【芥末堆注】本文來(lái)自學(xué)信科技吳梅梅投稿,她結(jié)合實(shí)踐觀察,對(duì)“新玩家”微信智慧校園做了分析,并告訴大家:微信來(lái)了,但校園市場(chǎng)依舊有機(jī)會(huì)。
騰訊近日大力宣傳微信“智慧校園”,此大手筆甚至讓人感嘆“微信直接殺死了做家校溝通的企業(yè)”。此話一出,很多互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)紛紛有些膽戰(zhàn)心驚;確實(shí),微信似乎已強(qiáng)大到無(wú)所不能了,凡是它的觸角所觸及的地方都可能會(huì)帶來(lái)顛覆,不止切入家校溝通領(lǐng)域,騰訊還做了錄播課堂、群直播、騰訊精品課等在線教學(xué)產(chǎn)品,如果這些打通了未來(lái)會(huì)發(fā)生什么?
面對(duì)外界響亮一致的贊歌,從外行人看熱鬧的媒體跳到親身實(shí)踐的教育企業(yè)后,筆者認(rèn)為微信“智慧校園”并沒(méi)有那么智慧,它所能做的事情也是很有限的,且慢慢往下看:
騰訊為什么要做智慧校園?
不是說(shuō)騰訊任性到想做什么就做什么,微信走到今天,已經(jīng)是騰訊的一個(gè)獨(dú)立事業(yè)部,它的任何一步對(duì)于騰訊而言都是具有戰(zhàn)略意義的:
1. 校園是個(gè)大市場(chǎng)
校園不僅包括全國(guó)幾千所高校,還有幾十萬(wàn)的中小學(xué)校,市場(chǎng)越大,越足以證明騰訊的野心;微信本就是連接人與人,2億多的中小學(xué)生和5千萬(wàn)的在校大學(xué)生也是他的用戶,更重要的是學(xué)生這個(gè)群體是生生不息的,不存在用戶老齡化的問(wèn)題;可想而知網(wǎng)絡(luò)式社交永遠(yuǎn)是年輕人喜愛(ài)的方式,與騰訊的底層用戶屬性吻合,這正是騰訊所覬覦的校園大市場(chǎng)。
2. 微信擅長(zhǎng)做連接與社交
既然做校園,就要想怎么做;譬如高校這塊,做金融理財(cái)、電商交易、餐飲外賣(mài)、課程學(xué)習(xí)、綜合服務(wù)等方向都誕生了一批創(chuàng)業(yè)公司;而微信最擅長(zhǎng)的還是社交,切入校園的話不僅是做用戶社交,還可以做場(chǎng)景社交,在場(chǎng)景下用戶的來(lái)源就不是問(wèn)題。而微信只需要為校園這個(gè)場(chǎng)景下疊加一層特殊的關(guān)系結(jié)構(gòu)就能更好地為校方使用,這是最省力又能達(dá)到效果最大化的方式。
3. 緊跟趨勢(shì),不甘示弱
早在2014年,阿里就看到校園這塊“風(fēng)水寶地”,并于6月悄悄上線阿里師生,以健康-安全的突破口打入中小學(xué);騰訊雖然一直有做在線教育的,但重心偏向職業(yè)教育和大學(xué)生培訓(xùn),在中小學(xué)領(lǐng)域很弱,更無(wú)法將產(chǎn)品延伸到K12校園。智慧校園這一舉動(dòng)正是騰訊不甘落后、緊隨教育信息化趨勢(shì)也是彌補(bǔ)短板的表現(xiàn)。
微信的智慧體現(xiàn)在哪?
智慧校園分高校版、中小學(xué)版和幼兒園版,高校版主要提供了便民服務(wù)、一卡通充值,學(xué)費(fèi)、水電費(fèi)、考試費(fèi)繳納,學(xué)生信息查詢等46項(xiàng)功能,側(cè)重教務(wù)、辦公、校園生活;中小學(xué)版有考勤、成績(jī)查詢、網(wǎng)絡(luò)班會(huì)等36項(xiàng)功能,側(cè)重家?;?dòng)、學(xué)習(xí)、辦公;幼兒園版本有孩子追蹤、家長(zhǎng)作業(yè)等30項(xiàng)功能,側(cè)重家?;?dòng)、公告、追蹤。
這些產(chǎn)品功能雖全面,但騰訊并不會(huì)完全免費(fèi)開(kāi)放,而是要看第三方合作廠商和不同的版本,最后這些功能主要的成效都?xì)w結(jié)為兩點(diǎn):一是信息對(duì)等,包括發(fā)通知、公文,校園動(dòng)態(tài)這些信息可以更加及時(shí)地收到;二是提高效率,免除排隊(duì)繳費(fèi)充值的煩惱,讓老師、學(xué)生可以享受移動(dòng)辦公、掌上校園的便利,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省了碎片化的時(shí)間,也能達(dá)到效率的最大化,這是其智慧之處。
微信也有不智慧的地方
微信不是完美的,由其產(chǎn)品基因和市場(chǎng)的特點(diǎn)決定:
1. 進(jìn)入高校易,打入K12難
擁有狂傲 90 后 CEO 的超級(jí)課程表、成立一年就獲得 D 輪融資的趣分期,這些名字想必讀者不會(huì)陌生,而從高校誕生出來(lái)還有一大片不知名的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司;這足以說(shuō)明高校市場(chǎng)的打開(kāi)其實(shí)很容易,但那些廣泛進(jìn)入K12學(xué)校的產(chǎn)品呢?校訊通或全通?他們剛好抓住的是2003年前后手機(jī)普及后與教育需求的結(jié)合;憑借的是運(yùn)營(yíng)主體(中國(guó)移動(dòng))強(qiáng)勢(shì)的品牌推廣。如今互聯(lián)網(wǎng)在K12階段遠(yuǎn)未普及,所以微信想要全面打入體制內(nèi)的中小學(xué)校太難了,即便開(kāi)了一扇窗,但封閉性、分散性和巨大的地域差異性導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)難以快速突圍;而學(xué)信科技選擇的是用軟件免費(fèi)+低成本教學(xué)硬件相結(jié)合的方式打入中小學(xué)。
2. 只做簡(jiǎn)單的連接,不涉及核心的教學(xué)
據(jù)介紹,騰訊智慧校園將通過(guò)微信連接師生、家長(zhǎng)、學(xué)校;通過(guò)支付、地圖等功能連接人與服務(wù);通過(guò)騰訊新聞、騰訊視頻等媒體功能連接學(xué)校與世界。誠(chéng)然這種設(shè)想看起來(lái)美好,但僅限于邊緣連接,更深入更核心的呢?學(xué)校的本質(zhì)作用是教育,學(xué)生的天職是學(xué)習(xí),但在教學(xué)這件專業(yè)的事情上,微信是無(wú)能為力的。任何一所學(xué)校的教育資源都掌握在老師手里,就目前的產(chǎn)品形勢(shì)來(lái)說(shuō),微信既不能幫助老師提升教學(xué)效率,也無(wú)法觸及學(xué)校既有的利益,所以教學(xué)做不了也不能做。
3. 適合作為工具,無(wú)法成為平臺(tái)
智慧城市也好,智慧校園也罷,基于原生微信的易用性、開(kāi)放性,它都是一個(gè)方便的輔助工具;但要想成為一個(gè)平臺(tái)談何容易,要打造一個(gè)校園生態(tài)系統(tǒng)更是長(zhǎng)久之計(jì)。筆者認(rèn)為這需要包括家校互動(dòng)、教學(xué)測(cè)評(píng)、教育社區(qū)、教務(wù)選課、學(xué)生管理等多項(xiàng)功能,并建立一套平臺(tái)的規(guī)則,具有共同遵守規(guī)則的約束力。顯然騰訊不會(huì)一攬子包下親力親為,而短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法全部涉及;哪怕是與第三方合作,這其中的利益關(guān)系也很難處理好,就像曾經(jīng)的騰訊微生活(現(xiàn)在是大眾微生活)一樣。K12校園作為一個(gè)特殊的而極其龐大、極其重要的場(chǎng)景,純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司是不可能拿下的,而簡(jiǎn)單的公司合作+流量共享的方式也塑造不了一個(gè)完整的閉環(huán);社交歸社交,教育還是歸教育??偟膩?lái)說(shuō),沒(méi)有對(duì)教育行業(yè)的理解和實(shí)踐,微信對(duì)現(xiàn)有校園現(xiàn)狀做不出實(shí)質(zhì)性的改變。
正是因?yàn)槲⑿诺摹安恢腔邸辈沤o了一線教育創(chuàng)新企業(yè)機(jī)會(huì),他們用各種不同的支點(diǎn)去撬動(dòng) K12 校園市場(chǎng)。比如筆者所在的為明集團(tuán)旗下的學(xué)信科技 2013 年研發(fā)的“學(xué)信智慧校園應(yīng)用平臺(tái)”,以家校溝通為基礎(chǔ)模塊,包含測(cè)評(píng)、社區(qū)、媒體多種屬性,最具特色的是手機(jī)閱卷功能,在不改變學(xué)生手寫(xiě)作答的情況下就能實(shí)現(xiàn)考試分析;但智慧校園這條路還很漫長(zhǎng)。相信有實(shí)力懂教育的企業(yè)不怕巨頭,不懼資本寒冬,因?yàn)槎靵?lái)了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
(本文來(lái)自作者投稿,不代表芥末堆觀點(diǎn)。)
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