個(gè)人的信用記錄,對(duì)于辦理房貸、車(chē)貸、信用卡業(yè)務(wù)等意義重大,逾期或未足額還款都會(huì)被“記錄在案”,對(duì)個(gè)人信用記錄及以后的借貸產(chǎn)生影響。
近期,一條催款短信卻讓就讀于杭州某高校的潘某陷入了恐慌。
根據(jù)潘某收到的短信顯示,其在趣分期平臺(tái)上消費(fèi)產(chǎn)生的賬單因逾期未還,已產(chǎn)生滯納金,惡意逾期將在支付寶芝麻信用中披露其不良信用記錄。令潘某不解的是,他此前根本沒(méi)用過(guò),甚至沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)分期軟件……
趣分期頻發(fā)集體“被注冊(cè)”
潘某所說(shuō)的分期軟件,是一個(gè)面向校園的分期消費(fèi)平臺(tái),也就是專(zhuān)門(mén)為有借款需求的大學(xué)生提供資金的貸款平臺(tái)。2015年,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,被銀行拋棄的大學(xué)生分期、貸款市場(chǎng),被視作一片尚未開(kāi)發(fā)完成的處女地,并成了很多公司爭(zhēng)食的肥肉。
但由于處于監(jiān)管真空,且平臺(tái)監(jiān)控存在漏洞,此類(lèi)面向校園的分期消費(fèi)平臺(tái)成了用戶投訴的高發(fā)地帶。根據(jù)潘然的反映,新浪科技經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),從去年9月至今,趣分期已經(jīng)在浙江、山東、四川等地高校發(fā)生了多起集體性“被注冊(cè)”事件。
據(jù)山東萊蕪某高校的學(xué)生李某介紹稱,去年11月期間,其準(zhǔn)備注冊(cè)趣分期時(shí)發(fā)現(xiàn),自己的身份證已被注冊(cè)并且有一筆在某電商商城里的消費(fèi)記錄。令人震驚的是,當(dāng)李某將自己的遭遇發(fā)到年級(jí)微信群之后,陸陸續(xù)續(xù)有近100多名同學(xué)表示也遭遇了“被注冊(cè)”并且均有十幾元到百元不等的待還賬單。
“當(dāng)時(shí)我們報(bào)警了,但是警察也管不了這個(gè)”。據(jù)李某介紹,他們撥打趣分期客服查詢到他和同學(xué)們注冊(cè)的身份證信息及學(xué)校信息均為真實(shí)的,但手機(jī)號(hào)卻來(lái)自于廣東地區(qū),打過(guò)去還都是空號(hào)。
無(wú)獨(dú)有偶,湖北某高校在全校發(fā)了緊急通知后,也發(fā)現(xiàn)了群體被趣分期注冊(cè)的事件,對(duì)于被注冊(cè)原因,趣分期客服表示,可能是身份信息泄露所致。
趣分期回應(yīng)稱是個(gè)案
針對(duì)上述情況,新浪科技昨日聯(lián)系趣分期CEO羅敏,羅敏稱此事由公司負(fù)責(zé)品牌和市場(chǎng)的同事來(lái)解釋?zhuān)磳?duì)此事進(jìn)行回應(yīng)。
對(duì)于一些在校生的集體“被注冊(cè)”,趣分期品牌負(fù)責(zé)人何洪佳向新浪科技表示,上述情況只是 “個(gè)案”。何洪佳稱,趣分期去年出現(xiàn)這種被注冊(cè)情況的用戶非常少。 而新浪科技在微博上以“趣分期+被注冊(cè)”為關(guān)鍵詞搜索,發(fā)現(xiàn)有多位大學(xué)生用戶在微博上曝光和投訴自己被注冊(cè)的遭遇,并且部分用戶伴有訂單消費(fèi)。
對(duì)此,何洪佳的解釋是,這種被注冊(cè)的事情大多情況下都是學(xué)生自己注冊(cè)的,但之后忘記了,“如果學(xué)生確認(rèn)了賬單,就要進(jìn)行還款,如果學(xué)生想不起來(lái),我們一般會(huì)先暫停收款,會(huì)幫學(xué)生回憶或者看是不是信息泄露過(guò)”。
在何洪佳看來(lái),在趣分期的平臺(tái)上,即便獲得了相關(guān)信息,也是無(wú)法幫助他人注冊(cè)的。
何洪佳表示,如果出現(xiàn)被注冊(cè),趣分期方面會(huì)協(xié)助報(bào)警。但是,根據(jù)新浪科技了解,發(fā)生在山東萊蕪的集體性被注冊(cè)事件中,最后核實(shí)用戶注冊(cè)的身份信息與其手機(jī)號(hào)并非同一人使用,存在明顯的“被注冊(cè)”行為。但是趣分期僅對(duì)用戶進(jìn)行了銷(xiāo)號(hào)處理,并未幫助用戶調(diào)查泄露原因,也未查明相關(guān)人士是如何利用別人的身份信息在趣分期平臺(tái)完成注冊(cè)以及消費(fèi)行為。
而由于趣分期屬于新興的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),處于監(jiān)管和政策的空白,警方對(duì)此也表示無(wú)能為力。
“快速擴(kuò)張,再快速糾錯(cuò)”
“先執(zhí)行,快速擴(kuò)張,再快速糾錯(cuò)”是羅敏在接受某媒體專(zhuān)訪時(shí)定義的趣分期風(fēng)格。
2014年4月上線的趣分期也確實(shí)在按照羅敏的速度飛快發(fā)展,兩年內(nèi)完成6輪融資,獲得螞蟻金服的戰(zhàn)略入股,拆除VIE結(jié)構(gòu)。根據(jù)羅敏對(duì)外公布的數(shù)據(jù),趣分期,自去年11月開(kāi)始實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利,目前估值超過(guò)百億人民幣,預(yù)計(jì)2016年交易額超過(guò)300億,購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)量超1500萬(wàn)。
然而,不斷擴(kuò)大的交易背后,其一度引以為傲的風(fēng)控體系也在不斷出現(xiàn)漏洞,在2014年底,趣分期COO劉爽曾對(duì)外表示,趣分期風(fēng)控團(tuán)隊(duì)全部由全職人員組成,利用電話和線下訪問(wèn)結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的信用審核,審核通過(guò)的學(xué)生才能獲取借款資質(zhì)。
據(jù)一位觀察互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)內(nèi)人士李敏(化名)介紹,由于快速擴(kuò)張,趣分期在去年下半年壞賬開(kāi)始增加,壞賬背后就是一味追求用戶數(shù)量,導(dǎo)致風(fēng)控團(tuán)隊(duì)形同虛設(shè)。據(jù)新浪科技了解,上述被注冊(cè)事件中的李某曾致電趣分期客服咨詢?cè)?,但該客服表示,只要手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)就可以在網(wǎng)上完成注冊(cè),甚至不需要身份證原件。
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