【芥末堆注】芥末堆之前已經給大家介紹了很多B2C模式的在線教育創(chuàng)業(yè)者和項目，那再介紹一些用B2B模式做在線教育的創(chuàng)業(yè)者吧。近日小編去拜訪了B2B模式的移動學習運營服務平臺——微課堂的創(chuàng)始人郭進明，現(xiàn)在就跟小編一起來了解一下B2B模式的微課堂是如何做到覆蓋全國30多個省市，為500多家院校提供運營服務的，本篇文章根據(jù)收集內容整理而成。

據(jù)悉，截止2013年12月底已經有300所學校使用了藍卓微課堂，藍卓微課堂的平臺上的活躍用戶有50萬學生，有近萬門課程資源，還有有上千名師資力量在提供著服務支持。

一、 構建B2B業(yè)務，藍海進入社區(qū)教育

最先開始創(chuàng)立的藍卓信息技術有限公司，主要業(yè)務是跟運營商合作做電信增值業(yè)務。上海電大是當時開創(chuàng)的產品——藍卓移動校園的第一批合作方。就拿和上海電大的合作來看當時藍卓移動校園的運營和應用狀況。剛開始做藍卓移動校園的時候是2005年左右，當時正是手機興起，短信業(yè)務增長迅猛的時候，我就想把短信應用到教育行業(yè)里面去。而我在華為的經驗積累的優(yōu)勢就在運營上，所以不想和運營商扯到一塊去，于是就開始了B2B的嘗試。我們做產品，讓學校付費供學生使用。電大的學生是流動分散的，因為平時不住校，所以學校要和學生建立緊密聯(lián)系就有這方面的需求。我們實行按年付費，就是每個學生每年交多少錢，之后就把這樣的模式定下來了。過了N年才知道這個模式叫做SAAS（Software As A Service軟件即服務）。簡單來說藍卓移動校園的功能就是在互聯(lián)網上登錄，學生用手機被動的收發(fā)短信，學校和老師可以使用我們的產品發(fā)通知，發(fā)成績表，學生有問題可以通過短信和老師溝通。

藍卓采用SAAS模式向用戶提供服務。即由藍卓為教育用戶提供服務器、平臺開發(fā)、技術維護、軟件升級和培訓。用戶不需投入任何軟硬件費用，不需要在日常運營方面增加任何人員投入，只需要登錄互聯(lián)網，即可使用所訂購的服務。

別人都是做B2C，我是做B2B的，而且做這個模式的不多。雖然起步難，但是商業(yè)模式很樂觀，產品的年限也很長。華為也是做B2B的，所以之前的積累也算有優(yōu)勢，而且我們是用互聯(lián)網基因去做B2B。下面舉幾個我們現(xiàn)在用B2B模式正在做的業(yè)務：

一方面我們在做社區(qū)教育方面的嘗試，社區(qū)教育或者是終身教育都是政府買單的，國家是按照人數(shù)，比如說海淀區(qū)300萬人，每人三塊錢，教育局每年就會有600萬的教育支出。因為國家要創(chuàng)建學習型社會，這些錢就必須花到社區(qū)教育里面去，這塊是個剛需。另外和一些連鎖企業(yè)也有合作，做企業(yè)內部的員工培訓。比如說某個高端女性服裝品牌，有500個連鎖店，就用我們產品來做員工培訓。但目前我們用B2B模式還是偏重于在職業(yè)教育領域的嘗試。

二．做滿足客戶需求的個性化選手

互聯(lián)網時代倡導個性化學習，如何把握和滿足客戶的需求是關鍵。移動學習明顯的特色是碎片化學習，上面的課程簡稱微課，一般都是5-10分鐘，都是圍繞一個知識點或者某一個問題的有針對性的課程。從做藍卓移動校園到后來改名為“微課堂”，始終不變的是我們的產品和教學是相輔相成的關系。但后來改名為“微課堂”之后在滿足客戶需求上進行了更多的嘗試。就拿我們今后將會有所側重的職業(yè)教育這一塊來舉例說。

職業(yè)教育的關鍵是要提供一些學生想學的，但學校目前又沒辦法提供的。我現(xiàn)在比較看好的是就業(yè)前的一些輔導，怎么找工作，怎么去適應企業(yè)，怎么處理同事之間的關系，不單單是以專業(yè)技能而且還注重個人素質方面的培養(yǎng)。職業(yè)教育在這個人素質方面的培養(yǎng)現(xiàn)在還是一個空白，還沒有人去關注這塊，側重職業(yè)教育領域的開發(fā)對我們來說也將會是一個很大的轉型。

微課堂目前的功能主要分幾部分：第一是課程，你要去看要去學的；接下來是作業(yè)，老師布置，學生在手機上來答題；作業(yè)完了以后會有及時的考試并且反饋給老師。這是一個完整的系列，還有答疑以及討論環(huán)節(jié)，比如可以提問討論怎么找工作，簡歷怎么寫，怎么參加面試等。微課堂的課程有三個來源，一是讓學校自己生產內容。課件制作的門檻非常非常低，就是讓會做PPT的老師都參與進來做課件。使用微課堂還可以導入視頻、導入PPT并且進行共享，并且共享還可以保護老師個知識產權。第二個是我們有自己的課件制作的團隊，將會制作一些引導型的課件母版。還有一點就是提供第三方平臺，給愿意提供優(yōu)質內容的老師和學生提供一個資源支持平臺。課程分成兩個部分，一個叫我的課程，是我的學校、我的老師推送給我的，必須去看的東西。還有一個叫做課程廣場，學生可以自己去搜索，上面可以進行自主學習。最受學生歡迎的是應試輔導，期末考試的時候老師會給一些重點、難點，去年考題的一些解析。在這里還要提的一點是整個教學過程都要做到用戶數(shù)據(jù)的透明化，這是互相監(jiān)督促進必不可少的，做到用戶數(shù)據(jù)透明化也可以以此來獲得合作院校和企業(yè)的認可。

三、移動學習解決方案的提供商——專業(yè)的移動學習服務運營商

微課堂作為一個移動學習平臺真正的用戶其實是老師，是為了減少老師的工作量，給老師提供一個可以發(fā)揮才能的通道。學校是一個事業(yè)單位，我們要讓有才能的老師脫穎而出，這在學校里面也將會是一個很好的機制，還可以通過數(shù)據(jù)來支撐。老師使用這個平臺以后，可以提高教學效率，減少工作量，比如答疑，批改作業(yè)這些在微課堂的平臺上都可以完成，而且更加及時性，平臺會自動匹配、自動出結果。但是這種形式取代不了傳統(tǒng)的面授，這只是一個輔助型的東西，從現(xiàn)有的已經做到的產品形態(tài)來講，還是非常受老師歡迎的。

微課堂的模式下學校不需要管運營，后臺這塊都是我們在做。這個運營模式對我們來說邊際成本是零，增加一個用戶和增加一萬個用戶都是一樣的。微課堂有一個專門的校園移動管理中心，提供以移動管理和移動評價為核心的服務。學校管理者登陸微課堂之后就能方便地開展對招生管理、校務管理、教學評估等工作全流程的移動管理，并可以進行隨時隨地的移動評價。管理中心打通了學生從入學到畢業(yè)的全過程，并且設置好了很多傻瓜式功能，比如課程滿意度調查，以前需要制作問卷，然后印刷后發(fā)給學生去填寫，現(xiàn)在只需要問問題，系統(tǒng)會根據(jù)答案自動生成意見的分布統(tǒng)計圖，極大地提高了學校地工作效率，并且能使整個教學工作的開展更有針對性，學校的整體服務能力也隨之大幅提高。

最后一點是在線教育不能把原有的課程、課件、錄像那套方式直接搬上來。那么做移動學習，也絕對不能把傳統(tǒng)教育的方式直接復制過來，那是完全不一樣的。因為移動學習有及時性和社交化的特點，一定是強調個人互動的?，F(xiàn)在很多做在線教育還是圍繞著PC那個思路，就忽略了移動互聯(lián)網。既然大家都認同了移動互聯(lián)網要取代傳統(tǒng)互聯(lián)網，那么在線教育就要把移動互聯(lián)網碎片化，社交化，即時化的特色植入進來。