【芥末堆注】十年前，真樸教育還是一家生意并不理想的圍棋教室，短短數(shù)年，它已成長(zhǎng)為年銷售額過億、學(xué)生總數(shù)2萬多人的規(guī)模，2月底，真樸教育集團(tuán)完成千萬美金級(jí)A輪融資，它的成功是很有意思很好玩的。芥末堆專程拜訪了真樸教育創(chuàng)始人洪波先生，請(qǐng)他為我們分享真樸教育如何成長(zhǎng)為素質(zhì)教育領(lǐng)域里的“模范生”。以下主要是收集對(duì)話實(shí)錄：

要做最性感的東方教育集團(tuán)

8年前，當(dāng)我懷揣著“如果現(xiàn)在我就要離開這個(gè)世界，還有什么遺憾”的念頭散步家鄉(xiāng)的時(shí)候，我開始了對(duì)自己人生的梳理與思索。在跌跌撞撞的十年創(chuàng)業(yè)生涯里，從電視購物、IP電話到投資餐飲，我雖無遺憾卻也成就感不足。于是我開始想做點(diǎn)不一樣的事情。

我個(gè)人十分推崇和熱愛傳統(tǒng)文化，尤其小時(shí)候受到過這方面熏陶，覺得琴棋書畫其實(shí)是很美的，因?yàn)槟惆堰@些東西放到孩子面前，讓他自己去接觸，不需要太多的技巧傳授，他就能感受到美。那我為什么不讓更多的人感受到這種美呢？

東方文化其實(shí)就三個(gè)字：外離相，用當(dāng)下的話來說就是沒有標(biāo)準(zhǔn)。東方文化對(duì)世界的認(rèn)知是： 所有的傳承都是要傳承核心的精神、感受和味道。具象化來說，東方文化就是東方的一種生活方式，或者可以狹義地理解為中華傳統(tǒng)的生活方式，其外相表現(xiàn)在生活上，而內(nèi)相表現(xiàn)在心里對(duì)世界的感受上。

之所以命名為真樸教育，目的就是要告訴大家我們是“致力于學(xué)生自由成長(zhǎng)和自由發(fā)展的新教育”，真樸要做東方文化的教育公司，并不是去教育文化，而是想讓每個(gè)人通過琴棋書畫來格物，在事情里面磨練，感受細(xì)微之處的差別。教琴棋書畫本身并不是目的，讓孩子通過行動(dòng)得到感受，實(shí)現(xiàn)人的內(nèi)化，從而明心見性，這才是本意。比如練書法不要求結(jié)果，畫畫最重要的是參與的過程，而其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在意的是孩子畫畫的結(jié)果和樣子。除了關(guān)注內(nèi)心，還可以通過格物（琴棋書畫）傳遞知識(shí)，目前我們正在籌備真樸古琴社，今年會(huì)開張。未來，我希望能把禪宗融入到現(xiàn)代教育中，最好是能成為一所東方的夏山學(xué)校，成為未來遍布全球、受人尊敬的東方傳統(tǒng)文化教育集團(tuán)。

以成長(zhǎng)和興趣為出發(fā)點(diǎn)的素質(zhì)教育

真樸在教育手段的實(shí)施中強(qiáng)調(diào)愛和無條件的支持。中國有句古話叫師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。在真樸，我們從來不教小朋友下圍棋，圍棋是孩子們自己學(xué)會(huì)的。我們做的唯一一件事就是讓他愛上下圍棋這件事情本身。小朋友學(xué)會(huì)知識(shí)比我們想得快，比如教圍棋，一分鐘就能學(xué)會(huì)下圍棋，然后就不教了。規(guī)則講完，就采用對(duì)弈的形式進(jìn)行聯(lián)系。要下出有效率的棋子，是要不斷嘗試（也就是格物），需要磨練的，在這個(gè)過程中老師幫學(xué)生不斷總結(jié)，這個(gè)過程就是學(xué)習(xí)，老師更多的是一個(gè)組織者和支持者。對(duì)孩子來說能幫到他的叫輸棋，圍棋上有個(gè)特別厲害的成語被柳傳志學(xué)會(huì)了叫“復(fù)盤”，下完棋問自己輸在哪里了，下棋的人不能找借口，沒辦法怪別人，只能反求諸己，回到自己身上來，琴、書、畫等也是同樣的理念。

不過，關(guān)于“真樸不招收學(xué)過圍棋的專業(yè)老師”，這其實(shí)是個(gè)誤解，真樸并不是完全不招收會(huì)下圍棋的老師，只是不招收那些完全按照自己對(duì)圍棋的理解來教學(xué)的老師。我們并不在乎招的是有棋力或沒棋力的老師，我們招的是沒有標(biāo)準(zhǔn)的老師，所有老師都有嚴(yán)格的入職培訓(xùn)。

我們還在著手建設(shè)真樸兒童俱樂部，這是一個(gè)生活化的俱樂部，以圍棋為主題，但不僅僅是一個(gè)對(duì)弈的場(chǎng)所，閱讀、書法、繪畫、茶道、古琴等都是穿插其間的內(nèi)容，有各種小組活動(dòng)可以參加，為孩子們打造一個(gè)真正屬于自己的開心世界。

游戲化的線上線下呈現(xiàn)

我們是北京最大的圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但是我們從來不參加不舉辦任何北京市組織的比賽和考級(jí)。假設(shè)遇到家長(zhǎng)為了比賽來的，那就可以走了。這也是為什么我們開設(shè)了家長(zhǎng)成長(zhǎng)課程，除了教育孩子還要教育家長(zhǎng)，學(xué)校（圍棋學(xué)校）、孩子與家長(zhǎng)形成一個(gè)三角形。

但我們內(nèi)部有比賽，叫魔法宮殿，類似于游戲，第一關(guān)過了馬上會(huì)有禮物，這個(gè)模式叫做游戲化的線下呈現(xiàn)。游戲有三個(gè)關(guān)鍵詞，目標(biāo)、反饋和及時(shí)激勵(lì)，這三點(diǎn)落實(shí)在教學(xué)里，孩子們的學(xué)習(xí)興趣就很高。在我們學(xué)校，小朋友是不會(huì)想要離開的，因?yàn)樗诶锩嫱嬉粓?chǎng)超大型的game，而且是實(shí)時(shí)直播的，每個(gè)星期要來一次，獲得自己的成績(jī)，有非常明顯的目標(biāo)。使用的教材是自行研發(fā)的《圍棋星級(jí)考》，融入闖關(guān)游戲環(huán)節(jié)讓小朋友不斷積累成就感。

其實(shí)真樸并不是純粹的線下教育機(jī)構(gòu)，從成立之初我們就配備了軟件團(tuán)隊(duì)，我們的產(chǎn)品鏈線上和線下都有。除線下的聶教室以外，還開發(fā)了各類移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品支持線上學(xué)習(xí)，比如支持在線直播比賽、解說和評(píng)論的圍棋直播間、對(duì)弈題庫系統(tǒng)的慢慢下圍棋、有寫成小說模式的名局講座，以及游戲化題庫系統(tǒng)真圍棋魔法宮殿等，而且都是免費(fèi)的。這一系列產(chǎn)品設(shè)有目標(biāo)系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，當(dāng)用戶沖過每個(gè)關(guān)卡后，我們會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過用戶留下的地址把證書和禮物寄到家里去。

我認(rèn)為教育的未來是玩游戲化，我們準(zhǔn)備把自己顛覆，未來在家里在線學(xué)習(xí)圍棋的知識(shí)，到學(xué)校就是參與教育和玩游戲，琴、書、畫都是這個(gè)思路。我們跟科技永遠(yuǎn)在一起，雖然我們做的是最傳統(tǒng)的事情。我們的軟件運(yùn)營和內(nèi)容服務(wù)團(tuán)隊(duì)有18個(gè)人，技術(shù)團(tuán)隊(duì)分上海和北京兩個(gè)地方。

另類的招生宣傳

真樸沒有獨(dú)立的市場(chǎng)部門，通過老師來招生。洪波笑稱，我們不淘汰員工，一般是員工淘汰我們。因?yàn)槲覀兊纳詈軉握{(diào)，每天早上來了掃地然后讀書、下棋、練課，更酷的是還要“挑水”——就是到社區(qū)去做活動(dòng)，擴(kuò)大影響力，這也是我們主要的招生方式。通過在真樸學(xué)校周圍1.5公里范圍內(nèi)的社區(qū)去做活動(dòng)，每天所有的老師一到下午三點(diǎn)半，拿上棋盤、棋子跟禮物，兩個(gè)人一組就去下棋，只要有小朋友下棋就給他發(fā)禮物，通過這樣的方式來招生。沒有sales的原因是我們不夠?qū)I(yè)，接下來也會(huì)增加sales團(tuán)隊(duì)的人手。

獨(dú)立核算的阿米巴式門店經(jīng)營

真樸這兩年發(fā)展速度很快，在全國各地共有七八十個(gè)教學(xué)點(diǎn)（截止2013年3月，北京有12個(gè)，山東21個(gè)，江蘇常州8個(gè)，上海5個(gè)，杭州1個(gè)，深圳30個(gè)）。深圳為什么有這么多教學(xué)點(diǎn)呢？這是我們的一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，在深圳南山區(qū)按照小門店的方式開了30家，學(xué)生有3000人。

每一個(gè)門店都是獨(dú)立核算并且跟老板分成，采用阿米巴式經(jīng)營模式（芥末堆注：阿米巴經(jīng)營是指將組織分成小的集團(tuán)，通過與市場(chǎng)直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制進(jìn)行運(yùn)營，培養(yǎng)具有管理意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，讓全體員工參與經(jīng)營管理，從而實(shí)現(xiàn)“全員參與”的經(jīng)營方式），最高可以拿40%的提成，每個(gè)門店的校長(zhǎng)和老師一起為自己的命運(yùn)和未來來拼搏。

在員工管理上，我們講“不管理”，也就是“失控”。真樸的學(xué)校之所以能發(fā)展的原因就是不管理，我們耐心等待，等待門店的人成長(zhǎng)。因?yàn)槲覀冎溃粋€(gè)門店能夠成功是由創(chuàng)始人決定的，門店的主任和同事全稱為創(chuàng)始人。每個(gè)門店其實(shí)是獨(dú)立的系統(tǒng)，門店的人有主人翁精神，比我更關(guān)心諸如流失率、家長(zhǎng)滿意度以及孩子是否開心這些事。當(dāng)然有些部分是屬于總部直管的，門店的運(yùn)營系統(tǒng)和財(cái)務(wù)由總部統(tǒng)一管理，比如運(yùn)營費(fèi)用包括家長(zhǎng)接待等，最重要的是財(cái)務(wù)和物資控制，每天收到的現(xiàn)金必須統(tǒng)一打入總部賬號(hào)，只是財(cái)務(wù)核算而不表示要獨(dú)立，所有財(cái)務(wù)費(fèi)用要預(yù)結(jié)算，員工也是總部HR直管的。

所有公司都應(yīng)該首先是一個(gè)教育公司

人一直是真樸真正的重倉，我們十分重視員工培訓(xùn)。我認(rèn)為所有公司都應(yīng)該首先是一個(gè)教育公司，老板應(yīng)該把80%的時(shí)間花在同事教育上。我做教育公司唯一的心得就是，我從來不把客戶定義為學(xué)生和家長(zhǎng)，我的客戶首先是真樸的老師，老師教不好企業(yè)就不會(huì)有味道。

我們企業(yè)的定位是致力于人類自然成長(zhǎng)自由發(fā)展的新教育，讓學(xué)生通過這些細(xì)膩的器具來格物致知。這一定位對(duì)內(nèi)同樣適用，在真樸，同事不被稱為員工，所有人都被稱為同事，大家“在做同一件事”。我們有個(gè)口號(hào)叫“人在一起、心在一起、行動(dòng)在一起”，所有人每天翻來覆去做同一件事情，叫成長(zhǎng)。

我們的學(xué)校有一個(gè)關(guān)心系統(tǒng)，從進(jìn)入真樸第一天起就有人關(guān)注你，關(guān)心你的一點(diǎn)一滴。新同事入職，總部會(huì)配備人手跟他形成一個(gè)月的搭檔關(guān)系，每天搭檔的工作就是去關(guān)心他，并且要給今天的任課老師打分，老師就是各門店的主任。入了門店以后，主任也有關(guān)心系統(tǒng)，叫月度會(huì)談，每個(gè)月主任要跟每個(gè)新同事至少談話半個(gè)小時(shí)以上，談你的工作表現(xiàn)、對(duì)自己的總結(jié)、職業(yè)規(guī)劃、工作中的問題和挑戰(zhàn)等，主任對(duì)你的幫助和評(píng)價(jià)是什么。每個(gè)月都要打分，這是很重要的游戲得分，不會(huì)像有些單位入職以后就沒人關(guān)心你了。在我們企業(yè)非常重要的一點(diǎn)是，我們非常關(guān)心每個(gè)同事每天的打分，只要你連續(xù)幾個(gè)月打分變低，排的最低就需要老總談話。

我們?cè)谂嘤?xùn)員工時(shí)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，就是真樸，這兩個(gè)字是對(duì)真樸價(jià)值觀的總結(jié)。真就是誠，叫意誠，來做這件事情是玩真的。來當(dāng)教師這件事情要想清楚，你不想玩這個(gè)事情早點(diǎn)走。你想為孩子的改變做出自己的努力，真的想把愛支持到孩子身上去的，那就留下來。樸，即簡(jiǎn)單的內(nèi)心，隨時(shí)遇到問題不找別人的問題，問自己哪里做的不好，反求諸己。

在日常管理上采用5S法，這是從日本的工廠演繹過來的管理方法，分別是清掃、清潔、整理、整頓、素養(yǎng)。素養(yǎng)是為人師表的第一點(diǎn)，為人師表就叫“好樣子”，這樣的老師，家長(zhǎng)會(huì)放心把孩子交給老師。學(xué)校專門有5S管理部，會(huì)給每個(gè)人打分，打分是游戲系統(tǒng)的一部分，我們?cè)谕鲁砷L(zhǎng)體系里面設(shè)計(jì)的是同樣的游戲系統(tǒng)，在每一個(gè)關(guān)卡里面都會(huì)得分，到一定程度就會(huì)漲工資。面對(duì)學(xué)生也是游戲，比如助教升級(jí)為講師要積累300分，這都來自每天點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作。

融資之后要補(bǔ)短板

融資之后的規(guī)劃，首先我會(huì)讓自己活得很健康，做這個(gè)行業(yè)跟K12跟互聯(lián)網(wǎng)那些模式都不一樣，就是你必須要讓自己活得很健康，在這個(gè)基礎(chǔ)上你才能去做自己想做的事情，融資其實(shí)是副產(chǎn)品。

真樸有非常強(qiáng)的人的成長(zhǎng)系統(tǒng)，因?yàn)槲覀兪亲鼋逃?，要發(fā)展人成全人。但是隨著規(guī)模的擴(kuò)大，失控系統(tǒng)的背后要有一套數(shù)據(jù)表現(xiàn)系統(tǒng)。它可以是失控的系統(tǒng)，但是精確管理的體系還是需要的，我們?cè)谶@一塊比較薄弱，需要補(bǔ)短板。另外，在公共形象、網(wǎng)站優(yōu)化、產(chǎn)品社區(qū)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、游戲課程導(dǎo)入、在線產(chǎn)品內(nèi)容提升豐富、新門店新形象新功能、課堂新設(shè)備以及sales等各個(gè)方面都需要加強(qiáng)。

Stay hungry，Stay foolish

對(duì)在線教育的理解，首先我有一個(gè)態(tài)度，所有現(xiàn)在做在線教育的我都很敬佩，但是我有一句忠告，就是永遠(yuǎn)不要有目標(biāo)和計(jì)劃，一定要沿途觀察到更美的風(fēng)景?，F(xiàn)在所有在線教育被人嘲笑的部分都是真實(shí)的，但是你們已經(jīng)上路，這是值得恭喜的，沿途的風(fēng)景是最美的。這是所有做在線教育的人都應(yīng)該去互相祝福的。就像喬布斯在演講里所說的，Stay hungry，Stay foolish。

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