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俞敏洪:用情懷做教育,和資本無關(guān)

作者:俞敏洪 發(fā)布時間:

俞敏洪:用情懷做教育,和資本無關(guān)

作者:俞敏洪 發(fā)布時間:

摘要:變化的時代,讓人緊張又興奮。

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【芥末堆注】今天,新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪在個人微信公眾號“老俞閑話”中發(fā)文《我們的態(tài)度》,重申在這個劇烈變化的時代,新東方要把教育當(dāng)成一種情懷來做,這和資本無關(guān),也和互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)。

在教育領(lǐng)域,2016依然是熱鬧的一年!新年伊始,各種消息就已經(jīng)紛至沓來,讓人目不暇接。有教育公司陷入困境的傳聞,也有教育公司進(jìn)行新的融資和投資的消息,更有教育公司雄心壯志發(fā)展規(guī)劃的報道。在這個千變?nèi)f化的時代,我們既興奮又緊張,興奮于參與了時代的變革潮流,緊張于可能錯失時代發(fā)展的機(jī)遇。一個多變的時代總會引起各種困惑、迷茫、動搖和探索,我們用什么樣的態(tài)度來應(yīng)對,能夠讓我們處變不驚、勝券在握呢?

面對教育,我們的態(tài)度是要把教育當(dāng)作一種情懷來做。

教育的情懷和資本無關(guān),也和互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)。當(dāng)初孔子在曲阜筑杏壇,其教化影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)在的任何一個教育企業(yè);朱熹等智者在岳麓書院傳道,對于中國文化的貢獻(xiàn)也遠(yuǎn)勝今日的任何一所大學(xué)。做教育,首先是做影響人和培養(yǎng)人的事業(yè):影響人的生命態(tài)度,培養(yǎng)人的人格品質(zhì)。幫助學(xué)生提高分?jǐn)?shù)通過考試,是影響人和培養(yǎng)人的一部分。如果把兩者割裂開來,就會培養(yǎng)出一堆強(qiáng)大的考試機(jī)器,但不知道人為何物,這正是中國教育的現(xiàn)狀。

新東方過去的二十多年,一直努力把勵志教育和品格教育作為重要理念,融入到新東方的各類課程之中,取得了很好的成績。我們幫助學(xué)生提高自信、開闊眼界、成就夢想,但我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在教育資本化的浪潮中,我們曾經(jīng)過于關(guān)注收入和利潤,背離了教育的本質(zhì),忘記了教育的使命,把新東方帶向了危險的邊緣。盡管后來幡然醒悟,但創(chuàng)傷已經(jīng)留下,現(xiàn)在唯一的好處是時時可以警醒我們,這樣的錯誤決不能再犯。

面對教學(xué),我們的態(tài)度是堅守質(zhì)量、提高品質(zhì)。

我們深知對于一個學(xué)生來說,開啟心智、提高學(xué)習(xí)能力多么重要。要達(dá)到這一目標(biāo),需要優(yōu)秀的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)環(huán)境和師資隊伍。教育不是往學(xué)生的頭腦里灌輸東西,教育是啟發(fā)學(xué)生的興趣,點燃學(xué)生內(nèi)心追求知識和智慧的火焰。新東方曾經(jīng)為了擴(kuò)大規(guī)模,把大量的人力物力用在了擴(kuò)展校區(qū)、營銷推廣上,導(dǎo)致的結(jié)果是新東方大了,但內(nèi)部卻空了。我們過去一直喊著“以教學(xué)產(chǎn)品和教學(xué)質(zhì)量為核心”的口號,但并沒有真正落實在優(yōu)秀的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)環(huán)境和師資隊伍上。

過去一年,我們努力回歸正道,終于取得了一些進(jìn)展和成果。面向未來,我們需要在四個方面更專注、更努力地投入。我們需要透徹理解教育和互聯(lián)網(wǎng)的核心要素,融合線上線下的互補(bǔ)優(yōu)勢,研發(fā)真正優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計真正高效的課程體系,打造舒適完美的教學(xué)環(huán)境,建立德才兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍,在一切以質(zhì)量和品質(zhì)為核心的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新教學(xué)體系和服務(wù)體系,為學(xué)生的成長提供各方面的支持和保障。

面對客戶(我們服務(wù)的家庭和學(xué)生),我們堅決做有良知和良心的事業(yè)。

我們做新東方,不是為了做成中國最大的教育機(jī)構(gòu),也不是為了在股市上爭取最大市值,更不是為了和其他機(jī)構(gòu)一爭高低。我們做新東方,首先要對得起自己的良知和良心。我們應(yīng)該把每個家庭看作自己的家庭,把每個孩子看成自己的孩子。面對家長和孩子,我們做任何一件事情首先應(yīng)該問的是:如果是我們自己的家庭和孩子,我們會這樣做嗎?面對家長和孩子,請我們一定不要把利益放在心里。任何以利開頭的行為,最后帶來的一定是雙方的傷害。新東方的任何考核體系,都應(yīng)該按照是否能夠最終服務(wù)好家長和學(xué)生來設(shè)計,而不是以完成多少收入和利潤來設(shè)計。

百千年后,新東方也許依然存在,也許早就進(jìn)入歷史,到那個時候留在人們心里的新東方,和規(guī)模多大、掙多少錢一點關(guān)系都沒有。如果那時還有人記得新東方,一定是因為我們?yōu)闉闀r代、中國教育、為老百姓做過有意義的事情。由此我們應(yīng)該明白,今天我們純粹做規(guī)模、做利潤沒有任何長遠(yuǎn)的意義,我們?nèi)松幸饬x的事情,一定是做了讓別人感動也讓自己感動的事情,我們只有通過成就別人才能成就自己,新東方也只有通過不斷成就孩子們的未來,才能夠成就自身的輝煌。不管是內(nèi)部還是外部,我們比名次、比大小都是目光短淺的行為。我們不在乎各個學(xué)校和公司能夠做多大,而是在乎能夠做多好,是不是好到足夠讓我們服務(wù)的家庭和學(xué)生,不斷給我們點贊,不斷為新東方鼓掌。

面對新東方人,我們的態(tài)度是尊重人才、公正考評、獎罰分明。

在新東方,我們要打造像家一樣的親密氛圍,讓大家互相友好、合作、共贏;我們從人格上尊重每一個人,盡量讓每個人發(fā)揮自己的能力和特長,但這并不意味著我們不建立淘汰機(jī)制,不排除那些無能、搗亂、挑事、官僚和僵化的人員。一個有活力的企業(yè)文化,是不斷吸納新鮮血液,排除糟粕的文化;一個優(yōu)秀的企業(yè)文化,是有著良好的內(nèi)部競爭機(jī)制,不斷讓人進(jìn)步的文化。

在人才戰(zhàn)略上,我們堅守“薪酬、文化、成長”的留人機(jī)制。首先,我們需要用薪酬留人。我們清楚的是,盡管新東方是一個有吸引力的教育事業(yè),但大家加入新東方,不是為了來拿沒有競爭力的薪酬的。也只有給出有競爭力的薪酬,我們才能夠找到有競爭力的人才。企業(yè)發(fā)展中最糟糕的事情,就是用低薪維持一幫沒有任何水平的人員,表面上為企業(yè)省了錢,實際上挖了企業(yè)的墻角。我們要知道,任何低薪能夠維持住的人員,都不是人才,都是企業(yè)的敵人。我們需要做的是勇敢排除無效人員,用有競爭力的薪酬留著優(yōu)秀人才,優(yōu)秀人才創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,讓優(yōu)秀的業(yè)績帶來更多的優(yōu)秀人才。同時,對于不同的人才應(yīng)用不同的回報體系,對于需要留住的頂級人才,股份制、合伙制和分成制都可以嘗試。我們明白,最重要的是人才的聚集,不是錢財?shù)木奂?,也只有人才聚集了,錢財?shù)木奂庞锌赡堋?br/>

除了薪酬,企業(yè)健康透明的文化也構(gòu)成了大家愿意一起為事業(yè)奮斗的前提。企業(yè)的健康文化整體來說就是管理者的文化,所以新東方高層和中層管理者的文化建設(shè),是新東方健康文化發(fā)展的重中之重。所謂的文化留人,就是我們的各級管理者能夠留住人才。高層管理者能夠留住中層管理者,中層管理者能夠留住基層管理者,大家一起努力能夠留住優(yōu)秀的員工和老師。讓每一個優(yōu)秀人才都愿意努力創(chuàng)造,不斷進(jìn)取,為自己和新東方創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富。管理者的無能會導(dǎo)致一個團(tuán)隊的無能,管理者的拉幫結(jié)派會導(dǎo)致一個團(tuán)隊的分崩離析,管理者的官僚僵化會導(dǎo)致一個團(tuán)隊的不思進(jìn)取,管理者的兩面三刀會導(dǎo)致一個團(tuán)隊的互相撕逼。選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者,淘汰和替換負(fù)能量的管理者,將是新東方長久發(fā)展的保障,也是文化健康的保障。

除了管理者,我們更要關(guān)注員工老師的成長,企業(yè)每一個人的成長,既是對企業(yè)負(fù)責(zé),也是對自己的未來負(fù)責(zé)。對于各崗位上的新東方人,我們需要持續(xù)不斷地培訓(xùn)培養(yǎng),給予舞臺和機(jī)會,讓每個人都能夠成為獨當(dāng)一面的人才;同時我們也要對員工老師提出更高的要求,讓大家一起珍惜時光,奮發(fā)有為。比如我曾經(jīng)說過新東方的任何人,原則上每年至少要閱讀30本書籍。我們知道以色列人均年閱讀量是65本,如果我們新東方人連以色列人的一半都達(dá)不到,我們想要做成出色的,為社會帶來價值的教育機(jī)構(gòu),不可能有任何希望;而我們自己要變成出色的人才,也沒有太多的指望。

面對資本,我們的態(tài)度是堅持價值體系,和資本共舞。

我們深知資本市場能夠推動和促進(jìn)教育的發(fā)展,通過資本市場,我們能夠更加有效整合教育資源,建立教育產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈,我們會積極探索利用資本市場達(dá)到教育和資本共贏的局面。但我們決不會為了資本市場的利益,犧牲教育的本質(zhì),為了個人的利益,犧牲新東方長遠(yuǎn)的發(fā)展。在和資本共舞的時代,我們堅持教育情懷,堅持對于教學(xué)產(chǎn)品和教學(xué)質(zhì)量的鐘愛。我們決不能為了收入和利潤犧牲質(zhì)量,決不把純粹的收入和利潤作為新東方管理者的考核指標(biāo)。我們所有的考核指標(biāo),都必須旨在不斷提高教學(xué)質(zhì)量、老師素質(zhì)、客戶滿意度和健康文化。這些指標(biāo)也許能夠帶來好的收入和利潤,但這些指標(biāo)決不是為了收入和利潤。我們堅決杜絕任何資本市場可能給我們施加的急功近利的行為,我們也堅決杜絕新東方內(nèi)部任何不把學(xué)生和家長當(dāng)親人對待、當(dāng)家人服務(wù)的創(chuàng)收創(chuàng)利行為。

面對不斷變化的世界,我們的態(tài)度是擁抱變化、努力進(jìn)取、堅持創(chuàng)新。

移動互聯(lián)網(wǎng)為世界各個領(lǐng)域帶來了變革的機(jī)遇,教育領(lǐng)域也不例外。新東方是最早擁抱互聯(lián)網(wǎng)的教育公司,十幾年來,我們一直在不斷探索教育和信息技術(shù)的結(jié)合,從管理到教學(xué),我們現(xiàn)在和信息技術(shù)的結(jié)合已經(jīng)卓有成效。這是一個充滿機(jī)遇的時代,也是一個充滿挑戰(zhàn)的時代,這是一個令人興奮的時代,也是一個充滿陷阱的時代。抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、激情投入、冷靜思考。我們用開放的心態(tài),努力把握時代脈搏。我們不需要因為別人的成功而恐懼,我們也不必要因為別人的失敗而輕松。我們擁抱新生事物但決不人云亦云,我們鼓勵顛覆式創(chuàng)新但決不盲目跟從,我們參與時代變革但決不投機(jī)取巧。我們之所以愿意隨時洗心革面、鳳凰涅磐,是因為新東方恒久不變的教育理想,是因為我們不想虛度光陰辜負(fù)此生,是因為我們不想被時代拋棄和遺忘,是因為我們相信世界的進(jìn)步、中國的發(fā)展,新東方應(yīng)該是其中的一份力量,是因為我們相信人類追求幸福的腳步一刻都不會停止也不應(yīng)該停止。

這就是我們的態(tài)度。不管世界如何千變?nèi)f化,我們將堅守我們的態(tài)度,給世界一份美好,給自己一份光榮。面向未來,我們不知道新東方會開設(shè)多少個學(xué)校、不知道我們會有多少個教學(xué)點、也不知道會創(chuàng)立多少個公司、會投資和收購多少個企業(yè)、會成就多少上市公司,我們更加不知道五年、十年、二十年后,新東方的總收入會是多少,利潤會有多少。但我們每時每刻都不會忘記,新東方是一份教育事業(yè),我們做的是有良知、有良心的買賣,我們永遠(yuǎn)會把孩子們的健康快樂成長放在第一位,永遠(yuǎn)會把中國和世界走向美好的愿望放在第一位,和社會、家庭、個人一起共同努力,創(chuàng)造價值,共贏未來!


1、本文是 芥末堆網(wǎng)轉(zhuǎn)載文章,原文:老俞閑話
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來源:老俞閑話
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