【芥末堆注】本文來自學信科技吳梅梅投稿,她結(jié)合實踐觀察,對“新玩家”微信智慧校園做了分析,并告訴大家:微信來了,但校園市場依舊有機會。
騰訊近日大力宣傳微信“智慧校園”,此大手筆甚至讓人感嘆“微信直接殺死了做家校溝通的企業(yè)”。此話一出,很多互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)紛紛有些膽戰(zhàn)心驚;確實,微信似乎已強大到無所不能了,凡是它的觸角所觸及的地方都可能會帶來顛覆,不止切入家校溝通領(lǐng)域,騰訊還做了錄播課堂、群直播、騰訊精品課等在線教學產(chǎn)品,如果這些打通了未來會發(fā)生什么?
面對外界響亮一致的贊歌,從外行人看熱鬧的媒體跳到親身實踐的教育企業(yè)后,筆者認為微信“智慧校園”并沒有那么智慧,它所能做的事情也是很有限的,且慢慢往下看:
騰訊為什么要做智慧校園?
不是說騰訊任性到想做什么就做什么,微信走到今天,已經(jīng)是騰訊的一個獨立事業(yè)部,它的任何一步對于騰訊而言都是具有戰(zhàn)略意義的:
1. 校園是個大市場
校園不僅包括全國幾千所高校,還有幾十萬的中小學校,市場越大,越足以證明騰訊的野心;微信本就是連接人與人,2億多的中小學生和5千萬的在校大學生也是他的用戶,更重要的是學生這個群體是生生不息的,不存在用戶老齡化的問題;可想而知網(wǎng)絡式社交永遠是年輕人喜愛的方式,與騰訊的底層用戶屬性吻合,這正是騰訊所覬覦的校園大市場。
2. 微信擅長做連接與社交
既然做校園,就要想怎么做;譬如高校這塊,做金融理財、電商交易、餐飲外賣、課程學習、綜合服務等方向都誕生了一批創(chuàng)業(yè)公司;而微信最擅長的還是社交,切入校園的話不僅是做用戶社交,還可以做場景社交,在場景下用戶的來源就不是問題。而微信只需要為校園這個場景下疊加一層特殊的關(guān)系結(jié)構(gòu)就能更好地為校方使用,這是最省力又能達到效果最大化的方式。
3. 緊跟趨勢,不甘示弱
早在2014年,阿里就看到校園這塊“風水寶地”,并于6月悄悄上線阿里師生,以健康-安全的突破口打入中小學;騰訊雖然一直有做在線教育的,但重心偏向職業(yè)教育和大學生培訓,在中小學領(lǐng)域很弱,更無法將產(chǎn)品延伸到K12校園。智慧校園這一舉動正是騰訊不甘落后、緊隨教育信息化趨勢也是彌補短板的表現(xiàn)。
微信的智慧體現(xiàn)在哪?
智慧校園分高校版、中小學版和幼兒園版,高校版主要提供了便民服務、一卡通充值,學費、水電費、考試費繳納,學生信息查詢等46項功能,側(cè)重教務、辦公、校園生活;中小學版有考勤、成績查詢、網(wǎng)絡班會等36項功能,側(cè)重家?;?、學習、辦公;幼兒園版本有孩子追蹤、家長作業(yè)等30項功能,側(cè)重家?;印⒐?、追蹤。
這些產(chǎn)品功能雖全面,但騰訊并不會完全免費開放,而是要看第三方合作廠商和不同的版本,最后這些功能主要的成效都歸結(jié)為兩點:一是信息對等,包括發(fā)通知、公文,校園動態(tài)這些信息可以更加及時地收到;二是提高效率,免除排隊繳費充值的煩惱,讓老師、學生可以享受移動辦公、掌上校園的便利,移動互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省了碎片化的時間,也能達到效率的最大化,這是其智慧之處。
微信也有不智慧的地方
微信不是完美的,由其產(chǎn)品基因和市場的特點決定:
1. 進入高校易,打入K12難
擁有狂傲 90 后 CEO 的超級課程表、成立一年就獲得 D 輪融資的趣分期,這些名字想必讀者不會陌生,而從高校誕生出來還有一大片不知名的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司;這足以說明高校市場的打開其實很容易,但那些廣泛進入K12學校的產(chǎn)品呢?校訊通或全通?他們剛好抓住的是2003年前后手機普及后與教育需求的結(jié)合;憑借的是運營主體(中國移動)強勢的品牌推廣。如今互聯(lián)網(wǎng)在K12階段遠未普及,所以微信想要全面打入體制內(nèi)的中小學校太難了,即便開了一扇窗,但封閉性、分散性和巨大的地域差異性導致這個市場難以快速突圍;而學信科技選擇的是用軟件免費+低成本教學硬件相結(jié)合的方式打入中小學。
2. 只做簡單的連接,不涉及核心的教學
據(jù)介紹,騰訊智慧校園將通過微信連接師生、家長、學校;通過支付、地圖等功能連接人與服務;通過騰訊新聞、騰訊視頻等媒體功能連接學校與世界。誠然這種設想看起來美好,但僅限于邊緣連接,更深入更核心的呢?學校的本質(zhì)作用是教育,學生的天職是學習,但在教學這件專業(yè)的事情上,微信是無能為力的。任何一所學校的教育資源都掌握在老師手里,就目前的產(chǎn)品形勢來說,微信既不能幫助老師提升教學效率,也無法觸及學校既有的利益,所以教學做不了也不能做。
3. 適合作為工具,無法成為平臺
智慧城市也好,智慧校園也罷,基于原生微信的易用性、開放性,它都是一個方便的輔助工具;但要想成為一個平臺談何容易,要打造一個校園生態(tài)系統(tǒng)更是長久之計。筆者認為這需要包括家?;?、教學測評、教育社區(qū)、教務選課、學生管理等多項功能,并建立一套平臺的規(guī)則,具有共同遵守規(guī)則的約束力。顯然騰訊不會一攬子包下親力親為,而短時間內(nèi)還無法全部涉及;哪怕是與第三方合作,這其中的利益關(guān)系也很難處理好,就像曾經(jīng)的騰訊微生活(現(xiàn)在是大眾微生活)一樣。K12校園作為一個特殊的而極其龐大、極其重要的場景,純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司是不可能拿下的,而簡單的公司合作+流量共享的方式也塑造不了一個完整的閉環(huán);社交歸社交,教育還是歸教育??偟膩碚f,沒有對教育行業(yè)的理解和實踐,微信對現(xiàn)有校園現(xiàn)狀做不出實質(zhì)性的改變。
正是因為微信的“不智慧”才給了一線教育創(chuàng)新企業(yè)機會,他們用各種不同的支點去撬動 K12 校園市場。比如筆者所在的為明集團旗下的學信科技 2013 年研發(fā)的“學信智慧校園應用平臺”,以家校溝通為基礎模塊,包含測評、社區(qū)、媒體多種屬性,最具特色的是手機閱卷功能,在不改變學生手寫作答的情況下就能實現(xiàn)考試分析;但智慧校園這條路還很漫長。相信有實力懂教育的企業(yè)不怕巨頭,不懼資本寒冬,因為冬天來了,春天還會遠嗎?
(本文來自作者投稿,不代表芥末堆觀點。)
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