前一段時間老師們在討論“老師要不要做服務(wù)”的話題，出現(xiàn)了好多有創(chuàng)意而且開誠布公的討論，我看了好久，其實大家都出于好心，都出于對這個世界的適應(yīng)，我想了好久要不要參一咔，還是決定今天來說一說。

第一、你是老師嗎？

在說老師之前，我先說一下什么不是老師，此處我僅僅代表我自己。

幫學(xué)生記筆記的、給家長發(fā)開結(jié)班信息的、幫學(xué)生長段聊天的、一對一的時候給學(xué)生放 30分鐘以上電影的、拿著數(shù)據(jù)給陌生人打電話的……

如果你的工作當(dāng)中 50%以上被以上事宜占據(jù)，你不是老師。

不管你的東家當(dāng)時是怎么招你進(jìn)來的，你工卡上寫著的職位不等于你的實際工作。

讓你做這些事情，只是因為一些其他的機(jī)構(gòu)招不來真正的老師，結(jié)果弄了一群書童讓人爽，結(jié)果劣幣開始驅(qū)逐良幣。結(jié)果你的機(jī)構(gòu)開始發(fā)毛，為了省錢讓你把活兒都干了。

Liangbie們，要挺??！并且注意區(qū)分：

幫學(xué)生做筆記的是學(xué)管。

給家長發(fā)開結(jié)班信息的應(yīng)該是售后服務(wù)人員。

幫學(xué)生聊天的應(yīng)該去考心理咨詢師證書。

給學(xué)生放 30 分鐘以上電影（且還什么都不講的）應(yīng)該辭職回家。

拿著數(shù)據(jù)給陌生人打電話的叫做銷售。

第二、那老師是什么？

我有一個 40/30/30 的分法，做老師這個職業(yè)的人，40%的時間在備課上，30%的時間在實際上課上，30%在處理數(shù)據(jù)上。

大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師每周上班的時間是 60 個小時——對，不要騙自己，也不要被騙，40 小時工作制連公務(wù)員都做不到了，你可能么？

每天 10 個小時，一周六天的時間，是一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成熟老師的基本狀態(tài)。（如果你覺得自己卓越超群，可是卻沒有這么忙，你要么跟我一樣，要么是個個人魅力過大或者過小的奇葩。）

你一天當(dāng)中至少 4 個小時在備課上，備課包括：

1. 增強個人修養(yǎng)。

例如你教四六級，就要努力去看看 GRE 詞匯，你教小學(xué)，就要假設(shè)自己教高三怎么hold住……人總要向上看，中國的大環(huán)境很殘酷，不向上就要被淘汰。如果你沒有方向感，但是也想提高向上，推薦你夏說英文，每天一篇高水平英文新聞，一群牛掰認(rèn)真的老師給你講。

2. 設(shè)計課程。

在互聯(lián)網(wǎng)時代壟斷知識本身已經(jīng)越來越難，你說for這個介詞這樣用，學(xué)生馬上給你bing出來一個不一樣的，拿來問你。你說大憲章運動來龍去脈津津樂道，學(xué)生能從百度知道上發(fā)現(xiàn)你就是照念的。

以前的很多老師做的是“知識二道販子”，現(xiàn)在行不通了。孩子們的興奮點被手機(jī)拉的原來越high, 你沒有新招人家就低頭看手機(jī)。

我個人認(rèn)為，破解方法就是課堂的活動。設(shè)局、退一步、然后放手讓學(xué)生去做。大多數(shù)人覺得課堂活動行不通的，都是設(shè)計出了問題。別以為設(shè)計活動就是“同學(xué)A，請跟你旁邊的同學(xué)說一下，用過去式造個句子。”

你知道什么是information gap么？

你知道什么是TBLT么？

你知道role play的關(guān)鍵要素么？

你知道student accountability么？

你知道小組活動的組織模式么？

你知道怎么變化這些模式達(dá)到不同的教學(xué)交流目的么？

你都知道你會用么？

你用了發(fā)現(xiàn)不管用知道為什么嗎？

不知道的話，就用這40%的時間學(xué)習(xí)一下。

有了這些知識不但你的學(xué)生會眼前一亮，你自己也會成為一個更有趣的人。

3. 探索科技。

巴別塔每周都會介紹一些app和網(wǎng)站，試著自己用一用，想想怎么跟第二條融合起來。一點點的小變化能有大效果。

你一個小時進(jìn)行自我修養(yǎng)，例如聽個《夏說英文》什么的，每天抄寫一篇經(jīng)濟(jì)學(xué)人文章。然后兩個小時仔細(xì)的看一看你明天要上的課的流程設(shè)計，找找有沒有漏洞。最后一個小時在手機(jī)上把玩新app們。你一天怎么能不充實？

講課的時候，記得要做這樣一件事：計時。

不用非常的精確，但是你設(shè)計的活動在實際運作當(dāng)中情況如何，時間是一個簡單粗暴有效的衡量維度，當(dāng)然，還有另外一個維度，這里我們先不說。

對于newbie（新人，讀音“牛逼”）來說，你確保每分鐘的課堂都有任務(wù)做，而且學(xué)生沒有閑工夫看手機(jī)，并且你沒有最后那5分鐘的”uhm 我都講完了，大家看一段電影吧”，你就已經(jīng)很好啦！

最后那30%的時間，用來收集數(shù)據(jù)。

說這個數(shù)據(jù)之前，我重申一下，優(yōu)秀老師不是非要下課之后就甩手走人，學(xué)生問題不答，學(xué)生電話不接的那種。你可以是一名優(yōu)秀的老師，且平易近人，甚至在冷酷的外表下有著一顆熱情的心。

但是這些都不叫做收集數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)是什么？

你在過去的一個月使用了Quizlet給學(xué)生溫習(xí)詞匯，那月末的時候，跟大家做個測試，就是 Quizlet 那種單詞飛過然后馬上要反映過來詞義的那個小游戲，看看學(xué)生是不是真的掌握了。

你過去一個月教了很多對話技巧，一部分用的是讓學(xué)生背誦默寫的方式，另外一部分用的是角色扮演的方式，然后設(shè)計一個任務(wù)，分別混淆用到這些方式，之后看那一部分掌握的好。

你的學(xué)生上課很努力，但是貌似成績進(jìn)步很慢。你可以花 10 分鐘給家長打個電話，問問學(xué)生在家里做什么，然后把他在家里學(xué)習(xí)的時間列表出來，看看哪里可以見縫插針安排好學(xué)習(xí)。

你講了幾個發(fā)音規(guī)則，然后讓學(xué)生錄一段著名的北風(fēng)的故事，然后用軟件分析一下，看看是不是有變化了。

——這叫做數(shù)據(jù)，這不是“服務(wù)”。

真正的老師收集數(shù)據(jù)和冒充老師其實是家教甚至保姆“做服務(wù)”的區(qū)別在于：

老師知道以下三點：

1）這些和學(xué)生課外的溝通是經(jīng)過設(shè)計的。

2）這些交流得來的結(jié)果會被分析解讀。

3）這些分析和解讀會記錄在冊，成為長時間追蹤的依據(jù)。

你做得到嗎？

做得到的話，即便你現(xiàn)在是個“學(xué)管”，我也給你鞠躬。因為你已經(jīng)得到了教者即研者基本思想。

如果你頭銜是個老師，還不知道要做這些，另外一方面被動的被主管推來推去給學(xué)生做筆記、打電話、當(dāng)知心姐姐，請你醒一醒，你的機(jī)構(gòu)顧了一個學(xué)管，而且這個人就是你，而且我打賭你的薪資水平也 match。

這些道理你肯定都懂，可是估計你還是要問，具體情況怎么破?。?/p>

1.你的主管說，給學(xué)生打回訪電話啊?！?nbsp;設(shè)計一個問卷，里面可以加上幾個你教過的單詞、設(shè)計一個對話場景、或者選一段課文讓學(xué)生讀，然后把這些數(shù)據(jù)都記錄下來。

（當(dāng)然，設(shè)計這些formative或者non-formative的問卷，都有講頭，你只能先自己摸索看，或者參加一些培訓(xùn)，不過暑假要來了，等8月下旬吧。）

2.家長給你說，上課筆記能給我們孩子么?！?nbsp;教學(xué)生如何記筆記，怎么分欄之類的，然后下課之前收筆記上來。并且告訴家長，你做了以上的事情，要求家長在家里監(jiān)督孩子，這是他們的義務(wù)。沒有這個時間就別生孩子。

3.銷售過來跟你說，有幾個電話邀約，幫我打幾個電話吧。 —— 你可以跟她說，我手頭比較忙，可能沒有時間，但是如果你考慮給我1%的成交額，我可以考慮。

說到這里，主管們估計嚇壞了，還讓不讓人活了，別急，主管攻略來了。

1.老師說：塔主說了，老師要有風(fēng)骨，不打回訪電話。你可以說，不是讓你跟人家瞎聊的，我給你設(shè)計了問卷，你把這些數(shù)據(jù)添上，然后打電話收集就好，之后你可以看看自己課堂上面有哪些知識點吸收的好。（對于“牛逼”老師，你最好自己先把問卷設(shè)計好，而且整個部門還能統(tǒng)一，why not呢~）

2.老師說：我就講課，講完就走，學(xué)生服務(wù)為什么要做？又不給我額外的錢。你可以拿著我前面列的list，一條一條跟她過：你知識牢固么？你上課有趣么？你有學(xué)生學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)么？你都沒有？你配得上這個胸牌么？換成學(xué)管的！

我估計看到這里的都是真愛，而且現(xiàn)在有五官移位的傾向，不管是叫好的，還是要罵人的，都先等一等，讓我把最后一部分說完。

職業(yè)尊重是雙向過程。

一方面，你要做得到自我修養(yǎng)高、上課切題且招數(shù)新穎、課后有測評有數(shù)據(jù)有積累…… 這個時候，請你抬起頭挺起胸膝蓋不要彎，好好的為老師這個族群保持風(fēng)骨，業(yè)界有良心，也要有底線。

另一方面，如果你自己知道做不到，你的主管讓你拿著老師的工作證，干著學(xué)管的活，而且你的確是個學(xué)管。別氣餒，默默的努力，知識過硬起來，學(xué)習(xí)多一些的教學(xué)小技巧，仔細(xì)認(rèn)真的利用和學(xué)生打交道的機(jī)會，設(shè)計無形勝有形的測評，積累積累再積累。

說白了，要么你用專業(yè)來折服別人，讓別人得到高質(zhì)量的教學(xué)產(chǎn)品，也對自己問心無愧。要么，你就徹底做一個服務(wù)者，只是為了讓別人開心和舒服而已，僅此而已，別人不會討厭你，但也不會重視你。

尊重是需要自己掙來的，stand firm, stand tall。

（本文轉(zhuǎn)載自巴別塔，跨越語言界限，加快二次發(fā)生，微信公眾號TheBabelTower。）