從13年2月份立項，模仿大家熟悉的UDEMY，到后來證明C2C的點播平臺，無論在美國還是在中國，都不是特別靠譜的事情。

第一版網(wǎng)站上線在去年的4月1日，之所以選擇直播，原因很簡單，點播網(wǎng)校我們已經(jīng)沒有機會了，大家都知道我們這個行業(yè)的前輩們已經(jīng)很辛苦的把點播做到了極致，加之近10年的口碑積累，再做點播業(yè)務(wù)，我們完全沒有機會；而做直播，第一，學(xué)習(xí)體驗會更好，當(dāng)然有些人打死都不承認(rèn)，這個我們就不必深究了；第二，直播讓我們和競爭對手站到了一個起跑線上，甚至我們還早跑了。

如果單純是直播，可能我們不會走到今天這個階段，在上線的頭2個月，我們就砸錢做了兩件事情：第一，高清點播視頻課程全免費，別人賣的我們免費，而且錄制的質(zhì)量不能差，因為免費資源，整個一年我們用了很低的成本獲得接近60萬的會計類課程的用戶，單個課程的播放達(dá)到14萬，要知道在我們這個細(xì)分SKU（芥末堆注：SKU這里指教育產(chǎn)品的分類）里面，每年新增用戶大約也才200萬左右；第二，高薪挖團(tuán)隊，學(xué)習(xí)并應(yīng)用了國內(nèi)優(yōu)秀的教育機構(gòu)的教學(xué)管理經(jīng)驗，招到了很好的管理者，搭建了很好的教研與教師團(tuán)隊。

所以在做直播教育的這一年，我覺得有三點是可以和大家分享的。

直播復(fù)制面授，更要超越面授

其實大家都知道，最原始也是目前公認(rèn)有效的學(xué)習(xí)方式就是去教室上課，那教室上課有什么優(yōu)勢？第一，時間固定，有一定的強迫性，對于學(xué)習(xí)這種反人類的行為，對用戶是有約束作用的；第二，師生可以互動，學(xué)生也可以跟學(xué)生互動，增加了學(xué)習(xí)的參與性和趣味性，那這兩點，其實在直播中都能實現(xiàn)，直播教育很好的扶植了面授教育的優(yōu)勢；那什么是超越面授？個人覺得第一成本低，成本是面授培訓(xùn)的1/3基本上是一個比較合理的價格，既能保證毛利又能吸引用戶，目前很多名聲在外的外教1對1為什么做的不好，其實在于他們還沒有利用好成本優(yōu)勢這個殺手锏，或者不愿意放棄線下那套盈利模式；此外，技術(shù)優(yōu)勢，比如說在線答題與統(tǒng)計，這就是一個很好的技術(shù)應(yīng)用，每一節(jié)課老師想知道學(xué)生掌握的情況，其實放到線下是很難做到短時間內(nèi)立即測驗統(tǒng)計出結(jié)果的，但是在線上就很容易通過技術(shù)在幾秒鐘之內(nèi)知道多少學(xué)生掌握了，多少學(xué)生還沒有掌握。

換一種方式吸引流量，降低流量成本

流量一直是培訓(xùn)機構(gòu)最頭疼的問題，不做SEM（芥末堆注：搜索引擎營銷）的教育機構(gòu)是起不來的，這一點想必大家都認(rèn)可，但是傳統(tǒng)SEM的效率是多少？能夠達(dá)到5%銷售機會獲取率已經(jīng)不錯了，而我們這一年一直保持20%的銷售機會獲取率，吸引流量的方式很簡單：免費+先體驗，效果大不一樣。除了PC端流量外，我們也開發(fā)兩款免費學(xué)習(xí)應(yīng)用，用戶增長速度比PC端還要快。

讓老師們有種創(chuàng)業(yè)感覺，并且參與銷售

好的老師要創(chuàng)業(yè)，差的老師不敢留一直也是培訓(xùn)機構(gòu)頭疼的問題，從一開始我們就堅持去中心化的運營模式，堅持B2B2C。完全的C2C，教學(xué)質(zhì)量無法控制，而完全的B2B，最終結(jié)果可能和現(xiàn)在的教育大佬們一樣碰到好老師出走的問題，因此從一開始我們就給予老師相當(dāng)高的薪酬福利，班級人數(shù)與課酬費掛鉤，培養(yǎng)土豪老師，一年來培養(yǎng)的老師團(tuán)隊幾乎沒有離職的。而另外一點，我們經(jīng)常安排老師去講免費公開課，講課報名成單有績效，也一定程度上激勵了老師，而在整個營收里面幾乎有30%是由老師創(chuàng)造的！

直播教育第一年，談不上顛覆，卻因為直播讓在線學(xué)習(xí)變得靠譜！對于摸爬滾打在在線教育領(lǐng)域的廣大同行來說，我想大家應(yīng)該都多了幾分信心吧，另外從盈利的角度來說，直播相比于點播更容易做出高毛利和高利潤，這一點會在以后的文章中介紹。