(lán)卓移動(dòng)校園的時(shí)候是2005年左右，當(dāng)時(shí)正是手機(jī)興起，短信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛的時(shí)候，我就想把短信應(yīng)用到教育行業(yè)里面去。而我在華為的經(jīng)驗(yàn)積累的優(yōu)勢(shì)就在運(yùn)營(yíng)上，所以不想和運(yùn)營(yíng)商扯到一塊去，于是就開始了B2B的嘗試。我們做產(chǎn)品，讓學(xué)校付費(fèi)供學(xué)生使用。電大的學(xué)生是流動(dòng)分散的，因?yàn)槠綍r(shí)不住校，所以學(xué)校要和學(xué)生建立緊密聯(lián)系就有這方面的需求。我們實(shí)行按年付費(fèi)，就是每個(gè)學(xué)生每年交多少錢，之后就把這樣的模式定下來了。過了N年才知道這個(gè)模式叫做SAAS（Software As A Service軟件即服務(wù)）。簡(jiǎn)單來說藍(lán)卓移動(dòng)校園的功能就是在互聯(lián)網(wǎng)上登錄，學(xué)生用手機(jī)被動(dòng)的收發(fā)短信，學(xué)校和老師可以使用我們的產(chǎn)品發(fā)通知，發(fā)成績(jī)表，學(xué)生有問題可以通過短信和老師溝通。

藍(lán)卓采用SAAS模式向用戶提供服務(wù)。即由藍(lán)卓為教育用戶提供服務(wù)器、平臺(tái)開發(fā)、技術(shù)維護(hù)、軟件升級(jí)和培訓(xùn)。用戶不需投入任何軟硬件費(fèi)用，不需要在日常運(yùn)營(yíng)方面增加任何人員投入，只需要登錄互聯(lián)網(wǎng)，即可使用所訂購的服務(wù)。

別人都是做B2C，我是做B2B的，而且做這個(gè)模式的不多。雖然起步難，但是商業(yè)模式很樂觀，產(chǎn)品的年限也很長(zhǎng)。華為也是做B2B的，所以之前的積累也算有優(yōu)勢(shì)，而且我們是用互聯(lián)網(wǎng)基因去做B2B。下面舉幾個(gè)我們現(xiàn)在用B2B模式正在做的業(yè)務(wù)：

一方面我們?cè)谧?strong>社區(qū)教育方面的嘗試，社區(qū)教育或者是終身教育都是政府買單的，國(guó)家是按照人數(shù)，比如說海淀區(qū)300萬人，每人三塊錢，教育局每年就會(huì)有600萬的教育支出。因?yàn)閲?guó)家要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，這些錢就必須花到社區(qū)教育里面去，這塊是個(gè)剛需。另外和一些連鎖企業(yè)也有合作，做企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)。比如說某個(gè)高端女性服裝品牌，有500個(gè)連鎖店，就用我們產(chǎn)品來做員工培訓(xùn)。但目前我們用B2B模式還是偏重于在職業(yè)教育領(lǐng)域的嘗試。

二．做滿足客戶需求的個(gè)性化選手

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代倡導(dǎo)個(gè)性化學(xué)習(xí)，如何把握和滿足客戶的需求是關(guān)鍵。移動(dòng)學(xué)習(xí)明顯的特色是碎片化學(xué)習(xí)，上面的課程簡(jiǎn)稱微課，一般都是5-10分鐘，都是圍繞一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者某一個(gè)問題的有針對(duì)性的課程。從做藍(lán)卓移動(dòng)校園到后來改名為“微課堂”，始終不變的是我們的產(chǎn)品和教學(xué)是相輔相成的關(guān)系。但后來改名為“微課堂”之后在滿足客戶需求上進(jìn)行了更多的嘗試。就拿我們今后將會(huì)有所側(cè)重的職業(yè)教育這一塊來舉例說。

職業(yè)教育的關(guān)鍵是要提供一些學(xué)生想學(xué)的，但學(xué)校目前又沒辦法提供的。我現(xiàn)在比較看好的是就業(yè)前的一些輔導(dǎo)，怎么找工作，怎么去適應(yīng)企業(yè)，怎么處理同事之間的關(guān)系，不單單是以專業(yè)技能而且還注重個(gè)人素質(zhì)方面的培養(yǎng)。職業(yè)教育在這個(gè)人素質(zhì)方面的培養(yǎng)現(xiàn)在還是一個(gè)空白，還沒有人去關(guān)注這塊，側(cè)重職業(yè)教育領(lǐng)域的開發(fā)對(duì)我們來說也將會(huì)是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)型。

微課堂目前的功能主要分幾部分：第一是課程，你要去看要去學(xué)的；接下來是作業(yè)，老師布置，學(xué)生在手機(jī)上來答題；作業(yè)完了以后會(huì)有及時(shí)的考試并且反饋給老師。這是一個(gè)完整的系列，還有答疑以及討論環(huán)節(jié)，比如可以提問討論怎么找工作，簡(jiǎn)歷怎么寫，怎么參加面試等。微課堂的課程有三個(gè)來源，一是讓學(xué)校自己生產(chǎn)內(nèi)容。課件制作的門檻非常非常低，就是讓會(huì)做PPT的老師都參與進(jìn)來做課件。使用微課堂還可以導(dǎo)入視頻、導(dǎo)入PPT并且進(jìn)行共享，并且共享還可以保護(hù)老師個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二個(gè)是我們有自己的課件制作的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)制作一些引導(dǎo)型的課件母版。還有一點(diǎn)就是提供第三方平臺(tái)，給愿意提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的老師和學(xué)生提供一個(gè)資源支持平臺(tái)。課程分成兩個(gè)部分，一個(gè)叫我的課程，是我的學(xué)校、我的老師推送給我的，必須去看的東西。還有一個(gè)叫做課程廣場(chǎng)，學(xué)生可以自己去搜索，上面可以進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。最受學(xué)生歡迎的是應(yīng)試輔導(dǎo)，期末考試的時(shí)候老師會(huì)給一些重點(diǎn)、難點(diǎn)，去年考題的一些解析。在這里還要提的一點(diǎn)是整個(gè)教學(xué)過程都要做到用戶數(shù)據(jù)的透明化，這是互相監(jiān)督促進(jìn)必不可少的，做到用戶數(shù)據(jù)透明化也可以以此來獲得合作院校和企業(yè)的認(rèn)可。

三、移動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案的提供商——專業(yè)的移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商

微課堂作為一個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)真正的用戶其實(shí)是老師，是為了減少老師的工作量，給老師提供一個(gè)可以發(fā)揮才能的通道。學(xué)校是一個(gè)事業(yè)單位，我們要讓有才能的老師脫穎而出，這在學(xué)校里面也將會(huì)是一個(gè)很好的機(jī)制，還可以通過數(shù)據(jù)來支撐。老師使用這個(gè)平臺(tái)以后，可以提高教學(xué)效率，減少工作量，比如答疑，批改作業(yè)這些在微課堂的平臺(tái)上都可以完成，而且更加及時(shí)性，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)匹配、自動(dòng)出結(jié)果。但是這種形式取代不了傳統(tǒng)的面授，這只是一個(gè)輔助型的東西，從現(xiàn)有的已經(jīng)做到的產(chǎn)品形態(tài)來講，還是非常受老師歡迎的。

微課堂的模式下學(xué)校不需要管運(yùn)營(yíng)，后臺(tái)這塊都是我們?cè)谧?。這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)我們來說邊際成本是零，增加一個(gè)用戶和增加一萬個(gè)用戶都是一樣的。微課堂有一個(gè)專門的校園移動(dòng)管理中心，提供以移動(dòng)管理和移動(dòng)評(píng)價(jià)為核心的服務(wù)。學(xué)校管理者登陸微課堂之后就能方便地開展對(duì)招生管理、校務(wù)管理、教學(xué)評(píng)估等工作全流程的移動(dòng)管理，并可以進(jìn)行隨時(shí)隨地的移動(dòng)評(píng)價(jià)。管理中心打通了學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的全過程，并且設(shè)置好了很多傻瓜式功能，比如課程滿意度調(diào)查，以前需要制作問卷，然后印刷后發(fā)給學(xué)生去填寫，現(xiàn)在只需要問問題，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)答案自動(dòng)生成意見的分布統(tǒng)計(jì)圖，極大地提高了學(xué)校地工作效率，并且能使整個(gè)教學(xué)工作的開展更有針對(duì)性，學(xué)校的整體服務(wù)能力也隨之大幅提高。

最后一點(diǎn)是在線教育不能把原有的課程、課件、錄像那套方式直接搬上來。那么做移動(dòng)學(xué)習(xí)，也絕對(duì)不能把傳統(tǒng)教育的方式直接復(fù)制過來，那是完全不一樣的。因?yàn)橐苿?dòng)學(xué)習(xí)有及時(shí)性和社交化的特點(diǎn)，一定是強(qiáng)調(diào)個(gè)人互動(dòng)的?，F(xiàn)在很多做在線教育還是圍繞著PC那個(gè)思路，就忽略了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。既然大家都認(rèn)同了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要取代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，那么在線教育就要把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化，社交化，即時(shí)化的特色植入進(jìn)來。