【芥末堆注】近日，英語(yǔ)早教 APP 嘰里呱啦宣布完成A輪數(shù)千萬(wàn)元人民幣融資，投資方為基因資本、涌鏵投資和明星林熙蕾夫婦。此前，他們?cè)@得寶寶樹(shù)、真格基金和中經(jīng)合集團(tuán)合投的 85 萬(wàn)美金天使輪。

“這一年，我們變化了很多?！?/p>

嘰里呱啦的創(chuàng)始人謝尚毅 Tony 對(duì)我說(shuō)道。距離我們上一次的收集，已經(jīng)有將近一年的時(shí)間，在這期間，嘰里呱啦的團(tuán)隊(duì)也從 12 人拓展到了 30 人，APP 版本也從 1.0 迭代到了 4.0，從一個(gè)優(yōu)質(zhì)英語(yǔ)早教內(nèi)容的聚合平臺(tái)，變成了一個(gè)自主研發(fā)教學(xué)內(nèi)容的“教育公司”。

• B2C 的課程體系下的英語(yǔ)早教帝國(guó)

“自建內(nèi)容體系” 是嘰里呱啦在產(chǎn)品上的重要變化，而這一切的改變來(lái)自于用戶的需求?！霸谧鼍酆掀脚_(tái)后，我們慢慢地發(fā)現(xiàn)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。很多家長(zhǎng)們和我們反饋，不知道怎么使用平臺(tái)上的內(nèi)容。” 除了家長(zhǎng)們的直接反饋之外，Tony 還發(fā)現(xiàn)在他們社區(qū)里，有一類(lèi)帖子特別火熱，就是一些明星媽媽們自己做的資源列表，她們將自己使用嘰里呱啦的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái)，放到平臺(tái)上分享。雖然不是有體系的課程，但是還是有非常多的媽媽們按照他們的學(xué)習(xí)路徑教導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

“漸漸地我們開(kāi)始意識(shí)到，對(duì)于媽媽們來(lái)說(shuō)，他們更需要的是一個(gè)有質(zhì)量的、有路徑的學(xué)習(xí)內(nèi)容。” 于是，在今年年初開(kāi)始，嘰里呱啦開(kāi)始自主研發(fā) 0-6 歲的英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系，他們聘請(qǐng)了幼兒英語(yǔ)專(zhuān)家孫瑞玲作為顧問(wèn)，仍然以“浸潤(rùn)式”的學(xué)習(xí)方法為指導(dǎo)，自己錄制 1 -2 分鐘的教學(xué)小視頻，可以供循環(huán)播放。在這之外，“親子共學(xué)”的概念也逐漸融入產(chǎn)品中來(lái)，推出了“Flash Card”和繪本兩個(gè)新的載體。目前每日的學(xué)習(xí)，是這三者結(jié)合的多元學(xué)習(xí)內(nèi)容。

“所有的內(nèi)容都是我們自己做的，這讓我們壓力非常大。” 他們擴(kuò)充的隊(duì)伍中有絕大部分在教研方面?，F(xiàn)在有超過(guò) 1/3 的團(tuán)隊(duì)（之前是 10%）都是在負(fù)責(zé)教學(xué)內(nèi)容的研發(fā)，不僅僅是在已有的視頻形式下，他們還在考慮更為豐富的教學(xué)內(nèi)容，例如可以拓展的游戲和手工。

“但這才真正有意義！” Tony 強(qiáng)調(diào)未來(lái)嘰里呱啦主要的工作重心都會(huì)放在成體系的早教英語(yǔ)內(nèi)容的研發(fā)上，而這將是其他所有業(yè)務(wù)最為核心的基石。之前的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍然在引進(jìn)，不過(guò)它們將會(huì)成為課程體系的一部分或者補(bǔ)充?！捌鋵?shí)國(guó)外的資源并不是能夠直接引用的，往往需要和本土的教研團(tuán)隊(duì)做對(duì)接，在內(nèi)容上做本地化的調(diào)整?！?嘰里呱啦已經(jīng)和北美一家教材出版社談合作，所有引進(jìn)的內(nèi)容都會(huì)由國(guó)內(nèi)教研團(tuán)隊(duì)重新研究后，再放到平臺(tái)上推薦給媽媽們。

• 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都在接觸用戶

除了課程內(nèi)容上的改變之外，嘰里呱啦這一年里的另一個(gè)收獲則是在社區(qū)，目前嘰里呱啦 APP 月活達(dá)到百萬(wàn)，其中三分之一是0-3歲的用戶，剩下則是其他年齡段。而做到這個(gè)的秘訣就是：

“我們公司每一位員工都參與和用戶的溝通，包括程序員，這讓大家都能夠了解媽媽們的真實(shí)想法，更好地去改進(jìn)產(chǎn)品?！?/p>

“我們發(fā)現(xiàn)用戶之間很需要交流。” 事實(shí)上，讓孩子們?cè)诘陀纂A段就開(kāi)始接觸和學(xué)習(xí)英語(yǔ)，對(duì)絕大部分的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)非常新的概念，有很多媽媽往往會(huì)受到家人們的否定。因此，嘰里呱啦提供的線上社區(qū)就成為了一個(gè)很好的出口，讓有共同志趣的媽媽們聚在一起，互相鼓勵(lì)，同時(shí)也更好宣傳“從0歲開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)”的概念。

“我們很強(qiáng)調(diào)與用戶之間的交流?！敖涣鞯牡谝徊?，就是發(fā)現(xiàn)和塑造達(dá)人媽媽?zhuān)伤麄儊?lái)幫助和組織其他的媽媽用戶。在這一塊，微信的社群運(yùn)營(yíng)是嘰里呱啦的重點(diǎn)，他們會(huì)在群里定期推送一些達(dá)人媽媽的文章，并組織他們分享一些心得。

另一部分則是活動(dòng)，幾乎每逢節(jié)假日，嘰里呱啦都會(huì)在線上和線下舉辦各式各樣的活動(dòng)，最早這些活動(dòng)都是由嘰里呱啦自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做的，很辛苦。現(xiàn)在他們已經(jīng)在全國(guó)境內(nèi)聚集了 40 - 50 人的媽媽志愿者，她們會(huì)自發(fā)地在當(dāng)?shù)嘏e辦活動(dòng)，而嘰里呱啦這邊會(huì)提供一些物料，并拍攝好教學(xué)視頻，指導(dǎo)這些媽媽志愿者在線下開(kāi)辦活動(dòng)?！拔覀?cè)谏虾＃袝r(shí)候看到內(nèi)蒙古也有我們的活動(dòng)，真是很感人?！?Tony 很興奮地談到這些變化。

• 個(gè)性化和智能化是目標(biāo)，其他要開(kāi)放合作

現(xiàn)在嘰里呱啦平臺(tái)上的所有內(nèi)容都是免費(fèi)，包括自建的課程體系。不過(guò)在社區(qū)里，嘰里呱啦推出了自己的電商平臺(tái)——“呱店”。Tony 告訴我，做呱店是來(lái)自于用戶的需求，有很多用戶希望獲得一些優(yōu)秀的英文繪本資源。于是，他們開(kāi)始篩選一些擁有原版進(jìn)出口資質(zhì)的合作方，定期挑選內(nèi)容，放到平臺(tái)上銷(xiāo)售。不過(guò)，Tony 告訴芥末堆，“這絕不會(huì)成為嘰里呱啦最后的商業(yè)模式。我們不做單純的導(dǎo)流?！?/p>

對(duì)于嘰里呱啦來(lái)說(shuō)，目前更為重要的是完整的教學(xué)體系，并且逐步將它往更加個(gè)性化和智能化的方向發(fā)展（現(xiàn)在APP 里就有一套學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的記載）。而在此基礎(chǔ)上，會(huì)針對(duì)用戶的需求提供服務(wù)，例如已有的呱店服務(wù)，以及現(xiàn)在比較流行的 1對(duì)1 英語(yǔ)外教輔導(dǎo)等等。“我們不會(huì)自己做，接下來(lái)希望能通過(guò)我們的平臺(tái)，對(duì)接所有和我們理念和體系相符的服務(wù)！線上到線下，都有很多的合作空間?！?嘰里呱啦的聯(lián)合創(chuàng)始人 Cathy 強(qiáng)調(diào)到，其中優(yōu)質(zhì)的英語(yǔ)早教資源，和與之匹配的服務(wù)都是現(xiàn)階段合作的重點(diǎn)。

在收集的最后，Tony 笑著對(duì)我說(shuō)，“現(xiàn)在，我們?nèi)叶荚谏习??！逼拮?Cathy 是聯(lián)合創(chuàng)始人，在自建的視頻內(nèi)容上，自己家的一對(duì)娃也有出鏡。哈哈，如此有愛(ài)的一家。