【芥末堆注】成立于2010年的慧科教育，一直致力于提供綜合教育解決方案，四年內(nèi)他們共發(fā)布7個(gè)教育解決方案，與30多家國(guó)內(nèi)知名院校取得合作，線上平臺(tái)開(kāi)課吧在不到一年的時(shí)間里也積累起30萬(wàn)注冊(cè)用戶，這一切是怎么做到的呢？近日，芥末堆收集了慧科教育創(chuàng)始人、慧科教育集團(tuán)CEO方業(yè)昌博士，請(qǐng)他為大家聊聊慧科教育得以迅猛發(fā)展的原因。以下為收集實(shí)錄（有刪減）：

中國(guó)現(xiàn)有高等職業(yè)教育的痛點(diǎn)

做職業(yè)教育的很多，已經(jīng)有一個(gè)固定存量的市場(chǎng)。像已經(jīng)上市的達(dá)內(nèi)，開(kāi)始于整個(gè)PC互聯(lián)網(wǎng)剛剛開(kāi)始的時(shí)候，這就決定了它的一些產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)，也影響了它的商業(yè)模式和目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，他們很大比重的收入來(lái)源于java、linux等基礎(chǔ)技術(shù)課程，這兩門(mén)技術(shù)從十年前開(kāi)始到現(xiàn)在一直有持續(xù)的需求，相關(guān)的課程十年來(lái)幾乎沒(méi)怎么變。

而對(duì)于大學(xué)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在這些都已經(jīng)是普及課程，但由于大學(xué)整體的知識(shí)架構(gòu)和專業(yè)體系設(shè)計(jì)，為滿足學(xué)位要求，還需要學(xué)其他一些公共基礎(chǔ)課和一些素質(zhì)性課程，但這樣學(xué)習(xí)出來(lái)的學(xué)生對(duì)就業(yè)而言就不那么有針對(duì)性。而以達(dá)內(nèi)、北大青鳥(niǎo)為代表的早期職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就彌補(bǔ)了大學(xué)專業(yè)技能設(shè)置和就業(yè)針對(duì)性不足的特點(diǎn)。

為什么有了他們，我們還有價(jià)值所在，正是因?yàn)槲覄偛耪f(shuō)的專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)容資源獲取、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等問(wèn)題，這正好是現(xiàn)有中國(guó)職業(yè)教育發(fā)展的弱點(diǎn)?；劭平逃c他們最大的不同是，慧科教育會(huì)緊盯著整個(gè)時(shí)代的進(jìn)步，是一直會(huì)變，而他們十幾年基本未變，同時(shí)我們基礎(chǔ)的東西是要打的，我們的課程體系里邊像java、linux這些最基礎(chǔ)的知識(shí)都是涵蓋在內(nèi)的。

關(guān)于職業(yè)教育改革，教育部副部長(zhǎng)魯昕一直在提的整個(gè)本科教育都向職業(yè)教育轉(zhuǎn)化，就像北京廣播電視大學(xué)現(xiàn)在叫北京開(kāi)放大學(xué)，這是在線教育學(xué)歷上的一次破土，這些都是利好消息。教育體制中的結(jié)構(gòu)化矛盾，產(chǎn)生了我們這些企業(yè)，同時(shí)我們也看到整個(gè)職業(yè)教育是在向前發(fā)展，民營(yíng)教育市場(chǎng)與公立教育市場(chǎng)并肩前行。這種生態(tài)系統(tǒng)是非常好的，就像美國(guó)的在線教育一樣，既有盈利性也有非盈利性的教育組織，是公有資源與民營(yíng)資本的良性競(jìng)爭(zhēng)和互補(bǔ)的過(guò)程，把中國(guó)的職業(yè)教育推向一個(gè)良性生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程。

校企合作的商業(yè)模式

我們和高校合作的商業(yè)模式，過(guò)去的三年多實(shí)踐證明能走得通。首先市場(chǎng)有痛點(diǎn)，行業(yè)里面需要能夠提供優(yōu)質(zhì)的資源，更好的師資、更理解大學(xué)的需求和更理解企業(yè)的痛點(diǎn)的機(jī)構(gòu)和商業(yè)模式存在。我們和IBM、百度等都有合作，他們都是很龐大的生態(tài)帝國(guó)，所需的人才是很龐大的，但光靠培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可獲得的量很少，與大學(xué)合作現(xiàn)在又行不通，校企合作之間有很大的gap，這個(gè)gap是機(jī)制的問(wèn)題，大學(xué)與企業(yè)的訴求點(diǎn)不一樣，這就需要一個(gè)既了解大學(xué)又了解企業(yè)的機(jī)構(gòu)存在，慧科教育就是解決這個(gè)問(wèn)題的，我們?cè)谥虚g扮演的角色是把企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源通過(guò)我們的方法論和研發(fā)體系變成慧科教育自主研發(fā)、帶著企業(yè)需求的課程體系，這樣就會(huì)獲得高校認(rèn)可。這里邊有四個(gè)維度：

第一，課程研發(fā)能力。我們有很好的資源整合能力，不是資源拼湊，而是根據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ?，研發(fā)出如何將所要掌握的技術(shù)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為大學(xué)生所需學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。

第二，師資轉(zhuǎn)化能力。因?yàn)槲覀兊睦蠋焷?lái)自于IBM、亞馬遜、百度等企業(yè)，他們平時(shí)就在最前沿的領(lǐng)域工作，知道企業(yè)需要的人要有哪些知識(shí)儲(chǔ)備和技能，但對(duì)于有著教育規(guī)律的系統(tǒng)教學(xué)并不擅長(zhǎng)，所以他們是需要被培訓(xùn)的，從師資招募、到培訓(xùn)、到教學(xué)、到成為一個(gè)在學(xué)校里被認(rèn)可的老師，整個(gè)過(guò)程都有一套很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。

第三，校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的實(shí)踐平臺(tái)。我們的實(shí)驗(yàn)室承載了很多亞馬遜云服務(wù)、百度、愛(ài)立信、華為等企業(yè)的實(shí)際案例，在業(yè)界專家的指導(dǎo)下，學(xué)生們?cè)趯?shí)驗(yàn)室里直接接觸行業(yè)一線真實(shí)項(xiàng)目，可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

第四，覆蓋整個(gè)學(xué)習(xí)就業(yè)過(guò)程的服務(wù)。從學(xué)生入口到出口整條線的服務(wù)運(yùn)營(yíng)我們都是可以提供的，這也是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們有專門(mén)的老師去管學(xué)生，從學(xué)生入學(xué)到就業(yè)都是由我們來(lái)負(fù)責(zé)，他是高校與慧科教育共建專業(yè)里的學(xué)生。我們?yōu)槭裁催@樣選擇，是因?yàn)橹袊?guó)最大體量的生源是要從學(xué)校里走出來(lái)的，我們想從根上去改變整個(gè)知識(shí)架構(gòu)的問(wèn)題，這也回到了第一個(gè)問(wèn)題，要從目前教育現(xiàn)狀的痛點(diǎn)做起。

先做內(nèi)容和口碑，然后再考慮收費(fèi)

現(xiàn)在看到的開(kāi)課吧，其實(shí)是我們的Step-II。第一個(gè)階段是在校生，即慧科教育和高校一起為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)資源。另外我們還有來(lái)自業(yè)界的畢業(yè)之后仍有學(xué)習(xí)需求的在職生，這時(shí)在線上開(kāi)課吧就可以獨(dú)立給他們提供優(yōu)質(zhì)資源?，F(xiàn)在開(kāi)課吧也有了IBM、AWS課程，也有越來(lái)越多的大學(xué)進(jìn)來(lái)，這樣打通之后整個(gè)用戶的范圍就擴(kuò)大了，同時(shí)用戶獲取這些資源的機(jī)會(huì)成本、時(shí)間成本以及課程本身的成本都降低了，因?yàn)槲覀兡壳安皇召M(fèi)。

在線教育先做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，獲得用戶的認(rèn)可，未來(lái)盈利的模式可以有很多。先讓大家認(rèn)可我們的內(nèi)容，然后成本化運(yùn)營(yíng)，有了足夠的用戶以后，開(kāi)課吧通過(guò)和找座兒聯(lián)合其盈利模式會(huì)比較簡(jiǎn)單，我們不從用戶現(xiàn)有的口袋里掏錢(qián)，而是引導(dǎo)用戶通過(guò)在開(kāi)課吧的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，原本只能獲得五千元月薪通過(guò)開(kāi)課吧學(xué)習(xí)課獲得八千月薪，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升。我們的盈利來(lái)自于用戶個(gè)人的增值中。開(kāi)課吧與找座兒更愿意通過(guò)這種模式來(lái)獲得相應(yīng)的收益。

本土化的教學(xué)課程

慧科教育剛開(kāi)始起步的時(shí)候，我還在美國(guó)留學(xué)，當(dāng)時(shí)我們引進(jìn)了MIT、Stanford以及一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程，試圖將一些課程直接翻譯過(guò)來(lái)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些課程在中國(guó)水土不服。舉個(gè)例子，比如本科生，他們的本科生和我們的本科生都是計(jì)算機(jī)系，但學(xué)的完全不一樣，我們大一就開(kāi)始學(xué)高等數(shù)學(xué)，而他們到研究生或者大三、大四才會(huì)去學(xué)這些東西，高中生基本上和我們的初中生水平差不多，也就是學(xué)習(xí)背景和邏輯完全不一樣，所以照搬過(guò)來(lái)的東西水土不服，所以你一定要做本地化，要符合中國(guó)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)背景和學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)才可以?，F(xiàn)在慧科教育做的所有教育產(chǎn)品完全是本地化的，只不過(guò)借鑒了他們的方法論。

慧科發(fā)布教育解決方案的依據(jù)

我們有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，另外也會(huì)咨詢不止一家的第三方咨詢機(jī)構(gòu)，比如像艾瑞、易觀等，還有來(lái)自于行業(yè)趨勢(shì)分析、行業(yè)報(bào)告，去找這些一流的機(jī)構(gòu)拿數(shù)據(jù)。整個(gè)慧科教育研究院都會(huì)有l(wèi)ong term的跟蹤，再加上我們自己的研究院、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)專家本身的研發(fā)能力，我們還會(huì)請(qǐng)這個(gè)行業(yè)里的企業(yè)、用人單位、高校里的老師、行業(yè)協(xié)會(huì)等等一起研討，總結(jié)之后，由慧科教育研究院統(tǒng)一形成一個(gè)綜合性的研發(fā)體系。然后再找一些學(xué)生和求職者，做一些行業(yè)調(diào)研，最后制定出符合用戶需求的產(chǎn)品。

現(xiàn)在的大學(xué)和企業(yè)有這樣的矛盾：企業(yè)向大學(xué)里要人，但大學(xué)教學(xué)的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)企業(yè)的需求，怎么能無(wú)縫對(duì)接呢。這是結(jié)構(gòu)和體制問(wèn)題，大學(xué)和企業(yè)的機(jī)制不支撐，而慧科教育正是在其中充當(dāng)了一個(gè)很好的mapping的角色。我們把這個(gè)平臺(tái)搭建完后，他們?cè)谖业钠脚_(tái)上就能充分的對(duì)接需求，而且慧科教育不是一次性地讓他們見(jiàn)了面、建立合作關(guān)系就走了，整個(gè)教學(xué)過(guò)程是需要時(shí)間的，在這個(gè)過(guò)程中，慧科教育會(huì)一直跟著，保證設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、模式能一直持續(xù)發(fā)展下去。

開(kāi)課吧＝Lynda+Coursera+Udacity？

其實(shí)開(kāi)課吧不僅是Lynda+Coursera，還要加一個(gè)Udacity：即開(kāi)課吧在課程質(zhì)量上是Lynda，在模式上是Coursera，在導(dǎo)學(xué)服務(wù)上是Udacity。Lynda的特點(diǎn)是其課程制作質(zhì)量高，Coursera則是和最好的大學(xué)進(jìn)行合作，Udacity勝在導(dǎo)學(xué)服務(wù)上，這不是我們要抄誰(shuí)，課程質(zhì)量、合作模式、導(dǎo)學(xué)服務(wù)之間并不存在矛盾。以趙巍博士為代表的開(kāi)課吧課程團(tuán)隊(duì)本身就是做視頻技術(shù)出身的，我們已經(jīng)有了這些團(tuán)隊(duì)與技術(shù)儲(chǔ)備，所以我們叫Lynda。另外，慧科教育創(chuàng)始之初就與各個(gè)大學(xué)合作，在線下也有非常重的成體系的導(dǎo)學(xué)過(guò)程，我們自己的技術(shù)儲(chǔ)備和我們線下的優(yōu)勢(shì)讓我們很easy就達(dá)到了這三個(gè)亮點(diǎn)，所以在中國(guó)是我們本意就要做這樣一個(gè)企業(yè)，而不是把那三個(gè)模式拿過(guò)來(lái)隨便拼湊。慧科教育的基因決定了這三個(gè)模式本來(lái)就是我們擅長(zhǎng)的東西，最重要的一點(diǎn)是這三個(gè)模式?jīng)]有任何相互排斥的因素。并且從教育規(guī)律來(lái)講，課程質(zhì)量本來(lái)就應(yīng)該好；教學(xué)上需要遵循課程的教育規(guī)律—傳道授業(yè)解惑，這就需要一個(gè)導(dǎo)學(xué)過(guò)程、考試測(cè)評(píng)認(rèn)證系統(tǒng)；證書(shū)也是剛需的東西，有了認(rèn)證證書(shū)之后可以和大學(xué)的學(xué)分、企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)打通，也就是用戶所學(xué)的知識(shí)技能被承認(rèn)了，這很重要。

和美國(guó)阿波羅的那些“似與不似間”

相似性：阿波羅集團(tuán)是沒(méi)有線下的，鳳凰城大學(xué)是它的管理辦公室，即行政辦公人員、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員和教學(xué)研究人員的辦公室，不是所有學(xué)生都去那里上課，但它有幾千個(gè)教學(xué)點(diǎn)，就像我們做的線下學(xué)習(xí)中心一樣。

我們11月份會(huì)推出國(guó)內(nèi)首個(gè)線下學(xué)習(xí)中心，由開(kāi)課吧和北京開(kāi)放大學(xué)共建。我們?cè)谂c高校的合作中已經(jīng)有O2O形態(tài)了，但to C的用戶不能都去我們合作的院校，合作院校是服務(wù)于院校的在讀學(xué)生，解決社會(huì)to C用戶，線下學(xué)習(xí)中心就是一個(gè)很好的支撐，從這一點(diǎn)看，我們和阿波羅的發(fā)展歷程會(huì)比較像。

差異性：慧科教育有很強(qiáng)的線下基因，就線下基因這塊，我們完全可以建立一個(gè)高質(zhì)量的線下研究性大學(xué)。這是另外一個(gè)維度，所以我們不是完全的一個(gè)對(duì)標(biāo)阿波羅，他們不能完全體現(xiàn)慧科教育的模式。我們是從線下做起來(lái)的，再往線上，這在中國(guó)是合理的。因?yàn)槊绹?guó)的資本市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)體系已經(jīng)發(fā)展地很成熟，誠(chéng)信很好，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也比較認(rèn)可，而中國(guó)的遠(yuǎn)程教學(xué)、電大等等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的聲譽(yù)并不高，需要中國(guó)的在線教育民間資本、投融資等資本影響，整個(gè)中國(guó)教育主管部門(mén)政策上保駕護(hù)航，幾方合力將整個(gè)在線教育的生態(tài)系統(tǒng)、公信力、行業(yè)標(biāo)桿立起來(lái)，才能往下走，這個(gè)時(shí)候一定是線上線下結(jié)合的模式占上風(fēng)。從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程商業(yè)模式演變的過(guò)程，一定是優(yōu)勝劣汰、適者生存的過(guò)程，也是整個(gè)生態(tài)初步完好和健全的過(guò)程。所以慧科教育的切入點(diǎn)就是從線下到線上實(shí)現(xiàn)教育O2O，慢慢會(huì)偏向online上去，但offline慧科教育是永遠(yuǎn)不會(huì)丟掉的，因?yàn)閺慕虒W(xué)規(guī)律來(lái)講，有部分課程必須通過(guò)offline才能落地。

“重教育”基礎(chǔ)上的“輕學(xué)習(xí)”

慧科教育最大的基因就是尊重教育規(guī)律。不會(huì)為了引流量、贏得更多用戶而去做損失教育規(guī)律的事，這是我們堅(jiān)決不做的事情。短期內(nèi)這可能會(huì)獲利，但長(zhǎng)期看對(duì)用戶產(chǎn)生不了實(shí)際價(jià)值，因此也無(wú)法留住用戶。

舉個(gè)例子，最近有人一直在類比兩件事情，“重教育，輕學(xué)習(xí)”，慧科教育基因就決定了慧科教育會(huì)走“重教育”的事，但它和“輕學(xué)習(xí)”又不沖突。重教育是說(shuō)，比如用戶選了一門(mén)課，我們就希望在學(xué)的過(guò)程中有個(gè)老師跟著你，學(xué)完后能給你一個(gè)企業(yè)、或者高校、或者行業(yè)的證書(shū)，社會(huì)認(rèn)可這個(gè)憑證，然后通過(guò)找座兒、拉勾用戶能找到工作，這是個(gè)完整的過(guò)程，我們希望把整個(gè)系統(tǒng)給做起來(lái)，這是尊重教育規(guī)律的問(wèn)題?，F(xiàn)在重教育和輕學(xué)習(xí)是兩大陣營(yíng)，像QQ、淘寶同學(xué)就做得很輕，他們的目的就是流量，通過(guò)熱門(mén)課程先把流量導(dǎo)過(guò)去，比如QQ用戶幾個(gè)億，它要做的就是搭品牌，把要買(mǎi)資源的人和賣資源的人對(duì)接就行。另外這種輕學(xué)習(xí)，什么樣的教育視頻都有，且都是興趣使然集聚的，不需要結(jié)構(gòu)化，對(duì)用戶不能形成完整的知識(shí)體系。對(duì)于想要學(xué)習(xí)某門(mén)課的用戶，看完一個(gè)課程解決他的問(wèn)題就行了。但對(duì)于學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能來(lái)講，想通過(guò)一個(gè)講座就把云計(jì)算學(xué)會(huì)了，這是不可能的事情。若不從無(wú)到有地規(guī)劃出結(jié)構(gòu)化的課程體系，是形成不了質(zhì)點(diǎn)的，就無(wú)法匯聚和黏住用戶?；劭平逃谡麄€(gè)運(yùn)營(yíng)重教育的過(guò)程中，也可以用輕學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)方式去運(yùn)營(yíng)它，比如碎片化的時(shí)間設(shè)置：包括一些輕運(yùn)營(yíng)的app設(shè)置、在線教育環(huán)節(jié)的游戲化、社交化設(shè)置，但重教育是根，在線教育這四個(gè)字落腳點(diǎn)在教育上，在線只是方式方法，是手段。首先要符合這個(gè)垂直行業(yè)規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)顛覆這個(gè)行業(yè)，但是它無(wú)法改變教育行業(yè)的本質(zhì)。這就是基因的問(wèn)題。