【芥末堆注】本篇分享來自，由滬江網(wǎng)發(fā)起的互元在線教育創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟主辦的名為“【互元】教育創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”微信群。芥末堆作為唯一媒體支持參加了這次在線分享，本次的分享嘉賓是英華蘭魔法英語(yǔ)創(chuàng)始人陳冰。

分享嘉賓：陳冰

嘉賓介紹：2002年起在德國(guó)不萊梅大學(xué)碩博連讀，在德國(guó)兒童數(shù)字化教育研究機(jī)構(gòu)Dimeb從師曾獲得07年德國(guó)政府最高榮譽(yù)“德國(guó)創(chuàng)新之國(guó)（Deutschland land der Idee）”榮譽(yù)的學(xué)術(shù)泰斗Schelhowe教授進(jìn)行兒童數(shù)字化教育及可穿戴設(shè)備的研究，08-09期間在德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)全資投資近4千萬(wàn)歐元研發(fā)的K12在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品Scoyo項(xiàng)目擔(dān)任產(chǎn)品開發(fā)工作，并目睹了這個(gè)巨型項(xiàng)目的慘痛失敗?；貒?guó)創(chuàng)建了《英華蘭魔法英語(yǔ)》并戰(zhàn)斗至今。

分享內(nèi)容整理：

一、對(duì)本質(zhì)的解構(gòu)和重構(gòu)4部曲

1 ）知識(shí)解構(gòu)：設(shè)計(jì)者和團(tuán)隊(duì)必須對(duì)對(duì)應(yīng)學(xué)科的本質(zhì)有著深刻認(rèn)識(shí)；并且可以獨(dú)立于歷史遺留形態(tài)進(jìn)行思考。

歷史遺留形態(tài)是什么呢？例如“老師講課”這個(gè)演繹形態(tài)，就是因?yàn)橹R(shí)講授兩千年來依賴于口口相傳；“教科書”這個(gè)展現(xiàn)形態(tài)是因?yàn)楣膨v堡以來至今，技術(shù)只能依賴“古騰堡線性”來展現(xiàn)而已。這些形態(tài)，僅僅是因?yàn)榧夹g(shù)限制使然，它們是歷史和人類進(jìn)步的中間產(chǎn)物。

2）人性解構(gòu)：從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度剖析并考慮到人性的各個(gè)層面（如動(dòng)力vs惰性，自豪vs羞愧，協(xié)作vs獨(dú)立），充分建立在實(shí)體面授的控制機(jī)制缺失后，使在線學(xué)習(xí)成為可能的那些輔助機(jī)制。

3）受眾解構(gòu)：充分分析自己目標(biāo)受眾的各種認(rèn)知，行為特點(diǎn)，產(chǎn)生迎合這些特點(diǎn)的設(shè)計(jì)機(jī)制。

4）技術(shù)重構(gòu)：在對(duì)上面三點(diǎn)充分解剖、分析、理清之后，對(duì)應(yīng)自己的實(shí)際需要，選擇和巧妙使用已有或可實(shí)現(xiàn)的各種技術(shù)和非技術(shù)方法（并且是自身實(shí)力上可行的）組裝起來，成為產(chǎn)品。這就是最后的重構(gòu)工作。

最后的重構(gòu)這一點(diǎn)涉及到設(shè)計(jì)者和團(tuán)隊(duì)對(duì)最管用和最新的數(shù)字化技術(shù)、手段、機(jī)制的理解熟悉和運(yùn)用能力。

這前三個(gè)解構(gòu)和最后一個(gè)重構(gòu)，我稱之為 “教育本質(zhì)的徹底解構(gòu)和重構(gòu)”。

這個(gè)過程需要我們有洞悉教育本質(zhì)，人性本質(zhì)、和技術(shù)機(jī)理的能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)做到這三點(diǎn)，離成功的產(chǎn)品一定就不遠(yuǎn)了。成功的產(chǎn)品，無(wú)非就是符合市場(chǎng)，符合人性的產(chǎn)品。它不會(huì)受限于體制的壓力，而展現(xiàn)出蓬勃的生命力。

二、解構(gòu)的機(jī)理

從亞里士多德建立了傳統(tǒng)教育的根基和框架起的2000多年來，一門學(xué)科的最核心是知識(shí)，教材是經(jīng)過編排后這些知識(shí)的內(nèi)容展現(xiàn)形式，是對(duì)知識(shí)的加工。課程則是內(nèi)容（教材）的演繹，教師作為傳統(tǒng)課程的一部分，是內(nèi)容的演繹者、承載者和媒體。課程是對(duì)教材的再加工，對(duì)知識(shí)的再再加工。

在數(shù)字化時(shí)代：技術(shù)打破了教材的基于紙質(zhì)的“古騰堡線性”、演繹打破了教師的的口口相傳的兩個(gè)技術(shù)限制。 同時(shí)教材和演繹，也逐漸合為一體，就是所謂的“教材和教學(xué)一體化”：在技術(shù)壁壘被打破后，數(shù)字教材內(nèi)容具有了教材+演繹的雙重屬性， 而不是像以前那樣，我們有課本（教材），有老師(演繹)，各自分離。

所以要做一個(gè)產(chǎn)品，首先我們要想自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，資源優(yōu)勢(shì)，排除一大堆不可能項(xiàng)以后，從自己最熟悉的垂直學(xué)科，開始進(jìn)行庖丁解牛這樣的解構(gòu)工作：

大家從事的行業(yè)，擁有的資源都大不相同，我沒法給出一個(gè)保準(zhǔn)成功的操作法（實(shí)際上我自己的產(chǎn)品也在不斷調(diào)整摸索）， 但我給出一個(gè)總結(jié)了自己過去5年親身體驗(yàn)的方法論，相信每個(gè)內(nèi)容締造者都可以參考，可以像把參數(shù)帶入公式運(yùn)算那樣得出一個(gè)大致結(jié)論。

下面的就是我的所謂方法論：

1.知識(shí)解構(gòu)

從知識(shí)類型的角度拆分：FCS

Fact （事實(shí)）：歷史，地理---->了解 -記憶- 吐出(semantic memory)---->生動(dòng)形象的講解,反復(fù)出現(xiàn)，不斷刺激和強(qiáng)化記憶

Concept（概念）：數(shù)學(xué)，物理，化學(xué)----->理解 - 內(nèi)化-運(yùn)用(comprehension)---->提供大量實(shí)例（Instance/Example），鼓勵(lì)舉一反三

Skill（技巧）：體育，電腦操作，口語(yǔ) ---->體驗(yàn)- 內(nèi)化- 運(yùn)用 (chronical memory) ---->提供真實(shí)豐滿的實(shí)操性互動(dòng)體驗(yàn)（learning by doing / learning by experience）

語(yǔ)言學(xué)習(xí)是FCS的三者合一：

Fact：apple就是apple，為什么叫apple沒什么好討論的，就是一個(gè)convention的東西

Concept：拼讀規(guī)則、構(gòu)詞法、語(yǔ)法，這些本質(zhì)都是概念（概念就是可以舉一反三，可推導(dǎo)的東西，不像你知道蘋果是apple，但沒法因此推導(dǎo)出梨是pear），和數(shù)學(xué)公式一樣，只是在運(yùn)用的層面我們?cè)跐撘颇纳钪邪堰@些規(guī)則內(nèi)化了，所以不用背

Skill：只有通過大量的的體驗(yàn)才能內(nèi)化成一種能力，脫口而出，下筆成文（技能型知識(shí)的特點(diǎn)是你沒法解釋你為什么能這么做?。?/p>

從知識(shí)元的結(jié)構(gòu)拆分：

1.（從知識(shí)元排序上）線性/非線性：歷史是線性的；語(yǔ)言是非線性的

2.（從知識(shí)元的拓樸結(jié)構(gòu)上）樹狀/網(wǎng)狀 ：分類學(xué)是樹狀的，語(yǔ)言是網(wǎng)狀的

了解了知識(shí)元的解構(gòu)，我們就可以深刻地了解：切分知識(shí)元以后編排課程時(shí)，怎樣安排它們出現(xiàn)的先后順序（線性/樹狀）或者讓學(xué)習(xí)者自選順序（非線性/網(wǎng)狀）；

演繹形式：

宣講形式（點(diǎn)播（學(xué)而思網(wǎng)校），1對(duì)多直播（CCtalk課堂），1對(duì)1互動(dòng)（51外教）

課件形式：情景短片（這種短片使用演員來演繹情景，本橋段常用于成人外語(yǔ)情景對(duì)話教學(xué)），動(dòng)畫片（巧虎）等等

一個(gè)復(fù)雜的學(xué)習(xí)系統(tǒng)往往由多種演繹形式搭配，例如English Town

通過對(duì)上面幾點(diǎn)的深刻了解后，我們還可以從而推斷出：適合的媒體和學(xué)習(xí)時(shí)間打包形式

適合的終端/媒體: PC/移動(dòng)/實(shí)體的書本或道具/ 多項(xiàng)搭配（全媒體）

PC端更適合serious嚴(yán)肅和正式的學(xué)習(xí)（主餐），而ipad會(huì)適合輕松的非正式的學(xué)習(xí)（零食）。舉例，從app市場(chǎng)，我們看到兒童教育類，絕大多數(shù)都是集中于3-6的學(xué)前階段，小學(xué)階段的急速減少。這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)解釋的就是市場(chǎng)對(duì)我這個(gè)假設(shè)的證明。

學(xué)習(xí)時(shí)間打包形式：整塊學(xué)習(xí)/碎片學(xué)習(xí)/整塊+碎片

碎片學(xué)習(xí)有個(gè)特點(diǎn)：碎片化時(shí)間（車上，等人時(shí)）不適合做全神貫注的投入，因此不適合于做記憶/消化/理解等強(qiáng)腦力任務(wù)（有沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)：昨天冷兔上才看的有趣笑話今天想告訴朋友卻一句都想不起來）

2.人性解構(gòu)（輔助推動(dòng)力）

從人際鏈接層面講：

和老師的關(guān)系（老師對(duì)學(xué)生的關(guān)注，贊美）

和親密同學(xué)的關(guān)系 （友誼，信任，相互鼓舞，學(xué)習(xí)交流 ）

和眾多同學(xué)的關(guān)系 （團(tuán)體感，榮譽(yù)感）

人際鏈接對(duì)K12階段相對(duì)重要，對(duì)幼兒相對(duì)少，對(duì)學(xué)歷/成人培訓(xùn)也相對(duì)較少，因此，設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)我們是否需要考慮：虛擬班級(jí)劃分；老師-學(xué)生溝通機(jī)制；同學(xué)間的溝通機(jī)制，虛擬團(tuán)體感 ？

從心理因素層面講：

強(qiáng)制外力驅(qū)動(dòng)：學(xué)校風(fēng)氣，課堂環(huán)境，家庭壓力

成就感驅(qū)動(dòng)：收到老師夸獎(jiǎng)，受到同學(xué)認(rèn)可，自我感覺良好

舒適感驅(qū)動(dòng)：喜歡老師，喜歡同學(xué)，本身比較聰明

人的大腦有一套回饋機(jī)制（學(xué)名 rewarding system），就是說根據(jù)我們的行為和帶來的結(jié)果，我們的大腦會(huì)分泌荷爾蒙（例如產(chǎn)生快樂的多巴胺），這種快樂的感覺是我們?cè)诰€上環(huán)境強(qiáng)制力缺失后，可以支撐我們持續(xù)學(xué)習(xí)的一大保證。（不然覺得一個(gè)沒意思，我們隨時(shí)可以關(guān)掉電腦，卸掉APP，再也不上來學(xué)習(xí)）

數(shù)字學(xué)習(xí)系統(tǒng)必須提供一系列的道具 / 機(jī)制， 作為使得學(xué)習(xí)者有效/持續(xù)學(xué)習(xí)的輔助推動(dòng)力。

正面例子：傳統(tǒng)論壇的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，一般游戲的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

CCtalk的鼓掌功能（熱烈鼓掌的聲音，十分刺激榮譽(yù)感興奮感，比送花和棒棒糖在感官上體驗(yàn)更強(qiáng)烈）即使是看來不起眼的小道具，都能刺激用戶產(chǎn)生完全不同的體驗(yàn)感受。

反面例子：語(yǔ)伴交友的社交平臺(tái)（liveMocha），即使也提供了實(shí)時(shí)語(yǔ)音，livechat, 站內(nèi)信，作文互助批改，朗誦互助批改，論壇，等多種溝通促成道具，但認(rèn)識(shí)了語(yǔ)伴之后，也因?yàn)闆]法提供一個(gè)整體+長(zhǎng)期的互動(dòng)機(jī)制， 而無(wú)法形成固定并且親密的語(yǔ)伴關(guān)系（社交能力超強(qiáng)的人除外），對(duì)于這種基于陌生人際鏈的社交平臺(tái)，社交的有效性就大大降低了。

3.受眾解構(gòu)

年齡：

域{注意力時(shí)效；認(rèn)知發(fā)展程度；媒體偏好；對(duì)互動(dòng)反饋的需求；對(duì)社交性的依賴；溝通實(shí)時(shí)性的需求；對(duì)反復(fù)重播的抗拒度；購(gòu)買決策者的偏好}

例如：幼兒注意力時(shí)效不超過10分鐘，喜歡簡(jiǎn)單傻瓜的東西，偏好動(dòng)畫/繪本，對(duì)互動(dòng)/社交要求不高（兒童6歲才開始具有社會(huì)意識(shí)），對(duì)重復(fù)內(nèi)容抗拒度低（誰(shuí)家小寶寶，都會(huì)經(jīng)歷過他們反反復(fù)復(fù)看一個(gè)很貌似白癡的動(dòng)畫片，繪本而樂此不疲的情況）這時(shí)購(gòu)買決策者是父母，和使用者是分離的，決策者的偏好也是很重要考慮因素。

隨著年齡增長(zhǎng)，學(xué)習(xí)者偏好的媒體會(huì)多元化，認(rèn)知程度提高，對(duì)互動(dòng)/社交元素的需求會(huì)提高；溝通實(shí)時(shí)性會(huì)降低（例如兒童偏愛實(shí)時(shí)性的溝通，無(wú)法忍受論壇、Email那種非及時(shí)性的反饋，成人卻可以），對(duì)重復(fù)內(nèi)容的抗拒會(huì)提高（成人會(huì)覺得很無(wú)聊，浪費(fèi)時(shí)間）

學(xué)習(xí)目的/動(dòng)機(jī){自發(fā)興趣，家長(zhǎng)迫使，升學(xué)壓力，考證需要，升職需要}

越是具備強(qiáng)制外因的項(xiàng)目（考證，文憑），因?yàn)楣缘膭傂则?qū)動(dòng)，學(xué)習(xí)者需要的輔助推動(dòng)力越少；反之需要的輔助推動(dòng)力越多

地域、文化差異、社會(huì)層次{選用的語(yǔ)言表達(dá)形式；美感取向；認(rèn)知基礎(chǔ)}

例如一個(gè)針對(duì)外企語(yǔ)言內(nèi)訓(xùn)的項(xiàng)目，會(huì)使用正式高雅的語(yǔ)言/ 大方簡(jiǎn)潔的界面/歐美流行或古典音樂 / 高檔的學(xué)習(xí)場(chǎng)景（商務(wù)接機(jī)，晚宴，高爾夫球場(chǎng)閑聊，）

如果一個(gè)針對(duì)三四線城市職校學(xué)生的IT培訓(xùn)項(xiàng)目，使用接地氣的通俗網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，草根惡搞文化，會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生更大的親和力，從而推動(dòng)學(xué)習(xí)

生活習(xí)性：了解自己的受眾群體的生活安排，行為習(xí)慣。例子，K12課外在線課程的涌入者，估計(jì)都在為這些情況倒苦水：二年級(jí)小孩做作業(yè)都做到晚上十點(diǎn)了，哪來的時(shí)間？ 孩子在住校，怎么上網(wǎng)。 這些情況一早知道，可能就可以避免很多現(xiàn)成的問題了。

三、結(jié)論

我所謂的方法論，就是：在產(chǎn)品研發(fā)前期，就根據(jù)自己的出發(fā)點(diǎn)(科目，內(nèi)容，受眾)的特性，把全部可能影響的因素都拆分成細(xì)項(xiàng)。然后做一個(gè)大表格或者思維導(dǎo)圖，把自己需要顧慮的東西都列出來。心里就有數(shù)了。這個(gè)時(shí)候，我們就可以清楚意識(shí)到，什么技術(shù)手段是我們需要的，什么只是花哨的，跟風(fēng)的，花了巨資卻對(duì)我們毫無(wú)意義的。

這樣子，在一開始就對(duì)整體有清晰的認(rèn)識(shí)，而不是一拍腦袋盲目模仿，我們可以避免在路上，誤入各種死穴，各種歧途。

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