早在年初時,習近平主席在春節(jié)團拜會的講話中就提及家庭教育,強調(diào)注重家庭建設,孩子的第一所學校就是家庭。而后,在10月21日,國務院副總理劉延東在第四屆“反貧困與兒童發(fā)展國際研討會”上的致辭中也強調(diào)要注重兒童的早期發(fā)展。
家庭教育究竟怎么做?目前這塊市場內(nèi)已經(jīng)有一些家庭教育類產(chǎn)品出現(xiàn),知子花就是其中的一家。不同于其他產(chǎn)品直接做家庭教育,教父母帶孩子具體方式的行為,知子花的前身是心理教育工作室生命樹,現(xiàn)在,他們將心理學,教育學、哲學,等學科的知識融入咨詢中,通過在線一對一咨詢的手段開展起了家庭教育。
內(nèi)容:社區(qū)+咨詢 細化到不同年齡層的具體問題
知子花與其前身生命樹最大的不同在于,知子花成立后將業(yè)務大部分轉移到了線上,主要立足于移動端。在知子花APP里,主要有三個獲得知識與幫助的渠道:其一為社區(qū),在社區(qū)里,知子花將心理學知識與家庭教育問題連通,設置了不同的討論主題,并在主題底下詳細記錄了問題產(chǎn)生的緣由,應對方式等。而且,針對用戶孩子的年齡層,又進行了更細致的分類?!氨热?歲的孩子,和12歲的孩子產(chǎn)生同一個問題,那么原因肯定又是不同的?!敝踊▌?chuàng)始人曹廷琿介紹說。其二則是詢問知友,因為社區(qū)的概念,家長在其中還能與其他家長交流,產(chǎn)生弱社交,能進行簡單溝通。其三則是詢問專家,知子花創(chuàng)始人曹廷琿曾在家庭教育行業(yè)從業(yè)13年,早在生命樹時期就積累了一批專家老師資源,如今他們也入駐知子花成為專家。用戶可以以付費的形式與專家進行電話咨詢。
此外,家長在注冊時系統(tǒng)將收集孩子的年齡性別信息,在登陸后,系統(tǒng)將自動為家長推送關于孩子在這個年齡的表現(xiàn)特質以及不同時間段的表現(xiàn)特點。家長也能通過后臺記錄孩子的行為,累計輸入一周后,系統(tǒng)將輸出孩子的行為分析報告,更貼切地告訴家長如何育兒。
專家:全職與兼職教師并用 經(jīng)歷嚴格培訓定期評級
知子花對于全職專家提供工資與提成,統(tǒng)一管理,但對于兼職教師并不提供補貼,對其接單抽取一定比例的傭金?!敖逃稍冞@個行業(yè)與其他行業(yè)不同,從業(yè)者更關注經(jīng)驗與資歷,適當?shù)呐嘤栆彩切枰模瑢τ诩媛毨蠋熚覀円蔡峁┡嘤??!辈芡q解釋說。
目前,知子花擁有30個全職老師以及近80位專職老師,知子花針對他們設置了完備而精細的培訓課程,每個入駐知子花平臺的專家都需要去學習,曹廷琿在介紹中表示,他們的課程體系按照年齡層和問題分為不同的主題去教學,處理方式細化到每一步該怎么走,確保專家能合理處理客戶問題。除此之外,專家的收費標準也由平臺制定,知子花定期對專家進行評級考核,不同的評級收費標準也不同。
未來:將進行百所學校巡回演講推廣,開拓O2O形式
目前,知子花將對B端與C端用戶同步推廣。推廣形式為知子花團隊進入公校進行家庭教育的主題演講,培訓公校老師,而學校將給知子花導流,與此同時,在演講中也能起到對知子花的宣傳作用,預期進入300多所公立校開啟巡講。
在未來,知子花將引入O2O模式,曹廷琿介紹說:“因為教育的問題在某些場景下還需要線下的交流,-有一些問題也不單單只靠電話咨詢就能解決,比如沙龍,或者一些沙盤治療等形式,這樣更利于問題的解決。”目前知子花對于O2O的形式構想是辦成會員制,除卻家長與兒童將能到門進行咨詢外,以后還將開展心智拓展夏令營與心理學講座等。而在線上,將接入視頻直播,點播的新功能,視頻內(nèi)容主要為家庭教育講座,以及心理現(xiàn)象分析節(jié)目。
除此之外,知子花還打算將虛擬現(xiàn)實的技術使用在視頻咨詢中來,比如制作專題視頻,用戶通過觀看VR,更具有場景感和畫面感,達到和線下咨詢同樣的效果。徹底解決時間和地域的限制,讓咨詢和課程訓練簡單高效。
知子花成立于2015年初,當時獲得新英才控股1200萬人民幣的天使輪投資。創(chuàng)始人曹廷琿及核心團隊在家庭教育行業(yè)深耕十余年,擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗與資源。目前團隊人數(shù)為50人左右,據(jù)曹廷琿透露,未來他們預期招募100名全職教師及1000名兼職老師服務線上客戶。
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