在線教育的發(fā)展同其它新事物的產(chǎn)生一樣，對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)于培訓(xùn)巨頭而言,如果應(yīng)對(duì)得當(dāng)，機(jī)遇將會(huì)大于挑戰(zhàn)。下面我們就以新東方為例來談?wù)剛鹘y(tǒng)培訓(xùn)巨頭發(fā)展線上教育的優(yōu)勢(shì)有哪些。

媒體日前曾在《新東方應(yīng)對(duì)在線教育三大布局》提到：“布局一：新東方在線扛改革大旗。布局二：打通線下資源走O2O。布局三：與互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨界合作?！?/p>

結(jié)合筆者在新東方工作多年和在線上教育平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為：“O2O模式是傳統(tǒng)培訓(xùn)巨頭開展線上培訓(xùn)業(yè)務(wù)的必然選擇?！?/p>

首先，我們一起看看媒體提到的“布局一”和“布局三”都會(huì)存在哪些問題：

“布局一：新東方在線扛改革大旗”存在的問題。

第一，從新東方的內(nèi)部格局看，新東方在線與新東方學(xué)校之間在師資和產(chǎn)品上多年來幾乎一直是依賴和被依賴的關(guān)系，由于雙方經(jīng)營(yíng)體量規(guī)模的差異和對(duì)新東方的貢獻(xiàn)差異，線下學(xué)校在雙方的合作中一直居于主導(dǎo)地位。很多年前新東方在線能不能錄制一門課程是要首先看線下教學(xué)部門主任的意見的。很多線下老師去錄制課程完全被視為是線下培訓(xùn)部門主任對(duì)該教師在課酬之外獲得勞務(wù)的一種激勵(lì)。因此，客觀的說：新東方在線一直起著補(bǔ)充線下課程的作用，這種補(bǔ)充還常常被盜版所覬覦。新東方在線做B2C多年，依賴于新東方學(xué)校師資做了很多年的錄播課程，錄播從開始的音頻配合課件到視頻配合課件，始終獨(dú)立性不夠、創(chuàng)新不足。這種情況不僅僅存在于新東方在線，新東方很多拓展的新機(jī)構(gòu)和新業(yè)務(wù)也一直存在這樣的問題。

第二，依賴于線下學(xué)校師資、生源和課程的新東方在線如果要獨(dú)立挑大梁，始終面對(duì)兩個(gè)問題：一是大量?jī)?yōu)秀師資從何而來？二是新東方在線如果轉(zhuǎn)直播，如何定位線上直播和新東方學(xué)校線下課程之間的關(guān)系？?jī)杉覚C(jī)構(gòu)做，即使是一個(gè)品牌，一個(gè)老板，互掐也是在所難免的。新東方在線與新東方學(xué)校在師資招聘、培訓(xùn)的流程上并不會(huì)因?yàn)閮烧咄瑢儆谛聳|方而縮小了差距。新東方在線多年以來缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，既有格局的改造并不會(huì)比從頭做起要容易。以現(xiàn)在新東方在線的體量能否整合新東方內(nèi)部的所有關(guān)系，做好線上線下有機(jī)結(jié)合布局這盤大棋？這是新東方布局線上必須要考慮的。

“布局二：與互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨界合作”存在的問題

新東方和網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作也存在兩個(gè)問題無法克服：

第一，和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的無縫合作與利益分成始終會(huì)存在問題。要合作新東方必須居于主導(dǎo)地位，互聯(lián)網(wǎng)巨頭是否接受？即使接受，管教育培訓(xùn)出身的人能否很好的管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這是很大的考驗(yàn)。

第二，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的直播系統(tǒng)在業(yè)界，同專業(yè)的在線教育機(jī)構(gòu)相比，目前并不夠突出，甚至不如一些機(jī)構(gòu)專業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)教育屬性的理解并不深刻，這將極大制約新東方在線教育的發(fā)展。

如果雙方不成立合資機(jī)構(gòu)，上述兩個(gè)問題是注定無法克服的，不要說是兩大機(jī)構(gòu)的合作，即使是新東方內(nèi)部?jī)蓚€(gè)機(jī)構(gòu)的合作都會(huì)有很多問題。如果雙方成立合資機(jī)構(gòu)，那么同樣面臨的是如何與新東方學(xué)校的定位問題？對(duì)于傳統(tǒng)的大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，線上線下合則兩利，分則必有內(nèi)耗和損失。

下面說說筆者來談?wù)劜季侄?huì)給傳統(tǒng)培訓(xùn)巨頭帶來哪些便利和新發(fā)展的可能。

布局三：打通線下資源走O2O

所謂的O2O對(duì)新東方這樣的線下培訓(xùn)巨頭而言可能開始是Offline To Online，而不是Online To Offline。但是在業(yè)態(tài)成熟之后，并不排除Online To Offline的反哺。總之，線上線下的結(jié)合應(yīng)該是未來教育培訓(xùn)行業(yè)的一種最常規(guī)的模式。

目前在在線教育贏利模式并不是很清晰的情況下，傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先應(yīng)該做的是引入線上教學(xué)的因素，使之成為一個(gè)工具，一個(gè)完善授課的工具，一個(gè)擴(kuò)大宣傳與影響的工具，一個(gè)反擊對(duì)手的工具，以這樣的模式切入到線下教學(xué)應(yīng)是最佳的選擇。

當(dāng)主體贏利的線下培訓(xùn)逐步植入線上的基因之時(shí)，無疑為未來的O2O模式大下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從現(xiàn)實(shí)看，E學(xué)的推出應(yīng)該是朝著這樣的方向在推進(jìn)。進(jìn)一步完善E學(xué)，并進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)工具的拓展是新東方穩(wěn)步進(jìn)軍線上教育的妙招。當(dāng)然E學(xué)只是一個(gè)最基本的原型，不只是前端包括后端，其功能偏弱，教師授課顯著不如線下……這些都是新東方進(jìn)軍在線培訓(xùn)要努力去解決的問題。

盡管在13年年底的時(shí)候，俞敏洪老師就說過：“在線教育內(nèi)容平臺(tái)一起做，最后肯定死。”但歷經(jīng)了半年多的變化，這個(gè)判斷也隨之發(fā)生一定的修訂。

特別要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：新東方可以不去研發(fā)一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)榭缃缈赡軙?huì)受制于技術(shù)，會(huì)帶來大量錯(cuò)誤的決定，損失大量的財(cái)力物力和人力也未必有成果。

但是這并不代表新東方不能買來一個(gè)平臺(tái)，并結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)來運(yùn)營(yíng)和管理一個(gè)平臺(tái)，從而讓自己如虎添翼。我們現(xiàn)在可以不確認(rèn)在線直播教育一定是未來一種產(chǎn)業(yè)模式，但我們至少可以確認(rèn)在線直播可以作為一種新工具為傳統(tǒng)線下培訓(xùn)服務(wù)，并為我們線下的教育延伸了產(chǎn)品鏈條，增加了產(chǎn)品價(jià)值。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，新東方結(jié)合自己的業(yè)務(wù)形態(tài)有著一流的課程報(bào)名管理系統(tǒng)，但這個(gè)系統(tǒng)并不是新東方自己開發(fā)的，而是結(jié)合自己的業(yè)務(wù)形態(tài)買回來使用的。

當(dāng)然這也為專業(yè)從事平臺(tái)開發(fā)的機(jī)構(gòu)提供了商業(yè)機(jī)遇，如果能成功地和新東方這樣的培訓(xùn)巨頭合作，為之開發(fā)線上業(yè)務(wù)平臺(tái)并提供可持續(xù)的服務(wù)，無疑為自己的公司覓得了一次很好的項(xiàng)目標(biāo)的。

其實(shí)對(duì)于新東方而言，恰恰是因?yàn)樗泻芎玫膬?nèi)容、品牌和渠道，這為新東方自己做平臺(tái)提供了最有力的保證。因?yàn)槠脚_(tái)是內(nèi)容、品牌、渠道和技術(shù)的綜合體。而技術(shù)能解決的問題應(yīng)該都不是問題。

無論從人力、財(cái)力，新東方這樣的培訓(xùn)巨頭支持一個(gè)線上直播平臺(tái)的運(yùn)作是綽綽有余的，而且新東方真正的直播系統(tǒng)建成后，不同于其它線上機(jī)構(gòu)，它通過O2O模式即時(shí)就可以從自己的線下學(xué)生群體中招收到學(xué)生，產(chǎn)生直接的運(yùn)營(yíng)收入，又能成為服務(wù)于線下教學(xué)的增值服務(wù)。

綜上所述，新東方建成線上平臺(tái)，既可以直接成為各個(gè)學(xué)校新的教學(xué)模式、教學(xué)產(chǎn)品，也可以可以整合線下，形成線上線下結(jié)合的新產(chǎn)品形態(tài)，為學(xué)校增值。

更為有趣的是：由于線上教學(xué)模式的出現(xiàn)以及培訓(xùn)巨頭管理的瓶頸問題，很多教師離開了傳統(tǒng)線下培訓(xùn)巨頭。但是，如果這些巨頭建成了線上教學(xué)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)還可以服務(wù)于更多的教師，其中背后孕育的新的運(yùn)營(yíng)模式等不言自明，值得玩味……

傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)巨頭無疑是傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)的引領(lǐng)者，未來能不能成為線上培訓(xùn)行業(yè)的引領(lǐng)者？讓我們拭目以待。